Novator
284 reviews
February 6, 2024
Услугами сервисного центра успешно воспользовалась для ремонта стиралки. Результат радует.
2
2
October 19, 2023
Часто тут чиню разную свою бытовую технику. Всегда быстро и профессионально. Чинят все.
2
December 6, 2022
Мой опыт общения с этой организацией отрицательный. не рекомендую туда обращаться. Сдала в ремонт паровой инголятор- 1000 диагностика ( по телефону об этом не говорят, а ставят перед фактом). Через 3 дня позвонили, обозначили стоимость ремонта в цену нового. решила, что буду ремонтировать, т.к. у моего кнопка включения на шнуре, а у новых она на корпусе. Позвонили, через неделю, сказали, что можно забирать. Мне выдали новенький инголятор, без следов использования, с кнопкой на корпусе. Когда я сказала администратору, что это не мой прибор, а новый- она сделала удивлённые глаза... Написала претензию, жду ответа.
5
2
April 26, 2023
Очень помог Управляющий филиала на Шостаковича 5 корп1 Никита! Очень доброжелательно и с большим участием отнесся к моей проблеме неработающего эхолота. В итоге, в течение 10 минут все заработало! 🔥👌
Очень благодарен!!! ✊😁
7
1
December 26, 2023
Принтер мне здесь быстро отремонтировали. По стоимости недорого вышло. Теперь буду к ним обращаться.
2
February 17, 2024
Смогли здесь починить мой компьютер. Спасибо мастеру за работу. Быстро нашел неисправность
1
2
April 30, 2023
Хочу вырозить большую благодарность , управляющему Никите, за помощь ! Быстро помог выявить причину и устранить поломку . Спасибо! Буду вас рекомендовать.
6
2
December 19, 2022
***
обратился с наушниками Sony, по телефону сказали что такие чинят, при приёмке взяли предоплату 1000 рублей на диагностику, обещали в течении двух дней перезвонить
перезвонили через 4, сказали что нормально вскрыть наушники не смогут (напомню, сначала я позвонил и спросил, чинят ли они такие). От такой диагностики а отказался. Деньги не вернули, написал претензию, ответа нет.
Ксерокса, сделать заверенную копию претензии, не имеют, платёжного терминала не имеют. Полагаю с такой "диагностики" и живут.
5
2
August 29, 2022
18.08.22 сдал в Новатор-сервис блок управления артезианским насосом. Параллельно с поиском ремонтной мастерской я стал искать, где купить новый. Нашел в интернете и купил за 18240 рублей. Потом, правда, нашел за 15360, но раз купил, то купил. 24.08.22 позвонил мастер и сказал, что неисправен датчик давления. Замена и ремонт будут стоить 19 000 рублей без каких-то копеек. Я у мастера спрашиваю: "Как может отдельная деталь (датчик давления) и ремонт стоить больше, чем весь новый блок?" Еще я попросил составить Акт исследования. Мастер ответил, что Акт будет в пункте приема-выдачи на пр. Маршала Казакова, 1/1Е. 26.08.22 я забрал блок, а на вопрос, где Акт исследования? Мне здесь же состряпали Акт выполненных работ, где в таблице в графе выполненные работы записано - "Диагностика". Ниже написан текст относящийся к гарантийным обязательствам компании и ни слова о причине неисправности. Гарантийные обязательства написаны таким шрифтом, что я даже дома с лупой еле прочитал. Я так понимаю, чтобы не задавали лишних вопросов. Однако, 1000 рублей за такую "диагностику с гарантией (открутить 4 винта и проверить работоспособность датчика давления)" с меня взять не забыли.
Никогда больше не обращусь в эту контору "Рога и копыта" и никому не посоветую.
6
4
December 23, 2023
Хороший ремонтный центр. Не первый раз тут ремонтирую бытовую технику. Работают специалисты.
1
1
February 20, 2024
Оргтехнику недавно сюда отдавал на ремонт. Диагностику быстро выполнили. Теперь всё работает.
1
1
November 18, 2023
Качественный ремонт. Не первый раз уже отдаю сюда свою технику в ремонт. В последний раз отдавал сюда персональный компьютер на ремонт и апгрейд.
