Очень плохая звукоизоляция!!! Слышно все - машины с дороги, соседей! Ужасно все слышно.
Очень плохие МАТРАСЫ! я не смогла заснуть без второго одеяла, приданы впиваются в ребра, кровати ко всему еще и узкие.
Мало розеток в номере, лампочки мигают.
Ресторан вкусный, но дорогой. В уличном ресторане можно поесть в два раза дешевле.
Не рекомендую это место.
Отличный номер!. Все есть : жидкое мыло, шампунь, гель, щетка и паста , фен, холодильник, телевизор. Нам не хватило большого зеркала в прихожей, и шкафа для одежды. А в общем нам все понравилось.
Был в августе 2021 г. Номер был тихий, уютный. Завтрак континентальный вкусный. Есть паркова, беседки во дворе и мангал. Все очень вкусно, особенно шашлык. Персонал вежливый, отзывчивый, есть зонтики, которыми можно воспользоваться, если свой забыли.
3
Show business's response
Алексей Д
Level 21 Local Expert
November 13, 2024
Дорогой ремонт и материалы. Но из окон дует, в номере холодно, обои отклеиваются, замка на туалетной двери нет, персонал на ресепшене попался мне совсем недоброжелательный. Шведский стол хороший и недорогой - 650р/человека
3 звёзды за номер "эконом" без окна
А также за бонус в виде: я бронировал номер с двухспальной кроватью, в итоге спал на односпальной. В номере без окна 👍🏼
Завтрак отличный, веранды уютные👍🏼
Вполне соответствует цена качество.
Для тех кому нужно просто остановиться для радиальных выездов по Кавказу - хорошо.
Кафе/бар - ниже среднего. Завтраки сытные однотипны.
Чисто. Уборка вовремя и по требованию.
Кулер с водой в кафе круглосуточно.
Вида практически нет
Для детей НИЧЕГО СОВСЕМ.
Далеко от Центра - не наездишься. Неудобно.
Ну что сказать, эта единица полностью заслуга вашего менеджера Анечки. Подобного хамства я не встречала ни в одном уголке России за последние 15 лет, хотя повидала их не мало за это время. Приехали мы рано, спросили про возможность раннего заселения, отправились гулять по городу, хорошо хоть вещи оставить смогли, даже оставили телефон и попросили связаться, когда номер будет готов, в итоге нам предложили вернуться в 12-30(выезд из гостиницы в 12 часов) после прогулки мы вернулись, как договаривались, однако услышали, что номер еще не убран. Ладно, сели, посидели, 30 минут, 40, час, в итоге ключи от номера отдали только в 13-45, в то время как в 14-00 нас уже ждал заказаный экскурсионный автобус. Всё это время на вопросы Анна отвечала крайне хамски, в итоге ключи нам отдала другая сотрудница гостиницы, которая не получила их от горничной, а просто взяла со стойки, то есть весь час, что мы провели в холле номер был свободен, а мы, на минуточку, приехали в 6 утра и этот час можно было отдохнуть, а не мотать себе нервы, общаясь с наглой девицей. Вобщем, настроение было довольно сильно подпорчено.
По чистоте претензий нет, немного уставшая сантехника, прохладно. Ресторан прекрасен. Ваше местт портит персонал.
Хороший отель. Номер не большой, но всё есть, аккуратно, чисто. Шумоизоляция плохая, соседей и уличные шумы слышно. Прекрасная бесплатная парковка, имеются места под крышей.
Так сильно разочарованны. За все дни в отеле нет горячей воды, отношение на ресепшене тоже ужасное. За такие большие деньги такое отношение и такое качество проживания…. Единственное что кафе более или менее. На наши проблемы вообще не как не отреагировали, только после обращения в Яндекс. Ну и единственное что мы услышали на наши проблемы это как плозо что мы столкнулись с этим и все!!!!!Не кому не посоветую здесь останавливаться!!!! Не кому!!!! Хуже отеля, за всю свою жизнь не найти….. после всех этих неудобств, еще и такое отношение……брали самый дорогой номер. Честно, можно сказать испортили весь отпуск. Что бы не ответили сотрудники отеля, не смейте тут останавливать!!!!! Просто не смейте!!!! Это самый дорогой номер!!!! Ужас!!! 0 из 10
Ночной квартал, очень понравился. Номер двухместный с большой кроватью, много шкафчиков и полочек, есть раскладное кресло. В номере чисто. Завтрак стоит 400₽, шведский стол. Приехали мы раньше времени заселения, но номер был готов.
