Noy 64
365 reviews
July 31, 2024
Сегодня из за водителя, который отказался ставить багаж, за который мы оплатили, испорчено было всё настроение.
Мы купили три билета, с уточнением, что будет автобус. Но по факту приехал бус. Мы оплатили за багаж. Кассир Смолякова Н знает ли вообще, что в бусах нет Багажного места? Либо они эти деньги себе забирают?
Когда началась посадка, мы попросили чтобы нам открыли багаж, но водитель самый грубый грубиян, которому лечится надо, вместо нашего Оплачего багажа поставил два пакета с искуственными цветами, которые он вез от начала до конца для цветочного магазина, за отдельную плату. И весь наш багаж был у нас на коленях. Мы начали возмущаться, но всем мыло абсолютно пофиг, особенно водителю.
Марка машины водятла FORD K 027 EO , он так же может не пустить в салон с багажом, который не облачен. Никакой совести ни у компании, ни у водителя. Покупали билет по адресу Саратов улица Аткарская 31.
5
January 8
Если была бы оценка -10, то поставила её бы. Потому что такого качества транспорта и отношения к пассажирам нет нигде. Я удивлена, что данная компания ещё как-то существует. Платные туалеты для своих же пассажиров это ещё цветочки. Но они берут повышенную плату за большой автобус, а по факту приезжает маленький. И разница не возвращается!!!! И работники делают вид, что все нормально, так и задумано, никто ничего не возвращает, а на горячей линии просто не берут трубки! Извращенная комплектация микриков делает так, чтобы ты мучился всю дорогу, а от печки внизу у меня однажды расплавилась сумка и чуть было не расплавился подарок внутри - никто не возмущает этот ущерб! Бывали случаи, когда запасное колесо была прямо в салоне у сиденья и некуда было поставить ноги. Рекомендую обходить эту компанию стороной и никогда не советовать её знакомым, а выбирать альтернативные варианты. Или на крайний случай ездить только на больших автобусах от этой фирмы - но нет гарантии, что оплачивая более дорогой билет за большой автобус вам не подадут маленький микрик, не возвращая разницу.
1
January 6
Ехала 31.12.24 в 17.00 из Энгельса в Питерку. Машина - фордА449УУ
Где меня забирать было оговорено несколько раз и с диспетчером и с водителем .
В назначенное время водитель проехал мимо остановки Юбилейная, несмотря на голосование. До остановки меня провожала мама на машине, и мы быстро поехали за ним, при этом я позвонила диспетчеру, сообщила, что автобус проехал мимо, и попросила, чтобы водитель просто остановился на ближайшей остановке. Мы ехали за ним до самого пробуждения, его нигде не было видно. Когда я позвонила диспетчеру, она сказала, что он вернулся обратно 🤦 В итоге он забрал меня на пробуждении. Двери никто не помог открыть, в салоне не пролезешь, весь проход заставлен сумками, водитель сидел молча, даже не извинился, ещё и кинул претензии маме из-за того, что она не закрыла за собой дверь, когда помогала мне заносить сумки.
При покупке билета зачем то спрашивают про багаж, хотя ставить его вообще некуда, он стоит у всех в проходе, в ногах, на соседних сидениях. Ещё не понятно, зачем берут номер телефона и персональные данные, если вот так запросто могут уехать без тебя. И приобретенный билет никто не проверяет при поездке.
Сидения неудобные, нет багажной полки, сумки приходится ставить чуть ли не на голову, сзади всю дорогу кто-то упирается коленями. Автобус на каждой кочке подпрыгивает, водитель нарушает скоростной режим.
В конце поездки вежливо попросила остановить на остановке ближе к дому, на что водитель ответил матом "я что*** должен на каждом перекрестке останавливаться?" Я сказала, чтобы он так не разговаривал с клиентами, он замолчал и остановился.
Несколько человек вышли вместе со мной, хотя до этого молчали.
Хочу обратиться к руководству Ноя: у вас совсем все плохо с кадрами? Вы в курсе как себя ведут ваши сотрудники? Диспетчер на аткарской,31 при покупке билета сказала, что ничего не знает о маршруте, и направила меня к водителю, когда я спросила ее как можно уехать из Энгельса, так как услугами этого перевозчика пользовалась впервые. Водитель хамит и говорит не мешать ему разговаривать по телефону, диспетчер сидит не вдупляет.
