Обслуживаю свой автомобиль в Регинасе в течение четырех лет после покупки. На мой взгляд быстрое обслуживание автомобиля, постоянный мастер. Удобное расположение.
Из минусов, последний год сложнее записаться на ТО, очередь на 10-12 дней.
Обслуживаюсь в Регинас уже 10 лет с 2013 года. Могу с уверенностью рекомендовать его всем автолюбителям. Здесь работают грамотные специалисты, которые вам обязательно помогут. Я всегда получала внимание, качественный сервис и отличное выполнение работ. Отдельно хочу отметить работу мастера Силкина Александра Сергеевича.
Спасибо автосервису Регинас за многолетнее качественное обслуживание моего автомобиля!
Я с 2007 года обслуживаю автомобили только в Регина сегодня. Отличное качество выполняемых работ. Очень доброжелательный персонал. Всегда всё вопросы решались оперативно в срок. Особенно хочу отметить Александра Силкина. Очень профессиональный работник. Большое спасибо ему и всему Регинасу
Отличные мастера. Особенно Силкин. Александр, спасибо за внимание и терпение при работе. Грамотный подход. Дельные советы. Рекомендую однозначно. Уже 10 лет
Все супер, одна из причин по которой я не меняю свой автомобиль Nissan Tiana 2010 г.в.
Приобретенный новым в Регинасе это качественный сервис, пробег 260 000 обслуживаю исключительно в Регинасе.
Особую благодарность хочу высказать мастеру-консультанту Александру Силкину, Профессионал, порядочный и ответственный специалист!
Покупали в феврале Регинасе Ниссан Кашкай. В салоне работает очень компетентный и грамотный персонал. Все сделали быстро, выдача прошла позитивно. Сдали свой Кашкай в трейд-ин и в тот же день уехали на новом. Очень рекомендую. Особая благодарность менеджеру Игорю.
Был приобретён. Ниссан Кашкай. В салоне Ниссан. Братьев Кашириных 141 а.Май 23 года. не выдали сервисную книжку уже в течение 5 месяцев.Был печальный опыт, судился , суд выиграл, машину вернул по гарантии. Теперь думаю опять нужно начинать готовить документы .
Менял свечи зажигания, закрутили от руки. Не советую обращаться сюда, кто дорожит техсостоянием своей машины, сомнения что мне провели диагностику двигателя, потому как я не присуствовал при сем, свечи после замены закручены от руки.
Плюсов нет, одни минусы. Менеджер Черкашин Вячеслав. Как услышите это имя бегите как можно дальше. И вообще обходите стороной этот автосалон. Покупал бу автомобиль. главная задача впарить. К продаже не готовят. На следующий день пришлось купить новый аккумулятор, хотя автомобилю нет и двух лет. В автомобиле не оказалось домкрата и балонного ключа. Жидкости все на минимуме. Шпилька на переднем колесе сломана. колесо держится на четырех шпильках вместо пяти. Мне очень повезло, что я еще до дома доехал. В салоне заявляют, что проверяют автомобиль по десяткам пунктов и готовят к продаже. На самом деле этого не происходит.
Обратился в данный автосалон на сервис с проблемой диагностики возникшей во время эксплуатации автомобиля ошибки. По качеству обслуживания нареканий никаких нет, приняли меня вовремя, машину загнали быстро, время диагностики заняло больше времени чем предполагалось изначально, но всё время занимались машиной так что это нормально. В итоге обнаружили предполагаемую проблему и дали рекомендации по её устранению. Буду здесь обслуживаться ещё.
Хороший дилерский центр. Уже не первую машину покупаем там.
Обслуживаем у них наш Nissan Murano 2019 года выпуска и все отлично. Уже 3 года без нареканий. 2 раза сделали работы по гарантии, быстро и хорошо. Специалист Юрий в отделе приема на ТО отлично работает и все вопросы с ним без проблем можно обсудить.
