Nissan РОЛЬФ Вешки
1845 reviews
June 25
Рольф, профессиональный подход к делу. Адекватный и очень доброжелательный коллектив.
Купил и обслуживаю автомобиль в Рольф Вешки. Быстро, качественно и безупречно выполняются всё работы по обслуживанию автомобиля.
Огромное Спасибо!
Рекомендую.
1
3
August 22
Отличный честный автосалон!!! Отдельно менеджеру Вадиму большое спасибо!!! Очень грамотный клиентоориентированный сотрудник и хороший человек👍👍👍 обращайтесь, сделает все в лучшем виде😉🤝
1
November 22, 2023
Персонал на отлично, качество оказание услуг тоже. Мастера приемщики Илья Ильин и Дмитрий Каранин самые адекватные из мастеров приемщиков и очень обходительные.Девушки на стойке приема автомобиля в сервис всегда предлагают кофе в кафе на 2ом этаже.
Также хочу отметить мастера-приемщика отдела сервиса Ерощенко Дениса за оперативность в организации работ по ПТО .
Вот прошёл год с небольшим и я иду в рольф желать ТО90, мастер приёмник сходу насчитал аж на 40тыщ, но после долгих разговоров о том, о сём, сто было сделано и что менять не надо, ценник упад до 28тыщ.
Вы там что собрались за такие деньги с заменой масла и тормозной жидкости делать??? Повесить машину на подъёмник и оставить висеть на 3 часа, при условии, сто вме работы на 40 минут максимум...
1
October 23
Добрый день.
Пришла пора менять рычаги подвески и стойки стабилизатора на моём "Qashqai +2". Купил запчасти, обзвонил сервисы Nissan ( искал, где цена приемлемая) и решил вверить авто салону "Рольф Вешки" ( удобно подъехать, цена за работу честная, а главное , мастер -консультант Олег Котов проявил то уважение, тактичность, знание, понимание моих требований и внимание при разговоре, что я поверил в добрый исход дела) .
Мастер, что менял детали и делал сход - развал, Александр Гавриков, сделал всё грамотно, чётко, размеренно , прямо- таки в моём ритме ( без "замедления", не отвлекаясь, не "наматывая норма-часы...). Все инструменты под рукой (ходить и искать по залу не пришлось). Весьма профессионально и убедительно поведал мне , не профессионалу, признаки оригинальных запчастей и "аналогов". Явно - специалист. Я остался доволен и мастером, и его трудом, и тем, как пошла машина после сервиса: легко, собранно, монолитно, без стуков.
Следующую работу ( замена тросика ручного тормоза) я, как вы понимаете, доверю Александру.
Благодарю Александра Гаврикова- за его работу, салон - за такого специалиста. А отдельно мастера - консультанта Олега Котова. Отзывчивый, пунктуальный, толковый в вопросах ремонта мастер. Признаюсь, что когда увидел на лацкане пиджака Олега фирменный значок "Nissan ", которые ( как выяснилось) выдавали после учебы в Академии " Nissan Corporation ", я понял откуда у меня теплое ощущение того Духа и Стиля "от Nissan", испытанные мною в 2013 году, когда я покупал в салоне, в празничной обстановке, свой "Qashqai +2". Спасибо, Олег! Да, былинное было время...
Да, был ещё по результатам и Бонус! "Капнул тот бонус в виде бесплатной карты "Nissan Asisstence Plus" на год: скидка стоимости работ была по сумме равна стоимости карты. Приятно, однако.
Поэтому, сказав всё честно, как на духу, советую "Рольф-Вешки", мастер- консультант Котов Олег, специалист по ремонту- Гавриков Александр.
С уважением
Рогозин Валерий, г. Щёлково
May 29
Плюсы: удобное расположение. Машину не сломали.
Минусы: космические цены, формальный подход к работе, акции официального РОЛЬФа, заявленные на сайте, здесь не действуют (в полной мере).
