Novotrans
86 reviews
October 28
Очень хорошая компания! Огромная благодарность водителю Леу Андрею Петровичу за комфортную поездку. Все быстро, аккуратно! Профессионал!
Участники экскурсии довольны. Было удобно в микроавтобусе 901. Поездка в Ферапонтово и Кирилло-Белозерский монастырь.
October 26
Вчера в 18:30 в 31-м автобусе на улице годовикова водитель не открыл переднюю дверь для выхода, пока шла к соседнем выходу-двери закрылись перед моим носом. На мою просьбу открыть дверь никто не ответил, затем в кабину к водителю постучалась кондуктор с просьбой открыть - её просьбу водитель также проигнорировал и поехал дальше. Пришлось идти к водителю. Оказалось водитель сидит в наушниках и скорее всего ничего не слышит, что происходит вокруг🤷. На мой вопрос почему не открыли переднюю дверь (сколько ездила-всегда открывали) и почему проигнорировали открыть среднюю водитель сказал-передняя дверь открывается на больших остановках (догадайтесь сами какие это остановки), что он ездит по расписанию(видимо 5 секунд, чтобы выйти играют существенную роль для него) и т. д.. Данному водителю очень повезло, что я не застряла в дверях. Иначе я однозначно вызывала бы скорую и полицию. И никуда бы он уже дальше не поехал по своему расписанию. Уже был такой опыт с подобными хамами!!
Прошу наказать финансово, а также сделать выговор данному водителю за его халатность, хамство, некомпетентность и непрофессионализм. Также провести проверку на факт того, почему водители сидят в наушниках,а также смотрят фильмы во время поездки за рулём, тем самым подвергая опасности не только себя, но и пассажиров!!
Этим отзывом моя жалобы не ограничиться!
June 16
Сегодня в 17.30 в31м автобусе сильно ударилась о торчащий крепёж для стекла на задней площадке. Произошло это в моменте когда автобус тронулся, очень резко. И к тому же крепеж не должен так торчать. Всё последующее движение авто б ума было достаточно резким. Автобус с г/номером 248. И когда я уточнила номер автобуса у кондуктора, то она меня ещё и укорила за то, что я не держалась - это откровенное хамство.
3
August 21
Сегодня с сестрой ехали в автобусе, маншрут 31. Когда нужно было выйти на остановке у ДКМ, водитель автобуса не дождался и закрыл перед нами дверь и поехал дальше. На просьбы остановить автобус не отреагировал. Пришлось проехать Октябрьский мост и идти обоатно пешком. Снизу будет фото чека с данного автобуса. Хотелось чтобы с водителем провели беседу отдельно. Впервые Новотранс так низко упал в моих глазах, раньше я всегда был хорошего мнения и о компании и о её коллективе.
December 21, 2023
Хочется выразить огромную благодарность за организацию экскурсий для школьников Говоровой Елене Васильевне. Всегда при составлении экскурсии учитывает возраст и пожелания. Уже три раза пользовались услугами Новотранс,и всегда все было на высшем уровне: комфортные автобусы, вежливые и профессиональные водители. Очень удобно, вся поездка организована ,,под ключ,, от подготовки документов, до организации экскурсии. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
1
October 21
Заказывали автобус на свадьбу, для гостей к 14:45 к дворцу бракосочетания по итогу автобус так и не приехал, еле связался с этой компанией, перезвонили в 15:20, сказали, что менеджер забыла передать информацию водителю и автобус приедет только через 20 минут, естественно мы отказались от услуг.
Большое спасибо! Не советую пользоваться услугами данной компании.
August 3
Отличная компания!!! Обеспечивают стабильную работу городских автобусов, очень интересные экскурсии по городам России
May 10
Кондуктора 37-39 маршрутов сначало будут оплату, а потом Трубуют документы , хотя карты привязаны , и не выдают билеты. Фамилия оканчивающиеся на ойкина. Постоянно Хамское отношение к пожилым людям «Ветеранам труда».
Сегодня кондуктор нахамила мне, потом другому пассажиру Шахова О.В.
10.05.24. 10.23
2
June 24
Езжу часто и на 31, и на 38э. Ездят не аккуратно, вписываются на поворот Олимпийский на скорости, стоять невозможно. Утром 38 э от макси
уходит раньше или бывает, что совсем нет. Из плюсов -часто 31-й.
