Nevatrip
491 review
May 22
Я не знаю может и хороший сервис! Не могли узнать!!! Оператор пояснил что скидок и льгот для семей погибшего на СВО нет! Осадок остался не приятный!!! Спасибо Вам большое за такое отношение!
2
2
June 16, 2023
Это у кого ума хватило на все "Метеоры" кроме ходящих в Петергоф, продавать билеты со свободной рассадкой. Т.е. вы платите одну цену, но можете попасть в хвост без "обзора" и кондинционера, а другие за эту же цену , сидят впереди в VIP салоне с удобствами, климатом, и с панорамными окнами.
Глупейшее решение, оттталиквающее большинство людей, не желающих проводить экскурсию в постоянной битве за "хорошие места".
Места должны продаваться по зонам, как во всём цивилизованном мире, с удобствами дороже, без дешевле.
Не рекомендую эту компанию.
5
November 7, 2023
Заслуживает абсолютно справедливую, абсолютно объективную единицу!
Мало того, что за такую цену, а это все же 1990 рублей, хочется получить хороший сервис, меню на которое рассчитываешь, в результате оказывается, что ничего нет. Оправдание, что последний день работы разве стоит тогда таких денег?
Отвратительное отношение. Меню пустое.
6
2
June 29
огромное количество экскурсий и прогулок.
клиентоориентированный подход - у нас немного изменились планы, без проблем поменяли прогулку на другое время
September 8, 2022
Были на ночной теплоходной экскурсии в августе 22 года. Погода к прогулкам располагала, и народу было ооочень много, настолько, что всем не хватило сидячих мест. Людям пришлось стоять, а те, кто все таки успел сесть, ничего не видели за спинами стоящих. Отсюда вопрос к компании, зачем продавать билетов больше, чем мест?? Вам конечно же хочется получить прибыль в высокий сезон, но людям важен комфорт! Не все согласны 2.5 часа стоять! Молодой человек, стоящий с нами в очереди и оглядываясь на ее длинный "хвост" справедливо заметил, что если всех пустить, мы потопим теплоход)) пустили всех, потопа не было, но толпа конечно огромная! Хотелось бы, чтобы организаторы думали о людях, а не только о своей прибыли...
В то же время, хотелось бы отметить мастерство капитана, за что ему спасибо, сама программа обзора была насыщенной и интересной, экскурсовод также не портила отдых излишними подробностями, как это часто бывает на подобных мероприятиях. Все претензии исключительно к организаторам, желающим обогатиться за счет неудобства жителей и гостей города.
4
July 13, 2023
Ужасное обслуживание. При покупке билетов отвечают очень быстро и мило, заказали 4 билета, оплатили онлайн. В информации было указано, что посадка производится за 10 минут, подошли даже раньше, в итоге все места были заняты и 4 стула были в разных местах, при уточнении, почему информация на сайте была неверная, сотрудник на причале очень грубо ответил «Во сколько хочу, во столько и подаю судно». Оказывается за пол часа минимум нужно приходить и занимать очередь на улице, если вы хотите сесть вместе с тем, с кем пришли. Сотрудники грубые, обслуживание ужасное. Не рекомендую данную компанию.
5
June 27, 2022
Брали экскурсию по каналу Грибоедова. Прогулка была потрясающая!! Очень комфортабельный корабль-катамаран ( тип лодки) на 10 человек, чистый, мягкие диванчики, мы катались в +31, чистейшее небо, солнце печёт, а на борту имелись зонты-трости, это очень крутой бонус. Шикарный большой маршрут на 1час10мин. Классная скорость -с ветерком, обгоняли обычные большие речные-трамвайчики. Рекомендую на 100%
4
August 14
Очень неорганизованно. Заказали билеты на сайте, кассиры распечатали на кассе совсем с другим причалом. Маршрут очень урезали. И это не из-за уровня воды! В этот же день экскурсии ходили по полному маршруту. Сотрудники пристани то ли пьяные, то издеваются.