Приехал на плановое ТО 3-летнего "кашкая". Заявленная при записи на ТО цена сервиса 16 тыс при приёме машины сразу превратилась в 19500 без особых пояснений. Но при дальнейшей диагностике подросла до 80+ тысяч рублей (выявили необходимость замены всех тормозных дисков и колодок, хотя ничего как бы не предвещало, нареканий не было и стиль торможения всегда очень бережный. Но специалистам виднее). На скромный вопрос об акции РОЛЬФа "премиум чистки салона" при проведении ТО до 31 мая персонал с недоумением переглядывался, акции такой у них нет. От доброты душевной в итоге просто повозили грязной тряпкой по наружному кузову, на этом вся уборка кончилась. Не смотря на то, что у сервиса "получилось" с меня около 90 тыс.руб за плановое ТО обычного кашкая, две заявленные приёмщику реальные жалобы на поведение автомобиля устранять вообще не стали, ничего в этом отношении не сделали. Как были проблемы, так и остались после всех работ и оплат. Только регламент и - ничего личного. С учётом больших замен в тормозной системе, мастера обычно при возврате машины дают комментарии с предостережениями о периоде "прирабатывания" новых деталей. Здесь же - ничего не сказали, просто вернули ключ и "давай до свидания". Старые вынутые детали при смене на новые (фильтры, колодки и т.п.) в приличных местах есть традиция предъявлять при возврате автомобиля, складывать в багажник, чтобы у клиента не оставалось сомнений в честности выполненных работ; здесь это тоже считается излишним. Мелочь, а осадочек остаётся. Одна мелочь, другая, третья. Ну, хотя бы персонал достаточно вежливый, не грубили без причин, как в предыдущем крупном сетевом сервисе. И какую же можно поставить оценку, с учётом всех описанных впечатлений? У меня получилась такая. Вообще, осталось представление, что это никакой не РОЛЬФ - просто очередная мелкая мастерская купила франшизу на звучное имя, а масштаб, традиции и репутация к имени не прилагаются. Их надо заработать. После посещения Ниссан РОЛЬФ Вешки осталось чувство досады: затраты получились крупные, в эксплуатации они никак не ощущаются, а проблемы, с которыми я обратился к мастеру, - наоборот, так и остались.
5
April 8
Регулярно обслуживаю свой Кодиак в данном центре.
Возможность обсудить лучшее сочетание по ремонту: запчасти оригинал или нет, и работы остается только принять решение. После обслуживания всегда чистый автомобиль и вкусный кофе пока ждешь.
Ночью ришлось приехать на эвакуаторе приемка авто круглосуточно это было очень удобно.
Доброжелательный персонал и опытные мастера, с удовольствием рекомендую этот центр.
3
December 3, 2022
Чистый, ухоженный дилерский центр, понравился своим расположением и приятными ценами на техническое обслуживание. Персонал доброжелательный. Спасибо мастеру-приемщику Илье Ильину за грамотные консультации по машине.
Отдельную благодарность хочется выразить механику Алексею Потапову - настоящий профессионал своего дела и просто приятный в общении человек. Во время сервиса профессионально и добросовестно проводил все работы с автомобилем, а также поделился ценными советами в части обслуживания моей машины.
Перед обслуживанием обзвонил 5 дилеров Ниссана по Москве, по состоянию на декабрь 2022 года здесь самые низкие цены на ТО.
2
3
August 18
Сдавал машину на обслуживание. Персонал вежливый, сделали машину нормально, но находится в каком-то закутке с торца здания - тесновато. На парковке мало места.
August 1
Заманивают по телефону на ночь спец распродаж, с 300% уверенностью, что дадут лучшую цену, ниже озвученной Вами. По приезду оказывается, что менеджер с которым была договоренность ушел, к тебе выходит РОП, со словами «мы знаем как продаем мы и наши конкуренты», как бы намекая, что ты лгун. Как итог - впустую потраченное время, нервы и никакого сервиса.
2
September 6, 2022
Прекрасный, чистый, светлый автосалон, в котором работают хорошие специалисты. Уютный чистый зал, вкусный бесплатный кофе, приятная музыка, доброжелательная атмосфера. Всё работает чётко, как часы. Все на своём месте, все знают своё дело. Всё максимально прозрачно. Отдельно хочу отметить честность всего персонала. В последнее время, к сожалению, это становится редкостью. но в этом автосалоне - норма. Подкупает забота менеджера о своём клиенте. Особенно хочу поблагодарить менеджера Григоряна Михаила Львовича, сопровождавшего меня на всех этапах. Очень грамотный, обаятельный, заботливый, вежливый, интеллигентный, искренний человек. Общение с ним принесло только положительные эмоции. Если мой комментарий читает руководство, то прошу поощрить М.Л. Григоряна. СПАСИБО! Всем рекомендую именно этот автосалон.
