Nezavisimaya ekspertiza
544 reviews
October 1
Спасибо большое за экспертизу. Сдавал ботинки сына из Ральф. Треснула подошва за сезон. Отказывались брать обратно. У них если что гарантия 3 месяца. Но после экспертизы всё стало на свои места. Деньги вернули. Еще раз спасибо.
April 13
Обратился в отношении проведения сторонней экспертизы для подтверждения заводского брака зимних перчаток ребенка. Приобрели в Спортмастере,поносили недельку и обратились в магазин для возврата(заводской брак несомненный видимый невооруженным глазом),промурыжили,отправили зачем-то на свою экспертизу и отказали в возврате.Уже дело пошло на принцип. Стоимость перчаток 1750₽,экспертизу Алексей предложил провести в варианте постооплаты,чем несомненно подкупил). По фото утвердили с ним,что заводской брак есть,можно ехать к нему. За полчаса пакет документов подготовил,в магазине вопросов уже не осталось-вернули деньги и за некачественный товар и оплатили работу эксперта соответственно. Признателен за помощь в решении проблемы с Спортмастером! Скорость,качество,клиентоориентированность-5 баллов!
November 20
Всё отлично. Оперативно провели экспертизу и уже через час я вернул себе деньги за бракованный товар и саму экспертизу. Экономьте своё время и смело обращайтесь к данному эксперту.
September 14
Обращалась к Вам за экспертизой для обуви. Компетентный сотрудник, определил, что это производственный брак. Направила все данные в магазин "Respect", магазин без проблем вернул деньги в течении 2-х дней. Спасибо!
1
September 25
Спасибо Алексею за работу! Спортмастер не хотел забирать бракованые ботинки, хотя дефекты были явными. Но когда я принес экспертное заключение, молча вернули деньги и заплатили за экспертизу. Денги за экспертизу перевел после возврата.
1
September 15
Обратилась сделать экспертизу кроссовок, ответили оперативно! Экспертиза была готова в очень быстрые сроки! Магазин деньги вернул! Буду рекомендовать своим друзьям
1
April 20
Обратился к ребятам с браком кроссовок купленных на wildberries. Ребята сделали работу по экспертизе качественно и быстро. Объяснили как действовать пошагово подробно. Итог кроссовки вернул, деньги за экспертизу и кроссовки получены. ребята работают профессионально с индивидуальным подходом к клиенту!!! Очень положительные эмоции от работы!!!
September 12
Достаточно быстро провели независимую экспертизу кроссовок, выявили брак. По результатам экспертизы магазин без проблем вернул деньги и за обувь и за экспертизу. Рекомендую.
1
June 9
Супер специалисты! Особенно Степан! Быстро и качественно помогли решить вопрос с возвратом в магазин бракованной обуви. Спасибо!
1
October 23
Благодарю Алексея за отличную работу, документы подготовил быстро и качественно. Магазин деньги вернул в день обращения.
June 27
Несколько раз обращался, один из них помогли вернуть в спортмастер кроссовки с даты покупки которой прошло почти два года, все по закону! Экспертизу отправили курьером оперативно
July 23
Всё чётко. Обратилась, составили акт экспертизы, предоставила в озон, по срокам озона получила назад свои деньги и запросив компенсацию, получила компенсацию за экспертизу.
Обращалась из-за оторвавшейся застёжки босоножки
July 18
Большое спасибо за проделанную работу! Была оперативно подготовлена экспертиза, вайлдб вернул ден. средства за товар без вопросов.
1
April 22
Преобрела кроссовки Reebok в Спортмасте. Через некотрые время, ткань на пятках стала рваться. Принесла в магазин и обувь забрали на экспертизу, в итоге пришел вердик, что я неправильно носила и ухаживала за обувью. Стала искать независимого эксперта. К счатью первый с кем я поговорила был Алексей. Работали с Алексеем дистанционно, запросил подробные фото обуви и дефектов. Экспертиза была готова и отправлена в мой город в день обращения. На след день я получила документы в транспортной компании, сразу отнесла в Спортмастер, экспертизу изучили и сразу вернули мне деньги за обувь и стоимость эксперзтизы по чеку.