Единственный плюс - капитан. Видно что ходит давно, управлял судном профессионально. Только ему спасибо!
August 1, 2023
Какая-то жесть. На улице +30, ходит охранник и ОРЕТ на всех, чтобы выходили ждать свой метеор в так называемую зону ожидания. В этой ‘зоне’ ни единого зонтика, голое пространство на пекле у воды. Мне там стало дурно за 3 минуты, ребёнку тоже. Сам охранник стоит на палубе ниже, где кругом тенек и прохладно. Спустились с ребёнком в тень, охранник наорал на нас. Пришлось наорать в ответ, что он, видимо, скорую хочет вызывать, когда нам плохо станет. Нас оставил в покое, на остальных продолжает ходить орать:/ Уважаемые организаторы, если вы хотите, чтобы пассажиры ждали отправления в зоне ожидания, то потрудитесь организовать пространство так, чтобы это было именно ожидание, а не пытка, после которой никакая прогулка уже не нужна. В дождь у вас люди тоже там стоять должны, видимо?
5
June 16
Прокатились с экскурсией по Неве, интересно познавательно) ну и отдохнули
August 21, 2023
Приобрели билеты на 12 августа, на ночную экскурсию под развод мостов на однопалубном теплоходе класса «Фонтанка» или «Мойка», на сайте Nevatrip, за несколько дней до начала. Прибыли за 25 минут до объявленного времени отплытия в 23:59, на пристани огромная толпа народу, организация рассадки отсутствует и всех кто купил билет на сайте не пускали, хотя два парохода уже были у пристани и никаких видимых сложностей в поэтапной рассадке по прибытию пассажиров не наблюдалось, те кто покупал билет в кассе проходили на борт сразу после покупки, а мы стояли. Пускать на борт начали за 10 минут до отплытия и из-за жадности организаторов билетов на пароход было больше чем мест на открытой палубе, когда мы наконец преодолев толпу оказались на открытой палубе, естественно все места на ней были уже заняты и нам достались места на закрытой. Лиха беда-начало, гидом выступала запись которая несколько опережала ход судна, поэтому полностью не совпадала с окружающими достопримечательностями на набережной. Судоходство в данный период времени было обширным и очень активным, что и понятно, поэтому мы встали в очередь из других судов и с закрытой палубы, даже через стёкла в крыше и через стёкла рубки рулевого мы смотрели не развод мостов, а кормы разнотипных судов, полностью перекрывающих вид на разводную часть моста, на открытую палубу тоже выйти не вышло из-за народа вставшего со своих мест в попытке разглядеть развод моста. Посмотрели на уже разведённые секции проплывая мимо, настроение ужасное после такой экскурсии. Больше пользоваться услугами данной фирмы нет никакого желания.
2
July 27, 2022
27.07.2022 семьей с детьми провели незабываемые 2 часа на экскурсии по Неве к разводке мостов на теплоходе "Северное сияние". Потрясающее состояние теплохода, полностью соответствующее картинкам на сайте, увлекательный рассказ гида о застройке берегов, теплый летний вечер и богатотцкрашеннце мерцающими огоньками мосты....от красоты увиденного захватывает дух. Места нашлись для всех, вопреки дурным отзывам. Спасибо команде за радость и чудесные воспоминания на долгие годы.
3
September 26, 2023
Очень много раз была в Питере и на всяких экскурсия. В последней поездке сложилось впечатление, что местные хотят заработать, но качество стало хуже. Цены выросли очень,а экскурсии стали менее интересные. Поверьте мне есть с чем сравнивать. Была в сентябре 2023.
2
September 22
Совсем не клиенториентировано.
Сотрудники угарают в чат-боте, когда задаешь вопросы.
Маршрут хоть и симпатичный местами, но вот сотрудники - полное днище.