3
6
January 21
Прекрасный дилерский центр, обслуживание на высоте, я была окружена вниманием и заботой от входа до выхода. Моя особая благодарность милейшему Романову Никите, вежливому Коротченко Владимиру и обаятельному Старкову Ивану.
1
3
May 25
Что то реально вся парковка машинами и клиентов и новыми забита. В самом самое стоят китайские фольсвагены Шкоды тоже их Китая + какие хз марки ,цены +- 5,5 млн. Менегеров куча. И все при деле. Значит идут же дела....все очень любезны
1
October 15
Обман. При первичном осмотре машины менеджер предоставляет не верную информацию о техническом состоянии автомобиля, Как оказалось диагностика авто на бумаге сильно отличаться от той что Вы подписываете при сделке в акте приеема передачи. На вопрос почему так внятного ответа менеджер Алексей Кониев дать так и не смог …
Читаете что подписываете!
September 13
Встречают хорошо, вроде стараются, объясняют всё, делают всё быстро. Но у меня были проблемы с диагностикой и дороговато, конечно
October 25, 2023
Автосалон расположен за МКАД, подъезд с Алтуфьевского шоссе. Очень большой выбор новых автомобилей и с пробегом. Есть большая парковка. Персонал вежливый и компетентный. Кто хочет приобрести автомобиль, рекомендую сюда заехать.
September 24
Отзывчивый, трудолюбивый персонал, не заставит долго ждать подчинки вашего авто привозил кабстар на ход/развал заранее по записи ремонт был около часа, кафе хорошее!
February 5
Утром позвонил и уточнил у менеджера Михаила Филимонова по машине некоторые вопросы, мне все очень четко и ясно все объяснил, к вечеру подготовили авто, конечно же сделали подарок в виде зимней резины с дисками, буфет напоил кофем, Валерия( менеджер кредитов и страхования) подготовила ОСАГО и вечером стал обладателем хорошенького Тигуанчика. Огромное спасибо Рольф Вешки и его персоналу за полученные эмоции.
November 11, 2022
Отличные профессионалы в своей области.
Ответственные и добросовестные специалисты, благодаря которым удалось устранить труднодиагностируемую проблему работы системы климат-контроля.
Проводили диагностику электроники и электрики, потом проводили консультации с технической поддержкой производителя автомобиля, затем консультировались с производителем охранных систем.
Все это заняло немного дольше, чем рассчитывали, но в конце концов проблема системы климат-контроля была устранена.
Теперь будем наблюдать за стабильностью ее работы, и после проверок и полевых тестов, примем совместное решение о закрытии заказ-наряда.
Особая благодарность мастеру-приемщику за терпение и вежливость, и конечно - уважение всем специалистам, которые занимались выявлением и устранением проблемы.
1
2
August 7, 2023
Я уже 5 лет обращаюсь в этот сервис для обслуживания автомобиля Nissan. Приобретала автомобиль тут же. Последние три обращения записывалась к одному мастеру - Котову Олегу. Очень профессиональный сотрудник, всегда объясняет, что лучше и нужно прямо сейчас, что является рекомендацией, что может подождать. Вызывает полное доверие - не было такого, что советовал лишнее (на мой взгляд), все было предполагаемым. Поэтому советую сервис, можно со своими запчастями приезжать. К слову, не говорят, что вы купили г…, а вот у нас лучше. Предполагаю, что могли бы высказать опасения, но, видимо, я с хорошими приехала 😁
Другие сотрудники тоже без нареканий, все компетентны, приветливы и профессиональны, просто я выбрала себе своего мастера ☺️
4
November 11, 2022
Обслуживаю свой автомобиль в данном центре третий год, всё замечательного. Хочу отметить мастер консультанта Котова Олега, мастер своего дела, быстро и качественно выполняет свою работу , оформление и прием авто, всегда дает обраную связь по состоянию авто, консультацию, что лучше сделать и в какой срок. В общем и целом полностью доволен качеством оказываемых услуг.
