Nevatrip
516 reviews
July 1, 2021
Плохая организация, хамство персонала, неподходящий теплоход
Ночная экскурсия под развод мостов за 1000 руб.
1. Пришел заранее, чтобы занять хорошее место на теплоходе. А дальше было следующее: по распоряжению администратора Кирилла первой на борт почему-то проходит огромная организованная группа во главе с неким экскурсоводом и, естественно, эти люди занимают все самые хорошие места. На мой логичный вопрос: "А мы что, купившие билеты отдельно - люди второго сорта? Почему мы все не заходим в порядке общей очереди?" - началось хамство.
Администратор Кирилл начал заявлять "не задерживайте посадку", а подошедшая женщина-экскурсовод этой группы (не представилась) и вовсе стала говорить: "Вы могли прийти хоть с утра занять очередь, а у моей группы - четкое время посадки!"
Ничего не скажешь, аргумент просто дивный.
2. Дальше - больше. На развод мостов на всех кораблях смотрят с кормы (так устроена логика маршрута). Но на нашем теплоходе корма представляла собой крошечную площадку, на которой, естественно, столпились все люди. Присесть там было негде (прогулка идет 1,5 часа). Те, кто посмекалистее - вынесли сами стулья из внутреннего помещения корабля. Но большинство так и осталость стоять. Очевидно же, что данный теплоход, абсолютно не подходит для этого типа экскурсии. Но вы плавайте на том, что есть и не задавайте вопросов. Хотя спрашивается - для чего в этот вечер нам были нужны 2 закрытые палубы с которых ничего не видно??? Напомню, теплоход встаёт перпендикулярно мостам.
3. В билете строго указано, что все пассажиры должны быть в масках. Это не проверялось НИКЕМ из сотрудников компании - какая разница, соблюдались ли антиковидные меры. Главное, деньги уже в кармане. Естественно, 99% пассажиров были без масок - см. фото.
Неватрип, ожидайте, пожалуйста, проверку Роспотребнадзора и, надеюсь, штраф. Я подаю на вас жалобу.
В общем, если не хотите за тысячу рублей почувствовать себя людьми второго сорта со скотским отношением и подвергать себя опасности заболеть, стоя в толпе людей без масок, силясь увидеть мосты - то не стоит покупать экскурсию у этой компании.
Ну а сами мосты и ночная Нева великолепны. Но компания Неватрип тут абсолютно ни при чем.
5
August 20, 2022
Хорошо прокатились. Интересный аудиогид на судне. Через распространителей получилось дешевле, чем заказывал бы на сайте.
June 10, 2022
Очень плохо
Задержали на 25 минут рейс, вместо корабля, с рестораном и всеми удобствами подали медный тазик с пластиковыми табуретками. Отказались возвращать деньги. Желание прокатиться на данном «Лайнере» даже не возникло. Возвращать деньги отказались.
Лихо ребята переобулись перед стартом.
Не советую
1
2
August 29, 2021
Друзья подарили 3х часовую прогулку на яхте (на 6 чел), впечатления незабываемые!
Одна проблема - приезжать на машине надо заранее, мест для парковки поблизости в выходные нет! Про парковку никто не сказал/в рассылке не предупредили, отчего пришлось понервничать, кружить по ближайшим улицам 30 минут и опаздывать. Дозвониться на линию в критический момент было сложно! Но, спасибо операторам, что в итоге смогли помочь, и большое спасибо капитану Вадиму, который пошел навстречу, сориентировал и даже несколько минут подождал!
Рекомендуем прогулку и заранее искать парковочное место! А НевеТрип - включить в предварительную рассылку инфо о парковке;)
4
1
July 31, 2022
Скучнейшие экскурсии. Делают мелкий круг по Неве и нифига не показывают город. Надеюсь скоро закроются. Ни в коем случае не пользуйтесь!
И не доверяйте адсинистраторам, чуть не профукали вход на судно из-за их косяков
3
1
August 12, 2022
Разочаровались от поездки по рекам и каналам Невы, так как не по каким каналам нас не повезли, только по Неве. Персонал грубый. Больше не будем брать
1
May 8, 2021
Отправляются с нескольких причалов. Вежливый персонал. Чистые и комфортные теплоходики. Дороговато спиртное/десерты (глинтвейн не рекомендую).
