Novator
304 reviews
February 6, 2024
Некомпетентные сотрудники. Не смогли отремонтировать инверторную печь . Влезли в схему инвертора при неисправном магнетроне ( выяснилось при повторной диагностике в другом сервисном центре). Убеждали в пеной у рта, что печь исправна и работает должным образом, но по факту и после первого ремонта и после второго обращения в этот сервис печь работала, как до обращения туда. Деньги не возвращают , косяк не признают. Пришлось обращаться в авторизованный сервис. Берегите свое время, нервы и деньги.
6
August 31, 2024
Работу выполнили качественно, очень быстро. Результатом довольна на 100%. Была произведена чистка динамиков
1
March 16
отдал электронную книгу в ремонт, по итогу книгу не только не отремонтировали , но и не вернули вообще.. лучше не рискуйте.
September 10, 2024
Принес колонку для ремонта, сделали быстро , без всяких заморочек, сервис советую, ремонт быстро и качественно
3
2
January 20
Юрий проконсультировали по поводу ремонта и сроков гарантий, сдавал телефон сделали на следующий день
August 27, 2024
Сделали все. Долго уже обслуживаемся. Без конфузов и с гарантией. Качественно и быстро. Спасибо вам большое.
1
2
August 7, 2024
На сайте указано, что вы можете исправить прошивку программного обеспечения на смартфоне. Однако, когда я позвонил, мне сказали, что вы не предоставляете такую услугу. Зачем же тогда указывать её на сайте?
2
February 8, 2024
При сдаче техники в ремонт (диагностика бесплатно) все равно берут 1000р., мол, если откажусь от ремонта, тогда платно. Обещали позвонить на следующий день, не позвонили. Пришлось через день самому дозваниваться. В итоге ремонт четыре дня. Подшипник, который нужно было заменить, в Озоне доставляют на следующий день, где они его искали три дня - непонятно. Двойка за отношение к клиенту.
5
2
September 30, 2024
Компания не заинтересована в клиентах. Оставляла заявку по телефону. Сказали, скидка будет 20%. Но прислали подтверждающую смс уже почему-то со скидкой 10%. Когда я пришла сдавать сломавшийся прибор для ремонта, на крыльце трое сотрудников курили и общались. Один из них передо мной зашёл в офис. Но когда я вошла, никого не обнаружила там. Постояла, подождала, позвала. Тишина. Выглянула на улицу уточнить, сотрудники они или нет. Оказалось да, сотрудники, но с их слов " там сидит парень на приёмке" и продолжили общаться между собой и курить. Мой комментарий, что там никого, они проигнорировали. Я постояла, подождала ещё, так никто и не появился в течении нескольких минут. Поняла, что работать они не хотят и мне не рады. Ушла. Буду искать другую компанию по ремонту техники. Наплевать на клиентов в прямом смысле с порога.
6
3
May 2, 2024
Дорого, долго, ремонт хлебопечки стоит столько же сколько купить новую. По срокам обещали пару недель, в итоге месяц, попросил скидку ввиду того что сроки провалены, в ответ ничего. Не советую. За ремонт хлебопечки Бинатон заплатил 4500( предварительно оговаривали другую сумму) выводы делайте сами.
2
October 4, 2024
Ремонтировал ноутбук заказ b1123 , и хотел поблагодарить ребят за быструю диагностику и быстрый ремонт так как был необходим доя работы
1
2
January 19
Не советую сюда обращаться! Можете прилипнуть по времени и не получить результат и минус тысяча рублей
2
October 25, 2024
Добрый день, сдал принтер, починили.
Ранее не обращался, но видел проходя мимо - Доволен
1
1
June 1, 2023
Сдавала пылесос на ремонт, вечером сдала - на следующий день с утра можно было забирать. По оперативности и качеству ремонта претензий нет. Пока все работает. Но 1 зведзу сняла за то, что вводят сайтом в заблуждение, указывая бесплатную диагностику, а потом выясняется, что она только условно бесплатна. А на самом деле нужно сразу заплатить за неё 1000. А потом её вычтут из стоимости ремонта. Ну и сама стоимость ремонта тоже не очень бюджетная получилась. Опять же, на сайте указана от 500-650 рублей, а по итогу всё вышло 3500. По факту не обманули конечно, но наверно стоит указывать более реальные цены.