1
2
October 21, 2022
Добрый день! Осталась довольна посещением салона Рольф Вешки . Все сотрудники доброжелательны, улыбчивы. Особенно хочу выделить сотрудника сервиса Андрея Козлова. Приятен в общении,достойный сотрудник салона, что очень важно для клиента. Хочется вновь вернуться в ваш салон , а также рекомендовать знакомым . Просьба такого сотрудника премировать. Спасибо !
2
3
July 8, 2022
Хорший салон и сервис. Менеджеры и специалисты вежливые и внимательные. Все готовы помочь, приятно обращаться сюда. Покупала авто здесь и всегда обслуживаюсь здесь, хотя есть опции ближе к дому. На мой взгляд, качество услуг на очень высоком уровне. Без стрессов, всё удобно, адекватно и понятно. Из мастеров сервиса была у Котова Олега и Козлова Андрея, оба очень хоршие специалисты,всё делают как надо.
2
2
June 21, 2023
Приезжала сюда за покупкой новой 🚗! Все очень понравилось! Салон читый! Менеджер Алексей Леонтьев был достаточно вежливый, тактичный. Сразу же связался по Вотсап. Далее на все вопросы отвечал и до сих пор отвечает:) :):). Так как я все еще до настраиваю свою лошадку по себя. Даже Мишку подарил! Мелочь а приятно. Кофе-бесплатно по купончикам менеджера☕️. Все специалисты которые со мной работали всегда знали что отвечать по своей тематике. Надеюсь Ниссан вернется в РФ.
April 14
Приехал на ТО, дополнительно обговорил сделать замену ступичного подшипника, отремонтировать кондиционер, и не работал подогрев руля, тоже посмотреть наладить. В итоге замена масла в коробке и в движке длилась 6 часов. Ступица гудит при езде, мне утверждают, что все у меня в порядке, кондиционер - нет трубки на замену, не сделали, подогрев руля нештатный говорят, тоже не делаем. В итоге дорого и ничего не сделали. Выбирайте сами. Все, что не стандарт, вы тут не отремонтируете
1
July 29, 2023
Достойный внимания центр Рольф!
Вежливые сотрудники,опытные мастера.
Постоянно совершенствуются,проводят различные улучшения как в алгоритме общения с клиентами,так и внутри самого помещения.Всегда готовы выслушать и пойти навстречу клиенту!
1
June 8
Для оплаты налом Вы должны подписать договор, подождать примерно 3 дня...и потом....может быть. Картой нет проблем. Всем удачи.
January 25, 2023
Обращался в Рольф Ниссан Вешки 25.01.23 для диагностики Ниссан Патфаидер.
Все понравилось на все 100%. Приятно, когда вас обслуживают профессионалы своего дела.
Особая благодарность мастеру-консультанту Котову Олегу, начиная от приема автомобиля, консультациями по всем системам и агрегатам и заканчивая передачей авто владельцу.
Спасибо команде Рольф Ниссан Вешки🤝👍🏻
3
1
October 22
Обслуживание, персонал, время ожидания, ремонт- всё на уровне, рекомендую!
1
February 22
Спасибо, отличный сервис! В морозы машина не заводилась, на эвакуаторе без записи приняли, всё исправили, цену согласовали всё устроило! Проверил на морозах, как говорится с пол-оборота))) спасибо огромное!!!
March 17, 2022
Отличный салон. Супер сервис оценки, покупки, продажи и страхования. Крутая команда профессионалов. Все быстро,четко, без ошибок. Менеджеры слушают и слышат, ищут решения, предлагают варианты, всегда готовы помочь. Отдельное спасибо менеджеру Андранику, который вел продажу, супер профессионалу Михаилу Григоряну за помощь в подборе альтернативы, консультации и поддержке, оценщикам Роману и Андрею, девочкам из отдела страхования. Не первый раз работаю с Рольфом,очень довольна их сервисом, все на высшем уровне, молодцы. Успеха и долголетия!
1
4
December 25, 2022
Хороший подъезд. Со мной работал хороший персонал, достаточно место для ожидания. Так же кафетерий есть , угощают кофе или чаем.
