Nissan
406 reviews
February 2, 2023
Первый автомобиль ниссан кашкай был куплен у данного дилера в 2009 году, на тот момент всё прошло более чем отлично, уж теперь есть с чем сравнить. Поиском автомобиля на замену начал заниматься в начале декабря 2021 года, определился с комплектацией нового кашкая и начал обзвон дилеров, которые недалеко находятся от места проживания в ЮЗАО, также связался с дилером на Таганке, менеджер Степан предложил автомобиль за 2056000 руб из наличия в необходимой мне комплектации, честно стоимость авто смутила в части ниже рекомендованной розничной цены, которая составляла на 06 декабря 2021 года 2119000 руб.
Далее съездил на оценку авто по трейд-ину во Внуково, предварительно оценили в 600 т.р. и предложили авто из ближайшей поставки за 2130000 руб. (цвет синий металлик, важный момент!!!!), я забронировал авто, оплатил предоплату и стал ждать конца месяца. В период ожидания со мной связался менеджер Степан из ниссан на таганке и задал вопрос о моих намерениях, я ответил за забронировал авто у другого дилера, Степан предложил снизить стоимость авто на 20 т.р., но от суммы, которую предложили во Внуково, то есть 2130000-20000=2110000 руб, я отказал и предложил снизить на 50 т.р., Степан взял паузу, через час перезвонил и согласился на снижение на 50 т.р., итого 2080000 рублей. На следующий день я поехал на оценку моего авто к дилеру на таганку, оценили в 510000 рублей с комплектом летних колес. 11 декабря я оставил предоплату за новое авто, которое находилось в наличии на складе в Люберцах и должно было прибыть на таганку в течение 2-3 дней. Сдачу авто в трейд-ин и выдачу нового авто спланировали на 16 декабря. 16 декабря я напомнил Степану про изначальную озвученную стоимость авто в 2056000 рублей, его удивлению не было предела и он озвучил, что я неправильно его расслышал неделю назад, и цена была предложена в 2156000 рублей. При осмотре нового авто у меня вопросов не возникло, кроме того в подарок была установлена защитная сетка в переднюю часть автомобиля в качестве подарка о чем я изначально и озвучивал при встрече с менеджером. Далее более детально изложу плюсы и минусы приобретения авто у данного дилера.
Плюсы:
1. авто в необходимой комплектации имелся в наличии, но с пробегом в 13 км на одометре (возможно это нормальный пробег).
2. быстрое оформление всех документов по трейд-ин и на новый автомобиль.
Минусы:
1. стоимость авто дилер устанавливает самостоятельно и она не имеет никакого отношения к РРЦ (прайс-лист), то есть изначально новый автомобиль стоил 2056000, но после моего упоминания стоимости авто во Внуково в 2136000 руб (РРЦ 2119000 + доплата за цвет в 17000 металлик), у дилера на таганке тоже цена стала 2136000 рублей.
2. отсутствие прайс-листа на дополнительное оборудование. То есть Вам задают вопрос "А что вы хотите доустановить на новый авто или какие подарки получить от нас?", то есть я не видел перечень того, чем возможно доукомплектовать авто и назвал обязательный элемент, по моему мнению, это защитная сетка в переднюю часть бампера. Другой информации представитель дилера не предоставляет для ознакомления покупателю.
3. Не учитывают при расчёте стоимости, что я сдаю также автомобиль ниссан в трейд-ин. Согласно прайс-листу дилер обязан сделать дополнительную скидку на новый авто при сдаче в трейд-ин автомобиля марки ниссан.
4. Незнание работником дилера месяца выпуска авто. На мой вопрос ответить он не смог.
Выводы, которые я сделал для себя и делюсь ими в своём отзыве: внимательно читать всю информацию, которая указана в прайс-листе (и на момент посещения дилера иметь копию прайс-листа с собой), если есть вопросы, задавать их продавцу. Требовать прайс-лист со списком допоборудования, которое Вы можете рассмотреть к приобретению или получить в виде подарка. Фиксировать где-либо (предварительное соглашение, акт, предварительный договор и т.п.) конечную сумму за авто с учетом всех скидок, трейд-ина и т.п. - просто озвученную сумму за авто в устной форме никуда не пришьёшь в дальнейшем.
