Norke Krasnoselskaya
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
941 review
December 1, 2023
Очень достойное место, все чисто, аккуратно, новое постельное белье, полотенце и мыльные принадлежности тоже имеются, при этом демократичная цена-идеальное сочетание, я очень довольна
June 16, 2024
Очень удобное расположение! Много кодов для входа в номер, но к этому быстро привыкаешь) Тихо и уютно. Чистый номер и душ.
October 20, 2023
Хороший бюджетный вариант размещения. Есть все необходимое и довольно комфортно. Удобный вариант онлайн заселения. Отзывчивый администратор всегда приходит на помощь и все решает оперативно.
June 20, 2023
Начну с плюсов:
- В номере было чисто, как и в коридоре
- Своя кухня
- Отсутствие ключей для входа в номер в физическом смысле (всё по пин-коду)
- Яндекс.станция с Алисой является хорошим дополнением (жаль, что нет технической возможности подключения к ТВ)
- Заселение в режиме онлайн (хотя, возникли трудности с этим, скорее всего из-за нашей усталости с дороги. Или в смс об онлайн заселении конкретно предупредили бы, что регистрацию нужно делать заранее)
- Рядом метро и вокзалы РЖД.
Минусы:
- Отсутствие лифта (Дорога была трудной и длинной, и эта лестница забрала последние силы)
- Отсутствие шампуня или жидкого мыла в дозаторе душевой (На запрос ответили, что это по запросу клиента)
- Отсутствие одноразовых зубных щёток и пасты (не все их возят с собой)
- Отсутствие зеркала (видимо разбили предыдущие гости) и следы ударов на стене (всё сфотографировал и сообщил администратору)
- При бронировании предлагается завтрак на выбор из 4 сетов, нам принесли его вечером, правда только то, что у них было (а не то, что мы хотели бы). И это не так грустно, как то, что завтрак был положен не в холодильник и какое-то время пролежал на столе, нарушая условия хранения. После разбирательств нам поменяли завтрак и снова не на выбор (А вдруг, у нас аллергия на какие-то продукты)
Поставил бы 4 или 5 звёзд. Но инцидент с завтраком оставил негативное впечатление.
Из мелочей строится сервис. Исправляйтесь и люди к Вам потянутся
3
September 26, 2023
Оставлю честный отзыв. Впечатление двоякое...
В номере нормально: чистое белье, гель для душа, мыло, необходимый набор посуды, чайник, пакетики с чаем, кофе, сахар, эл.плита(1 конфорка), частично продавленный диван, кондиционер, телевизор, Алиса ( с ней, как ни пытались, мы справиться не смогли). Мы воспользовались бесплатной услугой Norke, оставляли в бесконтактной камере хранения вещи-очень удобно, не пришлось гулять по городу с багажом.
Теперь расскажу что вызвало культурный шок. Когда мы зашли во двор, где находится сама гостиница, появилось желание поискать другое место для ночлега: мусор и бомжи во дворе, обшарпанный подъезд, но за те деньги что мы заплатили и в шаговой доступности от метро в Москве, наверное, не найти.
3
July 24, 2023
Номер красивый, чистый и удобный. Персонал вежливый. Кровать мягкий и удобный. Все расположено доступно, кондиционер есть. В номере еще есть микроволновка с чайником и столовые принадлежности. А так все просто и отлично.
3
April 5, 2024
Заселение должно быть в 2 часа дня; мы приехали на 30 мин раньше; номер не был готов; нам сказали подождать, но когда мы вернулись увидели что полы не мыты; рядом с кухней была реальная грязь а по комнате волосы и семячки; но подняв пододеяльник обнаружили; что постельное не меняли; да! Возможно спали на нем 1 ночь; но видно не вооружённым взглядом что мятое; пришлось просить все менять и перемывать; снова ждали! В ванной чистота на 3. И небыло бумаги; точнее прям остатки; для отеля в 3 звезды даже не разу не убрали мусор за 3 дня, не притерли полы; носки были чёрные. Отель удобно расположен; тихо. Есть удобная кухня. Телевизор; чайник и даже Алиса. Но с чистотой или с горничными там явно все плохо. Мы были с подругой в таком шоке, что забыли сфототь наше негодование. И поверьте мы не капризные всего лишь хочется чистоты.нам даже не нужно было все остальное комфорта.