Заклинило дверь багажника на Nissan X Trail. На улице мороз, лёгкая паника, что делать? Хорошо что вовремя вспомнил про проверенного годами дилера. Сразу поехал, оставил машину, не успел выпить кофе, как позвонили, проблему решили. Всё исправили. Ещё и машину помыли! Рассказали, как и что нужно сделать. Рекомендую, команда профессионалов!!!
Приехали в поисках б/у автомобиля, так как приобретался также у вас автомобиль брату, сотрудник автосалона показал ,подобрал 1 автомобиль, который подошёл и купили его, проехал с момента покупки 800 км проблем нет, спасибо за помощь
Не рекомендую, записали к электрику приехал час подождал ,а электрик оказался в отпуске. И один мастер приемщик очень долго ждать пока примут или выдадут автомобиль
Покупал машину у официального дилера Ниссан ригинас в Челябинске в декабре 2019. Через 3-4 недели владения машиной отошло "жабо" . Приезжал к дилеру на устранение три раза и все это безрезультатно. Плюнул.
Следующий раз обратился в связи ДТП. На парковке мою машину задели и повредили ЛКП обратился к дилеру на Свердловском тракте . Результатом покраски не доволен.(не могли подобрать в тон краску). Принемала машину моя супруга, разницу в тоне не заметила.
18 лет пользуюсь услугами этого автоцентра. Качественный ремонт, честное обслуживание без навязывания доп. услуг, приветливый персонал, удобное время обслуживания. Рекомендую автовладельцам для прохождения ТО и ремонтных работ.
Очень внимательный и отзывчивый работник автосалона Трошин Владимир, менеджер по работе с корпоративными клиентами. Компетентный и грамотный! Его работа безупречна! Авто приобрели в другом автосалоне, другой марки. Но о Владимире, как о профессионале захотелось написать отзыв! С удовольствием бы приобрели авто с его помощью!
Приобрела Ниссан Жук, остались только положительные эмоции от посещения автосалона. Менеджер Владислав Корякин, всё подробно рассказ об автомобиле, предложил программу обмена старого авто на новый, быстро оформил покупку. Вежливый и знающий свою работу персонал. Спасибо.
Покупали Кашкай в декабре 2022. Менеджер Трошин Владимир помог с выбором автомобиля, забронировал, подготовил авто к выдаче в указанное время. Сделал много скидок, установил много допов. Рекомендуем данный салон и менеджера.
Вежливый и отзывчивый персонал. Купили в этом салоне 3 машины и обслуживали их в этом же сервисном центре. Недавно вечером встали на дороге , сломалась машина. Ни один сервис не взял, кроме дилера. Приняли нас сразу и загнали машину в ремонт.
Получилось, так что, в поисках нового автомобиля, остановили свой выбор на Ниссан кашкай. Район Северо-западе нам ближе к сердцу, хотя сами из Снежинска, поэтому судьба занесла нас именно в этот автосалон. Крайний раз брали новый автомобиль аж 13 лет назад, поэтому искушёнными в общении с дилерами, себя назвать не можем.
В первый же визит, (приехали прицеливаться), не замеченными для персонала не остались, что признаться, сильно порадовало
(хотя вроде, как иначе то). Тут и началось общение с менеджером Денисом , не знаю, корректно ли писать фамилию, (не буду лучше)., дай бог ему здоровья.
В душу не лез, лишнего не предлагал, воду не лил-все как надо, как я считаю. На тот момент ещё не определились между кашкай и х-трейлом. Денис махом организовал тестдрайв на обоих автомобилях, разницу почувствовали и остановились на кашкае. Я водитель со своими убеждениями ,только механика,
старовер так сказать. Цвет хотели чёрный, но не было в наличии, Денис предложил посмотреть на имеющийся в наличии тёмный серый, остановились на нем, и не жалеем!
В этом цвете кашкаёныш такой красавец!