Перед подписанием договора купли-продажи нового авто проверьте заполнение всех строчек в таблице, из которых складывается окончательная стоимость авто (в таблице много строк, там и РРЦ, и скидка по трейд-ину, и стоимость допоборудования и т.п.) и при наличии вопросов, задавайте их работнику дилера, почему не заполнена строка или что она означает.
Я совершил некоторые ошибки при приобретении авто, потому как находился в некоторой временной эйфории, но она прошла и мысли стали яснее (пришло понимание совершенных ошибок).
Также при сдаче авто в трейд-ин данному дилеру САМОСТОЯТЕЛЬНО снимите его с учёта в ГИБДД через 10 дней или сразу после оформления договора купли-продажи, чтобы Вам выдали справку, что Ваше авто продано и через 10 дней автоматически будет снято с учета. Не упускайте этот момент!!!! Дело в том, что я передал авто дилеру 16 декабря, а 27 декабря мне пришло в Москву почтовое извещение из города Красноярска, согласно которому 24 декабря покупатель моего сданного в трейд-ин дилеру автомобиля совершил нарушение ПДД, по которому мне нужно заплатить штраф в 500 рублей, то есть с момента сдачи авто в трейд-ин до нарушения ПДД не прошло 10 дней.
Дилера Ниссан на Таганке не советую рассматривать для приобретения автомобиля. К сожалению, впечатления остались более отрицательные, чем положительные. Не всегда низкая цена оставит Вам положительные эмоции, которых Вы ожидаете от приобретения автомобиля.
Продолжение эпопеи с дилером, но уже по гарантии. 21.01.2023 года я обратился, в рамках гарантийных обязательств, к дилеру с несколькими проблемами, основной из которых была увод автомобиля влево при выставлении положения рулевого колеса в ровное горизонтальное положение (эта проблема была с первого дня эксплуатации авто). Записавшись предварительно по телефону я приехал на авто к назначенному времени, в ходе оформления заказ-наряда, мастер-приемщик гарантийного отдела, проинформировал меня, что в ходе диагностики выявится, что это случай не гарантийный, придётся произвести оплату в 3200 рублей, с чем я не был согласен и сделал соответствующие пометки в заказ-наряде. После того как автомобиль подняли на подъёмнике, тактильно всё проверили, меня проинформировали, что случай не гарантийный и нужно будет произвести оплату 3200 рублей с чем я не согласился. Мастер озвучил, что пока я не произведу оплату машину мне не выдадут. Я согласился на это и вызвал наряд полиции. В течение 40 минут к автодилеру прибыл наряд полиции, я составил заявление, передал его полицейским, далее они уехали в дежурную часть,чтобы передать моё заявление на регистрацию и далее участковому. Я же сделал фото и видео автомобиля, находящегося на стоянке дилера и направился в дежурную часть, по пути мне встретился мастер-приёмщик, который уточнил мои дальнейшие действия, на что я ответил "еду в дежурную часть к участковому, далее совместно с ним возвращаемся к вам и забираем авто, которые вы незаконно удерживаете", он предложил вариант решения возникшей проблемы таким способом, что мы совместно сейчас оформляем заказ-наряд на сумму к оплату 0 (ноль) рублей и далее мне выдают автомобиль. Я согласился, всё оформили и я уехал без какой-либо оплаты. Снова я остаюсь с отрицательным впечатлением от посещения данного дилера по гарантии. Выводы делайте сами и отстаивайте свои права в правовом поле без эмоций и нервов.
Просьба всем, кто прочитал отзыв поставить палец вверх или палец вниз, чтобы было понимание насколько эта инфа полезна или бесполезна.
Всем удачи!
24
8
May 11, 2023
Изначально покупали там машину, больше 10 лет назад. И все техосмотры, ремонты, диагностики, страховки проводим только там! Быстро, качественно. Всегда вежливо, с большим пониманием, терпеливо) Спасибо!
