Замечательный отель , по приезду нас встретила улыбчивая и очень вежливая девушка Регина. Номер в отличном состоянии, порядок и чистота. Но больше всего хочется отметить работу персонала
Номер чистый, полотенце , посуда имеются, кровать удобная, из минусов нет в номере стиральной машины, утюга, глад.доски, телевизор тормозит очень плохо работает, холодильник морозильная камера не морозит, во дворе куча мусора и с вечера под окнами орут, разборки приезжие и незнаю кто еще, тусуются, администратор не очень вежливая не улыбчивая, вообщем не советую, в центре 3- х вокзалов не соответсвует 3 звезды, да и указателя нет на главной дороге не найдешь долго искать по дворам🙄🙃
Небольшие уютные номера. Очень хорошее расположение, 2 минуты до станции Красносельская. В номере чисто, есть все необходимое. Очень сильная вытяжка в душевой, сдувает полотенце с пола.
Для нетребовательного клиента) чайник холодильник телевизор микроволновка и даже электроплита есть. Весь минимум для проживания есть. Номер очень маленький. Кровать большая, но матрац неудобный.
Не самое приятное место… остановились на ночь после перелета
Постельное белье в пятнах, жесткое. Жесткие и плоские подушки. Номер маленький как в подвале, даже подоконник бетонный-чисто стройка.
Вода горячая с перебоями, резко пошла холодная.
Цена - качество вообще не соответствует . Фото номеров не отражает реальное состояние комнаты . При заезде комна была грязная. Заселились и вышел по своим делам попрасил убрать в комнате после предыдущих до моего приезда времени у них было на уборку часов 8 , но по приезду все как было в говне так и осталось . Матрацы наверное не чистят никогда на фото видно на сколько они грязные ... кто им дал 3 звезды ума не приложу. Вообщем не советую и сам туда больше не вернусь .
Рекомендую! Бывала здесь два раза. Чистенько, уютненько , да и цена радует. При этом Казанский вокзал в шаговой доступности. В номере есть все необходимое, чтобы чувствовать себя комфортно: чайник, микроволновка, холодильник , посуда, кондиционер, телевизор.Конечно не апартаменты, но вполне достойно для обычного человека.
Ужас тихий!!! Персонала нет. Робот дал номер нод крышей! За 3000 р. нет плиты, но есть кастрюли и сковорода. Кодовый замок работает некорректно, барахлит и воет! Телевизор не показывает - стоит тупорылая Алиса и ничего не может показать! Тапочек нет. Потолок над головой в 30 см, если лежать на кровати. БОЛЬШЕ СЮДА НИ НОГОЙ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!@
Отличный отель, хорошее расположение, круглосуточная стойка информации, бесплатная камера хранения вещей до и после заселения, чисто, уютно, недорого. Теперь только к вам)))
Красносельская, всё отлично, претензий нет ни к чему. Чисто, тепло, удобно.
Show business's response
Che
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
За день до заселения позвонил менеджер, я его предупредил, что заеду в районе 12, получил подтверждение. В день заезда электронный замок в течении получаса невозможно было открыть. В итоге пришла горничная и открыла магниткой. В ванной горячая вода начинает течь через 15 минут. Полочка для мыла отсутствует. Матрас такой узкий, что для взрослого не подходит. Губки для того, чтобы мыть посуду - нет. Чайной ложки нет. За 4 года, что я останавливался в других номерах этой гостиницы таких проблем не было. В итоге стало хуже.
Номера соответствуют фото. Но были в жаркий период июня, кондиционер висит, но не подключен. В туалете номера 104, занавеска в душе короче см на 10, чем надо, вся вода из душа на полу. Кровать двуспальная и полотенца 4 штуки, но вдвоем в таком номере было бы очень тесно и третьего полотенца точно не хватало бы. Но одному человеку, да ещё и командировочному - что только поспать прибегает, норм. Ну и мини кухня бонусом, с экономила на кафе-ужинала в номере. Брала номер с завтраком, средненько (выбор маленький) но съедобное подают в номер, ко времени.