Маршрут был по Грибоедовскому каналу (или как-то так)
Чаще бы такой сервис, может и спб перестал бы ездить.
October 29, 2022
Замечательная прогулка по вечернему Санкт-Петербургу, прекрасная экскурсия, фантастический вид из теплохода на развод мостов, полный восторг👍
Людей на теплоходе было прилично, но всем хватило места.
Процветания Вашей компании!
October 15, 2023
Это какой-то кошмар. 2й раз пытаюсь попасть на ужин на теплоходе от спуска со львами на 20.00. В первый раз позвонили и сказали, что вместо живой музыки будет экскурсионное сопровождение. (За ту же цену, не дешевле). 2й раз позвонили и сказали, что вместо Астры, будет Ряпушка. Дорогие мои, если в рекламе написан конкретный корабль, значит должен быть конкретный корабль. Впечатление полностью испорчено.
3
1
May 22
Отличная живая музыка и теплоход. Неплохой гид, что любит рассказывать о себе, но и не упускает важного. Брали трёхчасовую, у поездку с выездом удлиненную поездку, что была на 500 рублей дороже обычной, по итогу чего мы не вышли в финский залив, от чего пришлось спорить более 20 минут и слушать отмазки по типу:"забыли на причале двоих людей поэтому маршрут будет короче". Лишь после длиннейшего диалога, что напрочь испортил настроение вернули часть за билеты.
June 27
Отличная экскурсия с чёткой организацией. Прекрасный катамаран
June 23
Ездили на развод мостов,ну всё для галочки,ничего не видно.Мост только начнет развод,капитан по газам,и никто ниче не понял,не увидел
2
September 8
Были на Чайке, сплошной восторг) Понравилось абсолютно всё!
1
October 12, 2023
Отвратительно. Не знаю куда писать, кроме как в организацию которая это организовывала. Взяли прогулку чтобы посмотреть разводные мосты.
Начался дождь, окна запотели, есть кондиционер. Попросила его включить, "нет, мы не включим". Я объясняю что ничего не видно, "нет, мы ничего не включим". Это что такое? Мы в средневековье?
У него включен кондиционер, а там где люди сидят на втором этаже, включить нельзя.
Спасибо, посмотрели на запотевшие окна, замечательно
2
1
July 15, 2023
Прежде чем купить билеты у компании Нева Трип, прочитайте внимательно все отзывы и выберите другую компанию.
Купив заранее билеты не смогли воспользоваться теплоходной прогулкой и заранее попросили перенести на другое время и даже на другой день. Нам было отказано. Возврат или перенос возможен только за 6 часов и ранее.
Клиентоориентированность - 0.
5
June 11
Всё идеально прошло! Очень интересная экскурсия,всё понравилось!
1
August 28, 2023
Компании и экскурсии хуже нет. Хотите отморозить зад и почки летом? Добро пожаловать!!!
На всех проплывающих рядом трамвайчиках (стоимость та же) выдаются пледы, а тут сказала команда: мы за это не отвечаем... После пустили своих друзей в каюту.
Не рекомендую, выкините деньги на ветер и за лечение после ещё заплатите.
Экскурсия 4 разводных моста.
4
1
July 1, 2023
Были вчера на ночной прогулке с разводом мостов. Приехали заранее, за полчаса встали у мостика в ожидании посадки. Потом началось - пошла одна группа, вторая группа, третья группа (там был не один теплоход). Те, кто с инд. билетами начали злиться, что не могут занять хорошие места. И мы не исключение. Даже небольшая агрессия в толпе началась(
Администраторы ничего не объясняют.
В итоге нас впустили тогда, когда наверху мест уже не было (был двухпалубный теплоход). И отправление было минут на 15 позже, поэтому мы не успели посетить первый мост.
Организация посадки - ужасная.
Пожалуйста, обратите внимание на этот момент.
Очень портит впечатление о компании.
