Nezavisimaya ekspertiza
544 reviews
June 30, 2023
Купила себе кроссовки в Рандеву. За один сезон поравились пятки и вставки на пятках. Магазин отказал в возврате денег за некачественную обувь. Спасибо большое Алексею!!! Как только отправила им заключение которое подготовил Алексей буквально на следующий день мне позвонили и согласились с заключением Алексея из компании АНО «ЦЛСЭН» что это действительно брак. Благодаря Алексея мне вернули деньги за кроссовки и за экспертизу. Спасибо огромное. Еще и помог подготовить досудебную претензию. Кстати мне его порекомендовала моя знакомая, которой он тоже помог вернуть деньги за некачественную обувь. Очень хороший, обходительный парень. Обращайтесь, не пожалеете. А Алексею удачи в жизни.
1
April 11
Спорт мастер отказал в возврате обуви сославшийся на неправельную эксплотацию. Обратился к этим ребятам и через 30 мин на рууах было заключение об экспертизе. Через 2 часа забрал деньги за кроссовки. Парни большое спасибо
1
November 2, 2022
Хотела бы выразить благодарность за проделанную качественно и профессионально работу!
Приобрела сумку, начались сразу же проблемы при эксплуатации. Обратившись в магазин с возвратом, получила отказ, отремонтировали, но сделали это ужасно. Надежды уже не было на возврат денежных средств, планировала использовать и дальше, но решила обратиться в данную организацию по совету знакомых, обращавшихся уже сюда, и получивших положительный результат.
Эксперт сделал все максимально профессионально и очень быстро.
По итогу, после рассмотрения всех предоставленных материалов экспертизы, в магазине одобрили возврат денежных средств за сумку и вернули компенсацию за проведенную экспертизу.
Ещё раз хочу сказать спасибо за работу!
2
May 25
Всё хорошо. Обсудили. Договорились. Сдал на экспертизу. Оперативно получил заключение. В магазине приняли экспертизу с компенсацией. Спасибо!
June 16, 2023
Мне впервые пришлось обратиться в экспертизу обуви. До этого (были пара случаев) у меня без проблем принимали обувь и возвращали деньги. Загуглила, позвонила, объяснила ситуацию, отправила фото, получила бесплатно устную консультацию. Убедилась, что я права, а известный продавец недешевой обуви необоснованно отказался у меня принять обувь с отклеенной подошвой. Приехала, сдала обувь и ушла гулять пока проводят экспертизу. Получила акт, оплатила часть стоимости экспертизы и с полученными документами поехала и сдала обувь. Деньги и стоимость экспертизы мне вернули в установленные законом сроки. После получения денег за экспертизу, я доплатила стоимость экспертизы. Рассрочка оплаты - это бонус и уверенность мастера в своем деле. Приятный в общении, грамотный и знающий свое дело человек. Спасибо Вам, Алексей.
1
May 31
Выражаю огромную благодарность Алексею за проделанную работу, благодаря проведённой им экспертизе , сегодня магазин Рандеву вернул мне полную сумму за некачественную сумку и возместил расходы за независимую экспертизу; Алексей , вы - Специалист с большой буквы, благодаря вам восторжествовала справедливость, Огромное человеческое спасибо 🙏
March 29
Обратился с порвавшимися кроссовками за независимой экспертизой
Все супер быстро, четко, по делу.
Оперативно приехал курьер
Рекомендую
October 12
Благодарность Алексею, экспертиза была через час готова, возврат магазтн одобрил, денежные средсва жду.
June 21
все отлично, быстро, оперативно! Без каких либо вопросов.
1
July 19, 2023
Обращалась в эту организацию по поводу экспертизы женской сумки , которая была куплена в магазине Рандеву. Ранее было выдано заключение от магазина Рандеву, что сумка повреждений особых не имеет, ее надо просто покрасить в их сервисе и продолжать пользоваться.Сумка в эксплуатации была менее полугода. На это я не согласилась и заказала независимую экспертизу у специалиста Алексея. Был составлен подробный отчет , с которым опять обратилась к продавцу . Через три дня мне были возвращены деньги за экспертизу и сумку. Спасибо большое, за компетентно проведенный анализ.