3
August 4, 2021
Были на ночной часовой экскурсии. Все понравилось. Плыли по каналам, затем вышли в Неву, вид ночного города завораживает, поэтому экскурсия пролетела на одном дыхании.
3
September 5, 2022
Кассирша перепутала время и дала билеты на час позже, чем просили, повезло, что на наше время были свободные места и нас всё равно пропустили
August 28, 2021
Удобно. Но цены высоковаты. Если ехать компанией или семьёй, то ощутимо для бюджета, хотя есть скидки для пенсионеров и детей.
August 21, 2024
Хороший персонал.
1
May 10, 2022
Первый раз использовал данный сервис в целом доволен. Заказал билеты на Метеор до Петергофа без очередей сидя в уютном кафе ожидая салюта на девятое мая.
3
August 25, 2022
Компания не клиентоориентирована. Экскурсия на разводку мостов (24-25 августа 2022)...просто кошмар.... Ничего не видно, т.к.народу забили полные палубы. Экскурсовод, либо молчала, либо рассказывала совершенно неинтересные вещи о Птербурге, запиналась постоянно... (Хоть аудиогида бы поставтли)... Позорище... Культурный Петербург, с такими представителями, теряет всё своё величие и культуру!
Была не раз на экскурсиях на корпбликпх, но на нас только неинтересной впервые..... (( деньги на ветер., с берега и то больше увидеть можно было бы.
August 7, 2021
Отличный вариант для прогулки по рекам и каналам Санкт-Петербурга. Хороший маршрут и интересная экскурсия.
1
May 29, 2021
На майские праздники 2021 впервые посетил Санкт-Петербург. Друзья посоветовали данного оператора и я на сайте заказал экскурсии по каналам Питера, ночную поездку на разводку мостов с акватории Невы, а так же посчастливилось увидеть шоу дронов и конечно же с борта теплохода. Советую данную компанию. Цена адекватная, экскурсии интересные.
4
September 22, 2023
В целом понравилось. Удобный сервис.
1
June 10, 2023
Прежде чем брать билеты онлайн, посмотрите цены на причале. "Нагрели"на 2 т.
July 24, 2021
Все бы ничего, но на борт не пускают со своими напитками, сколько не каталась, всегда пускали в других компаниях. Не понравилось то, что экскурсия записана и похоже запись включается по геолокации, поэтому некоторые факты слушали по несколько раз, особенно на Неве около Петропавловской крепости
2
July 27, 2021
Брали вип зал на пароходе Астра. Не понравилось, что персонал считает нас детьми. У нас был день рождения. Было очень неприятно когда мы вышли нам до свидания даже не сказали, а у людей которые шли за нами спросили как прошел ваш день рождения?
Отдельное спасибо хочется сказать официанту Ивану, который нас обслуживал.
July 19, 2021
Отвратительный сервис. Купили билеты на ночную экскурсию по Неве с разводом мостов и дискотекой. В итоге нас не посадили на теплоход, так как данная контора тупо не передала наши списки с фамилиями. Мы с молодым человеком и ещё 2 девушки остались без дискотеки и экскурсии. Приезжали в Петербург на сутки, настроение было испорчено.
2
June 19, 2021
Купили билет на метеор из Кронштадта в Санкт-Петербург, стоимость билета 1500 на человека, отправление было 19.35, было заявлено, что ехать будем час. В итоге этот метеор пошёл в ближайший порт и простоял там 30 минут, а после этого он вернулся в порт Кронштадта, из которого мы уплывали. То есть прошёл ровно час, а мы всё ещё находимся в начальной точке!!! Все планы на вечер нарушены! За такую цену такой сервис - это провал
3
June 11, 2021
Безобразный сервис. К причалу Дворцовая набережная теплоход подходит уже заполненным. Соответственно рассаживаются пассажиры по остаточному принципу, на свободные места. Покупая билет за 1000 рублей хочется во время поездки смотреть по сторона и любоваться красотами нашего города и берегов. Не видно вообще ничего. В салоне воняет выхлопами от двигателя так, что дышать нечем. Ужасная поездка. Не советую пользоваться услугами этой компании. Не первый раз ездим, но настолько испорченного настроения никогда не было.