Но самое вкусное случилось, когда я вроде как со знанием дела задал вопрос о возможных подарках! Вообще то я реалист, в чудеса не верю и в бесплатный сыр тоже. И то, что салон, в лице Дениса втолкнул в наш ценник такие полезности, как сигналку, зимнюю резину (причём липу, как я попросил), коврики, сетку на решётки предка, меня торкнуло до глубины души, до самой глубокой её части)). Скорее всего, это частая практика, с этими самыми подарками, но вы поймите, я не был в этих самых салонах 13 лет. И тогда, при покупке Фиата Добло брал его голым, никто и не думал ничего дарить в 2008.
Со страховками и Осаго и Каско(по своей воле) всё в порядке, в салоне соответственно без проблем, в каких страховых привык , и опять, о чудо, скидка на Каску! Нормуль такой скидос!
Машину забирать после предпродажной договорились забрать через неделю в субботу 2 апреля, не торопились, чтоб в зарплате не терять по месту работы. Управились за 1,5 часа с документами лихо и весело.
Теперь впереди общение с сервисом по ТО. Поеду сюда же. Надеюсь, на общение в том же конструктивно ключе. Пламенный привет менеджеру Денису Гладких(пускай страна знает своих героев), этот человек точно на своём месте!
Выбирали Ниссан, салон понравился, не навязчивый менеджер, все рассказывает, тест-драйв устраивают за 5 минут, кредитный отдел адекватный, почти купили автомобиль, но под конец передумали, но я бы сюда пришел снова, однозначно. Рекомендую, менеджер Денис мастер своего дела.
Очень круто😎😎😎, целый небольшой автомобильный мир. Все автомобильные вопросы в одном месте. Легендарная площадка с которой началось дилерское обслуживание в нашем регионе.
Обслуживание и качество услуг - игра в русскую рулетку. Советую избегать обращаться в эту "тёмную лешадку". Запись на ремонт через две недели. Ремонт ,если и делают, в другом здании. Ты не видишь своего авто, слесарей, инструмент, оборудование, что делают с твоим авто, что и на что меняют ... А потом звонят и просят поставить оценку работы автослесарей. За каким хреном? что можно сказать, если ты ничего не видел? Ты сидел далеко от своего автомобиля без журнала, телевизора, кофе ..... несколько часов. Потому что относятся в Регинасе к тебе без внимания, но себя держат за элиту. Приехал, указал им поломку-проблемку свою, ждал 4.ч-30мин. Выдали машину и бумагу с указанными мною поломками, при этом взяли с меня 2500руб.
Проблему не устранили.
ПРИЕХАЛ, ЗАПЛАТИЛ, УЕХАЛ.
Конечно они мне рады, но рад ли я им?
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
Ужасный сервис. Был вынужден проходить там 3 то чтобы с гарантии не сняли. Постоянно что-то навязывают, доп работы. Все запчасти стоят много дороже чем в магазинах. Уже на третьем ТО пытались втюхать замену тормозных дисков (не колодок именно дисков). Типо износ большой. Естественно я их послал. Чтобы вы понимали прошло 3 года, знакомый механик сказал, что будем менять только в следующем году при ТО-7. По телефону вообще узнать ничего не возможно ни цену ни время на производство работ.
Покупал авто не тут, так как пытались втюхать авто с кучей дорогих не нужных опций.
Сервис так себе. При жалобе на свист при завод5 машины из под капота утром сказали, что если свистка нет сейчас, значит диагностика будет за деньги... Т.е. Туда надо ехать на эвакуаторе, чтобы сразу проблема была...
Я являюсь постоянным клиентом автосалона. К сожалению , качество обслуживания раз от раза всё хуже и хуже. Отношение персонала также оставляет желать лучшего. В последнее время стараюсь проходить ТО в Екатеринбурге, в Лаки Моторс.
Мне при обращении в данный автосалон попался отличный менеджер. Очень понравилось четкое понимание ситуации, большой опыт и профессионализм в своем деле. Спасибо большое Трошину В.