В целом неплохо.Понравилось кафе -режим работы,меню ( хотя и однообразное).В хорошую погоду отлично можно посидеть на террасе за столиком.Не понравилось -уборка ,Замена полотенец по требованию.Получается ,если не сказал об уборке,то никто даже мусор не вынесет.Это омрачает пребывание.Санузел без вентиляции и поэтому постоянно присутствовал запах то ли канализации,то ли сероводорода.Плюсик отелю -за ночевку в 2 ночи можно один раз воспользоваться трансфером,что мы и сделали при от’езде.Вокруг отеля частные дома,сетевые магазины -пятерка и магнит.В километре находится рынок Бештау и ТРЦ с макдаком и бургеркингом.Персонал в отеле приветливый,но порой забывчивый в плане уборки по заявке .На весь отель только в одном месте есть кулер с водой( на первом этаже под лестницей).Кафе работает круглосуточно и можно заказать блюда даже в номер или на террасу .
P.S.рядом,в цветочном магазине живет такой всеобщий любимец котик!!!
Отель неплохой. Чисто хороший ремонт.
Есть завтрак шведский стол (дороговато) но мы и не пользовались, рано утром уезжали на экскурсии и поздно возвращались.
Из минусов очень большая слышимость. Такое ощущение что соседи в нашем номере, ещё и с собакой.
Неплохая гостиница. Но....
В туалете постоянный не приятный запах. Минихолодильник как будто живой. Он журчит, свистит, внутри что то переливается. В общем уснуть мешает. Пришлось вставать и выдергивать шнур. Маленькая раковина в туалете. Умыться и не налить себе на ноги практически не реально.
В остальном все очень хорошо. Приятная обстановка, номер чистый.
Добрый день,остановился в одном из номеров,очень ужасный,в том плане,что кровать расшатанна,плитка треснута,полотенца с пятнами,в чайнике грибок, создаётся впечатление, что в номерах не убираются,т.к за 2дня номер не убирался,да и ещё горничные не приветливые.
В общем, не рекомендую останавливаться.
Отличное кафе в отеле, и СПА зона. Номера даже для трех звёзд очень скромные, а вид из окна на на крышу с трубой не порадовал, было видно только небольшой кусочек улицы. По сервису претензий нет
Отличная гостиница, цена-качество, расположена при въезде в город. Завтрак по типу предзаказ и небольшой шведский стол, все вкусно. Есть небольшая парковка. Много цветов. Интересная территория. Быстрое и профессиональное обслуживание
Огромный минус, что нет лифта. Понятно что три этажа всего, но лифт очень нужен.
С уборкой беда. Если повесть на ручку «требуется уборка» не факт что номер уберут. Лучше идти к администратору гостиницы и просить о текущей уборке.
Не плохая гостиница - вкусные завтраки, просторные номера. Звезду снял за неудобный матрас еще смутило отсутствие лифта ( номер был на четвертом этаже ), приходилось ходить пешком
Внутри все очень не плохо, есть парковка, были проездом, номер нам достался ОЧЕНЬ маленький, сан узел уставший, холодильник возле кровати над головой, заплатили около 4к за ночь, и это без завтрака. Цена - качество не соответствует
Отвратительно все: номер 404 - это какая то коморка 3х3 на чердаке. В номере нет ни стола, ни стула, ни шкафа для одежды. Окно не открывается - мешают деревянные жалюзи, душно. Ванна это отдельный шедевр. На штору для душа не хватило либо ума, либо денег. В итоге после душа - вся ванна в воде, на полу огромная лужа,
тапок нет. Вишенкой на торте - полное отсутствие горячей воды с утра, проблему решать никто не собирался, в ответ на ресепшене просто нагавкали: что я сделаю? Вечером пошли в ресторан - нас встретили словами: да сколько ж вас ещё сегодня? Нас было двое, если что. Официантка, подошедшая минут через 15 сказала, что повара очень устали и ожидание блюд от часа. И то не все в наличии. Хотя ресторан был пустой. Объяснили что готовят в номера. Ну что ж, мы были "очень рады такому тёплому приему", поехали рядом с отелем шашлычная у Серёжи - вот там нас и встретили доброжелательно и накормили вкусно и быстро. И цены в 2 раза дешевле, чем в ресторане отеля. Из плюсов - хороший завтрак. Это был худший отель и сервис, который нам довелось встретить. Номер не дешёвый - 4000 в сутки.
2
Angel Dreams
Level 13 Local Expert
March 16, 2023
Отель замечательный и очень красиво внутри!!! Номер был тоже шикарный. И завтраки вкусные!!! Только испортило настроение от отдыха ожидание этого самого номера люкс.... два часа ждала заселения, пока его уберут,,, и там особо не торопились судя по переговорам по рации. Уснула после тяжелой дороги в холле на кресле и желание было отменить бронь и уехать...