Nord-Service
599 reviews
October 27
Ремонт был выполнен быстро и качественно. Холодильник теперь работает как новый! Очень доволен результатом. Отдельное спасибо за вежливое общение и профессионализм мастера. Рекомендую этот сервис всем, кто столкнулся с проблемами с холодильником!
1
September 22
Замечательные специалисты! Несколько раз обращался к ним за помощью в подборе запчастей для посудомоечной машины. Подбирали нужные детали быстро, вежливо и профессионально. Обязательно буду обращаться к ним снова при необходимости.
2
1
September 14
Сломалась стиральная машина и по советам друзей обратилась сюда и не прогадала. Отличная компания, приехал Сергей и оперативно и качественно всё сделал. Также не стали завышать цену, что радует. Всем рекомендую!
1
1
September 17
Хочу поделиться своим опытом с этим сервисом! Сразу бросается в глаза, что здесь действительно заботятся о клиентах. Никаких очередей, все проходит быстро и профессионально. Мастера знают своё дело и готовы ответить на любые вопросы.
Особенно приятно, что на складе есть все самые востребованные запчасти. Если вам не нужен ремонт, можно просто купить нужную деталь — это очень удобно! В общем, я остался в полном восторге от обслуживания и рекомендую всем этот сервис!
2
3
September 24
Хочу поделиться своим опытом общения с этой компанией! Обращалась к ним несколько раз для подбора запчастей для своего холодильника, и каждый раз оставалась довольна. Специалисты работают на высшем уровне: быстро, квалифицированно и очень вежливо. Они всегда отвечают на все вопросы и помогают с выбором. Обязательно вернусь к ним в будущем, если возникнет необходимость!
2
1
September 1
Отличные специалисты! Дважды обращалась с подбором запчастей для посудомоечной машины: грамотно, вежливо, оперативно. Буду обращаться ещё, если вдруг понадобится.
1
1
November 3
Спасибо за быструю помощь с посудомоечной машиной. Приехали точно в срок, все детали подобрали правильно. Результат радует. Всегда приятно иметь дело с профессионалами.
September 3
Оставляю отзыв, потому что очень возмущен хамским поведением мастера Сергея Орлова. Вызвали мастера по телефону "Сервисного центра Норд-Сервис", по адресу: ул. Донская,31, сломалась электрическая варочная панель (одна из конфорок не выключалась, от слова совсем). Пришел быстро, снял панель, унесли в ремонт и обещал через три дня все отремонтировать и установить. По истечении трех дней никакой информации, что, когда, пока сами ему не дозвонились. Оказалось, что про нас забыли и не предупредили, что без плиты нам еще долго жить. В ИТОГЕ, плиту отремонтировали только через неделю. На просьбу пояснить откуда взялась сумма в 7300р. (ремонт)+1200р. была первичная оплата, Сергей Орлов начал не адекватно вести себя, на повышенных тонах отказался объяснять что либо и пообещал внести нас в черный список клиентов, взял наличные и быстро ретировался . На акте ремонта по заказу нет ни наименования организации, ни печати, не дали и квитанцию об оплате. Гарантию в 6 месяцев предъявить будет не кому. Ужасный сервис, никаких гарантий по качеству, нервы измотал, еще и мы виноваты остались что поинтересовались за что платим. Никому не рекомендую данный сервис, точно также можно просто в интернете мастера найти.
1
3
October 26
Очень неудачно сломался холодильник, не знала куда обратиться и решили попробовать эту компанию. Осталась полностью довольна, мастер приехал быстро, сделал всё качественно и на совесть. Так же порадовала цена. Всем рекомендую!
1
July 18
Отличный сервис, обслуживание ориентировано в пользу клиента, а не сервиса. Очередей нет, обслуживают быстро и компетентно. Есть самые популярные запчасти на складе. Есть продажа запчастей без ремонта.
2
1
August 5
Вызывал мастера, сломалась стиральная машина, начала шуметь при отжиме. Оформили заявку на следующий день мастера Гагарина Юрия, мастер мне понравился сразу, как только услышал его имя. Приехал вовремя, сказал проблема в подшипниках. Предварительно почитал в интернете, на них и были подозрения.