March 26
Забронировала номер, оплатила , за день до заселения отказали в регистрации , так как из Белоруссии. Нигде предупреждения нет , альтернативы не предложили
December 10, 2023
Останавливаемся в данной гостинице (метро Красносельская) много раз, очень удобное расположение, но наверно произошел какой-то сбой в данном месте. При заселении в номере было не убрано, туалетной бумаги не было от слова совсем. Мыла не было, один шампунь и один гель для душа (номер был забронирован на двоих). Хамоватая уборщица вместо своих прямых обязанностей делала неуместные замечания и громко орала в коридоре.
Уважаемая администрация, проведите беседу со своим персоналом. За то, что убрали бомжей спасибо, осталось решить вопрос с горой мусора во дворе и обучить персонал грамотному обращению с посетителями.
1
June 2, 2024
Хорошее место для ночёвки. В комнате есть Алиса. Бесконтактное заселение. Впервые столкнулись с таким. В номере чисто. Есть Зубные принадлежности и средства для гигиены.
November 10, 2023
Остановилась в отеле на 3 дня, в номере чисто, комфортная температура, свежий воздух, было всё необходимое. Мою сложность с набором кода для входа в номер сразу же решили в службе поддержки, за что им особая благодарность. Я всем довольна.
March 7, 2023
Отанавливалась в мини студии, все что нужно есть в номере, чистота и уют) немного тесновато, но мне одной было комфортно)
Немного изменилась система заселения - онлайн заселение теперь, при заезде возникла заминка с электронным замком на этаже и замком номера (не указано было какой код от этажа), но мне быстро помогли, все объяснили.
Из плюсов еще удобное расположение - ряом есть все нужные магазины, метро, остановки. И лояльный ценник
3
April 22, 2024
Это было самое кошмарное пребывание в отеле за всю мою жизнь. Первое-звукоизоляция попросту отсутствует. Слышно абсолютно все. Ремонт под уставший. За неделю до заселения попросил у сотрудников отдела бронирования закрывающие документы. Мне пообещали их предоставить на момент пребывания в отеле. В итоге-никаких документов не предоставили. И самое ужасное случилось ночью с 19 на 20 апреля. Отдыхаю в номере, готовлюсь ко сну. В WhatsApp пришло сообщение, что я якобы шумлю и соседи на меня жалуются за шум (в моем номере была гробовая тишина). Я написал что возможно перепутали отель. Но администратор видимо вовсе меня не услышала. Почти в 2 ночи когда я спал раздается звонок от администратора и попутно приходят сообщения что если я не прекращу шуметь они вызовут полицию и я заплачу штраф (в номере была тишина т.к. я спал) . В итоге администратор продолжала настаивать на своем. Через 10 минут она написала что гости которые жаловались перепутали отель (я об этом предположил с самого начала). Это на ваш взгляд нормальная история? Так и должно быть с гостями, пребывающими в вашем отеле? Это был последний раз когда я останавливался в сети ваших отелей. Просто мегаужасно. Был бы 0-поставил бы 0
October 2, 2023
Отличный хостел, чистый, уютный.
С администрацией контакт был налажено быстро, билеты куплены на сайте без проблем.
Находится рядом с метро, поэтому очень удобно добираться в любую точку Москвы
February 11, 2024
Минусы:
-Очень мудреная система доступа, калитка по присланному паролю так и не открылась, хорошо что мимо проходящий человек открыл. С без контактной системой заселения знаком, намного проще есть варианты реализации.
- Шум работы какого-то оборудования всю ночь, не очень располагает ко сну. Заявку сделал, но заселился поздно и решать проблему было некогда.
- Непонятно можно ли набирать воду из крана в чайник, в идеале краник с фильтровальной водой сделать.
- Вешалка плохо держится, отбойнику двери тоже уже плохо по виду.
Плюсы:
+Расположение, 10 мин до жд! +Завтрак пришелся очень кстати, это большой плюс.
+Постельное тоже без вопросов, свежее, чистое, удобная кровать.
Итог: В целом хорошо, если приложить немного усилий и средств, будет совсем хорошо.