3
1
November 22, 2023
На ремонт привозила принтер. Ребята быстро разобрались, что с ним не так. Сделали всё качественно и пока больше не ломался.
3
May 17, 2023
Хотел бы сказать спасибо!
Прошло уже более 2-х месяцев с момента ремонта моего ноутбука.
Все работает шикарно и без нареканий.
Всем советую
3
1
July 27, 2022
Расскажу про свой опыт общения с этими самоделкинами. У нашего проектора XGIMI ELFIN перестал работать пульт ДУ. Этот, с позволения сказать, сервис центр обозначен, как авторизованный центр XGIMI. В гарантийном центре нам обозначили срок починки 4-8 недель. Мы решили сделать платно, но быстро)))
Теперь сама история. 24.07.22 мы привезли проектор в НОВАТОР. С нас сразу взяли 1000 руб. за "диагностику". Вечером того же дня позвонил менеджер (ремонтник?) и сказал, что с пультом все в порядке, а проблема скорее всего(!) в плате самого устройства. И озвучили примерную сумму ремонта до 10000 руб. Мы с женой решили, что дороговато будет и решили пойти длинным (гарантийным) путем. В сервисе магазина нам, не вскрывая прибор, исправили программный сбой за 15 мин.
Возникает вопрос - за что с нас взяли 1000 руб, если они не смогли даже диагностировать неисправность? И кто они - некомпетентные непрофессионалы, или жадные стяжатели?
Деньги они не вернули, сказали - какой хотите отзыв, такой и пишите. Крайне не рекомендую обращаться в этот "сервис-центр".
7
3
December 2, 2023
В данном сервис центре постоянно ремонтирую свой компьютер. Цены не высокие, а мастера настоящие профессионалы.
1
September 22, 2023
Одним словом ур0ды. Кидают на деньги. Сначала берут оплату за осмотр, а потом выставляют счет, который по стоимости больше чем устройство. Просто обман. Советую даже не заходить
4
October 25, 2023
Хороший сервис по ремонту. Отдавала свой ноутбук в ремонт. Были проблемы с экраном. В итоге, поменяли матрицу. Вышло недорого.
1
1
January 20, 2024
Не первый раз тут ремонтирую свою технику. Недавно отдавала в ремонт ноутбук. Поменяли матрицу. Работает как надо.
1
September 26, 2023
Занимаются ремонтом различной техники. Цены выгодные и очень приятные. Я чинил у них системник
1
July 15, 2022
Обратилась 25.05.2022г. в СЦ "Новатор" за услугой ремонта утюга, неисправность заключалась в залипании кнопки подачи пара. Диагностика длилась пять дней и пока сама я не позвонила, со мной никто не связывался, совсем не торопились с ремонтом. В итоге, на 6-ой день по звонку из СЦ, поехала забирать утюг и сразу обратила внимание, что кнопка очень медленно возвращается в изначальное положение, мне заявили, что она разработается. Но в первое же использование утюга по назначению, кнопка пара опять запала. Конечно я поехала опять в СЦ, хочу заметить ремонт утюга встал мне 2800!!! Взяли утюг повторно(уже бесплатно) в ремонт. Ремонт правда сделали быстро, за сутки,но включив его дома, выяснилось что он вообще не работает. Предьявив его на следующий день (уже третий раз), мне заявили, что это я его где-то (уронила, стукнула). Написала заявление на возврат денег, но до сих (сегодня уже 15.07.2022) со мной никто не связался, ни по телефону, ни в электронном виде. Очень жалею о потраченом времени и денег и что до сдачи утюга не прочитала отзывы. . Больше не обращусь с СЦ *Новатор * и не рекомендую.!!!
4
2
May 13, 2022
Лимит отзывов не позволяет подробно расписать всё в деталях. Худший сервис!
Обратился для замены экрана и батареи, починке шлейфа. По телефону озвучили одну стоимость диагностики, в пункте приёма другую. На мой вопрос приёмщик переобулся и типа сделал скидку. Отремонтировали. Т.к. я мог рассчитаться только картой, поехал забирать сам в пункт на Просвете. Сначала сказали, что терминал не работает, только наличные. Потом он заработал почему-то.