3
1
May 14, 2021
Классные экскурсии по питеру. Очень радует простота покупки на сайте и подробное информирование. Цены приемлемые.
1
August 14, 2021
Фактический маршрут на катере орфей не соответсвует заявленному на сайте неватрип, вместо экскурсии по центральным , самым ярким каналам с выходом в Неву , экскурсия по задворкам . Катер хорош, маршрут неинтересен, не стоит своих денег.
3
3
August 4, 2020
Прогулка на катере по рекам Санк-Петербурга - это событие в обязательная программе при посещении культурной столицы! Прекрасные виды, атмосфера и эмоции гарантированы)
1
June 19, 2021
Прождали 1,5 часа свой корабль ! Никто не оповестил и не предупредил . На вопросы что происходит каждый раз придумывали новые отговорки ( пробка на воде, на одном из кораблей намотались водоросли на механизм, второй корабль поехал его спасать) и говорили, что вот вот сейчас , через 15 минут все приедут . Женщина хамила, экскурсоводов не хватало. В общем, не советую!
2
June 22, 2022
Очень неудобно было подсаживаться
в катер,в котором уже было много людей. Не было возможности сесть вместе втроём
May 28, 2021
Были на небольшом теплоходике 9 мая, смотрели праздничный салют прямо у Петропавловской крепости. Очень круто.
3
1
August 17, 2020
Была на экскурсии мифы и легенды мистического Петербурга, шли не по указанному маршруту, за Петропавловской крепостью не проплывали, было очень тоскливо, монотонно рассказывали о домах, никакого уклона на мистику и легенды. Даже не рассказывали толком о местах которые проплывали, ну вот справа чижика пыжик и все, можно было бы рассказать зачем кидают монетки и т.д. или вот мы проплыли мистическое место перекрестка мостов здесь нужно загадывать желание, так может надо об этом говорить перед местом, а не после, когда все позади? и так по всему маршруту. Ожидалось, что расскажут о мистических местах, о приметах, о суевериях и легендах. Не рекомендую, была страшная тоска.
3
1
June 24, 2023
Взяли ночную прогулку на развод мостов. Отвратительная организация поездки, людей с двух кораблей набили на один причал, посадку начали с опозданием, персонал орал на пассажиров, полный треш.
3
September 23, 2018
Выражаем огромную благодарность компании Nevatrip.ru и театру "Светлица" от благотворительного фонда Ярослава за шикарный праздник для детей и прекрасную возможность! Увлекательная, развлекательная программа повеселила не только ребят, но и взрослых! С удовольствием отправились в путешествие со сказочными героями по реке Неве! Актеры профессионалы своего дела!!! Кроме того очень любезны, вежливы и приветливы.
Ещё раз большое спасибо за организацию такого замечательного мероприятия!!!👍👍👍
3
1
April 22, 2023
Зря потраченные деньги. Поездка не стоит этих денег. Долго, нудно и неинтересно
3
2
July 20, 2020
Брал катер на час для большой семьи.
Менеджер Маргарита подобрала оптимальный вариант, пусть и не сразу. Несколько раз продублировала информацию по отправлению и всегда была на связи.
Отлично провели время. Всем рекомендую Neva trip!
1
July 1, 2021
Супер компания. Чисто. Оперативно. Вежливый персонал. Капитан профи, катались на теплоходе гармония, очень свежий и чистый!
3
1
August 15, 2021
Путешествовали на метеоре до Петергофа и обратно. Очень порадовала возможность приобрести билеты онлайн. Судна в прекрасном состоянии.
3
June 20, 2018
Большое спасибо NevaTrip за организацию нашего речного путешествия! Благодаря Вашему внимательному и индивидуальному подходу к клиентам, наши гости из Польши остались довольны. Продуман аудиогид на английском языке для каждого пассажира, кофе\ чай на борту, тёплые пледы, доброжелательный ненавязчивый персонал. Система «Hop On Hop Off» отлично подходит для тех, кто впервые посещает Санкт-Петербург. Будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем! С уважением, координаторы русско-польского школьного обмена, г. Великий Новгород.