September 25, 2023
Удобное расположение(рядом площадь трёх вокзалов), недорого. Брали двухместный номер на крыше. Показалось что грязновато, в окне не было москитной сетки, комары почти съели. Критически-мягкий матрас, не удобно было спать, пора бы его в утиль, хотя мб я привык жесткому у себя дома. Вода в туалете и раковине плохо уходила. Впринципе переночевать норм, не более
August 4, 2024
Плюсов нет!
Из минусов
На фото трёхместный полулюкс и он ужасен все грязное, опшарпаное, теснота и ужасная вонь стухшими тряпками, которую не передать словами. Почему-то в трех местном номере один комплект белья и диван который не возможно разложить, он упирается в кровать.
По дороге в номер нам встретилось куча людей и ни одного человка славянской наружности все черные как один.
Мы устроили скандал и уехали.
Это не гостиница это самый дешевый вонючий хостел!
2
2
December 25, 2023
Номера небольшие, но уютные, мини кухня со всем необходимым инвентарем, колонка с Алисой вообще порадовала, супер окно - сделали крутую фотосессию. Одну звезду сняла за ценник, дороговато как- то вышло
August 15, 2023
Бюджетный , маленький , но при этом на столько уютный номер достался. Все имеется , посуда, свой душ и туалет. Все чисто. Кондиционер хоть и напольный, обогреватель, телевизор ,микроволновая печь, чайник, посуда, даже Яндекс станция. Все очень понравилось. Завтрак хоть и блюда из вкусвила, но все же за эти деньги - все супер. Рекомендую.
April 30, 2024
Лично мне не хватило одноразовых тапочек. И еще дополнительного света над зеркалом в ванной. А,так,все отлично. Буду в октябре в Москве- обязательно остановлюсь на красносельской,в норке . Расположение очень удобное для меня- на одной ветке метро с нужными станциями. А ещё,рядом много магазинов и сама станция метрополитена в двух шагах.
October 6, 2022
Отличный отель! Чисто, приятно, уютно. В номерах мини-кухня, посуда, чай, сахар. До метро пара минут. До красной площади минут 15 на метро. Персонал очень вежлив и доброжелателен. При бронировании по телефону подробно описали как найти отель, даже в ватсап написали и уточнили нашли или нет в итоге) это приятно, что заботятся о гостях. При заселении предложили посмотреть свободные номера и выбрать какой больше понравится. В общем все очень понравилось) Вернемся сюда снова)
1
July 29, 2024
Бронировали данный отель за месяц до поездки через суточно.ру, по приезде оказалось, что нашей брони нет, операторы в двух словах сказали, что это не их проблемы, и им не предоставил информацию суточно, другой номер даже не предложили, ни в другом филиале отелей, ни в этом
Полное безразличие и отсутствие клиентоориентированности
Разбираться, кто виноват не задача отдыхающих
1
August 6, 2023
Расположено в нужном месте, пешком от вокзала недалеко, есть все что нужно и очень качественное, бесконтактное заселение и кодовые замки это прямо квест в первый раз, но с другой стороны очень удобно, приехали очень рано утром и бронировали через оператора, он молодец, всё объяснил и очень вежливо говорил с очень нервными гостями ))
1
January 4, 2024
Были с мужем с 1 по 3 января. По описанию все как будто неплохо : 2 мин от метро, уровень заявлен 3*, студия с миникухней. Но по факту очень неуютный и холодный номер, крохотный санузел и очень неудобная малюсенькая и низкая раковина. Все какое-то убогое и ни разу неремонтированное . Очень сильно дуло от окна, приходил мастер, не смог ничего исправить . Но не отказали в просьбе и принесли второе одеяло. Это из плюсов. Но! Чтобы попасть в номер нужно ввести три (!) кода на разных дверях и плюс еще код от номера . Быстренько сбегать никуда не хотелось, особенно после случая с неработающим кодовым замком от входной калитки . Было минус 28 на улице и он просто не реагировал на нажатие. Парень англичанин минут 10 до нас пытался попасть и в итоге чисто случайно выходивший человек открыл калитку изнутри. Из неожиданностей - наличие станции Алиса и высокие потолки) . Выбирали из-за местоположения и более менее адекватной цены на новогодние праздники. Вывод: если чисто переночевать, то как вариант можно рассматривать . Но в следующий раз мы сюда не вернемся .