Приехал забирать. Собрали без сетки для динамика. Мол, её не было, была утеряна со старым экраном. Не позвонили, не сказали про это, просто собрали смартфон без недостающей детали. Взял паузу, искал сетку дома. Не нашёл, взял обычную с колонок. По телефону сказали, что смогут вставить её. Приехал опять на Просвет. Сначала хотели взять деньги за работу, потом сделали типа по гарантии. Сетку нашли свою какую-то. Раньше почему-то не могли. Перестал работать вибромотор. По телефону сказали, что это может быть косяк сборки. Два раза оставлял на доработку. Каждый раз приезжал сам, и моторчик не работал! Последний раз обещали привезти полностью рабочий смартфон на Чёрную реку. На следующий день оказалось, что там выходной, а курьеров нет. И да, при последнем звонке (звонил я сам, т.к. не дождался), сказали, что по из базе я уже забрал телефон. Правда что ли? На деле просто их сотрудник не оставил новый квиток.
Приезжаю забирать. На мои резонные вопросы ответов чётких не было. Сначала говорили, что диагностика проводится полностью (запись разговоров есть, возражения не принимаются), потом, что только по обозначенной неисправности, потом, что сразу сказали про нерабочий мотор (это ложь!), потом, что проверить не могли. В итоге забрал, как есть. Хотел пообщаться лично с ИП Беловым Юрием Васильевичем. Никто, конечно, с ним не соединит. Далее мне звонит парень из службы качества и всё, что он делает, это оправдывает своих полностью бестолковых коллег и предлагает скидку в будущем, которая и так есть на их флаере.
Денег хотят, работать нет. Впервые в жизни я сорвался на мат в общении с этой конторкой.
9
2
July 9, 2022
Сдали на ремонт швейную машинку, заклинило иглу. Сказали через два дня отзвонятся. В результате на пятый день дозванивались мы сами. Невнятно сбиваясь объясняли про поломку челночного механизма, т.е. про поломку нитеводителя, который надо менять обязательно. Назвали сумму 8 тысяч . Когда решили забрать и не ремонтировать, в графе"диагностика поломки" ничего не написали . Хотя за диагностику было оплачена 1 тыс. Руб , мол, вы же не просили. После требования, написали "поломка челночного механизма". Так и не поняли, что поломалось. Не советую эту контору.
2
5
October 1, 2023
Отремонтировали игровую мышку для компьютера, ценник понравился сделали достаточно быстро.
September 27, 2022
Хотел сдать в ремонт мультиварку, мне озвучили что диагностика будет стоить 1000 и ремонт минимум 1000, плюс запчасти, если понадобятся. Новая стоит 2500, ремонтировать в такой шарашке смысла нет. Судя по всему они зарабатывают на диагностики, потому что после нее могут озвучить любую космическую стоимость ремонта и клиент само собой откажется. Да и диагностику они могут не делать, просто взять 1000 и озвучить космическую стоимость ремонта. На лицо настоящее мошейничество, надеюсь соответствующие органы заинтересуются этой шарашкой. Не советую тратить и время и вообще туда заходить.
5
1
September 20, 2023
Нужно было отремонтировать компьютер, обратился в сервисный центр, мастер приехал на дом. Поломку устранил качественно и с гарантией.
December 14, 2023
Уже пару раз к ним обращалась. Сперва отдавала ноутбук в ремонт из за матрицы, а теперь и посудомоечную машину. Качественный ремонт.
2
1
December 9, 2023
Если вы цените свое время и деньги - не заходите в это место. С меня сняли за ремонт, отремонтировать не смогли, а деньги возвращать не хотят !
3
1
November 24, 2024
Берут деньги до диагностики товара
2
1
December 19, 2022
Это ХУДШИЙ сервис куда я только обращался!!!Отдманывают и врут нагло!!!Сдал им лобзик электрический в сентябре и только сегодня его забрал))))))!!!Такой же как и сдавал)))))))))!Кормили завтраками каждую неделю)))))!И да же после такого ,они отказались возвращать мне предоплату!
НАРОД НЕ СДАВАЙТЕ В ЭТО СЕРВИС (на Шестаковча5 ....свои вещи!
4
1
April 24, 2023
Огромное спасибо Никите.
За отличный и качественный ремонт.
Рекомендую отличный сервис!!!!