В день отъезда позвонила сама и уточнила, заберут ли меня на Юбилейной. Трубку взяла другая диспетчер и заверила, что водитель в курсе и меня заберёт. Что было дальше, я написала выше.
Почитала отзывы и поняла, что если бы я не уехала, мне бы деньги за билет никто не вернул🙈
3
January 2
Специально купила билет на автобус, тк ехала с чемоданом, билет на автобус стоит дороже, чем на микро-автобусе. И какого же было мое удивление, когда вышла тетя и сказала, что багаж нужно оплатить еще дополнительно! Очень, интересно. Разве билет на автобус, где предусмотрено место для багажа, не подразумевает, что люди могут ехать с багажом?!! Спасибо, что хоть оплатить багаж можно картой, в отличие от воды, которая стоит в два раза дороже, чем в соседнем магазине, но при этом оплатить её предлагают только наличными или переводом… А бесплатный туалет только для отъезжающих, это вообще уже полный капец. Видимо, расчёт на то, что это единственный перевозчик, и людям деваться некуда. При этом автобус выехал на 10 минут позже заявленного времен, и все это время, пока сотрудница отмечала пассажиров других рейсов, мы вынуждены были ждать на улице! Спасибо, что был не мороз минус 20!
3
December 29, 2024
Сегодня, 29.12.2024 г.
Отвратительная поездка на 11.00 из Саратова в Аткарск.
Мало того, что тронулись в 11.12, когда доехали до станции на НИИ, контроллер зашла в автобус и видимо почувствовав от кого-то запах спиртного, начала искать этого пассажира, чтобы выставить его вон из автобуса. Нашла. И началось в дурдоме утро. Тот не хочет выходить. Эта ставит условия, что автобус никуда не поедет, пока этот пассажир не выйдет. Мужик сидел абсолютно спокойно, не дебоширил, ну с кем не бывает. Новый год на носу.
Тут сначала многие пассажиры накинулись на этого выпившего мужика, потом поняли, что бесполезно - сказали контроллеру, что он нам не мешает, лишь бы доехать до дома и как можно побыстрее. Мы уже час стоим.
Еще вдобавок сзади меня ехала женщина с больницы со сломаной ногой и с корсетом на спине (ну тоже додумалась в таком состоянии на общественном транспорте езать, сэкономить решила, всё таки такси дорого обходится), а тут такой цирк приключился. Она начала орать, сколько можно стоять, мне нужно поскорее домой и всё такое.. Ей стало плохо, из носу кровь (видимо давление изза нервов либо изза жары в салоне автобуса). И тут вроде дали добро на движение. Водитель начинает движение, и кто-то из пассажиров просит нашатырь или валидол для этой женщины.
Он (водитель) останавливается, орет, сейчас вызываем скорую помощь и стоим и ждем скорую.. Охринеть! Эта женщина чуть не встала со своего места со сломаной ногой! Вы че - угораете тут все? Поехали быстрей, я дотерплю как-то, кричит на водителя! Он достает из аптечки валидол, передает ей и мы трогаемся.
Едем и подпрыгиваем до потолка на каждой кочке (видимо неисправны задние амортизаторы, это несложно определить).
Когда заходила контроллер и заварила всю кашу изза нетрезвого пассажира, то на нее накинулся другой пассажир на нее и сказал повышенным тоном (уже по-другому было нельзя), что у вас автобус неисправен, как вы выпускаете на линию такие автобусы, мы тут подпрыгиваем до потолка, а вы тут пьяного пассажира, мол, нашли.
В общем и целом хочу выразить своё недовольство за то неудобство и можно сказать моральный ущерб, которые предоставили пассажирам автобуса Higer компании Ной64 эти две тëтки, сначала контролер, а потом появилась и, видимо, начальник смены или как эти должности у них называются, я не знаю. И кстати, автобус побывал в аварии, спереди справа у него помяты бампер и эта часть возле фары.
Ну в общем, компания НОЙ 64!
Так со своими клиентами обращаться нельзя! Вы ЧТО ВООБЩЕ ТВОРИТЕ?
Каких равнодушных, черствых и грубых людей вы берете на работу? И самое интересное, что это женщины.