February 8, 2024
Сложилась немного не удобная ситуация, гости приехали из за границы в Москву для участия в семинарах.
Так вышло, что после брони, оплаты, администрация потребовала паспортные данные и миграционную карту, поскольку гости ещё находились за границей у них не могло быть эмиграционной карты, они ещё не пересекли границу, просим чтобы на этот фактор обратили внимание, у нас в этом году будут гости из за всех стран , считаю , что нужно предоставить все необходимые удобства для заполнения нужных документов, предупредить о всём в начале приобретения номеров, чтобы не возникало непонимание.
В целом гости остались довольны, качество номеров, цена, всё на высоком уровне.
Спасибо за старание.
February 15, 2024
Были с коллегами больше 10 человек, в командировке. Остались очень не довольны, в номерах холодно спали в махровых костюмах под 2 одеялами. Обогревателей нет и проблему с обогревателем не захотели решать написали только что " ну вот так их нет". Завтрак из вкус вилла попался просроченный. В микроволновке как будто что то взорвалось. Тапочки были только в одном номере, пришлось делиться между собой. Полулюкс на 4, а по факту на диване спать было бы не возможно ребра жёсткости упираются так что даже сидеть не возможно , скрипит ужасно. Уборки за 4 дня не было.
Из плюсов только метро рядом. Мы с коллегами приняли решение что это был первый и последний раз когда мы остановились в Norke.
May 24, 2024
Минусов нет. Находится все рядом. Метро, вокзал, где поесть, купить продукты. И. Т. Д. Советую всем воспользоватьсяэтой услугой. Все замечательно
January 8, 2024
Номер очень понравился. Находится рядом с метро. От 3х вокзалов в 10 минутах хотьбы. Рядом красное белое, пятёрочка, пекарня, крошка картошка, аптека.
Номер имеет все необходимое. Заселение очень удобное
1
December 26, 2023
Отель не дорогой,расположен в удобном месте. метро ,остановки ,магазины ,т.ц,кафешки рядом,площадь 3 х вокзалов в 10 минутах ходьбы.номер чистый.персонал вежливый ,всегда помогали чем могли.
February 13, 2024
Не первый раз останавливаемся в Norke с женой. На минимальной площади максимум удобств, как в обычной квартире. Есть небольшие технические недочёты, но они незначительны. Мы приехали раньше, выехали позже - нам предоставили бесплатно место для вещей в багажной комнате. Удобное бесконтактное заселение, но при возникновении вопросов быстро и культурно помогают решить по телефону.
November 4, 2023
Второй раз останавливались в этом отеле! Все нравится - чисто, функционально, комфортно, бесконтактное обслуживание очень удобно все на паролях. Всем рекомендую!
2
January 15, 2024
Приятный отель,с комфортными номерами в которых для удобства все имеется.
Удобное расположение.
Чистота в номера и на этажах соблюдается.
Обслуживание приятное и быстрое😊
March 15, 2023
Отличное расположение, быстрое заселение, удобно бронировать через сайт, чистые номера. Оставались там несколько раз, но каждый раз есть какие-то недостатки, то не работает Алиса, то нет средств личной гигиены, пульта от кондиционера. Как правило, служба поддержки быстро реагирует по телефону, делают замену номера. Однако, крайний раз, у нас сел телефон и номер открыть не было возможности. Служба поддержки не отвечала, так что сохраняйте код от номера заранее.
2
January 5, 2024
Хороший отель. Да, площадь номера откровенно маленькая, но есть кухня, где можно приготовить поесть. Но главный плюс- это местоположение. В шаговой доступности находится жд вокзал, что очень большой плюс
April 13, 2024
Были здесь в прошлом году. Заехали сюда в этом году не раздумываясь. Нам все понравилось, отель чистый. Удобное месторасположение. Остались довольны.