5
2
November 14, 2022
Все отлично!
Я брал в нем кашкай, х-трейл т31, а сейчас взял т32.
Отличные ребята!
Всегда обращаюсь к Сергею Лазареву.
Грамотно, компетентно, вежливо, доброжелательно и терпеливо, ведь мы, клиенты, очень занудны бываем)
3
October 27, 2022
Впечатления самые благоприятные. Высококлассные специалисты, вежливое и быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиентам. Созданы все условия для комфортного ожидания пока авто находится на сервисном обслуживании.
3
November 4, 2022
Мем рекомендую данный автоцентр. Уже третий год пользуюсь его услугами. Все четко, качественно. Очень хороший обслуживающий персонал. Всегда спокойна за машину после прохождения техобслуживания. Спасибо большое.
5
September 4, 2023
Отдал в сервис ниссан Х-трейл с проблемой, касающейся топлива (запах в салоне бензина и неправильное показание уровня топлива). квитанц № ДТ23001864 ОТ 28,08,2023. ВЗЯЛИ 106000 р. НИЧЕГО НЕ ИСПРАВИЛИ, и сказали что все нормально. Иди, гуляй, Вася. Подобное отношение - верх цинизма. буду обращаться в независимую экспертную группу и далее в суд, если экспертиза подтвердит мою правоту.
7
3
October 16, 2022
Всегда обслуживают свой автомобиль в этом сервисном центре. Достаточно быстро и качественно делают. Есть вода в кулере.Из минусов: могли бы предлагать бесплатно кофе или чай ожидающим клиентам. От этого сервис не разорится
4
2
November 20, 2023
Хороший центр, отзывчивые мастера, все подробно объясняют. Жаль цены высоковаты....
1
January 19, 2022
Осенью 2021 года приобрели автомобиль Ниссан Кашкай, процесс покупки был очень быстрым и беспроблемным. Спасибо менеджеру Михаилу за высокий уровень обслуживания клиентов! Покупкой довольны. На днях проходили ТО в этом автосервисе, очень быстро и качественно выполнили работу. Рекомендую данный автосервис для приобретения автомобиля и будущего обслуживания!
3
August 18, 2021
Купил новый ниссанчик в этом салоне. Причем зашли чисто случайно сравнить цены. Попался менеджер Дмитрий. Все грамотно объяснил, рассказал о всех скидках, сделал доп скидку, вопросов нет.
4 звезды за работу кредитного специалиста. Допустила ошибку при оформлении каско, стоимость авто в полисе больше чем в договоре купли продажи, будьте внимательны ко всем документам. И да не ставьте сигналки Pandora в салон, ее стоимость в 4 раза меньше на сайте производителя (с установкой).
5
1
July 28, 2023
Покупаю авто и прохожу ТО в этом центре более 15 лет. За это время были разные ситуации, но всегда все решалось в мою пользу. За последние годы всегда езжу только к своему мастеру-приемщику, которому доверяю в полной мере и ни разу за 7-8 лет у меня не было к нему вопросов (хотя я требовательный и въедливый клиент).
Есть нюансы в работе сотрудников и самого салона, которые следует доработать именно поэтому оценка 4.
Приводила туда своих знакомых и для покупки и для обслуживания авто-все были довольны.
Ребят, не снижайте планку!
2
January 3, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса Ниссан на Таганке. После 1года мучений с автосервисом Автомир Ниссан в Люблино,скрепела педаль тормоза,проблему неисправности так и не устранили,даже после замены вакумного усилителя, неисправность не была устранена.После обращения в автосервис на Таганке, проблему решили,повторно заменили вышеуказанную деталь,у меня появились сомнения,а была ли заменена запчасть в Автомире? Также была проблема с перекодировкой ключа,обращалась в Овод не помогли,а на Таганке в течении часа все перекодировали.Спасибо руководству за подбор грамотных специалистов.
