Не выдерживают сроков, приходиться самому звонить выяснять сроки готовности. Испортили вещь. Ни каких извинений со стороны сервиса. Хотите потратить время, невры, деньги-«добро пожаловать»!
1 фото выдали в первоначальном виде
2 фото «починили»
Обращались по ремонту газовой плиты, так как при отпускании ручки автоподжига, гас огонь. Сказали, что неисправен автоподжиг. За замену взяли 8 тыс. Дома подключили, все равно не работает. Привезли обратно в сервисный центр, где нам сказали, что сами они не проверяют газовые плиты и что им нужно официальное письмо от газовой службы, что плита неисправна. Т.е. деталь заменили, а с ней ли связана поломка они не знают. Нужно было сразу сказать о своей некомпетентности.
Хороший сервиз, но немножко дороговато, вызывали на ремонт холодильника, сами думали, что одна деталь сломалась, оказалось что другая, всё отремонтировали, мастер золотые руки попался, к сожалению не спросили имя. До это вызывали отремонтировать стиральную машину, тоже всё достойно
2
2
Show business's response
Любовь Харитонова
Level 10 Local Expert
December 13, 2021
Сервис хороший. Детали многие в наличии есть. Мастера грамотные. Расценки правда высоковатые. Но думаю это издержки хорошего сервиса. Гарантию дают так и не понял на что.
3
Show business's response
Жанна Яковеня
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Нам чинили холодильн который и года не поработал после покупки. Обошлось мелким ремонтом. Сделали быстро.
1. Специалиста по ремонту стиральной машины ждали больше недели.
2. Время ожидания с 10 до 14, приехал позже, опоздал.
3. Выслушал проблему, открыл верхнюю крышку стиральной машины и сказал: "Ооооо нууууу бак не разборный, ну можно попробовать помыть с лимонной кислотой, можно попробовать поменять бак".
4. Причину неисправности не выявил, видимо предлагается менять все по-кругу, вдруг что-то найдется верное.
5. Такая "диагностика" стоит 700 рублей.
6. Мастер просто вонял, пришлось проветривать всю квартиру.
Внимательный персонал, выслушали проблему, дали своё видение ситуации, совет по решению возникшей проблемы. Спасибо за неравнодушие!
1
2
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Приехал мастер по заявке. Поговорил о высоком за жизнь. Взял деньги, уехал. В чем проблема так и не определил. Такая вот диагностика. Никакой информации. Только потраченное время и деньги.
3
1
Show business's response
александр матросов
Level 9 Local Expert
October 26, 2021
На приёмке сотрудники как будто на каторге, разговаривают сквозь зубы. Ощущение от общения, что поставлена задача отшить. Плюс некомпетентность, сдавал тв самсунг по гарантии,сказали,что гарантия закончилась и взяли 600р. за диагностику. Сказали что в течении 3 дней свяжутся. По истечении 10 дней позвонил сам. Соеденили с директором. Адекватный человек. В итоге тв был отремонтирован по гарантии и вернули 600 рублей. Забрал на следующий день после звонка.
Можно приобрести широкий ассортимент запчастей к бытовой технике....но цены...как будто не к стиральным машинам, а к космическим кораблям...дорого,....очень дорого...