Novotel
3224 reviews
August 3, 2024
Отель современный, стильный. Чисто, уютно. Завтрак - шведский стол - шикарный. По выходным угощают шампанским. Персонал вежливый, всегда готов прийти на помощь. Но просьбы иногда нужно повторять дважды.
1
October 2, 2024
Хорошая гостиница, роскошное расположение. Но в номере были проблемы с вентиляцией и было душно. В целом номер красивый, светлый, со свежим ремонтом) внизу приятный бар)
March 19, 2024
Прекрасный отель, с отличным расположением и приветливым персоналом. Очень понравился номер в котором остановился, брал обычный. Удобная кровать и панорамное окно в полный рост, красота одним словом) На первом этаже имеется бар-ресторан, в котором можно шикарно поесть и выпить, я лично там завтракал, поэтому отметил бы вкуснейший бриошь с лососем 😋 В соседнем здании находится тц, с большим количеством магазинов.
5
1
January 14, 2024
Хороший отель. Брали, т.к. хотели пожить в Москва Сити. Номер выбрали делюкс с видом на город. Вполне комфортный номер, кровать удобная. Минибар пополняли ежедневно. Брали завтраки, после которых целый день сыт. Завтраки отличные, гсоьеннг понравилась красная рыбка, манговое пюре, драники, выпечка. Дети брали гедзу и удон. Свежевыжатые соки порадовали. Один раз поужинали в ресторане: порции огромные, пицца прямо очень вкусная. Рекомендую. В 150 метрах от отеля Аффимол с магазинами и развлечениями, а так же вход в метро. Вечером в Москва сити красиво, ощущение современного мегаполиса
6
4
January 9
Отличный отель. Уютные номера, с прекрасным видом из окна. Комфортная температура в номере, не смотря на то, что мы были в конце декабря Профессиональное обслуживание (от ресепшен до горничных). Очень вкусные завтрак. (шведский стол). В такой отель хочется вернуться.
November 14, 2024
Очень понравился отель Останавливались на сутки,на 68 этаже.Потрясающий, шикарный вид, чисто, светло, уютно.Гостеприимные,внимательные администраторы
1
August 16, 2024
Хотите попасть на квест «выберись из отеля», тогда вам сюда. На этажах есть таблички на дверях «выход», за которыми как и полагается находится лестница.
Открываешь ты эту дверь, выходишь на лестницу, дверь захлопывается и… добро пожаловать в зазеркалье.
Обратно не попадаешь - дверь не открывается со стороны лестницы.
Спускаешься вниз и вот стеклянная дверь, а за ней свобода…, но нет дверь заблокирована. И все ты в западне.
Не так страшно, если в эту ловушку угодит взрослый с телефоном, а если ребенок и без телефона? Истерика обеспечена
Отдельной строкой чистота этой лестницы - очень похоже, что с момента открытия ее не мыли.
Не будь телефона с собой, разнес бы к чертям эти двери.
3
3
September 16, 2024
Хороший отель. Удобное расположение, прекрасные завтраки! При последнем проживании, Плохо и поздно делали уборку. Уехали утром на прогулку вернулись в 16:00. А номер так и неьыл убран. После звонка на ресепшен. Вопрос был оперативно решён. В общем больше придраться не к чему)!
4
October 12, 2024
Какой крутой отель !!!
Номера комфортные , места много , вид отличный
Завтраки просто офигенные , блины - сказка, вкуснее не ела нигде !
November 1, 2024
Близко к офису. Цены не заоблачные - вполне доступные. Живу регулярно в командировках. По услугам и качеству никаких вопросов. Подарили кружку брендированную - мелочь, а приятно )))
3
1
September 6, 2024
Роскошная гостиница, очень чисто, очень уютно, в номерах есть все и даже немного больше. Персонал любезен , но ненавязчив
January 26
Очень удобное для меня расположение. Проблем не было - чисто, тихо, персонал вежливый. Цена средняя, но для этого района, наверно, адекватная
April 23, 2024
Качественный, удобный отель в самом центре сити. Питание отличное, персонал приятный, сами номера стандартные, довольно свежие. Смутило, что услуги прачечной поздно начинают работать и рано заканчивают-это нужно учитывать, если вы приехали поздно-завтра деловая встреча, а выгладить одежду будет просто негде.