Согласился с ценой, довольно гуманной, забрал бак, через день привез и установил. Ремонтом доволен, мастером тоже, оказался вежливым и приятным в общении, все сделал в оговоренный срок.
До этого, родители множество раз обращались сюда, всегда оставались довольны, почему и выбрал этот сервис.
2
June 18
отдал в ремонт посудомоечную машину. забрали. долго ремонтировали, нужно было часто звонить и уточнять о состоянии дела, иначе можно было ждать очень долго. . самое печально это то, что когда привезли обнаружил сломанный фасад (похоже что поднимали за ручку). в итоге деньги за ремонт фасада не вернули, написав отписку в 4 страницы. Ремонтируют вроде не плохо но киентоориентированность на очень низком уровне. Поэтому совет- если обращаетесь, обязательно проверяйте то, что вам привезли до подписания документов о приёмке товара.
Отвечаю на ответ этой фирмы. В заблуждение не ввожу. Позвонил через 1 минуту после отгрузки, как толтко разулся и помыл руки …. Ваш ответ еще раз показывает ваше отношение к клиентам .
3
2
September 19
У меня сломался холодильник. Я вызвала мастера и он приехал быстро. Цена за ремонт была не большая и починили все качественно. Сразу видно что работал профессионал, холодильник работает идиально, как новенький!
1
October 31
Сгорел тэн в водонагревателе. Позвонил, вызвал мастера, сразу же оператору продиктовал модель водонагревателя, чтобы не тратить время и сразу заменить. В итоге мастер пришёл, посмотрел, глубокомысленно изрек "нужно менять тэн, мы подберем детали" (Ну спасибо, а то я не догадался), взял 1200 рублей за диагностику того, что было и так ясно, и исчез. Сначала мне было интересно, а когда же будет какая-то обратная связь, может позвонит кто, или напишет, а потом я и сам все поменял. В итоге хотел сэкономить свое время и потратить денег, а потратил ещё больше времени и чуток денег непонятно за что) Ну ладно, будем знать.
2
October 15
Один из самых лучших сервисов бытовой техники Екатеринбурга.
Всегда и всё отремонтируют. С гарантией!!!
Кроме того, можно купить из наличия или под заказ запчасти, если сам можешь починить.
1
March 30
Вызывала мастера Зайко Сергея для диагностики и ремонта посудомоечной машины. Мастер грамотный, квалифицированный. Быстро разобрался в чем дело, помог заказать детали( все прозрачно, заказала сама, знаю сколько стоит, все официально). После прихода деталей, все быстро починил. Никаких накруток, сверцен и т.п. Мне нравится, что в Норде все официально, с оформлением всех бумаг и квитанций.Мастеру Зайко Сергею отдельный респект и уважение .
8
2
May 16
Есть несущественные минусы. Добираться далековато. На Фучика было удобнее. И ещё одно, пока на примере в ремонт сидит двое, на запчастями мечется один человек, можно было бы и помочь тому одному.
2
September 20
Обратилась в Hорд-Сервис за ремемонтом микроволновки,Вызвала мастера приехал сделал диогностику бесплатно!!! Сказал что нужен ремон и сказал мне цену очень которая мне пожходила под бюжет. Микроволновка работает хорошо. Спасибо Норд-Сервесу!!!
1
1
May 23
03.05.24 г. обратились в эту контору из-за территориальной близости со следующей проблемой: у стиральной машинки с рывками вращался барабан и она не развивала полную мощность (заявка ДСАМ24-0000647). Нас заранее предупредили, что до праздников закончить диагностику не успеют. Окей. 13.05.24 - молчание, 14.05.24 - молчание и после трёх попыток ни до кого дозвониться не удалось и только 15.05.24 в 11.00 удалось дозвониться до приемщика, который сказал, что если нам не звонили, значит диагностика не закончена. В итоге через диспетчера Наталью попросили к 13.00 подготовить к возврату машинку и вернуть деньги. По прибытии к назначенному времени машинка была почти готова к выдаче, но деньги (600 р.) отказались возвращать под предлогом, что диагностику только сейчас закончили, по результатам которой подлежат замене ПЛАТА и МОТОР (сами понимаете, что по цене ремонт будет космическим). После обмена "любезностями" и словесной перепалки с горем пополам удалось вернуть деньги обратно. А теперь вишенка на торте: на следующий день вызвали ответственного и честного специалиста, который за ПОЛТОРА ЧАСА разобрал машинку, снял двигатель, поменял в нём щётки, собрал и проверил машинку...вуаля, она работает как и прежде. Цена вопроса 1800 работа + 400 рублей щётки (рекламой заниматься не буду, а то в комментах напишут что конкуренты клиентов переманивают). Выводы делайте сами, но лично мы в такую организацию, которая занимается нечестным бизнесом и наживается на горе других, больше ни ногой.