3
January 22, 2023
Был в ХОНДАсервисе, мне понравилось, хороший мастер Александр, все объяснил, по пунктам рассказал, лишнего не накрутил, сделал максимальную скидку. Посоветовал, какие детали лучше.
1
October 30, 2022
Всё по делу. Диагностируют и вносят данные в сервисную книгу. Ничего не навязывают. Говорят о кретичности ремонта. Хочешь делай - хочешь нет. Как это бывает, выход из строя одной малозначимой детали, ведет за собой поломку дорогостоящего узла! Вы не на Жигулях же!!! Прислушиваюсь к рекомендациям, проверяю в интернете актуальность, По мере сил ( денежных ) заказываю услуги по ремонту. В итоге: лучший сервис Ниссана. Покупал тут машину. в 2009. Кашкай
4
November 17, 2021
Очень приятный автосалон в центре Москвы! Нет навязчивого (назойливого) сервиса. Нет очередей. Огромная разница (в положительную сторону) в сравнении с Автомиром и подобными сетевыми дилерами. Есть здоровая заинтересованность в покупателях, но не такая,чтоб втюхать автомобиль. Прекрасный менеджер-продавец Михаил Меркурьев. Самое лучшее мнение о его работе. После покупки автомобиля, обслуживаться решили тоже у этого дилера, тем более,при покупке машины нам подарили 20 купонов на скидку на ТО. Работой сервисного отдела также очень довольны.
Всем рекомендуем этот автосалон.
3
March 27, 2023
Покупали машину 3 меняца назад, но руки на написание отзыва дошли только сейчас. Мы покупали X-trail в кредит. Из плюсов можно выделить то, что все бумаги оформили достаточно быстро, а из минусов то, что нам настойчиво предлагали купить ещё много аксессуаров для машины, хоть и со скидкой.
Автосалон 8,5/10
3
March 25, 2023
Любимый автосервис. С 2015 года обслуживаюсь. Отличное качество работ, гарантии, прозрачная смета, программа помощи на дорогах Nissan.
3
January 15, 2022
Побывали в разных салонах Ниссан: очень много не нужной информации, навязывание разных доп.услуг. В салоне на Марксистской работает отличный менеджер Сергей Лазарев. Он помог с выбором автомобиля. Все грамотно объяснил. Очень доброжелательный и, самое главное, профессионал своего дела. Огромное ему спасибо!
4
February 25, 2023
Во-первых я там покупал машину 13 лет назад, а во-вторых сколько раз я там был, всегда отношение к клиенту было безупречно. Как и в последний раз. Особая благодарность Александру Сергееву, менеджеру сервисного отдела за проявленное участие и желание помочь.
3
July 18, 2022
Качество обслуживания как везде, цены высокие, каждый раз стараются навязать замену то одного, то другого. Езжу на Ниссан Патфайендере очень мало, за 8 лет пробег всего 35 000 км, поэтому отказываюсь. Да и хранится на теплой подземной стоянке. Дачу продал, с весны до осени на море, зимой два-три раза на лыжах. Держу машину на крайний случай, но ТО делаю регулярно и по полной программе.Когда уезжаю более чем на месяц, снимаю клеммы на АКБ.
Вот из-за этого и возникла проблема. На Патфайендере не удобный доступ к клеммам АКБ, но я нашел хитрый ключ и проблем не было. А сегодня пошел снять клеммы, так как завтра улетаю. Достал заветный ключ, а он не подходит. Более 10 лет подходил (у меня это второй Патфайендер), а тут не достает до гайки. Подсвечиваю фонариком, а у меня стоит какой-то левый аккумулятор и совсем другие клеммы. То есть зимой, когда на сервисе делал ТО, у меня украли родной аккумулятор и зачем-то заменили клеммы.
Позвонил в Сервисный центр на Таганке и сообщил, что их сотрудники украли у меня аккумулятор. После недолгого разбирательства мне ответили, что запись с камер не сохранилась и фамилию мастера тоже не могут установить, только приемщик. Короче послали и не поверили своему постоянному клиенту, который покупал в этом салоне два Патфайендера себе и еще два X-Trail дочерям, более десяти лет обслуживал у них в салоне свои машины. В базах это сохранилось.