1
2
September 10, 2024
Отличный отель, проживание прошло хорошо, очень вкусные завтраки, дружелюбный персонал всегда готовы помочь, чисто окуратно, рекомендую
December 24, 2024
Привет всем! Думала будет круче, номер с видом на Сити просто нормальный, Ванная и наполнение так себе,чисто, завтрак приличный очень, закрывающие документы для юр лица 2 месяца не могут предоставить.
October 31, 2024
Хороший отель, удобные номера, особенно кровать большая широкая,ресторан отличный всё вкусно на 5+, рекомендую для отдыха.
August 17, 2024
Отличный вариант для семьи. Хороший сервис, отзывчивый персонал, спа зона, пополняемый мини-бар. Самый лучший завтрак. Парковка со скидкой.
2
November 23, 2023
Останавливались на 1 ночь.Отель отличный.Очень все продумано,удобно,стильно и красиво.Номера чистые,постель белоснежная,кровати удобные.Вид из окна шикарный!расположение отличное.А завтраки так просто нереально вкусные и разнообразные .Покушать я думаю сможет даже самый привередлевый клиент).Может чуть цену бы пониже за проживание)),а так все отлично.
7
4
December 16, 2024
Очень понравилось , хороший персонал , отзывчивый и приветливый ! Всегда помогут с любым вопросом. Приятные и уютные номера ☺️
2
1
November 30, 2024
Современный во всех смыслах отель. Качественный сервис, попросила ранее заселение, мне за короткое время подготовили номер и прислали сообщение с приглашением заселиться. На время ожидания предложили пройти в зону отдыха с хаммамом и комнатой релакса, это было очень кстати после долгой дороги. Номер чистый, интерьер приятный, всё необходимое присутствует. Вид из окна шикарный) очень понравился завтрак - большое разнообразие свежих фруктов и овощей, разная рыба, десерты.
November 9, 2024
Наверное это мой самый плохой опыт проживания в отеле с точки зрения удобств:
«-»
- при заезде в номере была сильная «парность», тяжелый спертый воздух;
- маленькие номера, окна в атриум БЦ, ощущение, что живешь в «пчелиной соте», не хватало дневного света;
- очень плохие завтраки, не вкусно, неопрятно, на 3 день решили ходить на завтраки в соседние рестораны;
- проблемы с вентиляцией, в номерах как-будто бы не хватало кислорода, окна не открываются (особенности здания), к утру началась кислородное голодание, как следствие недосып и головокружение. После первой ночи я думал может быть мне показалось, но у всех коллег ровно такие же ощущения. Остальные ночи были бессонными.
- неудобные подушки.
«+» - расположение, инфраструктура Москва-Сити.
3
1
August 3, 2024
Отличная гостиница и локация. Все чисто, уютно, сделано со вкусом, приятный дизайн. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Обязательно вернусь в Novotel еще раз.
October 9, 2024
Из ваших кроватей не хочется вылезать) Все нужное в номерах есть. Была приятно удивлена от сервиса. Ночью заселяла администратор Ульяна, со всем помогла, рассказала, даже личную просьбу выполнила! Спасибо ей большое 😜❤️
3
November 14, 2024
Близко от метро. Приветливые сотрудники. Был там правда всего один день, но все понравилось. Советую в ресторане салат цезарь с креветками. Настоящий. Не везде так приготовят. В номерах чисто и все есть.
December 19, 2024
Хороший отель, уютные номера, шумоизоляция средняя (14 февраля спокойно не поспать, слышно многое), завтраки сытные. Очень комфортные кровати.