3
July 21, 2023
Не связывайтесь с этой организацией.
Работают не квалифицированные мастера, диагностика отвратительная. Могут заявленное вылечить, но другое сломать или вообще повредить оборудование. Такое ощущение, что после ремонта диагностику вообще не проводят. Будьте готовы, что ваш аппарат будут ремонтировать бесконечно долго, мне например 3д принтер вообще не отремонтировали, почти 4 месяца была волокита, все какое-то отговорки, а в итоге его еще и повредили визически, а после из вмешательства только больше отказов оборудования стало. Была проблема подачи филамента, это не решили, аппарат стал вообще в ошибку выпадать и часть деталей ( флешка, ручка двери) до сих пор от них получить не могу.
Не связывайтесь, дороже выйдет.
Дозвониться проблема, обещают перезвонить, почти никогда не перезванивают.
15
2
September 7, 2023
Обращалась с год назад за ремонтом коло нок. Плохо работали басы и был сломан один зажим для провода от колонки . После "ремонта" зажим отвалился через пару дней. Басов хватило чуть меньше чем на месяц. За "ремонт" было отдано около 3х тысяч. Сейчас опять слушала колонки без басов, решила написать отзыв. Ремонт с таким качеством я могла бы и сама сделать бесплатно.
...Ещё вспомнила, что мне кнопку одну неправильно приделали и она теперь не по разметке крутится 😂 Короче, до "ремонта" было лучше, чем после.
Для себя сделала вывод, что лучше отдать в ремонт нормальному частнику, чем отдавать в такие конторы, в которых непонятно кто работает
9
2
September 22, 2023
Отвратительная работа сотрудников!!!
Не перезванивают от слова "совсем", тупо врут в телефон "перезвоним через 5, 20 и более минут". В итоге тишина... Так и дозвониться до них невозможно: не берут трубку...
Я уже молчу про их скорость работы... Почти полгода назад (в апреле) сдал им пылесос в ремонт... И что вы думаете? Я до сих пор его жду... При этом каждый раз, если получается до них дозвониться, они придумывают новую историю и кормят "завтраками"... Comedy Club отдыхает...
6
1
August 1, 2023
Сервис не рекомендую
В начале февраля сдали увлажнитель в ремонт
Нас предупредили, что деталь надо будет ждать в районе месяца, поскольку логистика сложная сейчас. Ок, внесли предоплату.
Через месяц деталь не пришла. Согласились на ещё один месяц. И опять нет. Дальше нам каждый раз говорили, что 10 дней и точно придёт. В итоге забрали технику в конце июня не отремонтированную.
По всем этапам приходилось самим звонить.
Дальше история с возвращением предоплаты. Вернуть сразу всю сумму (10.000) компания не смогла. Прислали гарантийное письмо, где в 3 этапа раз в неделю будут присылать деньги. Ни разу не прислали во время, согласно данного письма. КАЖДЫЙ раз звонили и напомнили о просроченном платеже.
10
January 22
отдавали телевизор в ремонт , ремонтировал инженер юрий , все работает
2
July 28, 2023
Не советую, друзья, обращаться в эту организацию, имея печальный опыт ремонта мойки высокого давления Black&Decker. Обратился аж в январе 2023 г., надеясь, что к лету точно получу исправную мойку. Сломана была только ручка, о чем я им сам же и сообщил. В марте мне позвонили и сказали, что пришли бракованные детали, подождали еще два месяца, история повторилась и в июле повторилась третий раз. И так тянулось до конца июля! С января до июля, Карл!
В июле терпение лопнуло и я поехал и забрал свою так и непочиненную мойку. Но самый замечательный факт в том, что они не отдали мне аванс, под предлогом, что они провели диагностику. Пробиться через эту фразу и достучаться до разума не удалось, забота о репутации, клиент всегда прав - это не про это контору. Искренне не советую туда обращаться, рискуете потерять время и деньги!
12
October 28, 2023
Категорически не рекомендую этот сервисный центр. Диагностику делают "на глаз", даже не вскрывая аппарат, без разбора. Цена за ремонт очень завышенная, половина стоимости. Диагностика, как говорили по телефону, бесплатная. Но как потом оказалось - она платная. Жаль, что не прочитал отзывы про эту контору перед тем как к ним поехал. Очень много негативных отзывов и это действительно так!