September 3
Мастер своего дела! GEOX взял обувь как брак, после как Алексей сделал свои заключение, а до, экспертиза ихние(GEOX) подтверждало обратное.Так что респект!
August 6
Обратились, т.к. был отказ при возврате обуви на WB по браку. По фото уже определили, что производственный брак, объяснили порядок действий. Очень благодарна!
1
September 14, 2023
Обращалась 3 раза к Алексею, делал экспертизу быстро и качественно, все 3 раза получила возврат деньги за товар и за экспертизу. Очень помог с рюкзаком, который покупала в интернет магазине. После того, как я написала о браке менеджеру магазина со мной перестали выходить на связь. Алексей позвонил менеджеру интернет магазина и представился юристом, представляющим мои интересы, после их разговора со мной сразу связались и вернули деньги за рюкзак и за экспертизу. Однозначно рекомендую Алексея и его услуги)
3
March 2
Данная организация работает от ИП Кучинский Алексей Владимирович. Сам Алексей и проводит экспертизу. Купилась на то, что он пообещал сделать досудебную претензию. Но в магазине лишь посмеялись увидев мое заявление с подтверждением экспертизы от Кучинского. Судебная экспертиза не подтвердила производственный брак. На заседание суда, в качестве свидетеля, он напрочь отказался приходить, сказав, что он хочет спать спокойно, по судам он не ходит, а только делает заключение. То есть он не отвечает ни за что. Хороший бизнес. Положительные отзывы только от людей, у которых дело не дошло до суда.
8
4
May 14
Быстрая реакция на обращение, возврат обуви в маркет плейс после закрытия функции возврат, стала отходить подошва, оперативно провели экспертизу подготовили все документы и рекомендации по оформлению. Короче рекомендую буду обращаться при необходимости.
October 2
Хочу выразить свою благодарность!! Уже не на что не надеялась, но решилась обратиться. Огромное спасибо, экспертиза помогла в возврате обуви.
1
March 7
Два раз обращялась за экспертизой и все даа раза экспертиза была проведена качественно и в назначеное время . Эксперт доброжелательный и приятный парень !
Спасибо за помощь в решении проблем по возврату некачественных вещей !
1
August 16
Ну честно говоря мало верил в успех, но факт оказался фактом , деньги перечислила сеть Фамилия после экспертизы и все возместили.(было сломано колесо).Очень оперативно сделали!
April 18
Добрый день!
Обратилась в данную организацию, прочитав отзывы.
Спортмастер отказал мне в возврате денежных средств за бракованный ботинок по прошествии 30 дней.
Алексей быстро отвечает, грамотно консультирует.
Товароведческая экспертиза была оформлена, магазин вернул деньги.
Особенно порадовала постоплата услуг.
Спасибо большое! Очень помогли вернуть деньги и доказать Спортмастеру, что я была права.
1
April 12
Замечательный эксперт, помог на расстоянии, с валбирисом справился моментально, деньги вернули сразу, Алексей спасибо вам огромное, буду если что обращаться только к вам однозначно рекомендую 👍
December 20, 2023
Обратилась в экспертизу после покупки не качественной обуви через ozon у продавца Рандеву. Сроки возврата уже все прошли,а после месяца носки лопнула подошва.
Степан очень быстро подготовил документы по экспертизе обуви, проконсультировал как производится возврат. Осталась очень довольная. Как итог вернула деньги за не качественный товар и произведенную экспертизу. Обязательно буду давать рекомендации. Очень довольна,что обратилась в данную организацию!
1
April 25
Обращался в организацию для получения заключения о заводском браке двух пар зимних кроссовок Ralf. Всё чётко, эксперт на связи, время работы удобное, координируе, инструктирует. Только положительные эмоции от общения. Средства за обувь и затраты на экспертизу магазин вернул в полном объеме. Спасибо!