Поскольку не знаю как отвечать на комментарий организации, отвечу прямо здесь. Номер телефона заканчивается на 0944. Мне важен не акт выполненных работ и чек за оплату, а результат и нормальное человеческое отношение. В текущий 21 век есть прекрасная возможность находить специалистов по положительным отзывам, соответственно этим способом в ЯндексКартах мы и нашли Мастера Михаила, который восстановил нашу стиральную машинку. Если Норд-Сервис считает, что данный комментарий является наговором в их адрес, пусть приезжают на домашний адрес или звонят на телефон (они им известны) и убеждаются в работоспособности кривопродефектованной ими технике...мало того, пошагово расскажу и покажу что и как делал Мастер (с большой буквы) Михаил
5
1
October 29
Работает как агрегатор, передаёт заказы "партнерам сервиса". То есть как повезет.
Лично у меня был неплохой вариант - приехал мастер Вячеслав Дзюба, всё быстро и по делу. Цена не низкая, но в пределах приличий.
September 16
Вызывала на диагностику и дальнейший ремонт стиральной машины. Приехали точно по времени, на какое договорились. В течение получаса мастер (надо сказать, очень вежливый и выглядит прям как нужно мастеру по ремонту) нашёл проблему, и сказал, какую нужно детальку. Сама заказала, и вызвала того же мастера. Оперативно и качественно детальку мне поменяли, стиралка заработала! Сервис понравился, рекомендую.
1
February 15
Обращалась в Норд-сервис в связи с поломкой стиральной машины. Мастер Михаил Тихонов всё сделал быстро и качественно, приезжал 2 раза в назначенное время, в общении очень вежлив и доброжелателен. Большая ему благодарность за качественное обслуживание и добросовестный подход к делу!
4
3
November 1
Чёткие ребята! Приятный сервис. Потёк холодильник, поэтому решила обратиться сюда. Всё быстро починили, цена приятная. Буду обращаться ещё!
August 8
Работают только на дому у клиента, выезжает частный мастер, с которым у сервиса договор. Приехал мастер, за 5 минут насчитал стоимость ремонта по цене новой стиральной машины. Пришлось отказаться. Мастер за вызов получил 1200 рублей переводом на карту "левого" человека и уехал. Не рекомендую эту контору. Есть сервисы выезжающие бесплатно на диагностику.
1
3
July 27
Сегодня произвели к нам доставку стиральной машинки LG. Доставщики приехали без предупреждения с терминалом оплаты, где возможность оплаты лишь через карту вставляя ее. В 21 веке картами почти никто не пользуется. Возможности оплаты через куар код также отсутствует, несмотря на то что высвечен куар код. Мы потратили свое время и время доставщиков.
2
January 27
Ремонт Быстро и Качественно.
Также можно купить отдельно запчасти.
Цены адекватные, можно сказать : значительно ниже, чем у компаний занимающихся этим видом бизнеса.
Очень грамотный Сотрудник по подбору запчастей: Большое ему спасибо за работу.
2
3
October 29
Специалисты знают что делают, хорошо работают с клиентами, хорошие цены, все идеально, мне все нравится, если будут проблемы то обращайтесь сюда
November 6
В наличии и под заказ есть много всего для ремонта бытовой техники.
Жаль убрали офис с Фучика - так мне там удобнее было гораздо.