Расположение отличное! От трёх вокзалов 1 остановка- можно пешком дойти. Метро в 5 минутах, возле метро Перекресток, чуть дальше 5чка, ближе к отелю есть "красное и белое" и кафе.
Если нужны подтверждающие документы лучше с вечера спросить, долго делали, если б утром ждали- могли опоздать.
Ни за что не берите номер на чердаке, по крайней мере в ближайшее время, там течёт крыша. Персонал разруливает все вопросы, номер оперативно поменяли, спасибо им
Две звезды только из-за местоположения. В фотографиях я показал действительность/ожидание! +в помещении холодно (не зря там стоят 2!!! обогревателя) + не было гигиенических средств в туалетодушевой комнате (разбавленное жидкое мыло в сломанном дозаторе не считается) + заклеенное полностью окно (хотя из него вид и так в стену ведёт, поэтому не принципиально). Ещё на счёт заселения - вас не вселят раньше 14 часов дня, даже если там убрались ещё утром, даже если вы будете звонить и спрашивать про уборку каждые 30 минут, просто сидите пол дня и ждите. ПС: как вспомнил это всё, убрал рейтинг до одной звезды. Возможно в данном месте и есть реальные, такие как на картинках, комнаты, но я бы требовал подтверждения этому заранее! Фотки смешались, но вы разберётесь где реальность, а где ожидание.
Один из лучших отелей. Был 1 раз, но думаю будем моим постоянным местом отдыха в Москве. Чистое постельное белье, удобная мебель. В номере есть все что нужно. Цена доступная. Рекомендую всем.
То, что я увидела, войдя в номер - кардинально отличается от того, что предлагалось при бронировании. Что я получила за 16,2 т.р за пять ночей - это не укладывалось ни в какие рамки. Темная комнатка, обшарпанная, с почти отсутствующим ремонтом. Грязный пол, который по моей просьбе в итоге мыла администратор. Сломанный душ (за два часа после обращения никто не пришел поправить). Пыль, общее впечатление - ночлежки. А мне необходимо было провести там 5 дней с ребенком-студентом, которого должна была встретить позже, после заселения. В итоге через 2,5 часа после заселения я плюнула на деньги, забронировала другую гостиницу (которой осталась довольна на 100%), и которая мне обошлась в 22 т.р за те же пять ночей, только еще с завтраками. Справедливости ради - мне вернули предоплату полностью (хотя изначально администрация отеля была готова на возврат за 4 суток). Правда мне пришлось побыть посредником между отелем и службой поддержки яндекса, что также не добавило хороших впечатлений.
Грязные полы, грязная посуда, стол. Белья чистое, полотенце тоже. Не было туалетной бумаги. Удобный процесс заселения по приложению, прям молодцы. Расположение отличное. 3 звезды за грязный номер
В целом не плохо за такую цену конечно
Жить можно
Но... В первую же ночь у нас вздулся матрац, сказали что ничем помочь не могут, надо заменять новыми, которых ещё нет... В номере 312 достаточно сильно ночью дует от куда-то, так и не поняли от куда, дуло на постель
Ну и то, что пишут про грязь возле парадной - да, выходить туда когда темнеет на улице мы не рисковали, пьяных полно
Также считаю, большой минус, что сутки у них начинаются с 14 дня и выезд до 12 дня, это очень не удобно, мы прилетели в 6 утра и нам пришлось платить за пару часов как за целые предыдущие сутки, это не справедливо конечно и совершенно не правильно.
Оставались там на три ночи.
Кстати лифта тут нет.
На счёт уборки, ни разу за три с половиной дня у нас не убирали, даже мусор не выкинули, это странно.
Когда въехали чистенько всё было. Спасибо.
Спасибо девочкам на рессепшен. Все просьбы выполнялись моментально. Жили 12 дней. Все понравилось. Все есть (плита, стиралка, чайник, микроволновка, холодильник). Чисто, тихо, бесплатная парковка. Метро и трамвай, магазины - всё в 2-х шагах. Парк Сокольники в 20 минутах пешком. Расположение очень хорошее. Даже до Красной площади при желании можно пешком прогуляться за чуть более 1 час.