Там приобретала машину. Всем осталась довольна.
Дополняю. Как же конкурентам не нравятся положительные отзывы . Люди, будьте добрее )!!!
5
1
October 25, 2022
Замечательный автосалон, пакупали и обслуживаемся только здесь. Внимательный персонал, особенно хочется выделить проффесионализм мастера Ерощенко Дениса. Быстро, качественно, а главное м пониманием даже в мелочах. Спасибо.
1
1
August 11, 2023
Очень довольна качеством обслуживания. Особая благодарность менеджеру Дмитрию. Работы сделаны качественно. Все проверили. Рассказали. Все что попросила сделали. Остаюсь вашим постоянным клиентом.
January 20, 2023
Была на диагностике у Котова Олега. Отличный специалист и мастер своего дела, доступно и подробно объясняет все волнующие вопросы. В общем, все как надо! Сервис очень комфортный, обслуживание на высоте!) Угощают вкусным кофе, пока ожидаешь свой автомобиль)) приятное отношение к клиентам, вернусь сюда еще 👍
July 19, 2022
Отличный сервис. Соотношение цена-качество на уровне. Приобрела здесь автомобиль в марте 2020 года. Теперь регулярно получаю выгодные предложения по обслуживанию авто. Внимательные и компетентные сотрудники. Отдельная благодарность мастеру серсвиса Никите Лукашову. Приехала раньше назначенного времени, нашёл возможность поставить авто на обслуживание без ожидания. Все пожелания по сервису были выполнены. Также Никита дал грамотные рекомендации по подпору запчастей для следующего ТО.
И комплемент... Вкусный ароматный кофе в уютном кафе)
1
1
December 13, 2023
Сдал в этот салон автомобиль на комиссию, оформили достаточно быстро. Цену не уговаривали снижать даже намеком ( цена в рынке) прошла неделя пока ожидаю)) пока претензий 0!!! Машину продать так и не смогли. Хотя я лично без претензий! Вернули по звонку за пять мин.
December 6, 2023
Удобный сервис Ниссан на севере Москвы, можно отдать машину в ремонт и поехать по свои делам, есть трансфер до метро Алтуфьево.
В итоге сделали ТО 60000 на Икстреил с оригиналами за адекватную сумму, конкуренты цену давали больше.
October 4, 2023
Я тоже думала,что Рольф-качество! Но увы! На ТО сказали,что надо промыть кондиционер. Хорошо, я доверяю "профессионалам". Теперь кондиционер не работает. Гонит тёплый воздух. Перезаправили без выяснения причин отсутствия фреона. Ну конечно ,он так и не работает. При получении автомобиля после "ремонта" кондиционера, обнаружила,что вырваны крючки крепления коврика. Что надо было делать, чтоб вырвать их?! Один в тихаря выкинули, второй забыли в подстаканнике, благодаря чему я и обнаружила их отсутствие. С 11 августа 23 не могу добиться ремонта. Кроме рольфа нигде авто не обслуживала! Вот и решайте сами нужен ли сервис после которого надо каждый крючок проверять.
1
September 12, 2022
Мне очень понравился автосалон. Был на сервисе у них 10 сентября. Все мега вежливые и очень учтивые. Начиная с кофе и бесплатного такси в одну сторону заканчивая самим процессом обслуживания автомобиля. Как и обещали по телефону цена не изменилась ни на рубль. Порекомендовали доп работы - абсолютно ненавязчиво. Выбрал ту, что посчитал нужным сам, остальное написали в РЕКи. Отдельное спасибо Никите Лукашову мастеру-консультанту за отношение к клиентам. Всем доволен, машина тоже довольна )
1
1
November 15, 2022
Доброго всем дня. Пока еще не обслуживался в этом ДЦ, но ездил на проверку авто перед покупкой. Менеджеры и специалисты вежливые и внимательные. Хорошее отношение к клиентам. Оперативно записали на удобное время. Всё вежливо, быстро, аккуратно. Пустили к подъемнику посмотреть как ее осматривает слесарь. Кофий попили вкусный))) В целом все понравилось. Цена тоже вполне адекватная.