В части ремонта, надёжнее ремонтировать в гараже, чем в этом замечательном официальном авторизированном сервисе. Любые работы занимают минимум 3 часа, обратная связь выше всяких похвал, все телефоны либо не отвечают, либо все мастера заняты, но, это всё мелочи, по сравнению с качеством услуг, меняли мне саленблоки, сразу после выезда из салона машина стала плохо управляемой, особенно в поворотах, звоню мастерам времени 18-20 все уже ушли домой, следующий день звоню с 8 до 10 утра, не отвечают, еду уже сама, прорываюсь в сервис, после долгой дискуссии соглашаются сделать диагностику, выясняются, что неправильно настроили после развала-схождения, типа исправили, уезжаю, через некоторое время начинается та же проблема, еду снова, на стенде обнаружили, что развалились те самые саленблоки, которые они мне меняли и произошло это сразу, машину таскало именно по этой причине, а я на таком автомобиле ездила по трассе ещё и с людьми, снова оставляю машину, мне великодушно сообщили, что поменяют по гарантии, на вопрос, а как вы мне компенсируете отгулы на работе, такси и стресс, когда я 100 км проехала вцепившись намертво в руль, а никак, у нас это не предусмотрено. Приезжаю забирать, разговаривают с высоты своего величия и великодушия, недоумевая, почему после фразы, мы вам машину ещё и помыли я не падаю в обморок от счастья, на вопрос, а где мои экземпляры заказа достойный ответ - Вам не положено, а если я сейчас поеду и снова проблемы, или того хуже авария, как я докажу, что вы проводили работы и какие именно? Пишите заявление, через 2 недели мы вам ответим...Кстати, на вопрос как состояние резины, после езды на сбитом развале, ответ, все хорошо, только заднее колесо на выброс...Логичный вопрос, не переставили ли колёса? Ответ на камерах вы этого не увидите))) предполагаю, что и саленблоки мне поставили б/у и колеса поменяли местами, но по камерам, я этого естественно не увижу) Ниссан уже второй у меня, следующий автомобиль тоже хотела брать Ниссан, но из-за такого официального сервиса думаю, что нужно подумать, да и из салона такого машину покупать новую страшно, ведь по камерам я не увижу, что с новыми машинами там делают))) ну, это же мелочи, главное, что мы все живы и здоровы)
Два раза приходил с деньгами купить автомобиль ,но предлагали только с допоборудованием,которое мне даром не надо(датчики парковки и тд)в итоге деньги увёз ✈в
Москву-без допов и дешевле.
Сегодня- какая политика у этого автосалона не уточнял-это было 4 года назад
Купил летом в данном салоне NISSAN QASHQAI. Обслуживание порадовало. Менеджер (Игорь) все грамотно рассказал про машину и помог с выбором комплектации. Он посоветовал установить магнитолу Incar AHR-6281 с камерой вместо штатной. У данной магнитолы большой экран и операционная система Android. Если бы не проблемы с магнитолой, то я бы на 100% был удовлетворен покупкой.
Магнитола с первых дней стала глючить. При включении машины магнитола показывает экран с проигрывателем музыки и начинает ее играть. Если мне нужно войти в Яндекс Навигатор или позвонить, то я перехожу в основной экран и жду от одной минуты до двух пока он загрузится. С данной проблемой я обратился в автосалон. Первый раз мастер (Михаил) в настройках поставил галочку, чтобы магнитола выключалась через два часа после завершения поездки. Это не помогло. Я вновь обратился в автосалон. Мастер (Михаил) сказал, что нужно заменить какой-то блок связи, который глючит (о чем они знают уже давно). В субботу (26.10.) я съездил в салон и мне заменили данный блок. На мой вопрос, почему они не устанавливают сразу исправный блок, мастер пожал плечами. С заменой блока проблема не решилась. При приемке работы я спрашивал у мастера про то, что делать если проблема не решится? Он сказал, что нужно будет магнитолу отправлять на фирму производитель.
