Novator
304 reviews
July 27, 2019
Мастера ногтевого сервиса, не несите в это место своих помощников!
Принесла на ремонт маникюрный аппарат, починили быстро, если это вообще можно назвать починкой..
Проблема была выявлена в цепях питания(так написано в акте выполненных работ)
При первичном осмотре всё было нормально, только не учла я одной маленькой детали, не взяла с собой фрезу,для проверки, так эти очумелые ручки мастеров затянули ручку так, что не одна фреза не вставлялась👏 позвонила, сказали подъехать, через неделю, т.к. Мастер не на месте. Очевидно, что для мастера маникюра, сей агрегат очень нужен и работа без него сущий ад, ок.. Неделя ада без аппарата, привожу опять, за секунду исправили, чтож, вернёмся к работе, подумала я.. Но не тут то было! Ручка греется, так что при работе можно получить ожоги.. Еду опять(уже порядком надоело),хотела написать претензию, получить возврат денежных средств, девушка администратор (к ней нет претензий) подсказала как написать шапку и т.д. Написала, отдала, но тут появился мастер сглаживания конфликтов, и сообщил, что в ручке всего лишь подшипники трутся друг об друга(заметьте, раньше с подшипниками проблем выявлено не было) , сейчас они всё заменят, а я в свою очередь тогда должна забыть про этот казус, ок, конфликтовать я не люблю, согласилась.. И что по итогу? Прошло две недели, Аппарат просто не включается.. Супер! Ребята, молодцы! "Профессионалы" своего дела!
Ну а теперь уже поздно, 45 дней гарантии прошло, да и трепать себе нервы из-за чьей-то некомпетентности больше не хочется.
6
6
December 7, 2019
Обратилась в Новатор с починкой зарядного устройства для ноутбука - ситуация была плачевная - почти все 'связи' с основной частью адаптера были потеряны)) в официальном сервисном центре мне отказались помогать, т.к. мол в рф не поставляют такие модели, а значит и не чинят)) но в новаторе взяли, продиагностировали и позвонили, что готово на следующий день! Сама зарядка выглядит, как новая теперь)) уже третий день заряжает, как новая) Прямо огромное человеческое спасибище!
4
6
January 29, 2020
Случилось огорчение, младший ребенок разбил телефон дочке. Ну практически в щепки. При помощи яндекса и по отзывам нашел данный сервис. и не пожалел! Произвели качественную диагностику и ремонт за 2,5 часа с применением оригинальных деталей китайца. Доволен как удав! Приятно что сервисы такого качества и не только в центре! Желаю держать марку!
6
5
May 17, 2023
Делал телевизор, все в срок
3
2
May 17, 2020
Лично мне с данным сервисом не повезло конкретно.
Не рекомендую никому обращаться в данный сервис.
Мурыжили около двух месяцев.
7 айфон перестал включаться. В каком-то сервисе именуемом себя из серии "сервис аппле" зарядили 10000 за ремонт. Я отказался.
Друг порекомендовал этот вот Новатор сервис. Ему меняли там на 5S контроллер зарядки.
В общем, пообещали, что по цене уложимся в 5 - 5,5 тыс. В итоге озвучили 6,5, при том, что я отказался от некоторых рекомендуемых сервисом работ. Такие как: замена какой-то там рамки, замена вибромотора и еще там что-то, не помню уже...
Они запустили телефон. Да, молодцы. Спасибо. Но, для чего они мне меняли аккумулятор? Они сказали - он мертв и мы не можем вам отдать телефон в таком ужасном состоянии, мы же Сервис! Тем более, вы по рекомендации друга.
Какое еще мертв!? Он показывал 75% еще. Ну пёс с ним, думаю, хуже от этого не будет.
Они торговались со мной как на базаре... В итоге, сторговались на 5,5 тыс.
В общем, телефон после ремонта хоть и работал, но аккум садился буквально за пару часов, если телефоном пользоваться и за 5-6 часов если вообще не пользоваться. ВОООБЩЕ!!! То есть, включен телефон, работает сеть, включен инет, вай-фай отключен. Садится. И греется сильно и при зарядке и при разговоре.
Отнес обратно в сервис, мол, ремонтируйте уж нормально, раз заявили, что все будет хорошо.