February 27
Огромное спасибо компании Новотранс за организацию детской поездки в Нижний Новгород! Менеджерам на стадии подготовки к выезду, внимательное и терпеливое отношение. Водителю за спокойного вождения, терпение, вежливость! Долгая сложная поездка была максимально комфортна для детей и взрослых.
1
August 29, 2023
Заказывали большой автобус для гастрольного тура! Краснодарский край
Крым. Июля август 2023. Огромная благодарность компании. Автобус новый, все аккуратно и чисто, водители терпеливые. Дорога была не простая, но водители находили правильные решения по всем вопросам. Обязательно еще обратимся!
2
September 6
Здравствуйте! Очень часто еду на 31 маршруте. ВСЕГДА, перед покупкой билета, показываю удостоверение ВЕТЕРАНА ТРУДА! Кондуктора, упорно, пробивают билет за 35 руб. Какие мои действия в таких ситуациях?
December 21, 2023
Уже не первый раз заказываем автобус для выезда детей на мероприятия. Очень нравится, с оформлением никаких сложностей не возникает, вошли в положение и в последний день всё организовали и подготовили. Нравятся водители, вежливые, сразу оставляют номер телефона, чтобы оставаться на связи пока нас нет. Приезжают всегда заранее. Автобусы в отличном состоянии. Рекомендуем заказывать именно здесь!
1
December 26, 2022
Благодарим вас, ООО "ТЭК Новотранс" за оказанные нам услуги. Время в автобусе пролетело незаметно. Автобус комфортный, уютный. Очень благодарны водителю: Лукичёву А.В. Большое спасибо! Все поездкой остались довольны!
Поздравляем весь ваш коллектив с Наступающим Новым годом! Желаем здоровья, сил, уверенности за рулем и доброй удачи в дороге. Пусть любая дорога будет легкой, на пути встречаются лишь хорошие люди, а светофор всегда будет зеленым! Желаем вам поездок интересных, без препятствий, а машины чтобы никогда не подводили!
А ещё желаем чудесного праздника с объятиями близких людей и загаданными желаниями, которые непременно сбудутся. Весь новый год держите курс только на успех!
Коллектив учителей, родителей и детей МОУ "Ягановская школа"
2
December 14, 2023
Заказывал в декабре у "Новотранс" автобус для перевозки сотрудников. Все на высшем уровне. Автобус вовремя, в идеальном состоянии. Водитель Николай замечательный. Впечатления от поездки самые положительные. Однозначно рекомендую к сотрудничеству.
1
December 7, 2023
Заказывали автобус для перевозки детей на мероприятие. Автобус хороший, водитель вежливый, спокойный: никаких претензий к детям, сам помог разместить куртки. В процессе заказа и оформления тоже никаких сложностей не возникло - всё понятно, четко. Менеджер отвечает на все вопросы. Когда будем планировать следующую поездку, обратимся снова в "Новотранс".
2
January 13
Если говорить коротко, то график движения соблюдается в некоторых местах маршрута.... соответственно он в других местах очень нарушен.
Поэтому на приложение Яндекс транспорт особо можно не рассчитывать.
Водители ездят, по просту говоря, как хотят!
Особенно в выходные дни!!!
В некоторых районах альтернативных вариантов нет, поэтому можно сказать смело - надеятся не на что!
В междугодних перевозках тоже ....так себе!
Взяли работу, с аоторой не справляются уже несколько лет подряд!!!!
1
October 25, 2023
Сегодня в автобусе 31 маршрута (к668ус) примерно в 11.15 кондуктор по-хамски обошлась с пожилой женщиной Ветераном Труда Российской Федерации вместо льготного билета продала ей обычный. Женщина просто не смогла быстро достать из сумки удостоверение. На просьбу женщины заменить ей билет кондуктор сказала, что она не благотворительная организация. Вообще-то, ветеран труда по закону имеет право на льготный проезд и документы имела при себе, а кондуктор могла ей заменить билет на льготный, так как проезд был оплачен наличными, а предыдущий билет продать другому пассажиру также за наличные деньги.
4
November 26, 2023
Сегодня воскресенье, 26.11, простояла минут 15 на остановке Юбилейная в сторону Олимпийской. Четыре!!! автобуса подряд прошли до Архангельской. Так, понимаю , на обед. На улице мороз. Вы считаете это нормальным простоять столько времени на холоде? Так это и не только сегодня. Каждый день в это время выхожу на остановку ( езжу в больницу), и, одна и та же история. По три автобуса подряд " до Архангельской". Раньше вы, как перевозчик, работали лучше. В чём дело? Буду жаловаться на вас в мэрию.