1
May 3, 2023
Останавливались здесь уже второй раз. Расположение просто отличное! До Казанского вокзала - 7 мин, рядом есть супермаркеты, до метро - пара минут ходьбы. Номера уютные, чистые, есть все необходимое. Было тихо, удалось выспаться. Для нас - огромный плюс - возможность оставить вещи в "багажной комнате", т. к. и приезжаем за несколько часов до заселения, и уезжаем позже выселения. Приедем еще.
2
October 1, 2023
Удобное место в центре города. Не сразу разобралась с кодовыми замками, но сама идея интересная. Будьте внимательны. Чисто, есть всё необходимое - рабочий стол, мини-кухня. Единственный момент - глухое окно, не открывалось, невозможно проветрить номер.
May 18, 2023
Всё на высоком уровне, всё удобно, четко и технологично. Удобное расположение гостиницы, рядом с метро, чистые, уютные номера, в которых есть всё необходимое для пребывания. Обязательно буду останавливаться в Москве в Norke.
3
March 12, 2024
Ужасно!!!! Не поленитесь, почитайте весь мой длинный отзыв, чтобы не попасть с этими Норками. Накипело! Было ужасно все и испорчено настроение в праздник, это было 8 марта. Забронировала на их сайте студию с большой кроватью с 8 по 10 марта 2024г на Красносельской за 8075 рублей. Предварительно ознакомилась с информацией на сайте (Сеть отеле 3звезды!!!!), посмотрела фотки, отзывы а яндексе. Все устроило. Первые звоночки пошли 7 марта. В 3 часа ночи мне на телефон пришла напоминалка о моем заселении (еще подумала, почему в 3 часа ночи? это мелочь, просто странно). Утром пришло еще сообщение, что я заселяюсь с 7 по 8марта. Написала им, что они ошиблись. Они еще такое же сообщение прислали. Я возмутилась, мол "Вы издеваетесь? Может кто-то ждет этого заселения и информации". На что ответили: Системная ошибка. 8марта в 14-30 заселялись. Место хорошее, метро рядом, магазины тоже. Заселение атоматизированное, присылают пароли от калитки, подъезда, блока и комнаты. Квест этот прошли. Больше не буду выбирать такие отели, когда есть человек, к которому можно обратиться с проблемой, показать ему проблему, обсудить все на месте. Это гораздо продуктивнее и удобнее, лично для меня. Заселили в комнату 117 на 1 этаже. Входная дверь с щелью внизу, общая площадь комнаты (с коридором-кухней и туалетом) 9кв.м (измеряли с мужем, не поленились купили ленту измерительную), вместо заявленных 15кв.м. Кстати на сайте самая маленькая мини-студия 12кв.м. Все сплошное вранье! Очень грязно (постельное чистое нормальное), полы, кухня, стены, зеркало, окна, занавески грязные! Комната требует ремонта, дверь в туалет-душевую разбухла от воды и не закрывается. Большая кровать — это 1,2м шириной с 1 одеялом для двоих, подушки правда 2 — это плюс. Зато в каждой комнате колонка Яндекс станция, но слышимость такая, что когда подростки в соседней комнате разговаривали со своей Алисой, отвечала Алиса в нашей комнате. Написала оператору Норке на ватсап свое возмущение и по поводу «3х-звездочности» отеля тоже))). Ответа не последовало. Позвонила по номеру +74995055054 (написано круглосуточно) много раз, ни разу не ответили. Позвонила по номеру 88005501033 ответили, что они просто операторы, дали электронку администратора, чтобы я написала претензию. Я написала. Администратор ничего не ответила. Но на ватсап пришло предложение посмотреть номер 307 на 3 этаже. Посмотрели, решили остаться, ибо сил после дороги уже не было, а на вечер запланирован поход в театр. Времени искать что-то не было, чем и пользуются в Норке. 307 был побольше (целых 12 кв.м.) и звукоизоляция лучше, но холоднее, очень холодно и с очень страшными стенами (потолок тек) и занавесками. Грязное все, и пол, и занавески, и стены, белье чистое. Полотенца по 2 на каждого + для ног. Кровать 1,2м с одним одеялом 1,2м. Какая тогда кровать на 2-х не большая? 90См? Зато стояли 2 обогревателя, из одного текло масло, поэтому пользовались одним, постоянно. В туалете особенно холодно, как будто из вентиляции дуло, раковина для хоббитов, висит очень низко, мой рост 1,7м, мужчинам вообще неудобно умываться. Положить вещи некуда, ни шкафа, ни даже стеллажей как в 107 и на картинке. Оставили все в сумке. Зато был стол и 2 табуретки. Лучше б вместо Яндекс станции добавили сушку для полотенец (в туалете не сохло) и шкаф для вещей. Добавив всего 2 тыс. (5 тыс за сутки) могла бы снять нормальный отель на Маяковке (останавливались там дважды), а 4тыс. (6 за сутки) очень хороший отель на Арбате (тоже останавливались дважды). Я решила попробовать что-то новое. А Норке — это собачья конура, ночлежка для очень непритязательных людей. Все вранье и развод. Своих денег не стоит!!!!