2
August 15, 2024
Отель в Москва-Сити. Удобное расположение. Номера с видом на город или во двор. Не большая этажность (8 этажей) Хорошие, современные и чистые номера. Отличный и разнообразный завтрак.
October 24, 2024
Очень неплохая гостиница. Отличное расположение. Номера чистые, уютные. Из минусов только то что из номера на внутринний атриум окна выходят прямо на офисы(((
4
June 6, 2023
Отличный отель в прекрасном месте. Расположен непосредственно в Москва сити, если необходимо жить в центре - удобно. В номере все необходимое - от косметики до чая и кофе, тапочки и халат естественно тоже.
Хорошее постельное белье, удобный матрас, много подушек. За шторы блэкаут - отдельный респект - даже в солнечный день можно сделать ночь 😊 если надо выспаться. Окна моего номера выходили во внутренний двор - было уютно и красиво (см. фото).
Хороший персонал, от ресепшен до лобби бара. Такси очень удобно подвозит к главному входу, рядом много интересного - вся инфраструктура Москва сити, кафе, рестораны, остановки общественного транспорта.
10
December 25, 2024
Раньше с удовольствием останавливался в данной сети отелей. Последнее проживание , мягко говоря разочаровало (
Во-первых, перестала работать программа Accor. Бонусы на территории РФ использовать нельзя. Раньше через приложение указывая на ранний заезд или поздний выезд практически всегда можно было рассчитывать , что это будет выполнено. Сейчас только при заселении смотрят на ваш статус и понятное дело рассчитывать на свободные номера шансов меньше;
Во-вторых, приехав в положенные 15:00( время заезда), попросил девушку посмотреть наличие номеров с большой кроватью, вместо своего забронированного номера с двумя односпальными кроватями (Проживал 1, при бронировании был только номер с двумя односпальными кроватями). Попросили подождать 40 минут, мол номер будет. Ок. Жду. Проходит 40 минут, подхожу, номера нет, всё забронировано🤦🏼♂️Хотя при мне мужчина отказывается от одного из двух забронированных номеров. Ладно.Заселяюсь в свой ранее забронированный. Не совсем понял зачем ждал 40 минут.
Выезд. Строго в 12. Три раза подходил на стойку ресепшен и просил поздний выезд-подойдите позднее , подойдите позднее. Попросил записать мой контакт и сообщить о возможности позднего выезда если появится. Отказали. Нужно подходить🤦🏼♂️В итоге не смогли предоставить
В третьих, ребята, ну за ночь с таким сервисом и за простой номер с двумя односпальными кроватями при проживании одному человеку стоимость 25т.р это перебор конечно((
P.s. завтраки не подвели. Как всегда👍🏻
2
November 22, 2024
Настолько хамское отношение персонала в заведении, претендующем на серьезный уровень с соответствующими ценами, откровенно говоря, не ожидали. Думают, что можно творить что им захочется, а менеджер за них просто извинится ,и на этом все закончится. Ребята определенно зазвездились и не знают берегов. Обслуживание в номерах настолько долгое, как будто они делают одолжение гостям, а не предоставляют услугу за немалые деньги. Заезд неудобный, аккурат в той зоне, где практически не работает навигатор, да к тому же парковка для гостей платная. Номер двухкомнатный но все равно крошечный, когда то был неплохо оснащен, но в настоящее время требует ремонта. Вентиляция никакая, при отсутствии возможности просто открыть окно, неудобные кровать и подушки, расслабиться и отдохнуть шансов крайне мало. Максимально негативные впечатления от посещения. Своих денег этот отель на данный момент, мягко говоря, не стоит.