Звонят - все! Готов, забирайте.
А вы что-то делали? - спрашиваю я.
Отвечают - Нет! Он в полном рабочем состоянии!
Странно, думаю...
Забираю, тестирую дома, вижу, что ничего не изменилось, несу снова в сервис. на всякий случай сделав скрины экрана, где показано сколько работал телефон и как быстро сел аккум.
Ничего не могут сказать, лишь глазками хлопают и говорят - это нормально.
В итоге, претензию написал, попытался встретиться или поговорить по телефону с руководством... Но и тут меня обманули - сказали приезжайте в такой-то день, к такому-то часу и будет вам руководитель, к слову, сотрудиник-телефонист не знает как зовут его руководителя. Я спрашивал, но так и не добился ответа. Ехал не знаю к кому. НУ да ладно... В итоге, вроде бы по телефону, некий... Даже не помню уже как там его зовут, представился кем-то там из руководства, и сказал, что всё решим. Ну мы вроде как заговорили по поводу возврата некоторой части денег. Потому как мне от них уже никакой ремонт не нужен был, все уже было ясно. Но этот руководитель не решает таких вопросов, и ему надо согласовать данный вопрос с руководством)))
В итоге, мне вернули 2300 (если не ошибаюсь) Или 1300. Ой не помню.. Мне уже было без разницы, лишь бы только забрать хоть часть своего и уйти поскорее из этого "сервиса" и никогда туда больше не возвращаться...
Любопытное случилось уже в дни пандемии... Телефон начал подглючивать, кнопка "домой" стала как-то странно работать... То работает, то нет... Я решил разобрать этот телефон, и просто посмотреть что там вообще делалось, есть ли какие-то следы проделанных работ, кроме замены аккума. Потому как мне говорили, что была проведена полная чистка телефона в ультразвуковой ванне и еще там чего-то... Ну и заодно, вдруг чего там с кнопкой увижу...
Вообразите - вскрываю... И вижу... Один свободный коннект возле вибромотора. Я сам менял этот вибромотор незадолго до того, как телефон решил помереть, ну буквально две-три недели прошло. То есть, там должен стоять новый вибромотор. Он стоит. Ну, наверное это тот самый мотор))) Но вот шлейф от него отсутствует. Нет его. Вообще оторван от мотора.
Вот это сервис! Вот это я понимаю! Вот почему они так настойчиво рекомендовали поменять вибромотор)))))
Решил я заглянуть и дальше... В итоге, я понял, что к плате они даже не заглядывали, там не были распаяны заводские защитные пластины эти, я не знаю точно как это называется... Под которыми плата находится. Я могу ошибаться, потому как я не знаю как правильно производится чистка/мойка телефона в ультразвуковой ванне и основываюсь только на своей логике. Может их и не надо снимать, эти крышки...
Но я обнаружил и еще одну неприятность - был надорван один шлейф. Почитал в инете, как раз он отвечает за работу кнопки.
Конечно же, к ним я больше не пошел и никогда не пойду.
Пользуюсь сейчас этим телефоном как вторым, запасным.Кнопка перестала работать вообще, вибромотор мне тоже не нужен, ну и аккум в режиме
энергосбережения держит полтора дня. Кстати, "сервис" меня и в этом пытался обмануть, говоря, что у них телефон три дня работает без подзарядки, с симкой и включенным вай-фай.
В общем, лгуны и вредители! Один из телефонистов-операторов грубиян, не умеющий грамотно разговаривать по-русски. Да и в целом, с клиентом. Хихикает там что-то, дает невнятные ответы на конкретные вопросы.
А вот девушку-работницу сервиса жалко... Я спрашивал про нее у "руководителя", он сказал, что она больше у них не работает. Она принимала мой заказ, наобещала мне, что всё будет дешево, быстро и качественно... А по факту, вышло не так...
Светлана (если не путаю), простите, если это из-за моего телефона вы лишились работы.
8
1
September 20, 2023
Дороговато однако
August 28, 2020
Лохотрон, с некомпетентными мастерами.
Сдавал фен для замены крыльчатки. Четыре дня тянули му-му, с ответом такой запчати не найти.
В течении получаса сам нашел в инете ( разве что доставка из Москвы) крыльчатку, самостоятельно заменив.