1
April 6
Купили мужу кроссовки reebok в спортмастере 31.08.23, ходил он в них очень мало осенью,весной одел пару раз и они все развалились. В магазине сказали, что 30 дней гарантии прошло,делайте независимую экспертизу. Нашла на просторах интернета услуги данной экспертизы,по телефону объяснила проблему,экспертизу сделали в день обращения, с результатом обратилась в магазин и через два дня мне вернули деньги и за товар, и за экспертизу. Оплатила работу после того,как магазин вернул деньги. Большое спасибо!
1
December 18, 2023
Обращался в компанию Центральная экспертиза 24/7
По телефону все подробно объяснили как быть
Приехал в офис, эксперт Степан осмотрел обувь и через 40 минут уже выдал заключение, в этот же день сдал обувь и получил деньги обратно
Однозначно рекомендую эту организацию
1
April 14
Ребята профессионлалы ,все делают четко. Вопрсов никогда не возникает . Рекомендую ,не первый год с ними сотрудничаю . 👍
1
August 22, 2023
Советую на 100%! Перед началом сотрудничества получила подробную консультацию. Далее, очень оперативно и качественно был подготовлен весь пакет документов. Итог - деньга за обувь, купленную на Ozon, вернули почти сразу, за экспертизу втечение дней 2-3х. Смело обращайтесь ✨🌸💫!
November 23, 2022
Работа была выполнена очень оперативно и качественно, на основании товароведческой экспертизы магазин вернул стоимость товара и стоимость самой экспертизы.
Перед проведением экспертизы сотрудник бесплатно осмотрел товар и проконсультировал является ли повреждение браком и может ли быть это подтверждено экспертизой. Это очень удобно и может помочь сэкономить средства и время.
Экспертизу рекомендую!
3
June 23, 2023
Покупал кеды в магазине рандеву. При первой носке стер ноги в кровь, хотя ходил в них не долго. После моего обращения в магазин, их отдел претензий ответил "вы сами виноваты что купили обувь не по размеру" в возврате денег отказали. Алексей нашёл в этой обуви дефекты, все подробно описал, приложил необходимые фотографии. Показав все документы сотрудникам они сказали что деньги вернут и за обувь, и за экспертизу. Правда вернули деньги лишь после моего звонка и письма с реквизитами им на почту. Спасибо за помощь!
May 11, 2023
Обратилась к Алексею в конце марта из-за затянувшегося конфликта с geox. Купила у них куртку , а через день решила сдать . Но магазин заподозрил куртку в эксплуатации и в возврате мее отказал . Сложность заключалась в том , что я по глупости не обратилась сама помле отказа в экспертизу, а позволила провести или якобы провести экспертизу самому геоксу. Конечно же, результат был в пользу магазина. Очень не хотелось идти в суд, и я обратилась к Алексею. Очень хотелось понять, что же со мной, как с потребителем не так. В результате, эксперт не только опроверг заключение Геокс, но и нашел несоотвествие куртки ГОСТу. Только благодаря этому не без затяжного саботажа со стороны Геокса, мне кдалось вернуть свои деньги , а также стоимость экспертизы . ГОСТы-это то наследие , которое до стх пор работает и помогает . Также хочется отметить , что экспертов даже в Москве не очень много. Это тесное профессиональное сообщество, где все друг дпуга знают . Тем не менее, Алексей подошел к моей истории не предвзято, профессионально, и был готов подтвердить и обосновать свою позицию в суде. К счастью, до этого не дошло. Так что нще раз огромное спасибо за проделанную работу и человеческую поддержку.
1
July 7
Купил кеды на озоне, через неделю после срока возврата кеды порвались. Озон отправил на экспертизу, которую мне быстро и качественно сделали здесь. В итоге кеды сдал, деньги за них получил и через некоторое время получил возмещение стоимости экспертизы. Рекомендую!
June 15, 2023
Обратился за экспертизой брака обуви известного российского бренда.
В самом начале была устная консультация, по которой стало понятно, что у обуви заводской брак.
Время экспертизы составило 30 минут, и самое главное у эксперта есть своя большая база экспертиз, по которой мне стало известно, что данной моделью обуви я не первый, кто обращался с жалобой!
Также эксперт дал указания, в каком порядке, за сколько времени проходит возврат спедств конкретного магазина.
В общем, если хотите вернуть свои деньги за бракованный товар, можете смело обращаться в Центральную Экспертизу.
1
July 10
Все прошло прекрасно) как Вам говорят при консультации - так и будет, можно работать.