February 7
Для починки техники всегда рекомендую Норд Сервис, обращаюсь только в эту компанию, сервис-качество-гарантия и всё на высшем уровне. Недавно ремонтировала стиральную машину и спасибо Михаилу Тихонову, чётко, быстро, и, как всегда в Норд Сервисе, качественно.
2
1
June 13
Дважды обращались в Норд-сервис на Эльмаше, сначала починили холодильник у мамы, все четко. Когда наш индезит забарахлил, снова вызвали специалиста, приехал матер Вадим, решил вопрос. Респект.
4
1
October 21
Сломалась стиральная машинка. Решил обратиться сюда. Всё починили. Сотрудники добрые, знающие своё дело. Если что-то подобное ещё произойдёт (а это на вряд-ли) то снова обращусь сюда
1
1
July 8
Норд-сервис, это одно из немногих предприятий которые профессионально и честно отремонтируют вашу технику без лжи, обмана и завышенных цен за ремонт.
3
1
October 7
Хотел отремонтировать плату управления, но оказывается просто так привести в ремонт нельзя, надо чтобы частный мастер приехал посмотрел на машину и уже снятую плату, взял за это деньги (1200р) и только потом поехал её ремонтировать...
1
2
August 6
Минус в том, что далеко от меня находится. Плюс в том, что это просто палочка-выручалочка. Уже второй раз меняю запчасти на холодильник. Если бы не он, поменяла бы уже два холодильника.
1
November 30, 2023
Сервис с большой историей, пережил одноимённую торговую сеть, остаётся востребованым у потребителя. Причём, основные потребители - мастера по ремонту техники на дому. Закупают запчасти и ставят на технику с "гарантией 3-6 месяцев". Беда в том, что качество запчастей ниже нужного. Дважды брал там подшипник к стиоалке: первый ровно полгода проходил, второй 8 месяцев. Купил в другом месте, работает уже 2 года.
2
2
November 2
Не ожидал такого быстрого ремонта стиральной машины! Мастер приехал вовремя, диагностика и ремонт заняли минимум времени. Работает отлично!
March 27
Современный серфицированный сервисный центр. Вежливые сотрудники. Отработали гарантийный случай за три рабочих дня, включая день обращения. Только вот с запчастями на технику Tefal, проблемы. Срок поставки до 6 месяцев. Возможно по другим брендам схожая ситуация. Спасибо нашим западным партнёрам!! В целом, рекомендую компанию как надёжную и благонаденую.
1
October 18
Мастер приехал в день обращения и быстро починил холодильник.
Цена ремонта оказалась вполне приемлемой.
April 14
Вызвал мастер по поломке стиральной машины. Приехал сказал что ремонт на хорошую сумму, после сказал что все сделал и все работает. Только вот я услышал, что появились дополнительные звуки, на что "мастер" заверил что так и должно быть у починенной машины. Через время оказалось, что машинка не починена, а дополнительно появился звук, но деньги за "работу", конечно взяли, мдамс.
2
1
July 24, 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ данной фирме!!
Спасибо , что вы есть в нашем городе!!
Выручаете как никогда .
Тут есть почти все нужные детали ( ремонтирую сам). Только один раз не было нужного мне анода ( водогрей 300 л.) привезли за несколько дней, при учёте что на носу конец декабря и новогодняя суета.
Нужны качественные запчасти для любой техники? Только сюда!
Спасибо что вы есть
3
2
November 15, 2023
Всегда реанимируют любимую технику!
Детали в наличии. По цене и времени меня тоже устраивает. За 15 лет чинила много чего в этом сервисе (стиральную, посудомойку, микроволновку, пылесос, блендер, мясорубку, подключали варочную). Качеством услуг довольна. Техника работает до сих пор. Рекомендую!
1
January 11
Много запасных частей для бытовой техники. Хорошие цены. Есть выбор между оригинальными и дубликатными запчастями. Брал подшипники для стиральной машины и помпу. Также двигатель для пылесоса.
September 17
Могу ценить только условия работы самой компании НОРД-Сервис, сам ремонт Стиральной машинки Самсунг заказывать не стал, уж очень похоже на «сервис из 90х»
- выезд мастера 400₽, диагностика 800₽, оплачиваете в любом случае, даже если заказываете ремонт.