Сотрудники вежливые, это плюс. И окна теплохода чистые.
4
August 5, 2022
Отличные туры по Неве и Финскому заливу. Есть теплоход-рестораны, где можно поесть во время поездки. Цены, правда, в них оооочень кусачие.
Но на борту всегда приятно чисто, туалеты все удобные, с туалетными принадлежностями.
July 20, 2023
Полная шарага. Приобрёл билет - ошибочно Петергоф - СПБ. Мало ли того, что трудно дозвониться. Так еще мне сказали , что надо было звонить за шесть часов !!!! И что деньги не вернут !!! Не предложили решение данного вопроса - могли бы предложить, что можем вам поменять билет либо время. Компания просто дно . Я разочарован в сервисе данной компании . Никому из своих знакомых советовать не буду !!! И вам не советую!
2
1
June 23, 2022
Нам очень понравилась экскурсионная прогулка по каналам Невы. Персонал в кассах и на корабле очень внимательный, подобрали отличную прогулку для детей и взрослых. Всем советую! Отплывали от причала Кунсткамеры.
2
September 14, 2023
Брали ночную 2х часовую прогулку с разводными мостами. На борт пускают людей в алкогольном опьянении, что мешает насладиться экскурсией, тк люди ведут себя громко и развязно, крушат мебель, мешают другим пассажирам. Организаторы на судне замечаний не делали, с начала экскурсии ушли в кабинку и их не было видно. Звукового аудиогида иношда включают невпопад, когда мы еще не доплыли до достопримечательности.
4
2
October 10, 2023
Стрлкнулась с полным безразличием от компании. Предоплата была в размере 100% - пришли теплоход уже отплыл, никто даже элементарно не набрал и не спросил нас где мы! Хотя мы стояли рядом в назначенном месте! Деньги естественно никто не вернул - полный игнор!
4
1
October 12
Отвратительно, неправильный адрес отправления,покупали онлайн,полный обман
2
August 4, 2023
Всё замечательно! Очень интересно было слушать экскурсию. Импозантный мужчина с красивым голосом, заслушались)
August 6
Приехали в Питер ради таких видов! Спасибо большое!
1
1
August 9, 2023
Вчера были на прогулке по рекам и каналам города.
Хотели проехать по каналу Грибоедова, но из-за уровня воды, к сожалению, не удалось.
Но это никак не испортило впечатление.
Огромное спасибо персоналу за поездку. Всё очень понравилось!
2
June 15, 2023
Никогда и ни за что не связываетесь с этой гнилой конторой, неадекватность от начала и до конца. Билеты мы приобрели заранее, приехали на пристань заранее, что получили: ужасный сервис, хамство команды старого дряхлого теплохода, развода мостов как такового мы не видели, впереди будет масса теплоходов, которые подплывут намного ближе, закрыв весь вид, вам испортят настроение и просто украдут ваши деньги. На любые жалобы вас обхамят потом еще по телефону, вот все, что вы получите за собственные деньги.
5
1
September 23
Клёвые ребята, а их чёрные лодки вообще огонь!
August 27, 2023
Первый раз заказывала экскурсию и больше никогда не буду, никакой организации, толпа народа собралась на причале, никакой информации, старый, грязный кораблик была боязнь не доплыть! Но всё таки посмотрели ночной Питер и развод мостов!
September 26
Все круто, но мы нашли подгузник , неприятно
1
1
April 30
Все было хорошо за исключением одного на сайте указано прогулка два часа, по факту один час десять минут . Обманули!!!
July 28, 2023
Не советую ночную прогулку!!! Организации ни какой! Вы отстоите огромную очередь, а потом перед вами запустят экскурсию и вы останетесь без мест! Потому что на корабле Христина не достаточно посадочных мест!