7
1
April 12, 2019
«Рога и копыта». Есть, вывеска сервисный центр, на стеклянных дверях есть наклейки мы работаем с Visa, Mastercard и прочими платежными системами. На вопрос: «безналичную оплату принимаете?» Был получен от адмиристратора радостное «Да». Результат спустя три дня после подачи, в оговоренную с условиями починку, звонят и говорят клиенту «мы не принимаем оплату по безналу» ??? Рабочее состояние после замены деталей и их качества, еще не видели и не проверяли, всё в силу вновь изменившихся обстоятельств и проявившихся желаний у данного сервисного центра. Однако,при уточняющем «?» -«Вы поставили ту кливиатуру которую договорились поставить, или нет»,-прозвучало что-то расплывчатое «работает». А, в отношении изменения условий оплаты потребитель По ЗПП обратился за консультацией к юристу. В любом исходе дела, не покупайтесь на маркетинговые положительные отзывы, опирайтесь только на факты, здесь не дешево «починяют» и предоставляют недостоверную информацию. Как выяснилось, это одно из многих ИП. Нравится, такое неоднозначное отношение к клиенту и работа, действуйте на свой страх и риск потребитель.
8
11
February 5, 2023
Кому жалко выбросить, ремонт от половины стоимости
1
March 16, 2020
Приятное, чёткое и позитивное обслуж ивание! Был разбит экран, повреждён дисплей на Honor9Lite. Диагностику провели за 15 мин, сразу обозначили общую сумму, вышло 4900. За пару часов привели в порядок) Мастеру Сами, администратору и всем, кто принимал участие огромная благодарность)! Рекомендую данный салон.
3
4
October 20, 2019
Сегодня принесла в ремонт пылесос, ( номер заказа не сохранила к сожалению)диагностика проведена оперативно, вопрос решили быстро, персонал вежливый , профессиональный . Довольна.
5
5
November 11, 2019
Отличный сервис. Обращался дважды с ремонтом ноутбука Леново В-590 и заменой дисплейного модуля на Xaomi Redmi-4 Pro, сделали все очень качественно и быстро.
4
4
June 25, 2020
Отремонтировали фен менее чем за сутки.
Добавляю.
Однако спустя 3 месяца фен снова сломался с такими же симптомами, работа не качественная, пытаются завысить цену ремонта выдумывая несуществующие проблемы.
5
1
July 13, 2021
ремонт сделан не качественно, дозвониться нереально, режим работы до 20:00, второй день подряд приезжаем в 18:30 сервис закрыт.
7
March 5, 2020
Принесла маникюрный аппарат, сделали все быстро и круто!очень довольна работой сервиса, теперь только к вам! Спасибо еще раз👍
4
5
October 28, 2019
Вежливые сотрудники,быстро и качественно отремонтировали пылесос.Спасибо, обязательно обращусь ещё.,(заказ номер A1882)
3
4
September 5, 2019
Ремонтировал оборудование не сколько раз в данном сервисе. Огромное спасибо. Все отлично починили и по очень дешевой цене
3
2
September 14, 2019
Работают отлично! Починили быстро и относительно не дорого! Сдавал ноутбук, отремонтировали в тот же день. Еще и скидка на следующий заказ закреплена теперь
5
4
June 29, 2019
Ноутбук у меня перестал включ аться просто, вот я и запаниковал. Принес его сюда. Сделали диагностику за 15 минут и как выяснилось - сломался аккумулятор. Мне его заменили и все, теперь я опять могу работать спокойно, а то у меня деятельность, связанная с постоянным набором текста. Вежливо меня обслужили и в целом опыт положительный. Чуть что, опять к вам приду.
5
3
October 6, 2022
Компетентные специалисты и адекватные цены за ремонт.
1
1
February 28, 2021
Два раза пользовался услугами компании. Оперативный и качественный ремонт
5
5
May 12, 2021
Хамское отношение к клиентам, поэтому даже не поехал к ним, а потом прочитал отзывы и стало всё понятно.
8
1
October 26, 2019
Отличный сервис! Быстро и качественно поменяли матрицу на ноутбуке, всего за 1 час! Я доволен. В случаи поломок техники пойду к ним!