Короче, ворье, жлобы и крохоборы. Ноги моей у них больше не будет.
А Вы делайте выводы сами.
ВС, бывший клиент Ниссана и его Сервисного центра.
6
2
February 17, 2022
Анатолий Филатов ,большое спасибо за работу , автомобиль QASHQAI строго цвета ,сегодня уехал домой,
Приветливые и грамотный , чётко и быстро сделал свою работу.
Автоцентр на таганке , цените таких сотрудников.
Спасибо Анатолий
2
January 14, 2022
Обьездил почти все салоны Ниссан,везде грузят допами и кредитами.в салоне на Таганке прекрасный менеджер Лазарев Сергей помог оформить и приобрести что хотел.Доброжелательно,профессионально сработали Огромный респект
3
June 16, 2022
Хорошее качество работ. Обязательно перезванивают, и спрашивают, все ли устраивает. Приветливо встречают. Внимательно выслушивают. Я не заметил каких-то случаев с попытками добавить лишние работы. Есть уютное Кафе. Правда, убрали комфортные диванчики с зоны ожидания - это минус! Бывает, звоню своему мастеру-консультанту, когда возникает какая-то непонятная ситуация в работе машины. Выслушивает и даёт рекомендации. Сервисом доволен.
4
1
November 29, 2022
Нормальный сервис, делают все быстро, запись обычно есть, запчасти тоже обычно есть, гарантийный ремонт даже пару раз делали, и ждали запасные части по рекламации сравнительно недолго. Минус только на кассе оплаты, лучше иметь безнал, наличные деньги без паспорта не примут.
3
November 1, 2022
Пользуюсь сервисом уже четвертый год. Работу свою делают хорошо, делаю там все ТО и смену колес. Записаться быстро, за день до приезда напоминают. Есть где удобно посидеть, попить кофе и посмотреть видео с подъемника. О выявленных проблемах с машиной предупреждают на месте. Отличное место, рекомендую.
3
July 27, 2022
Очень хороший сервис. Сотрудники опытные, автомобили Nissan знают, цены на работы и расходники вполне разумные. После окончания гарантии попробовал и другие сервисы, но опять вернулся на Таганку.
3
November 14, 2022
Хороший автосалон, с вежливым и доброжелательным персоналом. Хорошая служба сервиса. Ранее покупали там автомобиль, сейчас страхуюсь ежегодно.
1
April 28, 2022
Хороший диллер, приятный менеджер, все честно и в срок. Обслуживание качественное, но не очень быстрое. Ценники с начала СВО подлетели, но главное фирма из РФ никуда не уходит, все в наличии, все гарантии и программы поддержки работают
3
May 1, 2023
При замене масла в двигателе нерадивый слесарь открутил не ту гайку и при закручивании треснул масляный поддон. Теперь нужно его менять с демонтажом двигателя. Более отстойного сервиса сложно представить. Никогда туда больше не поеду и никому не советую.
7
1
September 23, 2023
Хороший центр. Профессиональные сотрудники. Выполняют любой ремонт.
November 9, 2022
Огонь! Отличный салон, отличный сервис! Рекомендую за прекрасное отношение к клиенту. Персонал все профи от рядовых до руководителя.
3
1
August 6, 2022
Ездили по салонам , смотрели изучали рынок автомобилей Ниссан х-трайл. То, что салон находится в центре , рядом с метро огромный плюс. Сначала поговорил с менеджером отдела продаж Дмитрием . Приехали , и удивились уюту салона, хорошее кафе. Дмитрий приятный и хороший продавец, предложил нам авто той комплектации которая нужна была. Сделал скидку и подарки . Х-трэйл в комплектации ТОП не из дешевых, нужен был автокредит . И здесь нас выручила специалист кредитного отдела Ирина Шереметьева. Она даже рассказала об удобстве данной модели и отправила заявку в банк с минимальной ставкой , которую нам не предлагали в других салонах. Не навязали никакой страховки жизни , только обязательное каско с расширением от угона . Вообще очень понравился Автоцентр на Таганке . Рекомендуем однозначно! И отдельное спасибо всем сотрудникам !