September 25, 2022
Самые приятные впечатления от поездки в Москву 24.09.2022г.Прекрасный чистый уютный автобус, водители Обертас Виталий Анатольевич и Лукичев Алексей Вениаминович-грамотные,тактичные,внимательные водители, профессионалы высокого уровня, приятные в общении, аккуратные внешне;оставили у туристов только положительные отзывы. Благодаря их отношению к работе, даже дождливая погода не испортила настроения туристов. Огромное им спасибо! Хотелось бы, чтобы ребят обязательно отметили как-то и руководство компании, такие сотрудники создают лицо компании с самой положительной стороны. Огромное спасибо за прекрасную поездку!
2
November 4, 2023
Сегодня поворачивая с ул. Раахе на Октябрьский пр. в Леруа Мерлен сломалась машина. Чудом не перекрыли движение и получилось вывернуть машину на автобусную остановку. Откатили машину в самое начало кармана, включили аварийку и вызвали эвакуатор, который ехал 40 минут. Водитель автобуса (маршрут 31, к755ус) встал за машиной и минут пять сигналил требуя, чтобы мы освободили остановку. Муж открыл дверь машины и сказал, что машина просто не едет! Водитель ничего не услышал. Не поленился!!! Вышел из автобуса и стал стучать в окно машины так, что мы думали он нам машину разнесет. Когда муж открыл дверь и сказал, что машина не едет, водитель орал, как потерпевший, что у него камера и нам прилетит штраф. Мужа обозвал последними словами таким отборным матом, я такого еще не слышала! Сказал, что сейчас мужу морду набьет!!! Впечатление было такое, что водитель последний опоек был просто не трезв или психически не здоров! Не понятно, как такие психи вообще работают на общественном транспорте? После такого, страшно ездить в автобусе, до куда довезет такой водитель-психопат? Если не будут приняты меры буду жаловаться дальше!!! Это безобразие!!! Так оскорблять человека у которого произошла беда!!!
2
October 10, 2023
Хочу выразить благодарность транспортной компании Новотранс! Заказывали микроавтобус для команды спортсменов! Подача автобуса без опозданий, предоставление данных накануне поездки! Очень оперативная работа! Благодарю.
3
November 22, 2023
Заказывала автобус в этой компании для перевозки детей. Замечательный водитель, который в первую очередь думает о безопасности детей. Качественно выполнил свою работу. Отдельное спасибо диспетчерам, которые отвечали на все вопросы понятно и доступно.
2
July 22, 2022
Хочется выразить огромную благодарность предприятию Новотранс, а особенно Говоровой Елене Васильевне. Уже много лет пользуемся их услугами. Много раз заказывали автобус для превозки детей. Организация экскурсий всегда на высшем уровне - комфортабельные автобусы, вежливые водители, всегда эрудированные экскурсоводы, вовремя оформлены все необходимые документы для перевозки детей. Елена Васильевна лично контролирует организацию экскурсий. Очень удобный способ оплаты при заказе и автобусов, и экскурсионных туров. Большое спасибо за вашу работу! Всегда приятно сотрудничать с профессионалами.
4
November 21, 2022
5 "Г" класс МАОУ "СОШ № 31" школы выражает огромную благодарность за превосходную поездку! Всё было удобно, комфортно, быстро и весело! Особая благодарность прекрасному водителю Лукичеву Алексею Вениаминовичу .
3
1
February 21, 2023
Хотим сказать большое спасибо организации «Новотранс» и лично водителю Виктору Николаевичу Оленичеву за добросовестный труд и качественную работу. Виктор Николаевич, Вы не просто мастер своего дела,, но и замечательный человек. Огромное сердечное спасибо, за безопасную поездку и качественную работу.
Пусть на вашем пути встречаются как можно больше ровных дорог, и улыбается только зелёный глазок светофора. Удачи вам и всей вашей большой команде!
Ученики, учителя и родители
МОУ "Ягановская школа"
2
November 21, 2022
Добрый день. Впервые заказывала автобус для класса. Все очень понравилось. Персонал отзывчивый, внимательный, вежливый. Менеджер все объяснила, помогла оформить все документы. По телефону тактичны. Автобус был подан в точное им время, водитель аккуратно доставил нас на экскурсию и обратно. Спасибо Вам за вашу работу. Мы готовы обратиться снова.