1
April 4
Был брак обуви, в магазине не приняли обратно, сказали делать экспертизу. Обратились в эту компанию, всё что нужно сделали, обувь магазин принял, деньги вернули. Спасибо
April 24
Сделали экспертизу за один день.У кроссовок из Спортмастера был выявлен производственный брак, деньги в магазине вернули в день обращения.Рекомендую.
1
January 20
Обратился за экспертизой ботинок у которых подошва отрываться начала. Сделали супер быстро, меньше часа, выдали договор, чек, весь пакет документов! Потом обратился в магазин обувной- вернули деньги за ботинки и за экспертизу без проблем!
April 3
Быстро созвонились, получил исчерпывающую информацию по бракованной обуви, которая пришла в негодность после нескольких месяцев носки. В течении 15 минут в офисе были подготовлены документы. Экспертизу оплатил, когда продавец обуви вернул мне деньги. Все устроило, рекомендую. Спасибо за помощь.
September 20, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ЭКСПЕРТ ПО ОБУВИ НЕКОМПЕТЕНТЕН. Мне сделали 3 экспертизы, что все 3 пары обуви имеют производственный брак. Пошла на основании этих экспертиз в суд. Однако судебная экспертиза дала заключение, что брак не носит производственных характер. То есть, я понесла убытки за неправильно выданное мне экспертное заключение в этой компании.
2
1
October 5, 2022
Самая лучшая компания,сервис на уровне топ заведения,кофе чай сок,оперативно и быстро помогают,подробно рассказывают и объясняют,готовят заключение по удобно оплате.Спасибо Алексею и Максиму во многом помогли,Ставлю 5+++ компании
1
June 9, 2023
По результатам проведения экспертизы был установлен факт наличия заводского брака. Эксперт Алексей Кучинский в кратчайший срок -менее одного часа произвёл экспертное исследование обуви с применением современного оборудования и выдал мне на руки экспертное заключение, соответствующее установленным требованиям. В магазине, где я купил ботинки, в которых имелся скрытый заводской брак, проявившийся через 40 дней после покупки, без проблем оплатили по предъявленному мной чеку за проведение экспертизы и вернули деньги за возвращённый товар. С благодарностью высоко оцениваю работу эксперта Кучинского Алексея.
July 24, 2023
Отличное место, все очень бысро, оценка брака обуви заняла меньше часа, экспертизу приняли в магазине «Спортмастер» без проблем, вернули деньги за кроссовки и экспертизу. Вначале отказали, магазинный эксперт не увидел заводского брака. Единственное перед посещением звоните или пишите, эксперт может быть на выезде.
1
July 3, 2023
Очень довольны работой Данной компании, оперативно и объективно сделали экспертизу в день обращения, клиентоориентированность на 10 баллов, решил вопрос с недобросовестными продавцами обуви, рекомендую всем свои друзьям.
November 25, 2022
Покупал кроссовки в спортмастере, на которые гарантию производитель давал всего 1 месяц. Через 4 месяца носки кроссовки стали превращаться в франкенштейна (на изломах и в местах крепления к подошве трескалась и лопалась кожа, износился надпятник (или как он там называется) и прочее). Можно было бы и забить, но кроссовки стоили 8500. Магазин написал отказ. Позвонил в экспертизу, прислал фотки, сказали, что все решаемо. С этим отказом я и поехал в офис, где мне за полчаса сделали заключение, что это брак. Магазин вернул деньги и за экспертизу (хотя ценник на экспертизу немного удивил - 6000), и за сами кроссовки. Доволен!
1
July 10
Уже не в первый раз обращаюсь в эту компанию! Все отлично!
December 23, 2022
Приобрели в одном магазине две пары обуви, у обеих через 2 месяца ношения лопнула подошва поперёк. Я обратилась в данную организацию, выслала фото в Whatsapp. Ответили быстро, проконсультировали по всем вопросам, сразу назвали ценник и куда везти обувь. Подвезла после работы (вечером), и в течение часа уже были готовы заключения на обе пары. В тот же день обратилась в магазин с заявлением и результатами экспертизы, деньги нам согласились вернуть сразу же и без вопросов (причём и за обувь, и за экспертизу). За обувь вернули на следующий день, за экспертизу - через один.
Выражаю благодарность экспертам за их работу! И за абсолютно безболезненный возврат всех средств со стороны магазина :)
2
July 8, 2023
Спасибо огромное за работу! Купила на озоне не качественную пижаму (на одном рукаве разошлись швы), озон отказал в возврате без экспертизы. Алексей очень быстро и грамотно подготовил заключение! Озон принял возврат!