11
October 8, 2023
Для ремонта холодильника обратилась в эту компанию,ремонтировала раньше здесь компьютер,осталась довольна качеством ремонта.Мастер быстро нашел причину неисправности и за примерно час все сделал.Поставил на гарантию.Отличный сервис,рекомендую.
1
2
May 7, 2023
Хотелось бы обратиться со словами благодарности к мастерам и администоатору сервиса. Привезла в ремонт 12-летнюю кофемашину Делонги, от ремонта которой отказались в фирменном центре, ссылаясь на то, что модель старая, запчасти подобрать нелегко и гораздо проще купить новую машину.
В этот сервис зашла совершенно случайно. У меня взяли аппарат на диагностику, в течение 40 минут позвонили и рассказали про неисправности, пересислили все материалы и работы, которые потребуются , озвучтли стоимость каждой процедуры, согласовали итоговую стоимость. Плюс дали советы о том, как лучше проводить обслуживание аппарата, чтобы он прослужил еще столько же. На следующий день все было готово.
Отдельное мерси за скидку на последующие посещения.
6
1
April 30, 2024
Вежливый, квалифицированный персонал. Приемщик Никита, быстро решил проблему. Спасибо ему огромное!
1
1
April 20, 2023
Хочу предостеречь всех от обращения в эту контору!!! В январе обращался с ремонтом шлифмашины для стен. При приеме обещали диагностику в течение трёх рабочих дней. Диагностировали раза в три дольше, при звонке говорили , что уже в работе, сегодня-завтра позвонят , в итоге не перезванивали, и так несколько раз.
В итоге «надиагностировали» замену двигателя, ротора и статора (см.фото) и стоимость ремонта в 12,500 рублей. Учитывая стоимость нового инструмента порядка 23 т.р., решил пока не ремонтировать и забрать инструмент. Уже когда забрал инструмент, обратил внимание, что головки винтов на корпусе, где и расположены эти детали , забиты строительной пылью и выглядят нетронутыми.
Инструмент долго лежал, и только сейчас решил попробовать ещё раз сдать его в другой сервис, прежде чем покупать новый. В итоге спустя два часа как отдал инструмент в сервис , мне сообщили, что инструмент готов к выдаче!!! Инструмент работает! При выдаче сказали , что при замене угольных щеток (меняли их самостоятельно прежде чем сдавать в ремонт), они были неправильно установлены. К слову при сдаче в этот новатор просил передать мастеру , что менялись щетки, и проверить прежде всего их.
Итого стоимость ремонта 1500р и час работы мастера.
Уж не знаю, неквалифицированный это мастер-диагност, или такой «бизнес» у этой компашки - проверять на себе крайне не рекомендую!
Товарищи сотрудники сервиса, хотелось бы вернуть 1000 рублей за некачественно оказанную услугу диагностики! Заказ G256
14
1
January 19
Спасибо,быстро отремонтировали электро бритву.
1
September 30, 2023
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в данную организацию для ремонта телефона. Сотрудники компании проявили оперативность и профессионализм при решении моей проблемы. Они очень доброжелательны и отзывчивы. Рекомендую всем обращаться в эту компанию за качественным ремонтом техники.
1
1
August 2, 2024
Общение культурное , но как-то не так .Не правильно всё. 1000 рублей за посмотреть .Я и сам знал ,что сломалось ,просто нужна новая деталь .
3
October 31, 2023
Работаю с компьютера, а на днях перестал включаться, получается остался без работы. Обратился к ребятам в сервис и остался очень доволен. Ремонт сделали в кратчайшие сроки, еще и технику сами забирают и сами же после ремонта доставляют обратно.
October 13, 2023
В этом сервисе работают неплохие специалисты своего дела.Смог лично в этом убедиться когда сдал на ремонт сюда свой ноутбук.Мастер быстро провел диагностику ,нашел причину поломки,озвучил цену,которая показалась мне вполне приемлемой и за короткое время все сделал.Хороший сервис.
2
March 31
чинила микроволновку Юрий все обья снил и сделал на следующий день
February 4, 2024
Для ремонта и чистки ноутбука обр атилась в этот сервис.выполнили они свою работу за короткое время.все работает как и прежде. По цене ремонт обошелся мне не дорого.поставили на гарантию.Хороший сервис,надежный.