В связи с этим у меня возник вопрос. Нельзя ли мне вернуть деньги, потраченные за магнитолу и установку?
14.02.2021 посетили данный автосалон ( в этот день мы побывали во всех автосалонах на Братьев Кашириных), но оставить отзыв захотелось только об этом, а конкретно о работе менеджера со второго этажа, в отделе продажи автомобилей с пробегом.
Свою речь он начал с фразы:- Ну что мимо прогуливались и решили время убить у нас тут?....
Ну ребят, это не серьезно, с таким лицом, с усмешкой какой-то, вы же не на рынке семки продаете...
Даже если б у вас в салоне машина моей мечты продавалась, после такого общения ни один уважающий себя человек не купит.
Поработайте с персоналом.
Заказала машину в мае 24.05.2021,через две недели цена увеличилась на 50 т.руб,Менеджер Денис Гладких мне предложил купить машину по прайсу, но оплатить доп.оборудование на 75 тыс. руб иначе мне машину не продадут( хотя машина была под заказ) .Я пошла и купила новый киа за те же деньги ,но без нервов . И еще один момент все машины в зале стоят без цены 20,06,21 г
Удобное месторасположение. Приветливый персонал. Обслуживаю автомобиль 3 года. У меня X TRAIL 2018 ГОДА. Удобно видеть ТО через прозрачные двери. Раньше еще можно было смотреть на телевизоре с камер наблюдения, но его выключили и не включают с прошлого года. Как-то позорно иметь 7 менеджеров и не кому дела нет, что не работает такая важная для клиентов услуга. ТО длится около 3 часов, но с машиной работают на много меньше. Мне одному так не везёт, машина ниссан а мастер ТО находится в соседнем здании инфинити. Вот и гоняют туда сюда. Документы отдаёшь туда, платишь сюда, за машиной обратно туда бежишь. По салону тоже не всё нормально. Был гарантийный случай сгорел генератор, машину забрали и сказали через 2 недели позвонить. Подменный автомобиль не предложили, хотя как оказалось должны предоставлять бесплатно на всё время ремонта. Такси и то не преложили вызвать, а оно тоже входит в пакет бесплатных услуг. Позвонил в службу поддержки клиентов, результат ноль. Даже не извинились. Обратился после очередного ТО с претензией, плохо затянули колёса, раскрутились по дороге. Мастер сказал, что такого быть не может, мастера по гарантии еле дозвался. Выслушал сказал не может быть. Проверить их работу не вожможно т.к. камеры хранят записи только 3 месяца. Сервис мне удобен по месторасположению, иначе выбрал бы наверное другой.
Добрый день! Вчера приобрела в салоне машину NISSAN TERRANO , с пробегом. Вежливый персонал, особенно хочется поблагодарить менеджера по продажам Георгия, все рассказа, показал , предложил варианты покупки. рассказал в каком состоянии машина на момент продажи, что было исправлено в техническом состоянии, Даже разрешили чтобы он вывез нам машину из города так ка сама плохо знаю Челябинск.С оформление кредита не возникло проблем, кредитный специалист Люба подобрала оптимальный вариант , молодец, тут же оформила страховку никто не настаивал на Каско, выбрала свою страховую . все понравилось. Молодцы!
29 августа 2020 покупали NISSAN X-TRAIL в салоне Регинас в г. Челябинск по адресу ул. Братьев Кашириных 141. Мы из Екатеринбурга. Долго очень все оформляли, затянулось все до закрытия автосалона, затем менеджер торопил выехать с территории автосалона (осталось ощущение, что специально из-за утерянной крышки). Предпродажная подготовка на нуле, фары не отрегулированы, не поставлен чип с навигацией, потеряна крышка из багажного отделения, крышку нашли, но прислать до сих пор не могут, очень печально такое отношение к клиентам из другого города при покупке не дешевого автомобиля. Ждем крышку!!!