5
3
July 14, 2022
Оперативно все почени ли
3
2
October 16, 2018
Очень хороший сервис, приятный сайт. Персонал дружелюбный. Отправил ноутбук на ремонт, не заряжался. Думал на блок питания, а оказалось, что дело в гнезде зарядки. Все сделали качественно, а главное быстро. Советую всем именно сервисный центр Новатор.
5
2
October 3, 2019
Приносили в ремонт ресивер, оказалось с ним все в порядке. Диагностику сделали быстро. По каждому вопросу отзванивался оператор, очень вежливый! Номер заказа А1549
5
3
October 8, 2019
Работа по ремонту машинки для стрижки (акт выполненных работ-А1635 от 05.10.2019)произведена быстро и качественно.
5
2
December 15, 2021
Все сделали быстро и дешево
3
2
July 4, 2019
Недавно пришлось обратиться в сервисный центр. Нечаянно уронил смартфон и треснуло стекло, хотя все рабочие функции сохранились. Новое стекло оказалось у них в наличии, пообещали в течении двух часов заменить. Ребята не обманули перезвонили даже чуть раньше. Приятно удивили, что не считая стоимости ремонта, мне абсолютно бесплатно поставили еще и защитное стекло.
5
3
September 3, 2020
Сдавал а ремонт медиацентр. Быстро определили неисправность и устранили за вменяемые деньги.
5
2
June 1, 2022
Ужаснейший сервис! Даже нет возможности связаться с руководством, творят что хотят!
1
February 19, 2019
Делала ремонт своего Xiaomi в этом сервис-центре. Я довольна ценой и качеством ремонта телефона. Всё как и было заявлено (цена, сроки). Очень тактичный персонал.
5
2
August 9, 2021
Спасибо за честность сотруднику сервиса!
4
3
January 3, 2020
Случайно обратился в этот сервис центр по ремонту картридера gopro, и вот уже пол года жалею что сделал это! Крайне не рекомендую обращаться туда, звонки о стадии ремонта только в одностороннем порядке от меня! Ни разу не позвонили, на все вопросы ответ один: вот еще две недели и все будет хорошо!
3
3
March 6, 2020
Спасибо большое за работу. Все быстро и качественно.
6
3
May 14, 2019
Поинтересовался простой заменой двух транзисторов и сопротивления на плате от принтера Epson и получил ответ - такое не ремонтируем. Куда уж проще задача для специалистов?
4
2
September 11, 2019
Очень профессиональные мастера!сделали проф блендер не дорого, который полностью упал в жидкость.Новый такой стоит 25000.
3
2
February 3, 2020
Отдавал ноут на чистку и замену термопасты. В итоге поменяли ещё и оперативку с 6 до 2 гб. Больше в этот сервис ни ногой
5
3
August 13, 2019
Приятный персонал,качественные услуги. Быстро и грамотно! Обязательно буду обращаться ещё. №Заказа А945
4
2
October 29, 2018
На долю секунды уронил свой планшет в ванную с водой. Итог: планшет перестал работать, мигал только один светодиодный индикатор. Отнес сюда к ребятам, разобрали, просушили, протерли спиртом. если бы принес не на следующий день, скорее всего окислился и восстановлению не подлежал. Спасибо.
5
4
October 14, 2022
В ноутбуке поменяли какой-то мост
August 30, 2020
Сделали качественный ремонт. Спасибо большое!
5
2
July 25, 2019
Чинил свою соньку, 2 дня ремонта и я забрал ее. Она работает. до этого я в 2 сервиса, они там только руками разводили....
5
3
December 8, 2018
Менял тут экран на телефоне жены. Утром оставил, вечером забрал. Порадовало отсутствие соплей из клея вылезающего изо всех щелей, т.е. сделали нормально, лучше чем в предыдущем сервисе.
5
1
September 19, 2020
Спасибо мастеру Мирам починил телефон на ураа
5
2
February 10, 2020
Отличная компания. Всё отремонтировали в срок.
7
3
March 4, 2020
Прекрасно отремонтировали наушники. Рекомендую!
6
2
November 15, 2019
Осталась довольна работой ребят. Оперативно
4
2
January 4, 2020
Не ремонтируют Nokia 7 plus, боятся сломать дисплей и сразу предупреждают об этом.
1
2
August 28, 2020
Грамотный отличный сервис
6
3