3
1
June 11, 2023
Ужасная компания. Возврат денег не предоставляется.
3
August 9, 2021
Отвратительно! Вместо обещанного судна оказалось совершенно другое, и"Пальмира" оказалась старой, сервис на самом базисном уровне отсуствует. О том, что экскурсия будет проходить по укороченному маршруту объявили непосредственно перед поездкой. Своих денег водная прогулка не стоит, не рекомендую. 09.08.2021
3
May 24, 2021
Стояло 2 одинаковых прогулочный караблика. Те кто покупал онлайн дешевле на 200 р катались в тесноте. Те кто купил дороже прямо на пирсе, в абсолютно идентичный кораблик, плыли на полупустом.
Онлайн- удобно, но не удобно.
2
August 13, 2020
Отличный катер с прозрачной крышей, которая легко сдвигается, если дождь закончился. Очень хорошая экскурсия! Ведь все дворцы в Питере стоят фасадами к рекам и каналам
4
May 18, 2019
Замечательные поездки на разные направления, время суток и расценки. Хорошие корабли и прекрасный сервис. Во время прогулки можно заказать попить-поесть и еда очень неплохого качества! Билеты, ради экономии, лучше покупать на сайте, а не на кассах ;)
3
1
September 29, 2020
Замечательный маршрут, удобное расположение посадки.
Из минусов: тихий голос или звук динамиков, а именно надо напрягать слух постоянно. Как итог, много информации прошло мимо, а это является одной из основных опций экскурсии!
3
October 29, 2021
Отличные сотрудники , прогулка была великолепна , очень красиво .
3
October 22, 2021
Брала ужин на теплоходе, который на 20.00. В целом приятный красивый теплоход, играет на рояле музыкант, персонал приятный. На утро только было плохо от еды.
2
August 25, 2019
Были в Питере большой компанией, брали билеты и на Метеор в Петергоф, и на развод мостов + ночная Петропавловка. Билеты купили в офисе, где работают доброжелательные сотрудники, потом из-за изменений в составе группы звонили ночью по контактной линии - тоже отвечали на все вопросы быстро и компетентно.
Из-за болезни двоих человек, спросил о возможности, что они придут на экскурсию на следующий день. Сотрудники быстро перезвонили и дали добро! Сервис - просто редкостный по нынешним временам.
Сама ночная экскурсия хорошая, эксурсовод интересно рассказывала. Понятно, что 40 мин на крепость мало, но ночные виды очень необычные. Удобна высадка на оба берега.
С удовольствием обращусь к этой фирме ещё раз.
4
2
July 27, 2021
Прогулка по Большой Неве и каналам на 1 час 50 минут удалась. Вовремя отправились, мест свободных полно, текст совпадал с местом проезда.
Спасибо!
3
July 28, 2021
Отвратительная организация, не развод мостов, а развод на деньги. Сначала забивают один корабль до нельзя, остальные оставляют полупустыми! Мест на открытой палубе раз два и все!!!! Выброшенные в пустоту деньги!
September 23, 2018
Выражаем огромную благодарность компании Nevatrip.ru и театру "Светлица" за шикарный праздник для детей и прекрасную возможность порадоваться за детей для родителей, подопечных Благотворительного Фонда "Ярослава"! Увлекательная, развлекательная программа повеселила не только ребят, но и взрослых! С удовольствием отправились в путешествие со сказочными героями! Актеры профессионалы своего дела!!! Кроме того очень любезны, вежливы и приветливы.
Ещё раз большое спасибо за организацию такого замечательного мероприятия!!!👍👍👍
3
July 8, 2022
Хороший сайт. Удобно заказывать билеты и экскурсии.
3
August 24, 2021
Неплохо.
Билеты лучше брать через интернет - так дешевле. И приходить за 30-40 минут до рейса иначе лишитесь "нормальных мест" банально из-за очереди.
3