3
1
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
August 4, 2023
Номер 406 - на Красносельской
Фото и реальность не соответствуют. Если бы фото выставляли как есть, конечно мы бы не бронировали. Заехали в этот ‘отель’ слава богу на одну ночь, первые впечатления: при входе в отель спали бомжи, далее номер не найти, ни ресепшена ни указателей, наш номер в итоге находится на последнем этаже то- есть на чердаке, по которому нужно подниматься по извилистой узкой лестницы.
Когда вошли в номер ужаснулись. Это маленький темный, с тусклым светом, грязный чердак без окон.
1. В ванной ПОСТОЯННО стоял запах канализации. В душевой оставленный использованный пакетик геля для душа, кран в душевой горячо холодно установлен неправильно.
2. Нам оставили грязную губку для посуды, прям с волоском. Получается губки они не меняют после каждого посетителя, может быть предыдущий им туалеты мыл, кто знает.
3. Посуда грязная.. полотенца тоже с волосами
4. Полы грязные, тот угол за бревном к которому просто нет доступа для уборщицы явно не убирается как следует, но там очень темно, поэтому может и так прокатит.
В 22:00 вечера к нам приходила уборщица, выдала новую губку + полотенца и залила ванную чтобы как то устранить запах канализации. Ночью постоянно просыпаешься и смотришь на время, так как в этой темноте не понятно день сейчас или ночь. Постоянно громко гудит кондиционер прям тебе под ухом , его не выключить иначе ты задохнёшься от отсутсвие воздуха и духоты.
Нам в поезде приятнее было спать, чем здесь. Когда им звонили, нам сказала что других номеров нет, нам же все равно на одну ночь) По хорошему здесь нужно написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор.
Отель находится недалеко от станции метро .обслуживание хорошее, достаточно чисто ,в номерах есть чайник ( можно попить чаю. Печь микроволновая., телевизор
К сожалению постоянные проблемы с чистотой номеров(почти всегда грязные полы,либо в песке, либо в средстве каком то), также проблемы с вай фаем ПОСТОЯННО и нужно стоять минут 5-10 в душе, чтоб пошла хотя бы тёплая вода(
Извините, но удобно только то, что отель рядом с метро и хоть кровати чистые....
Выглядит снаружи отпугивающе, но зато близко к метро - буквально 70 метров реально. Поселили с задержкой, хотя пришёл к 15 часам. 20 минут ждали пока уберут номер. В номере была кухня с комфоркой и микроволновкой, раскладывающийся диван и односпальная кровать. Номер тесный, но жить можно. Всё работало, только стульчак был сломан. Там есть вся посуда и приборы для приготовления еды. На кухне заметил муравьёв (но всех убил). Жить можно, но недолго. Зато место шикарное - магазины и кафе и вокзалы - в трёх шагах. Мне норм, а вот жена сказала что больше туда ни ногой) Зато очень недорого, поэтому считаю место хорошее. (Кондиционеры кстати они новые только что поставили)
Номер хороший, чистый. В комнате есть все необходимое. Нет шкафа, но первое он и не заявлен в объявлении. Второе есть много вешалок можно вешать вещи. Посуда чистая, чайник, холодильник. Все очень удобно, мы были с ребенком. Все нам понравилось, буду всем рекомендовать и вернусь снова.
В случае, если приедите в гостиницу ночью, у Вас есть все шансы в неё не попасть т.к. но звонки в домофон никто не отвечает. На звонки по номеру телефона указанного на табличке так же, никто не отвечает.
Удалось попасть в здание только после того, как позвонил в соседний отель.
В номере холодно.
Завтрак, это три блинчика с творогом и один йогурт. Т.е. шведского стола или хоть какого-то ассортимента более двух блюд нет.
Эмоции отрицательные.