1
August 18, 2024
Номера довольно свежие, халат полотенца тапочки все не застиранное. Завтрак разнообразный, мне очень понравились блины, которые при мне пекли- как у мамы. Расположение удобное - с торца афимола в Москва сити
May 24, 2024
Мне не понравилось. Была на выставке в ЭКСПО. Удобно только, что отель рядом. Окно выходило внутрь здания в окна офисов. Очень некомфортно жить с закрытыми шторами как в склепе. Подушек много, но все неудобные. Большие и вертикальные. Спасибо, нашла в шкафу плоскую, человеческую. Принадлежности надо запрашивать, ватные палочки, диски, лосьон для тела и тп. Не запрашивала. Ночью будил душ, который протекал сам по себе, приличным напором воды. Видимо, кто-то мылся по соседству в это время. Освещение в номере недостаточное. В лобби все дорого, тарелка борща за 960 рублей. Шведский стол завтраки хорошие. Единственное, что удовлетворило более менее. При выезде оставила зарядное устройство от телефона в номере. Звонила в отель, сказали все нашли, приходите. Пришла, заставили ждать, так как ничего оказывается не нашли. Опаздывала на рейс. Попросила коллегу забрать. Коллеге тоже ничего не отдали. Видимо, кому-то из персонала она была нужнее. В общем, не рекомендую.
4
June 19, 2024
Очень красивый и милый отель, стильный и интересный, ничего лишнего.
Хорошие и вкусные завтраки, а главное хороший зерновой кофе, что очень важно с утра для любителей и ценителей этого напитка
2
April 12, 2024
Неплохой отель. Лучше многих в соседних башнях. Персонал огромные молодцы, очень отзывчивы. Завтраки очень сытные и разнообразные. Все отлично, за исключением невозможности открыть окно, но эта проблема почти во всем Москва-сити.
1
1
October 21, 2024
Хороший отель, вежливый персонал, в номере всё чисто.
Из минусов могу отметить раздельные сауны для мужчин и женщин. Не понимаю с чем это связано, давно с таким не сталкивался
June 27, 2024
Хотел бы поделиться своими впечатлениями. С первого шага в отель ты понимаешь что заходишь в один из самых крутых отелей. На ресепшене тебя встречают с улыбкой, весь персонал здоровается, все чисто и опрятно. Заходя в номер ты попадаешь в рай и изумительным дизайном. Все просто , но настолько круто. Отдельно хотел бы отметить завтраки в данном отеле. Шикарное разнообразие кухни, официанты которые бегают как заводные, чтоб сделать ваш завтрак максимально комфортным. А расположение этого отеля это просто шик. В одном здание с отелем находятся все магазины и рестораны, а самое главное вам не нужно бежать и искать метро, потому что оно находится тоже уас в здании. В общем пять звезд ребята!!!
2
October 24, 2024
Удобная локация для тех, кто работает в Сити. Для туризма - не очень удобно. Цена в среднем выше аналогов. К сервису вопросов нет - всё на уровне
December 4, 2024
Отличный отель, чисто, уютно, вкусные и разнообразные затраки. По вечерам живая музыка, замечательный бар и ресторан.
March 5, 2024
Отличный отель. Самый главный его плюс-это персонал! Ребята, вы классные! На пятерку точно!
Внимание, обходительность. Заселили раньше без вопросов. Помогают всем и всегда. Приносят пополнение для мини бара всегда больше положенного. Отличные)
Завтраки на хорошем уровне. Чисто. Ничего сверхъестественного. А вернуться хочется снова)
Хороших гостей вам и долгих лет не терять Марку!
2
2
December 16, 2024
Просто 5 звезд. Все на высоте: обслуживание, персонал, еда и атмосферу стоит упомянуть отдельно. Спасибо за красивый декор и новогоднее настроение!
1
1
November 6, 2024
❗❗❗Однозначно рекомендуем ❗❗❗
Мы с женой, оказываем услуги массажа в 4 руки, в связи с этим не редко бываем - в отелях, саунах и т.д.
И когда, у нас просят посоветовать хорошую гостиницу, одна из первых - конечно же НОВОТЕЛЬ❗❗❗
Так что - ещё не раз, вернёмся ❗❗❗)
September 19, 2024
Отличная гостиница за вменяемые деньги. Прекрасный завтрак по системе Шведский стол. Есть подземная парковка, что очень удобно в Москве.