Особое внимание хочется уделить начальнику отдела Алексею. К сожалению не знаю его фамилии и отдел который он возглавляет, но считаю, что он ЗАСЛУЖИВАЕТ ПОВЫШЕНИЯ ЗП И КАРЬЕРНОГО РОСТА!!!!! При покупке БУ авто у частника, возникли проблемы с переоформлением ЭПТС, простые менеджеры не справлялись, но он позвонил, выслушал, понял проблему и вошел в положение, после этого сам занялся решением, составил дополнительные запросы и всё решил за пол дня. На текущий момент это ЛУЧШИЙ СПЕЦИАЛИСТ ИЗ РОЛЬФ, с которым я сотрудничал. Очень рад, что именно он занялся моим вопросом. Надеюсь у него всё сложится так, как он сам этого хочет!
1
December 11, 2022
Проходила техническое обслуживание в Рольф Вёшки Ниссан. Сотрудники всё выполнили на высшем уровне, неполадки были выявлены и устранены. Очень довольна выполненными работами. Особенно хочется отметить мастера Котова Олега. Сотрудник - профессионал своего дела! Очень доброжелательный, внимательный, добросовестно относится к выполнению своих обязанностей. Здесь есть все условия для комфортного ожидания.
Всем рекомендую.
1
October 11
Обслуживание на высоком уровне, хорошие скидки и сотрудники! Подбирают реально хорошие авто , а не лишь бы впартьь ) отлично!
April 22
Да уж. Конечно есть плюс радушный прием да ещё и кофе можно взять не оплачивая. А приезжал всего то заменить масло. Цена устроила и дело по рукам. Но уважаемые мастера и работники слесАри....4 ЧАСА С ПОЛОВИНОЙ.ну это вообще перебор. Приехал я конечно раньше установленного срока раньше на 30 минут.КОРОЧЕ ПРОСИДЕЛ ПЯТЬ ЧАСОВ.не понимаю зачем время в разнарядку накручивать если сумма ремонта решена. Или у вас такие слесари ,что не могут снять защиту и открутить пробку. А я хотел и в коробке и редукторе менять.с такими темпами я там бы неделю наверно жил
September 13, 2022
Отличный салон по покупке автомобиля. Команда компании сработала проффесионально и слажено. Подстроились под мои финансовые возможности и предложили удобные варианты решений. Спасибо Надежде Яковлевой! Отдельное спасибо Михаилу Григоряну за помощь в выборе и за подробный "экскурс" по выбранному автомобилю, все по существу без лишней "воды".
1
January 30, 2023
Проходил диагностику в Автосалоне Рольф Ниссан Вешки, мастер Котов Олег. Понравилось доброжелательность сотрудников, и клиентоориентированность . Работы были выполнены быстро, качественно и точно в соответствии с указанным временем. Мастером были выданы соответствующие рекомендации по работам с подробным объяснением. Буду рекомендовать данный сервис.
1
February 22
Мне понравилось качество работы персонала. Ожидание автомобиля было не долгим, а главное качественным! Мне всё понравилось!
1
September 29, 2022
Заезжали недавно с мужем в сервис, чисто, уютно, вообщем как всегда. Стандартное ТО. Отдельное спасибо Мастеру Козлову Андрею за доброжелательность, проффесионализм и оперативность. Мы иут постоянные клиенты. Всем советую)
1
1
April 20, 2022
Сервис по соотношению цена-качество -внимание к клиенту- пожалуй стал лучшим. Оперативно, вежливо, профессионально. Менеджер по сервису Игорь Кравченко- полностью погружается в технические проблемы машины и оперативно их решает всеми возможными способами . Цены не ломят. Проблемы решают оперативно . Молодцы. Было приятно увидеть рост и европейский уровень сервиса. В 2019 году было похуже.
3
September 10, 2022
Прекрасный сервисный центр. Все сделали быстро. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Мастер Андрей Козлов организовал все качественно, подробно все объяснил и дал необходимые рекомендации. Большое спасибо сервису
1
1
October 10, 2023
Теперь это мультибрендовый сервис, совмещенный с мультибрендовым автосалоном. По сравнению с прошлым годом все стало значительно более тесно, но приемлемо. Качество обслуживание в серсисе не упало, время примерно то же. Цены заметно выросли, но все расходники по прежнему есть.
3