1
March 20, 2024
Отличный сервис . Ремонтировал планшет и часы 1 поколения 5 балов . Ос обое спасибо Никите и Денису. Сделали Объяснили Научили!
2
2
May 18, 2023
День добрый, обратился с ремонтом индукционной плиты, быстро и качественно сделали, вежливый и профессионый персонал, обращаюсь не первый раз всегда всё хорошо. Советую
5
3
April 28, 2023
Сдали в ремонт кофемашину. Сразу обозначили, что нам нужно срочно. Нам сказали , что сделают в течении 2-3 дней. В итоге тянули с ремонтом больше 2 недель. Взяли за диагностику 1000 рублей, сказав, что если ремонтировать будем у них, то за диагностику вернут, но этого не произошло. Озвучили, что нужно заменить запчасть. По прошествии больше 2 недель сделали. Кофемашина работала. Спустя 4 месяца проблема появилась снова. Сдали в официальный серв. центр и там нас неприятно удивили - в нашей кофемашине ничего заменено не было!!! Сказали, что вероятнее всего прочистили капучинатор, а это по цене в 2,5 раза дешевле!!! Ни в коем случае не советую обращаться в это место.
8
March 3
Ремонт выполнен в рамках указанных сроков!
Подъезд к дверям сервиса Неудобен!
July 27, 2024
Обратился с вопросом ремонта телевизора
Оперативно выяснили причину, устранили, пока что все работает
На гарантию дают 30 дней
2
3
September 17, 2024
Взяли за диагностику и даже не вскрывали смарт часы а за ремонт полный попросили как за новые сказав что это в принципе бессмысленно 😂
4
2
September 14, 2024
Одни минусы, по телефону говорят одну цену, приезжаешь забрать говорят другую цену. Обман чистой воды. Больше обращаться не буду.
4
2
July 8, 2023
Год назад отдавал в р емонт ИБП. Чинили 3 месяца с бесконечными отсрочками. Заявили замену платы управления. Отдал 18 к, плату не меняли..... При получении на вопрос, где старая, ответили ...утилизировали. (По плате выяснилось позже, когда ремонтировал через неделю после них в другом сервисе ). Сравнил номера платы на фото до ремонта и после. Новатор ремонт сделали криво, сгорели все выходные транзисторы. Почему не обратился по гарантии? А смысл? Время и доверие дороже.
5
1
March 11, 2023
Безобразная работа центра, начиная с контактов с заказчиком и заканчивая разводкой заказчика на деньги. Сдала на ремонт робот-пылесос КТ-533. Заплатила за диагностику 1000 руб. Обещали, что мастер позвонит в течение трех дней, мастер не позвонил. Через неделю позвонила сама, обещали перезвонить. Перезвонила девушка, сообщила, что ждут информацию о стоимости сломавшейся детали. Опять тишина. Позвонила снова, теперь уже мастер сообщил мне, что деталь менять не надо, нашли возможность что-то сделать сами (перепрошить, пересобрать и т.д.), назвал стоимость - 7800 руб. (к слову, такую модель пылесоса сегодня можно купить новую за 15000 руб., после ремонта - за 10000 руб.). От ремонта отказалась, 1000 руб., естественно, не вернули, написали заключение-диагностику. Отнесла пылесос в центр ремонта техники Kitfort, взяли за диагностику 100 руб., над диагнозом "коллег" посмеялись.
Никому не рекомендую ремонтный центр "Новатор", это место, где думают прежде всего о том, как у Вас отжать больше денег. Кстати, как я поняла, торг возможен, т.ч. удачи вам, если решитесь ремонтировать свою технику здесь.
И самое смешное - на самом пылесосе, зарядном устройстве и пульте управления, которые мне вернули, была намертво приклеена бумажка-реклама центра. Отдирать и отмывать пришлось с помощью растворителя.
Стыдно за людей, которые работают в этом центре.
10
1
October 25, 2023
Большой выбор оргтехники. Цены приятные и качество у неё отличное. В офис покупаем только в данном магазине.