6
October 30, 2023
Хороший сервис. Мой ноутбук здесь отремонтировали в срок. По цене получилось адекватно.
1
April 14, 2023
Контора по сбору аванса 1000 рублей. Ничего не делают. За 14 дней не провели диагностику. Возвращать полученное для ремонта отказываются. "Вам позвонит менеджер ведущий Ваше дело". И никто не отзванивается. Не рекомендую
4
February 17, 2024
Услугами сервисного центра воспользовалась на прошлой неделе. Понравился их подход и цена.
1
3
December 9, 2023
Не первый раз уже сюда отдаю в ремонт свою бытовую технику. Работают мастера с опытом. Хороший сервис.
1
March 3, 2023
К сожалению,не прислушалась к отзывам !Очень зря!
Принтер взяли в ремонт только из-за того,что плохо захватывало бумагу..продержали больше месяца,на телефон не отвечали,кормили завтраками,отдали чужой аппарат с другими поломками,забрали снова и нет ни конца ,ни края этому беспределу
5
1
April 14, 2022
12.04.2022 обратился в сервисный центр Novator по рекомендации . Отремонтировать нужно было следующее: переклеить заднюю крышку и произвести чистку фронтальной камеры . Из-за разгерметизации корпуса залетела пыль. Менеджер сообщил предварительно сумму и срок ремонта . 2-3 часа ремонт сумма от 2.5 тыс руб .
Приехав с запасом по времени , так как телефон Huawei p 20 pro сдавал в первой половине дня . Вечером 12.04.2022 приехал забирать свой смарт . Увидел , что крышка приклеена . Я стал диагностировать Huawei p20 pro . Обнаружил следы на фронтальной камере (см фото) и мне сообщают сумма ремонта за профессиональную чистку и приклейку задней крышки составит примерно 3500 (точную сумму не помню) Сообщил менеджеру о дефектах , он сказал что утром 13.04.2022 посмотрит главный мастер.
13.04.2022 наступает время уже примерно 13:00 звоню по телефону отвечают отвечают телефон готов . Приезжаю и вижу что телефон смотрели, так как заново приклеивали заднюю крышку . По краю был виден гирметик или клей телефон был грязный и самое главное дефект фронтальной камеры не был убран. На вопрос почему мастер переклеил заднюю крышку и не убрал дефект? Ответили что мастер посмотрел и утром 13.04.2022 исправил дефект по задней крышке . Получается взял бы телефон 12.04.2022 в таком же состоянии как отдал 🤭. Смешно, а мне нет ... Была написана претензия в салоне .
Итог см фото . след от жидкости , грязь на линзе фронтальной камере , грязь в отверстия нижнего динамика . сошлись пока на том , что оплатил только переклейку задней крышки за 1000 руб
Очень надеюсь на адекватность руководства данного сервиса всем добра !
4
1
May 30, 2022
Прежде, чем куда-либо обращаться, нужно почитать отзывы... я вот этого не сделал и поплатился за это.
Заказ K55. Проблема с сервером Synology, не включался, уходил в защиту,, озвучивали страшные вещи такие как "повреждение цепей питания и мультмконтроллера на плате управления, необходимо расслоение текстолита для восстановления токоведущих дорожек и замена мультмконтроллера, требуются проф работы по замене и обновлению термо интерфейса" О, как! Проблема решилась покупкой блока питания за 600р. В общем полный развод... пришлось заплатить за "диагностику" - 1500р...Хотели за ремонт 13980р, потом "согласились" на 9800р. Крайне не рекомендую данных "профессионалов". Будьте бдительны и осторожны.
5
1
May 27, 2022
Жалею, что не читал отзывы до обращения в сервис.