Просто в пустую выкинули деньги и время
6
August 25, 2023
Ужасное отношение, задержали на 30 минут рейс,в связи с чем возникла накладка с обратными билетами . Деньги вернуть отказались . Образовалась очередь и давка за места. Не понятно почему заплатив 7т рублей ,немалая сумма ,должна стоять в течении всей поездки. Не рекомендую обращаться в эту компанию.
3
June 7, 2023
Очень обидно, деньги потрачены впустую, все разводные мосты проехали, стояли самые последние, сервис ужасный, заказали по десерту и кофе, кофе принесли со словами "Сейчас я всё раскидаю и принесу вам" в итоге принесли в конце поездки. Горячих блюд не было, после холода хочется горячей еды , об этом никаких оповещений не приходило . На верхней открытой палубе огромные пауки , у меня арахнофобия. В общем в расстроенных чувствах поехали домой,
5
July 3, 2023
«Петропавловская крепость: экскурсия ночью и развод мостов на теплоходе 2023», НТ51849810, 02.07.2023 23:50 опоздали на 5 минут (такси высадили с другой стороны крепости идти почти километр). Позвонил в поддержку. На встречу организаторы не пошли. Для нас экскурсия не состоялась. Итого испорченное настроение в день рождения и зря потраченные деньги.
5
June 27, 2023
Обманывают ,говорят что нет других маршрутов, будто бы существуют только такие, какие представлены у них. И не предупреждают, что по пути следования кораблика вас просто подсаживают уже к набранным на другой пристани пассажирам, в итоге на судне куча-мала Вся прогулка и настроение были испорчены. Никогда их не порекомендую :(
5
August 2, 2023
НЕ СОВЕТУЮ! посадочных мест не хватает, персонал хамит, грозит высаживанием за попытку хоть как-то устроиться комфортнее на теплоходе, единственный луч света - это экскурсовод, достаточно интересно было слушать
во всем остальном полный провал, жалко потраченных денег, с берега смотреть было интереснее и БЛИЖЕ
3
2
September 20, 2023
Полный отстой. За 30 минут до отплытия посадка , потом теплоход отплывает и стоит ещё 30 минут , итого вы тратите час времени впустую, просто сидя внутри теплохода. Тихо звучит экскурсовод ( в записи), его еле слышно из-за шума бара. При цене билета 1900.
Проще бесплатно постоять на Адмиралтейской набережной и посмотреть как разводят мост.
2
1
August 9, 2022
Второй раз прокатились на катере от этой компании. И,надо сказать, впечатления даже лучше,чем а первый раз !! Веусная еда,вкусные напитки,вежливый персонал. Можно сделать фото,правда дороговато. Но на память все таки стоит. Бронируйте билеты заранее,не пожалеете !!
1
1
August 14, 2022
Взяли билеты чтобы прокатиться в воскресный жаркий день, на верхней палубе и с выходом в залив. По прибытию к посадке с причала у Дворцового моста, обнаружили огромную очередь на посадку, в результате чего нам было предложено сесть в трюме, с объяснением, кто успел, тот и съел (сел наверху на видовые прекрасные места). В общем настроение летнего дня подпорчено, два часа стояния у поруяня на верхней палубе, без возможности приобрести заяаленную еду и напитки. В общем сервис оставляет желать лучшего! При бронировании билетов хотелось бы иметь возможность забронировать стол, так как покупали ещё утром, свободно было 80+ мест. Хамоватый персонал даже не попытавшийся решить проблему дополнил картину. Не зачёт. Минус 100 из 100...
3
July 5, 2022
Катались с ребятами на сапах по парковым островам! Все очень понравилось, для новичков - супер маршрут: и не сложный, и интересный! Все показали-рассказали, все понравилось! Советуем!
3
August 15, 2023
Смотрел на сайте экскурсии до Кронштадта , онлайн билетов нету , пришел за час до отправления мне говорят «а мы не делаем экскурсию по этому маршруту» , классно съездил вообщем , впечатлений полные штаны 🙂
4