Удобное месторасположение .Приветливый и отзывчивый персонал.Глеб спасибо отдельно за человечность!Девочки не помню имена спасибо за компромиссы касаемо заселения в один и тот же номер.Процветания Вам! И адекватных посетителей!
Не рекомендую, очень маленькое помещение, не могли 4 дня документы оформить, не удобно без ресепшена
Show business's response
Selena
Level 8 Local Expert
February 19, 2024
Бронировали номер на 3 человек. Было 2 кровати, хотя оговаривали 3. В помещении холодно, сыро, ужасно пахнет канализацией. Предоставили маленький обогреватель, которые не может обогреть комнату. В номере было грязно, простынь с дыркой, на диване 3 огромных пятна, которые аккуратно прикрыли, из окна дует. Предоставили 2 одеяла, запросили дополнительные, тк было очень холодно, нам отказали и сказали, что у них их нет, занавес)
Нуу так себе. На фото все куда солнечнее и веселее, ярче. В коридоре прокурено, в номере места очень мало. Санузел крохотный, на потолке небольшие подтеки. 4 звезды за то что так близко к вокзалам и стоимость очень даже приемлема. Хотя что хотеть в центре Москвы за небольшую денежку.
Это просто кошмар, заселили на 4этаже на чердаке, окна нет, ну ладно думаю одну ночь переночую и все… но после 12 часов ночи соседи начали курить в номере, весь запах у меня, потом драться, шум, пытались даже ко мне в номер зайти. Страха натерпелась!!!! В итоге вызвала такси и уехала в Домодедово к родственнице. Заселилась в 23-00ч выселилась в 2 ночи, оплату ни кто не вернул + такси
Не советую
Очень близко от метро Красносельская. Чисто, приветливый персонал. Мини кухня в номере: чайник, микроволновка, электроплитка, холодильник, посуда. До трех вокзалов 7 минут пешком.
Были в номере Делюкс в четвером. Двое взрослых, двое детей. Хороший номер, есть стол и стулья, чтобы можно было покушать. Есть мини кухня: одна комфорта, мойка, микроволновка, холодильник, посуда, чтобы разогреть или приготовить еду. Номер теплый, одноразовые тапочки очень пригодились. Буду советовать знакомым, если кто соберётся посмотреть на столицу.
В целом на один день нормально, (за эти деньги), но мы остановились на три дня, мало того, что в такую жару кондиционер не работал(хотя заранее у всех уточняли про него), никто не удосужился его починить, а так же протереть полы ( которые изначально были грязные, поэтому берите тапки), поменять полотенца, или белье, в общем элементарные вещи, которые присущи любому отелю
Номера маленькие, еслиодин на легке или в двоем но не стесняны условиями то в самый раз, не далеко от метро, относительно тихо, если не открывать окно, вежливый персонал. Телевизор так для фона, мини холодильник, плита и микроволновка. Кондиционер не работал, предоставили вентилятор.
Расположение удобное, рядом метро и магазины, однако, близость к вокзалу портит впечатление. Много сомнительных персонажей в округе. Сам отель симпатичный но подуставший, не хватает звукоизоляции.
Жили три дня, с 17 мая 2021 года. Очень удобно, рядом с метро, рядом продуктовые магазины.
Номер очень маленький, но цена - качество.
Основных претензий две:
1. За три дня ни разу не убирали номер. Ни разу. Даже мусор не выносили.
2. Душ кнопочный, нажимаешь кнопку, вода течёт 15 секунд. Попробуй так нормально голову помыть!
Не смогли заселить в 14.00, заселили только в 17.00 в плохо убранный номер. Жили в гостинице 3 ночи: первая ночь показала, что постельное грязное и матрац порван - местами торчали пружины. На следующий день сказал об этом администратору, в результате переселили в соседний номер, который оказался немного лучше. Минусы: отель грязный, по ночам под окнами постоянные разборки, крики и т.д.,
нет душевых принадлежностей, даже мыла нет. Плюсы: можно оставить чемодан раньше заселения, администратор реагирует на претензии, есть доп.услуги в виде стирки одежды, близко метро.