November 16, 2024
Сложно было добраться на машине. Маршрут витиеватый и в зоне Сити сбоит GPS. Но пребывание на 5! Внутри всё удобно. Паркинг для гостей по льготному тарифу. И завтрак очень вкусный.
October 4, 2024
Все прекрасно, спа, тренажерный зал, месторасположение. Хорошие завтраки. Но слышимость очень сильная. Все что происходит в соседнем номере очень слышно.
3
October 19, 2024
Персонал этого отеля сделал все возможное, чтобы сделать пребывание приятным. Все были очень дружелюбны и внимательны! Особая благодарность бармену Артуру!
1
September 26, 2024
Отличное место, приемлемые цены (дешевле аппартаментов), хороший сервис, шикарный вид, всё понравилось, вернёмся снова
May 25, 2024
Отель расположен в знаковом месте, в первый день особенно из метро непросто найти к нему дорогу (но потом привыкаешь). Обстановка располагающая, обслуживание идеальное, завтраки плотные. Ранний заезд и поздний выезд оформили бесплатно (это был приятный бонус).
1
1
July 30, 2024
Не останавливалась как в гостинице. У нас там было мероприятие. Сервис нормальный. Конф зал хороший. В жару было очень комфортно. Еда в ресторане не понравилась. Ничего не понравилось. Такое бывает редко. Специально бы обедать или ужинать сюда не пошла. Даже фото ни одного блюда не сделала
2
June 16, 2024
Были в отеле с подругой 13 июня 2024. Двухместный номер с отдельными кроватями. Всё очень понравилось, чекин/чекаут никого не было в очереди, всё быстро. Единственный минус - в окно нашего номера (416) всю ночь мигала вывеска. Шторы блэкаут не помогли. По краю остаётся белая стена, которая отсвечивает этот свет от экрана на весь номер. Так что есть большое пожелание - добавить маски для сна в такие номера. Или сделать жалюзи, чтобы наверняка ничего не отсвечивало. Кондиционер шумит, но это скорее белый шум, не раздражало. Завтрак понравился, персонал отличный. Рюкзаки после чекаута на весь день оставили в камере хранения, пошли гулять, вечером забрали - эта услуга была бесплатной. В номере были зубные щётки, паста, шапочки для душа, жидкое мыло для рук, шампунь, гель для душа, утюг, гладильная доска, вешалки, фен, халаты, чайник и чай, вода, сейф, ложка и салфетка для обуви, щётка для одежды. По две подушки + ещё две в шкафу дополнительно. Все подушки - плотный синтепон, не пуховые. Дверь в туалет интересная двустворчатая. Действительно есть значительная щель. Нам было норм, но если для вас важен этот момент, уточняйте - может это не во всех номерах так. Локация супер. Огромный торговый центр с популярными магазинами и супермаркетами. До метро пол минуты. Такси приезжало быстро. До центра на такси ездили по 20-25 минут. Можно смело рекомендовать отель!
2
2
July 31, 2023
За такие деньги в таком месте - идеальная гостиница. Есть спа бесплатное, но без бассейна, номера уютные, ещё не замыленные. Вид из номера на башни- офигенный! Есть паркинг недорогой, что очень важно для Москва- Сити. Есть переход в АфиМолл, там два этажа фудкортов на любой вкус. Это важно, потому что в ресторане заоблачный ценник. По Москва-Сити можно нормально погулять.
Ну и немного испортилось впечатление, когда попросил на часик на ресепшене мышку, т.к. хотел поработать в лобби на ноуте, а свою забыл. Мне вежливо отказали, хотя это такая чушь- там шесть или семь рабочих мест, а заняты одно-два.
Очень вежливая и участливая охрана! За них поставил бы пять с плюсом.
7
1