4
June 10, 2024
Забронировала в этом отеле комнату, прислали все данные, в том числе номер комнаты, заселение без контактное, вход в комнату «умный замок» т.е вас в нее пустят только после регистрации. Вот меня и пустили в комнату где живут люди, сказать что я была в шоке , ни чего не сказать. Администратор сказал что возникла ошибка. Вообщем ребят, если не хотите чтобы вам в гости кто то зашел по ошибке, лучше выберите более надетые апартаменты.
August 6, 2024
Кое как нашёл номер 404, и то только благодаря горничной. Выключи в кондиционер я понял, что он нужен для предотвращения запаха от кухни которая находится в соседнем здании. Кондиционер очень шумный, в итоге не выспался, один плюс, это мягкий матрас и наличие душа, а так аппаратаменты не соответствуют фото
1
January 6
Останавливались уже два раза в данном отеле. Отличный вариант для бизнес поездки, было чисто, уютно, все необходимое есть .
April 9, 2024
У меня был заявлен номер в стиле лофт. Это когда скошенная крыша и окно в потолке. В итоге в номера не было окна, зато был кондиционер, который шумел сильно. Его нельзя было выключить, тк через его трубу шел приток воздуха в номер. Честно, стало страшно там задохнуться😃 большое спасибо, что администратор поменял мне на другой номер. Но правда новый номер был без отопления. Сказать, что я замерзла в плюс один на улице - ничего не сказать. С учетом, что от окна еще дуло. А кондиционер на обогрев не работал. Звездочку за теплое одеяло, под которым спала с головой и чистое постельное белье😃
July 9, 2024
Приезжала в рабочую поездку в марте и не осталась жить. Зашла в номер и пахло краской. Даже открытые окна не помогли выветрить запах. Мебель очень изношена. Диван выглядел как найденный на чердаке старой дачи. В номере висели никак незакрепленные провода.
2 звезды за вежливость персонала и отмену брони без штрафа.
Очень неуютный отель. Не рекомендую.
October 9, 2024
Перед заселением платишь по ссылке 4500, едешь заселяться на такси , а тебе звонят и говорят что мы не можем вас заселить по техническим причинам. А так же 4500 вам вернуться - когда вернуться. Не тратьте свое время и нервы. Не советую однозначно!
1
October 18, 2023
Все очень понравилось, в шаговой доступности и метро и магазины и кафе, чисто, удобно, все что нужно было в номере люкс. С удовольствием вернемся в это номер.
August 25, 2024
Очень хорошие комнаты. Чисто, уютно. Все, что необходимо для проживания есть. Очень понравилось
June 17, 2024
Очень компактный, спокойный отель. Приятно удивило наличие большого набора бытовых приборов. Один минус - за 4 дня ни разу не убирали мусор.
July 20, 2023
Начитались хороших отзывов, выбрали этот отель ,приехав в столицу на 4 дня. Всего 5я остановка от самого центра Москвы, но когда выходишь из метро и подходишь к отелю, ощущение такое, что попадаешь в самый неблагополучный район самого захудалого городишка. Прямо возле отеля находиться кб, ну вроде бы во многих жилых домах они есть, но такого ужаса мы не видели нигде, везде шатающиеся с алкоголем личности с утра до закрытия, которые справляют все свои дела прямо тут же, перед ,между прочим, нашим отелем. Запах и атмосфера ужасающая, Потом началась проблема с онлайн заселением, никаких администраторов, битый час не могли по телефону дать код,чтобы попасть в номер. То по этой ссылки пройдите, то это скопируйте, то паспорта всех опять скиньте! Когда с дороги и устал, это очень удручает, не представляю, как могут справиться с этим люди в возрасте.