Всем рекомендую данного специалиста! Работает быстро и качественно, а это самое главное!)
1
July 2
Спасибо вам за проделанную работу. Деньги за товар мне вернули и за экспертизу.
June 22, 2023
Алексей сделал всë профессионально и оперативно, без проблем получилось вернуть средства за некачественную обувь. Особенно порадовала постоплатная система расчёта со специалистом.
July 6, 2023
Большое спасибо Алексею! Не хотел магазин возвращать деньги за бракованные кроссовки. Покупали для занятий спортом, прошел год и кроссовки развалились. Магазин отказался возвращать деньги, сказали не брак. Сделали независимую экспертизу, доказали, что брак. Вернули и за кроссовки и за экспертизу. Алексей все сделал очень быстро, нам даже не пришлось приезжать на экспертизу. Всем советую.
1
August 20, 2023
Всё отлично! Очень помогли с возвратом кроссовок🙏🏻 оперативная работа со стороны Алексея и его сменщика. Позвонила, приехала и всё сделали за полчаса. Очень благодарна, буду обращаться снова👍🏻
April 7
Относили обувь на экспертизу. Сделали быстро , качественно , профессионально. Спасибо.
1
June 3, 2023
Замечательная организация! Обратился с экспертизой на бракованную обувь, все очень быстро проверили, составили документы с которыми я обратился в магазин хотя ранее магазин отказывался сделать возврат денег но с заключением экспертизы все быстро вернули + оплатили затраты на экспертизу! Суппер, офис в удобном месте с заездом во двор где бесплатно можно оставить машину!!! Все суппер ог
1
June 7, 2023
Замечательные эксперты, помогли вернуть кроссовки с браком. После нескольких дней носки кроссовок поняла , что обувь натирает ногу из-за дефекта, допущенного при пошиве. Самое обидное было то, что кроссовки были дорогие и моего любимого бренда. Думала уже что деньги выкинула на ветер, но к счастью нашла телефон ребят, они составили грамотную экспертизу и магазин вернул и деньги за кроссовки и деньги за экспертизу. Большая благодарность профессионалам своего дела. Рекомендую.
August 25
Все отлично, я довольна, спасибо Алексею.
August 28
Все отлично, экспертизу провели быстро.
September 27
Обратился ночью, ответили сразу. Процесс взаимодействия простой и понятный, все объяснили. Провели экспертизу, предоставили полный комплект документов, озон принял ее и возместил стоимость этой экспертизы. Рекомендую!!!
May 3, 2023
Все оперативно, быстро, экспертиза обуви сделана за день. Порадовала возможность курьером отправить и получить обувь обратно, тк мало свободного времени для самостоятельной поездки. Спортмастер без разговоров принял результаты экспертизы и вернул деньги! Добавил в закладку "избранное", всем советую!
1
June 7, 2023
Прекрасный эксперт, Алексей. Делали экспертизу кроссовок из спортмастера,так как магазин отказал в возврате средств. В результате экспертизы магазин всё вернул, ещё и экспертизу оплатили. Очень быстро была сделана экспертиза, все документально оформлено, всё с чеками по договору. Отлично. Советую эксперта.
October 21, 2023
Обращалась второй раз с обувью. Максимально довольна. Заключение сделали за 50 минут. В суперстепе приняли сразу. Если вы сомневаетесь в выборе экспертизы, то не сомневайтесь, ребята-огонь 🔥
May 16
Четкая и быстрая работа! Помогли вернуть порваную обувь в спортмастер. Спасибо!
October 4
С работой справились быстро, экспертиза была у меня на руках через час.
1
May 17, 2022
Огромная благодарность Алексею за столь оперативное решение вопроса, человек абсолютный профессионал своего дела, быстро сориентировал как действовать, и главное, результативно!!!
Обращение было по вопросу оценки качества товаров приобретённых на Озон!
Алексей поддержал и сориентировал по каждому пункту действий!
Браво!!! Восторг, что есть такие профи и ещё с таким человеческим подходом!!! Алексей, спасибо огромное!!!!!
1
August 3, 2023
Доброго дня! Обратилась в организацию за независимой экспертизой по двум парам обуви. Кроссовки дорогие, но порвались через 3 месяца использования(магазин Спортмастер). По итогу экспертизы получила заключение (положит) и смогла вернуть средства за обувь и экспертизу. Все сделали оперативно и качественно. Большое спасибо эксперту Алексею!