- оплата только наличными или переводом на карту, никакого подтверждения оплаты не выдаем, про чек с QR кодом можно не мечтать.
- гарантия на ремонт 3 месяца, гарантию дает Мастер, который приезжал.
- договор на услуги не оформляют, сам Мастер подписывает Акт, он же и является подтверждающим документом, это значит нигде свои права в случае некачественного ремонта Вы не докажете.
Итого: выезд мастера возможен в тот же день, СМС на заказ пришла сразу во время звонка, Договор и чеков не выдает, гарантия с нарушением ЗОЗПП.
1
3
April 24
Хороший сервис, но не лучший. Обратился с поломкой Кофемашины, мастер посмотрел и сказал Все капут, Шеф все пропало))). Не отремонтировать Нужно выбросить. Я забрал аппарат и обратился, к настоящему мастеру. Он все сделал, без замены Дорогостоящих схем. Теперь пью натуральный кофе по утрам и вспоминаю #Мястера# из Норд сервиса.
November 20, 2023
Большое спасибо Тихонову Михаилу за быстрый и качественный ремонт моей стиральной машины, которая была куплена в августе 2000 года. Моментально понял причину поломки и быстро устранил её. Огромная благодарность и низкий поклон такому мастеру с золотыми руками. Как хорошо, что есть такая замечательная молодежь. Спасибо!!!
1
September 30, 2023
Норд - Сервис самая хорошая контора по ремонту техники и запчастям для меня долгое время. Всенда получаю качественный ремонт, консультацию в нормальный срок и по годной цене. А последнее - у них Вацап заработал и я запчасть сломавшуюся от миксера заказал по Вацапу, просто фотки отправил: номер иимарку миксера и запчасти и заказ готов! Очень рекомендую ☝️
1
1
August 2
В чём был смысл закрыть приём бытовой техники на ремонт и работать только на выезд ? Куда сейчас возить оборудование жителям близлежащих городов решительно не понятно.
2
April 3
Позвонил узнать по возможности ремонта сливного шланга для посудомоечной машины, хотел вызвать мастера, чтобы оценить возможность ремонта. Сначала диспетчер отфутболила на склад, там спросили марку машины и сказали, что нет запчасти и отфутболили обратно диспетчеру, чтобы вызвать мастера, для того чтобы он посмотрел на месте возможность установки аналога (так я за этим и звонил с самого начала!). Диспетчер сказала что меня не слышно, хотя я её слышал прекрасно, и предложила написать в вотсап. Как то все очень неудобно и неклиентоориентировано, не хочется дальше общаться. Решил больше не писать и не перезванивать.
3
February 15
Пришла в негодность стиральная машина купленная в крупном сетевом магазине, спустя 10 мес. сломалась.
Обратился по гарантии в норд сервис.
Оперативно назначили мастера Михаила, сегодня ему удалось починить на месте. Запчасти были с собой, они понадобились.
Впечатления от взаимодействия самые полодительные. Михаил как специалист по ремонту отличный. Приятный в общении человек. Норд сервис хорошая компания.
3
November 10, 2023
Вызвала мастера в Косулино. Мастер прекрасный очень понравился . Оплатила выезд диагностику и деталь 4500 . Мастер сказал что свяжутся по другим необходимым запчастям. Выезд был 8 числа в 1 половине дня . Сегодня 10 ноября. По запчастям ничего не заказано . На воцап, где заказ запчастей меня послали к руководителю . Он сказал свяжутся в течение дня . Утром сказал . Уже вечер. Никто не связался . Запчасти не заказаны. То есть я без стиральной машинки. То есть по высоких ценах не могут предоставить нормальное обслуживание. Руководитель откровенно хамски разговаривал. Теперь нужно ждать понедельника , так как до понедельника никого не будет. Как такое возможно ? Неужели нельзя по человечески относиться к клиентам и выполнять обязательства ? Машинка не сделана , запчасти не заказаны . 3 дня прошло . За 3 дня мне даже не сказали , какие запчасти нужны
7
2