1
January 28, 2024
Обслуживал ноутбук и игровую консоль ps4 - всё сделали быстро и качественно, всё супер!👍🏻
October 9, 2023
В связи с поломкой компьютера обратился в эту компанию для его ремонта.Диагностику провели быстро,нашли причину неисправности,по цене оказалось не дорого и буквально в считанные часы я забрал его уже отремонтированным.Отличная работа,все честно без накруток.
1
February 27, 2024
24.02.24 сдал в ремонт увлажнитель воздуха. Вчера позвонили и сказали, что починили. Когда приехал за увлажнителем, оказалось, что и не брались за ремонт. Потерял время и деньги на дорогу.
2
3
December 27, 2023
Добрый день, сдавала в ремонт телефон, всё сделали быстро буквально за час или два. Дали после качественные рекомендации по эксплуатации, качеством работы довольна, рекомендую
1
2
December 18, 2023
Сказали что ремонт будет на три тысячи а взяли девять, ещё и позвонили только через неделю а обещали через день, и обещали предварительно согласовать стоимость а по факту починили за дорого и поставили перед фактом.
4
1
January 11, 2023
Это что-то! .... Если вы хотите отдать вашу технику в этот сервис центр - НЕ НАДО. Наш МФУ ремонтировали, вернее продержали в центре с 04.11.2022 по 11.01.2023 год. Ждал когда пройдет 45 рабочих дней, что бы забрать не только МФУ, но и деньги. Сегодня забрали. О том, что я его заберу было сказано по телефону несколько раз (30 декабря, 5 января,10 января, и днем 11 января, при этом статус заказа ни разу по телефону не сказали, так как постоянно обещали перезвонить после уточнения). Пришел сегодня, и вуаля...менеджер Александр, долго не мог разобраться где МФУ, сказал, что он разобран и отдать не может. Потом таинственным образом МФУ оказался собранным. И тут начался процесс возврата денег... Мне предложили написать претензию. Я потребовал акт выполненных работ, чтобы написать претензию. И тут самое интересное началось... На приемной квитанции стоит печать одной фирмы, а на акте совсем другая(при этом ИНН, ОГРН и название на бланках одинаковые). На мой вопрос как так, ответ был дан в полне логичный, та фирма закрылась, и теперь мы ИП. Но!!! Претензию сказали писать на фирму которая закрылась. После длительных перереканий. Было предложено проверить подлинность данных печатей на принадлежность к данным фирмам. После этого нам без проблем отдали деньги.
Пожалуйста, почитайте отзывы прежде чем туда идти.
7
1
October 18, 2023
Минус 10 звезд . Никогда не писал отзывы, но это исключение. Уважаемые Петербуржцы!! Обходите стороной этот «сервис» . У них задача одна. Взять с Вас 1000 руб за диагностику и «пудрить» мозги. Деталей для импортной техники НЕТ, а «разводить» людей желание Есть. СЕРВИС ОТСТОЙ!!!!!
11
February 3, 2023
Если бы можно было бы поставить минус, то поставила бы -100 звёзд. Позвонила заранее узнать про диагностику , меня уверили что делают 1-2 дня. В итоге сдала электронные часы на диагностику, взяли 1000 рублей. Делали эту диагностику 2.5 недели. Звонила уверяли все сейчас сделают и опять пропадали. Когда в итоге сделали мастер сообщил что доставка запчастей очень дорога. Пришла забирать часы с заключением диагностики. Мне выдали часы и лист бумаги где написано что за услугу с меня взяли 1000рублей и все. Спросила девушку ,а где написано ,что с часами (заключение). Мне на словах сказала ,что умер аккумулятор и ремонту они не подлежат (если их вскрыть ,то они сразу на выброс куча всяких датчиков) я спросила,т.е. вы не вскрывали ,продержали 2.5 недели сказали что аккумулятор умер и даже этого не смогли отразить в бумаге. Она в компьютере при мне добавила запись ,аккумулятор под замену. Так же девушка сказала что просто часы прозвонили вольтметром. Что было сделано дома. Почему сразу не сказали что часы вскрывать не будут, а просто проверят вольтметром. Если аккумулятор разряжен под ноль, вольтметр и не покажет ничего. Не рекомендую. На измерения вольтметром сервису понадобилось 2.5 недели и заключение не смогли написать. Шарашкина контора.
9
1