Следующее разочарование. В объявлении было заявлено 18 кв м, мы вчетвером (2 взр и 2 детей 14 лет), в итоге номер оказался оооочень маленьким, буквально 7-9 кв м, диван стоял впритык к кровати, всего 2 стула, остальным даже кушать негде в ванной не развернуться, положить вещи некуда когда идешь в душ, ни сушилки, полотенца повешать некуда, , не меняют, фен не работал., в номере толком не убирались, хотя горничная вроде ходит с утра. завтраки приносили с вечера, из вкуссвил, йогурт, каша, или сырники, морс. Что к чему не понятно, можно выбирать, но выбирать не из чего. Да, был кондиционер, колонка Алиса, и тихо в коридоре, вот и все. А ну еще цена, 5 звезд мы не ждали, но лучше выбрать чуть дороже, или хотя бы знать, что 18 кв это в реале 7!!!! В общем, неприятные воспоминания об этом месте и это сказалось на общем впечатлении о Москве, хотя цель была показать детям всю мощь и красоту столицы!!!!
5
February 3, 2024
Не рекомендую данный отель,пока собственник этого заведения не наведет порядок в номерах,не починит отопление в комнатах и хотя бы пока не заставит персонал нормально поубирать!
Заселились в отель 1.02.2024 (спасибо,разрешили заселиться до 2-х)
Мы оставили вещи в отеле и поехали гулять,приехали вечером в номер зашли сняли куртки а в комнате нереальная холодина! Ну думали может замерзли на улице.. прошел час и мы понимаем,что теплее не становится,с окна дует как из кондиционера батарея холоднющая,из туалета так же шел холод,я вообще не представляю как можно там принять душ!
Позвонили администратору попросили решить вопрос с отоплением,на что он сказал что сейчас свяжется с горничной.
Через минут 10-15 приходит женщина с недовольным лицом и швыряет мне обогреватель со словами: вы тут просили обогреватель!?
Я говорю нет,он не поможет мне так как дует из окна,на что в ответ мне сказали что это нормально,а то что батарея холодная так это только завтра техник сможет посмотреть. Притащила мне какой то грязнючтй обогреватель(фото прилагаю)
Звоню админу,он предлагает переселится в другую комнату,на 2-м этаже-ситуация та же,холод собачий из окна дует просто трындец,но обогреватель уже в комнате(сервис) батарея такая же холодная,я ему объясняю,что батареи похоже вообще нигде не работают и спать в таких условиях е возможно,он отправляет меня на 1-й этаж смотреть другую комнату,зашла туда там тепло,но батарея холодная,а тепло потому что там уже работал обогреватель и видать достаточно давно,успел нагреть воздух. Кончено мы переселились туда,на жуткий диван и 1 спальную кровать,но бог с ним,хотя бы тепло,подумала я!
В комнатах грязь! В туалетах холодина! Вся комната воняла куревом в перемешку с плесенью,постельное имело такой же запах,одним словом это был ужас! Подушки грязные,с волосами,одеяла с желтыми пятнами,белье вонючее,все какое то зачуханое! В комнате 106 такое чувство будто пытались закрасить плесень!Ощущение,что ночуешь в подъезде! Зато в каждой комнате есть умная колонка Алиса,и фиг с ним,что нет отопления! Да лучше бы вы номера освежили чем бесполезных колонок накупили!И да,кто то скажет,что вы хотели за такую цену,но извините 4600 это не самая низкая цена за ночь,я не прошу джакузи,кровати с массажем,но чистоту и тепло предоставить мне обязаны!!!!!Га сайте написано: «соотношение цены и качества»
Ребят!? Качество чего ? Вони и грязи!?
Интересно владелец отеля тоже спит дома без отопления!?
Кончено,я думаю руководству данного заведения плевать на качество оказываемых услуг и отзывы,потому что в большинстве их гости это иностранцы,студенты или мигранты я не знаю,которые в принципе эти отзывы не читают и живу неважно в каких условиях!