3
May 19, 2023
Очень грамотный и доброжелательный персонал. Качественное ТО и ремонт автомобиля.
4
1
June 20, 2022
После проведения ТО-4 на Ниссан после замены всех фильтров, масел, свечей и т. д. открыв капот увидел это!!!! Оценку давать не буду, автомобилисты сами увидят что делалось а что нет по факту..... А теперь принимайте решение об обслуживании своего авто на данном сервисе...... Хотелось бы посмотреть в глаза механиков и напомнить что совесть рано или поздно даст о себе знать! Все возвернется с лихвой!
5
February 7, 2023
Периодически посещаю данный центр по необходимости. Всё чётко, быстро, и качественно.
3
January 8, 2023
Мне нравится этот автосалон тем, что он не пафосный, как зачастую бывает, но полностью соответствует стандартам автобизнеса. Отдельный момент - удобное расположение.
1
July 16, 2022
Хорошее качество работы, внимательное отношение к клиентам. Персонал вежливый и любезный. Есть место для ожидания, когда сдаешь машину на обслуживание.
October 9, 2023
Профессионально и качественно, ничего лишнего- все по делу и в срок.
2
September 17, 2023
Несмотря на сложные времена продолжают дорожить своими клиентами и обслуживать машины Nissan. Это достойно уважения и похвалы. Спасибо! Так держать.
September 7, 2023
Обычный салон, чисто, уютно, вежливые менеджеры.
2
March 8, 2023
Качество соответствует нормам, очень приветливый персонал и приём. На любой вопрос можно получить вразумительный ответ. Мне понравилось.
3
September 1, 2022
Департамент Сервиса порадовал — человеческий подход, нацеленность на результат и долгосрочную работу. Молодцы и спасибо!
1
October 19, 2021
Я очень довольна работой данного автоцентра. Машину заказывала ещё в мае. Меня честно предупредили, что машина с теми параметрами, которые я хочу, придёт в октябре. Но цену зафиксировали майскую. В итоге как договаривались, так и получилось: поставка была в срок и по установленной цене. Допы сама выбирала. Все очень оперативно установили, машину зарегистрировали, и буквально через пару дней я смогла её забрать. Спасибо большое менеджеру Александре: сработала чётко и оперативно, на все вопросы я получила исчерпывающий ответы. Так что всем рекомендую данный автоцентр (к слову, единственный дилер Мазды, который согласился зафиксировать цену!)
5
December 19, 2021
Покупал тут новый Ниссан x-trail в 2020 году. Менеджер Сергей все рассказал, показал, отправил к специалистам сделать предварительный подсчет кредита. По итогу машину отдали за прайс какой и был, без допов и всяких левых не понятных накруток. Салон очень клиентоориентрвованный. Всегда готовы помочь и решить вопросы которые возникают в ходе эксплуатации автомобиля. Только пять звёзд и всего наилучшего и хорошего ребятам. :)
4
1
January 5, 2022
Осуществлял в данном центре техобслуживание. Всеипонравилось, цена адекватные. Особенно понравился мастер Александр. В следующий раз запишусь к нему снова. Он после работ провел меня в цех и наглядно показал, что было сделано. При этом я его об этом не просил. Сразу видно профессионал.
3
August 10, 2021
Не писала бы я отзыв, если бы Ниссан так активно не спрашивали мое мнение, и по телефону и в почту. Но раз так интересно, то обо всем по порядку. Куплено было тут 2 новых авто. Пройдены все ТО у них же, дорого, конечно, но бардака такого не было.
Далее много букв!
1. Звоню записаться на ремонт авто. Одна девочка переключает на другую девочку, которая гундосит (именно так и никак иначе, заложенность носа 100 из 100%) в трубку, спрашивает, что с авто. Объясняю, говорю, видимо, на диагностику и уже потом ремонт. Предлагаю подвезти машину вечером после работы, к 19 часам, т.к. центр работает до 21, то вполне достаточно времени для диагностики-то. Хорошо говорит, вы машину значит оставите. Зачем оставлять? Ну, знаете.. мы можем не успеееть.. При чем таким тоном, который как бы намекает на то, что нечего нам работу под конец рабочего дня подкидывать. Ну, ок, привезу в воскресенье.