May 20
Отличная компания, делал через них экспертизу для возврата кроссовок на озоне, все быстро и качественно. Озон вернул деньги за обувь и за экспертизу. Спасибо.
1
March 28
Оценку провели очень быстро, магазин принял ее без вопросов и вернул деньги и за экспертизу и за некачественную обувь. Радует график работы (можно успеть с работы заскочить) и местоположение офиса (рядом с метро). Также хочется отметить неравнодушие и профессионализм Алексея.
1
April 18
Купил кроссовки в SnеakerBox, проносил два месяца и полопались… узнал что можно сделать экспертизу,обратился к Алексею,буквально в один день подготовили все бумаги,отвез в магазин и в течении 10 дней вернул свои деньги. Однозначно рекомендую!
1
August 14
Спасибо! Магазин принял экспертизу и я была удивлена от количества страниц. Обычно 2-3, а тут 12. Алексею вы молодец!
April 7
Помогли вернуть обувь на вайлдберисе и озоне. Хорошие и отзывчивые эксперты, на протяжении всей процедуры возврата были на связи и помогали. Саму экспертизу сделали очень быстро.
June 16, 2023
Спасибо Алексею огромное за помощь!Обратилась в магазин, так как был брак обуви,мне сотрудники посоветовали обратиться в независимую экспертизу.Алексея нашла в интернете,позвонила ,мне всё разъяснили ,фото обуви я отправила в WhatsApp. Оперативно и квалифицированно составили документы ,доставили пакет курьером,я всё сдала в магазин и через неделю ( сроки устанавливает магазин) мне вернули деньги за обувь и за экспертизу
Алексей работает на доверии - постоплата,сейчас редко встретишь таких людей👍Спасибо большое !Удачи Вам!
2
April 13
Благодарю Алексей от всей души .помог разобраться с некачественной обувью и после его экспертизы мне вернули деньги. Человек всегда на связи и всегда подскажет закон и совет в той или иной ситуации. Тысячу раз благодарю !!!!!!!
June 26
Обращаюсь уже второй раз: все четко, оперативно! Спасибо за профессионализм
1
May 24
Спасибо Алексею за помощь. Все оформили отлично, и быстро. Выслала фото изделия, подьехала, Алексей сделал экспертизу. Деньги за некачественный товар вернули.
September 7, 2023
Обращался 2 раза за экспертизой обуви и имея положительный опыт, могу смело рекомендовать данную организацию. Всё сделали быстро и предоставили всю необходимую документацию и информацию. Очень понравилась клиентоориентированность и формат предоставления услуг,за это отдельная благодарность!
April 19
Экспертизу провели качественно, быстро, а главное результативно.
Кросовки были возвращены по гарантии - деньги получены.
Рекомендую данных специалистов👍
May 23
Рекомендую для независмой оценки обуви. Предварительная консультация и оценка- все быстро. Магазин вернул деньги и за оценку и за обувь в течение 10 минут. Спасибо за помощь!
May 20
Сказать что я офигела , не чего не сказать ! Супер быстрая экспертиза обуви ! И быстрый возврат денег! Я честно не верила что такое может быть ))) обычно оказывается что покупатель сам виноват))) рекомендую данную компанию на все 1000 %
1
March 20
Добрый день, хочу поблагодарить Алексея за высокий профессионализм:
Составление безоговорочной экспертизы,
Подачи досудебной претензии. В результате работы Алексея, мне вернули деньги Рандеву, хотя до этого отказали!
Очень рекомендую к сотрудничеству данную компанию. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!