3
November 14, 2022
Выражаем огромную благодарность компании "Новотранс" за предоставленный комфортабельный автобус. Водителю Дмитрию Ивановичу С. за безопасную поездку.
Особая благодарность Елене Васильевне Говоровой за внимательное и деликатное отношение к клиентам.
Поездка была с младшими школьниками на экскурсию, первые впечатления от поездки с детьми в автобусе самые главные, следующие поездки только с компанией "Новотранс".
3
March 30, 2023
Выражаем огромную благодарность компании "Новотранс". Наш Детский сад № 19 уже много лет пользуется услугами вашей компании. Автобусы всегда подаются во время, водители приветливые. Все моменты обговариваются за ранее. Менеджеры добрые, отзывчивые и любую проблему решают мгновенно! Спасибо за вашу работу!
1
July 26
Выражаю благодарность за квалифицированное оказание транспортных услуг.
December 12, 2022
Хочется сказать слова благодарности компании Новотранс за поездку в Шексну на Шоколадную фабрику "Атаг" 6 декабря 2022 года.Уютный , комфортабельный и что немало важно тёплый автобус . Пунктуальный, культурный , доброжелательный водитель.Спокойная атмосфера в автобусе.Из Череповца до Шексны и обратно 1 "Б" класс из школы №3 доехал прекрасно.
2
November 27, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Елену за организацию поездки в г. Ярославль детской футбольной команды Флагман.
Помогла с оформлением и регистрацией. Автобус подали вовремя. Из-за длительного ожидания не изменили стоимость поездки.
И даже не сделали замечание за оставленный детьми мусор 🤪
Но мы учли и провели беседу.
Спасибо вам за сервис, безопасность и комфорт.
3
September 19
Почему-то становится все больше терминалов, которые не реагируют на банковскую карту
November 18, 2022
Заказывали автобус для поездки на экскурсию. Поездкой остались очень довольны: чистый, тёплый автобус был подан заблаговременно. Отдельное спасибо водителю Оленичеву Виктору Николаевичу за доброжелательное и заботливое отношение к пассажирам.
2
June 22, 2023
Очень плохой график движения автобуса 38 маршрута утром !!! На ,, Северсталь,, из Заречья они едут экспрессом , и обратно , в Заречье они едут тем же маршрутом без остановок за ,, новой порцией,, работников Северстали . В Череповце кроме работников Северстали больше ни кто не проживает? И никому из жителей города не надо утром на работу на ул. Красная ? Все то для людей , но через ПЯТУЮ точку !!!!!
1
February 15, 2023
Была свидетелем неприятной сцены, которцю устроила пассажирка в автлбусе 39 маршрута (а не 31) в прошлый четверг (а не в субботу, как пишет пассажирка). Ситуация была примерно в 16:40. Кондуктор ровным и спокойным голосом попросила предъявить паспорт в дополнение к справке девочки инвалида, которую пасажирка сопровождала. В ответ получила возмущение и угрозы нажаловаться. (Что в последстаии и сделала). Вместе с тем, в жалобе переврала ситуацию с точностью до наоборот. Сама первая начала повышать голос, угрожать жалобами. Кондуктор лишь заметила, что она громко тоже умеет разговаривать и попросила успокоиться. Никаких оскорблений либо повыщения тона со стороны кондуктора не было. Угроэы свои через несколько дней пассажирка исполнила, а паспорт так и не предъявила. Но она полностью была не права. В этой ситуации кондуктор проявила терпение и благоразумие. У меня вопрос к дирекции. Каким обрсзом руководство защищает свои кадры от нападок таких "правдивых" пассажиров?
May 18, 2023
Автобусы довольно новые, качественные. Кондукторы тоже в основном хорошие. Однако в 39 маршруте один раз водитель поехал на красный и чуть не переехал женщину. И в том же 39 была пьяная кондукторша, которая на весь автобус материлась по телефону
July 26
Автобус 17 ходит исправно без перебоя, спасибо компании за удобство!!!
August 20, 2023
по сравнению с автоколонной 1456 небо и земля, голосую за передачу всех городских маршрутов в новотранс. Не долго приходится ждать и водителям не нужно отвлекаться на продажу проездных билетов. Да и с кондукторами ездить спокойнее.