2. Звоню в воскресенье, спрашиваю, могу ли перенести время на более ранее, т.к. планы изменились. Нет, нельзя мне отвечают. Думаю, приеду на час раньше, если что ,там подожду. Единственное приветливое и улыбающееся лицо было у мойщика машин. По-моему он там самый адекватный. Захожу в центр Ниссан, а там...ни одного человека. Нет ни посетителей, ни сотрудников, никого. Пустые столы. Может, не работают они, думаю.. мало ли что. Иду в отдел продаж, работают, вы там подождите. Ок, жду. Может хоть секретарь появится, ресепшионист, хоть кто-то. Появился мастер-приемщик с печальным и не пробиваемым лицом. К нему вопросов нет, он ходит принимает-выдает авто. Принял сразу, хотя я сказала, что могу подождать своего времени. А далее диалог:
-С машиной то-то и то-то, посмотрите, похоже на заслонку.
Ответ: диагностика, наверно, ничего не покажет.
- Ок, обратите внимание на заслонку.
- А что с ней делать?
- Ну, почистить, если что-то не так.
- Т.е. вам просто почистить заслонку?
- Нет, мне отремонтировать машину.
- Ну, давайте поездим вместе на ней.
3. Машина как назло вела себя прилично в момент совместной поездки. Ничего критичного мастер -приемщик не увидел. Машину забрали. Через минут 40 вернули со словами диагностика ничего не показала, с машиной все ок. А заслонка? А заслонку мы не смотрели, там надо разбирать..
4. Пришла девочка кассир с таким видом, как будто я ее лично оскорбила тем, что ей пришлось куда идти из-за моих 2,5т.р. отданных за "все у вас в порядке". Молча с максимально недовольным лицом вбила сумму и удалилась гордой походкой.
Что мы имеем в итоге: работу, сделанную по принципу "отвали" и сотрудников, не способных нормально коммуницировать с клиентом. Как я оцениваю сервис и буду ли я рекомендовать друзьям? Плохо и нет, конечно!
Что б вас так врачи лечили:
- Доктор, у меня болит живот.
-Узи вряд ли что-то покажет.
- Но живот-то болит. Посмотрите, может, отравление?
-А что смотреть?
- Ну может промывание желудка нужно?
- Так вам просто сделать промывание??
-Нет, меня вылечить!
-А ну тогда на узи. Ой, узи ничего не показало, вы здоровы, заплатите деньги и идите домой.
10
October 26, 2022
С охраной на проходной что-то сделайте. К Вам заезжать не приятно и не сваливайте ответственность, что это не ваша охрана. Ваши клиенты взаимодействуют с быдлом и хамлом, потому что вам индифферентно и никто не ставит целью решить эту проблему
3
1
March 14, 2022
Делал ТО и развал-сход в этом автотехцентре 14.03.2022. Мастер Александр исчерпывающе ответил на все мои вопросы, было прекрасное отношение со стороны всех работников.Все сделали отлично! Рекомендую👍
3
December 12, 2021
Обслуживался у них с 2008 года, на «мелкие» недостатки» и навязывание допов не обращал внимания т.к. «всём кушать хочется». Но за последние 1,5 года третье безрезультатное обращение - не решение проблемы по которой обратился, либо не верное определение проблемы. К примеру последнее обращение 22.09.2021. Предлагался ремонт авто от 50000 который был решён за час в другом месте, за 4000 рублей. На сегодняшний день 12.12.2021, услугой оказанной в альтернативном сервисе доволен.
4
1
November 30, 2021
механик Михавилов Вячеслав очень грамотно и внимательно осмотрел авто!!!!Мастер приемки Евгений Якимов очень быстро оформил документы!!Ребята молодцы!
4