Зал маловат, в котором выставлены новые автомобили, а вот на втором этаже 2 зала - здесь выставлены авто с пробегом, есть на что посмотреть. Стоит обратить внимание на работу некоторых консультантов - с нами общался Владислав, очень приятный молодой человек, всё доходчиво объяснил, жаль что таких мало встречается.
3
Show business's response
Alexander Aleksandriv
Level 8 Local Expert
January 15, 2022
Крайне вежливый персонал). Профессиональное отношение и внимание к вашему автомобилю. Большая комфортная камната ожидания, чай, кофе, книги). диагностика, конечно, не быстрая, но если нужно быстрее то в гаражи к "Ивану")) всё отлично.
Жаль нельзя поставить 0 звезд. Расскажу как меня КИНУЛИ с ГАРАНТИЕЙ. Автомобиль Ниссан Альмера 2018 г.в. В 2020 году перестали включаться дворники в первом положений подрулевого переключателя стеклоочистителя. Я обратился в марте месяце 2020 г. по телефону и мне сообщили, что во время пандемии есть проблема с обращением по гарантии. Тогда я совместил обращение по гарантии с плановым техническим обслуживанием в августе месяце 2020 года. Я показал неисправность и мой автомобиль записали на диагностику на следующую неделю. После сдачи автомобиля на диагностику мне сообщили, что это известная болячка и замена переключателя не исключает повторения через время этой неисправности из-за слабых контактов. ПОЭТОМУ они просто ПРОПАЯЛИ контакты переключателя и заверили что это исключит повторение неисправности и не выдали документов (так как работы не проходили в рамках гарантии, по гарантии возможно только замена узла). Зимой 2021 года неисправность повторилась и я повторно обратился по гарантии, записал несколько видео о том, что после ночной стоянки перестает работать стеклоочиститель (дворники на первой скорости). Я сразу предупредил, что мне нужна замена, а не ремонт узла включения стеклоочистителя. Сдал автомобиль и мне позвонили и сказали приходите за своим авто. В сервисе мне сообщили, что в цехе неисправность не повторилась, это не гарантийный случай, но мой подрулевой переключатель разобрали и поджали контакты, и обращайтесь по гарантии, когда опять перестанут работать дворники. Таким образом ПРОИЗВЕЛИ НЕСОГЛАСОВАННЫЕ работы, которые исключают повторное обращение в сервис по гарантии так, как гарантия на автомобиль через месяц заканчивается. Документы о проведении работ с автомобилем выдать ОТКАЗАЛИСЬ так, как работы были сделаны в рамках "лояльности" и бесплатно, а если я хочу получить документы, то должен оплатить НЕСОГЛАСОВАННЫЕ работы в размере 2 тыс. руб.. Письменный отказ в гарантийных работах также отказались выдавать. И на закуску пару косяков Регинаса: 1. Диод работы сигнализации вывели в блок предохранителей торпедо и оставили его висящим вместе с кнопкой valet, чтобы они весело брякали на неровностях. 2. При выдачи нового автомобиля под капотом валялись отрезанные куски проволоки от установки сигнализации(когда я это указал менеджер в белой рубашке лазил и выковыривал из под капота эти кусочки). 3. После выдачи нового автомобиля и через 5 минут вернул его назад потому, что при установке автомагнитолы не подключили антенну и она не ловила радиостанции.
Ужасный автосалон. Ужасный персонал. Лишь бы машину продать. Машина на гарантии, были вопросы по запуску и замене запчастей. Ни разу не перезвонили. Смеются, издеваются, отправляют в какие-то месте, где даже запчасти не продаются. Приходишь ,а сотрудники между собой обнимаются, в углах зажимаются.Что за отношение?! Спрашиваешь есть ли запчасти в наличии, а они ржут. Пипец смешно!!! РУКОВОДСТВО! ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ!!!!