1
October 27
Прождал больше 40 мин 39 автобус и так и не дождался. Хотя интервал 20 мин вечером.
August 13, 2023
13 августа 2023 г, остановка Октябрьский проспект в сторону города примерно 11:39 автобус 39 маршрута, белого цвета (номер не успела заметить) не открыл двери, просто три секунды постоял, не увидел подбегающего в двух метрах пассажира, уехал . Вопрос, так что ли можно?
July 21, 2022
Малыши и воспитатели МАДОУ "Детский сад №107" выражают искреннюю благодарность за предоставление автобуса и организацию поездки на экскурсию в музей Пожарной охраны. Это была наша первая автобусная поездка, не смотря на то что было эмоционально и волнительно, все прошло на высшем уровне, от этой поездки остались только самые благоприятные впечатления, они надолго запомнятся.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
3
December 10, 2022
Хочется выразить огромную благодарность компании Новотранс за сотрудничество. Второй раз заказывали автобус для поездки с детьми на ФосАгро в Зелёную планету на экскурсию. Автобус прибыл во время, водитель вежливый, в салоне чисто и тепло. Дети от поездки в восторге.
2
August 31, 2022
Сегодня (31.08.22) ехала в автобусе 31 маршрута. Хотела оплатить проезд, но карта оказалась в стоп листе! Попросила кондуктора сказать номер, куда могу я позвонить для разблокировки, на что кондуктор с наглым, ухмыльным лицом стала мне высказывать свои недовольства!! Её слове: -Я не обязана и не должна знать этих номеров, это проблема с вашей картой... Честно, нет слов, наблюдать за хабальным и не компетентным сотрудником Вашей компании!! С ее стороны было сказано множество не лесных словечек, даже другие пассажиры стали заступаться за меня! Когда я нашла номер новотранса и позвонила при кондукторе, оставить жалобу, мне в ответ от кондуктора прилетело в очередной раз множество мерзких фраз!! Прошу проводить инструктаж кондукторов при выходе на рейс, элементарно, им необходимо знать номера телефонов связанные с такими проблемами, и знать где в их автобусах находиться доска объявлений, и самое важное, научите этих бабенок разговаривать правильно с пассажирами, мы вам платим деньги за услуги!!!
Автобус если не ошибаюсь 059, кондуктор Ваганова!
November 13, 2022
1 «Г» класс МАОУ «СОШ №24» выражает благодарность за предоставление автобуса и организацию экскурсии «Конфетный рай» на фабрику «АтАг» в п. Шексна. Эта была первая поездка класса за пределы города, было волнительно. Однако, благодаря профессионализму водителя и экскурсовода, время в пути прошло незаметно и познавательно.
2
March 14
Автобус #38.
Зачем в час пик утром/вечером отправлять маленький пазик!? Всем не уехать, кондуктору не пройти... Толкучка ужасная!!!!
August 6, 2022
Хочется сказать огромное спасибо руководителю организации за сотрудников! Сегодня доставили линолеум в Кадуй, замечательные вежливые ребята, быстро,аккуратно , очень бережно! Спасибо за доставку!!!
2
April 10, 2023
Доброе утро. Сегодня ехала на работу в хорошем настроении. Маршрут 38 номер к 045 рр в 8ч 10 мин. Получила порцию хамства от кондуктора. Ей не понравилось как я взяла у нее билет. В ответ я ни слова не сказала. Я понимаю работа нервная, но кондуктора держите себя в руках.
April 21, 2022
Сегодня в 9:52 высадили моего ребёнка 13 лет с автобуса 31 маршрута на остановке шекснинский пр Тц Макси, а сел он в автобус на улице Рыбинская и поехал в музыкальную школу на пр. Строителей. Всегда оплачивал проезд картой ВТБ, но сегодня произошёл какой-то сбой. Ваши сотрудники нарушили часть 2 п 11.33 КоАП, действующий на всей территории РФ! Видимо кондуктор решила, что ребёнок старше 16 лет или что то ещё??? Но мой сын пропустил занятия в музыкальной школе. И с оплатой можно было что то решить. Позвонил бы родителям или в следующий раз оплатил бы 2 раза. Автобус всё равно уже едет и всё можно решить при помощи телефона. Зачем высаживать детей и нарушать законы?
December 5, 2023
5.12 на остановке первомайская в сторону заречья,автобус 9 не дождался и уехал,видел как я подбегаю.Ездят кое как утром то в 9 часов то в 9,15.