Перестал работать робот-пылесос Xiaomi. У меня было подозрение, что виновата турбина, но хотелось довериться профессионалам. 29 мая 2022 обратился в этот сервис и внес 1500 за диагностику. Через пару дней мне перезвонили и сообщили, что поломка очень серьезная, вышла из строя деталь, которую назвали то "приводом", то "мотором" и "турбиной", и что сам ремонт обойдется около 2000 (-1500, которые я внёс до этого), а сама деталь будет стоить 11800 (!!!). Стоимость нового такого же пылесоса - 15000. Я спросил, могу ли я купить деталь сам, чтобы в сервисе мне ее поставили, ведь собственно турбина, которая вышла из строя, стоит 1800 в магазине, на что получил ответ, что таких цен вообще нет и что я - минимум - могу найти за 8. Что ж. Купил оригинальную турбину за 1800, забрал пылесос из ремонта, пришел домой, поменял турбину, и пылесос работает. Вот так новости. То есть, к цене детали этот сервис добавляет ещё 85 процентов наценки, плюс цена работы. Думайте, нужна ли вам такая переплата. Лично я больше ни ногой в этот сервис.
5
4
July 26, 2024
С третьей попытки починили один и тот же агрегат. Но вроде починили.
September 20, 2023
Отдавал сюда компьютер в ремонт. Оперативно всё починили, стоимость оказалась адекватная.
1
October 28, 2023
Помогли мне с ремонтом компьютера. Мастер на вызов приехал в течении часа. Смог за сутки заменить всё сгоревшие детали.
December 18, 2023
Хорошие ребята, частенько обращаюсь, помогают! Рекомендую.
November 9, 2022
Сдали в ремонт фризер для мягкого мороженого
Типа починили - забирайте.
Забрали - как неисправность была так и осталось.
Сдали в гарантийный ремонт - с 27.06 22 так ничего и не сделали, кормят завтраками...
Приехали забрать аппарат и деньги за не выполненный ремонт - а у них его вообще нет... Про... Ли куда-то..
Не рекомендую обращаться сюда
5
1
January 27, 2023
Владимир
Полностью согласен с мнением большинства клиентов, что это контора по сбору задатков в 1000 рублей. Круче чем Ленремонт, там хоть пытаются что-то сделать и тебе помочь, не берут задаток и, либо ремонтируют, либо вежливо объясняют невозможность ремонта у них.
Мой случай. Около 3-х месяцев швейная машинка стояла в приемном пункте ( обещали в течение 3-х дней позвонить по результатам диагностики. Звонков не было, звонили сами каждый раз « кормили завтраками», но ни разу не позвонили. Почти через 3 месяца все поняли, решили забрать машинку . На требование вернуть задаток, получили модную сейчас фразу:»Я вас услышал», затем зачитал список необходимых запчастей, сказал, что надо еще ждать и стоить ремонт будет 7-8 тысяч. Машинку забрали, пригласили частного Мастера, который все устранил за 1,5 часа, взял 2,5 тысячи( с учетом приезда на дом), сказал, что эти машинки не требуют запчастей, а либо восстаннавливаются, если дело в механике, либо утилизируютя или разбираются на запчасти.
Вот такая история. Хотел судиться, но решил, что себе дороже! Очередные «Рога и копыта»!
7
1
January 19, 2023
Сдала пылесос месяц назад, обещали сделать за 3 дня (указали на одну причину после диагностики, однако потом называли другую) Однако каждый раз были причины, почему он не готов. Жду до сих пор. Не рекомендовала бы для обращения в эту организацию.
1
1
May 17, 2022
Разводят конкретно!
Позвонил, объяснил менеджеру, чтобы назвали максимальную сумму ремонта, чтобы понимать - стоит ли вообще ремонтировать или купить новый прибор!
Он сказал, что понимает меня и назвал максимальную сумму в 3000 рублей! Сказал, что дороже не бывает!Я оплатил 1000 за диагностику.
2 дня ждал звонка, сам потом позвонил и мне сказали, что ремонт стоит 4900😳😳😳
Капец, просто так оставили себе 1000 и всё!
Мне кажется, даже смотреть не нужно, стриги себе по 1000 и всё!
3
4
February 19, 2023
Ребята работают быстро, качественно. Цены на услуги средние по городу - не дешевые, но и не задранные!
1
3
January 31, 2024
Попросила мастера поменять защитное стекло на телефоне. Сделал очень быстро и без пузырей.
3
3
December 17, 2022
Пожелел что не прочетал отзовы.За диагностику берут 1 тысячу и все на этом вся работа заканчивается.С дал видеорнегистратор в ремонт в июне игнорили 6 месяцов 16 декабря 2022г ели забрал.Советую не обращаться в эту фирму обманывают улыбаясь.
4
1