August 9, 2023
Купили кроссовки на озоне, через месяц они расклеились в области пятки, кроссовки не совсем дешёвые, хотели нести в ремонт, но я решила обратиться в службу поддержки озона, они рекомендовали сделать экспертизу за свой счёт, если подтвердится, что это брак, все расходы компенсируют. Мне повезло, я сразу нашла эксперта Алексея, который быстро и качественно провел экспертизу, установил брак, оформил документы, мы отправили все в службу озон, и ждали выплат, все нам вернули! Огромная благодарность Алексею, за его профессионализм и помощь людям, ведь вещи стоят сейчас не дёшево, а брака довольно много, а Алексей справедливо помогает вернуть законно своё! Спасибо! Теперь будем знать, ведь у нас ещё одна пара таких кроссовок(брали 2 пары)
December 23, 2023
Воспользовался услугами экспертизы обуви. Предварительно прислал фотографии, согласовал время прихода. В Спортмастере отказали в возврате. На кроссовках отошло сеточка в районе носка. Обувь была куплена в июне, а в октябре отнёс обратно. Но в Спортмастере не признали это браком. Знакомый подсказал контакт эксперта. С отчетом эксперта вернул обувь. Получил деньги за обувь и экспертизу. Всё нормально. Если ещё возникнет подобная ситуация - буду пользоваться и вам рекомендую.
December 16, 2023
Требовалась экспертиза обуви, чтобы определить наличие заводского брака, потому что обувь с мембраной вдруг стала протекать через 1,5 месяца носки. Видимых дефектов на мой взгляд не было, поэтому я переживала. Договорились о времени, я привезла обувь. Специалист Степан сразу же при осмотре указал на несколько мест, где были протекания, которые я бы ни за что не заметила. Степан сделал экспертизу очень быстро, всего около 40 минут, выдал все документы, все показал, рассказал. Огромное спасибо за профессионализм и скорость! Кроме того Степан очень вежливый и приятный молодой человек. В общем впечатления исключительно положительные! Очень благодарю!
September 4, 2023
Купила летние босоножки, проносила чуть больше 2х месяцев, и подошва лопнула пополам. Понесла в магазин, но там сразу отказали и посоветоаали обратиться в независимую экспертизу. Это мой первый опыт Н.Э. Нашла в интернете, Алексей быстро перезвонил, распросил что у меня случилось, внимательно выслушав, объяснил, что это именно брак. Предложил приехать в офис, где в течении получаса осмотрел обувь, сделал заключение, объяснил весь процесс возврата брака в магазин. Общение с Алексеем было легким и позитивным, дал несколько полезных советов на будущее. Сегодня мне вернули деньги за босоножки и оплату независимой экспертизы. Рекомендую Алексея как отличного специалиста и замечательного человека!
1
August 5
Все ок ! Экспертиза рабочая. Сдал кросовки ) спасибо за оперативность (доставили курьером день в день)
December 18, 2023
Столкнулся с проблемой расклейки, в магазине сказали обращаться в экспертную компанию, сразу позвонил Степану. Проконсультировал по телефону, сказали нужно ехать.
На следующий день приехал, Степан все четко объяснил и уже через 35 минут, заключение было готово!
Определенно лучшая компания
December 23, 2023
Впервые столкнулись что обувь износилась раньше срока , в магазине сказали сделать экспертизу, нашли ребят , дедают все на высоье ! Быстро и за доступные деньги! Еслт вдруг что то подобное случится , не задумываясь приду к ним ! Рекомендую!!!
1
October 8
Хочу выразить особую благодарность сотрудникам данной фирмы за четкую и грамотную работу, после проведенной экспертизы я быстро получила деньги за некачественный товар. Еще хочу поблагодарить Алексея за помощь в оформлении необходимых документов. Буду рекомендовать друзьям эту фирму.
April 9
Алексею большое спасибо! Обращались с парой обуви Ekonika, тот дефект на который мы ссылались не подошел. Алексей нашел еще 2 по которым мы успешно вернули в пару магазин + сумма экспертизы.
Так же приносили джемпер с дефектом молнии. Магазин так же согласился с заключением эксперта и вернул деньги + стоимость экспертизы.
Саму экспертизу делают в среднем за 30-40 минут, бесплатно проконсультируют по вотсапу и возьмут в работу только если дефект получится доказать, что является большим преимуществом!
Сам Алексей нацелен на продуктивную работу чтобы отстоять интересы клиента, а не магазинов.
July 31
Все очень понятно обьяснили и быстро сделали, приятный персонал)