Может это такая политика компании? Плевать на пассажиров (своих клиентов)?
Это что за отношение такое?
В добавок хочу сказать, что водитель ехал всю дорогу с нервами и слава богу, что не случилось ДТП.
И, кстати, компания НОЙ, этот водитель посоветовал нам написать жалобу и не молчать, то есть он встал на защиту пассажиров, молодец мужик!
Это был какой-то ТРЭШ!
Так нельзя!
Надеюсь, что-то изменится в лучшую сторону, хотя вряд ли.
Но ездить наверно буду реже с этой компанией после этого случая или вовсе перестану.
Подписываюсь под каждым своим словом!
2
August 31, 2024
Пишу по рейсу Саратов-Вольск 30.08.2024 в 17:00.
Во-первых, уважаемые владельцы-администраторы: сделайте что-нибудь со своим персоналом. Хамство на каждом шагу, на каждый вопрос огрызаются - хорошо, что хотя бы покупать билеты сейчас можно онлайн и не контактировать ни с кем, дама в буфете и вовсе себя ведет как королева. На невинный вопрос что делать, чтобы попасть в туалет, посылают покупать билеты, при том что они у нас есть, и ну просто непонятно, как попасть в кабинку, так как билет электронный, а никакой очевидной кнопки или кода нет. В итоге приходится выслушивать всякое хамство.
В этом самом туалете срач, хотя я не исключаю, что там убирают исправно, и вопросы уже к пассажирам, которые, видимо, разводят такой же беспорядок и у себя дома. Все это очень обидно, ведь зал ожидания довольно приятный, сделан добротный ремонт и в целом могло бы быть отличное приятное место, в которое хочется вернуться.
Второе. Водитель мало того, что собрал все пробки, увеличив выезд из города по меньшей мере на полчаса, так еще и где-то через час к нему подсел какой-то мужчина на переднее откидное сидение, и они болтали всю дорогу. Водитель регулярно отвлекался и даже смотрел в телефон, который ему постоянно показывал собеседник. О какой безопасности может идти речь неясно.
Справедливости ради, сам автобус (на 35 мест) хороший, довольно комфортный. Есть кондиционер, и летом это почти единственный способ междугородних переездов с возможностью обойтись без теплового удара.
Хотелось бы, чтобы в случае, когда заявленые 2:20 пути растягиваются на больше чем три часа, была бы предусмотрена остановка для посещения туалета. Люди разные, ездят и с детьми, и беременные, и в целом больше трех часов провести без возможности посетить удобства, тем более что на конечной в Вольске их тоже нет - ну это неправильно.
3
August 18, 2024
Отвратительная транспортная компания! Пользуемся ТОЛЬКО потому, что до нужного места больше ничего не едет, иначе больше никогда не обратились бы! Купили два билета онлайн, в итоге на одно из наших мест продали билет другому человеку и сказали, что наша оплата не прошла. В службе поддержки, подтвердили, что мы оплатили за два билета и все в норме. После предъявления нами доказательств, не решив проблему и нахомив, нам сказали купить новые билеты на другое время, что нас не устраивало. На наш рейс нас, естественно, не посадили со словами: "ну а что мы сделаем?". Переложили вину на нас, сами даже не извинились, как будто так и надо. Просьба более ответственно подходить к выбору ваших сотрудников, либо закрывать транспортную компанию. Данная жалоба - это не первый случай! Примите меры, пожалуйста!
Спустя время ситуация не меняется. Кресла жуткие, сидеть невозможно, как будто не для людей сделано, персонал, к сожалению, кроме как словом "хамло" не описать. Теперь еще и нас отказываются везти до пункта назначения, в город не завозят, хотя билеты именно до конкретного места. Радуйтесь, товарищи, что больше у нас нет вариантов, на чем добираться...В жизни бы не воспользовались Вашими услугами.
5
January 4
29.12.2024г. Угораздило воспользоваться услугами этой компании. Рейс на 11:00 Саратов — Екатериновка через Аткарск. В результате: выехали с ЖД вокзала где-то в 11:15 ( на 15 минут позже). Как только тронулись с места, стало очевидно, что автобус находится в не исправном состоянии (по реакции рессор и амортизаторов задних колёс). На остановке СНИИМ зашли три работника, имеющие отношение к этой компании (юридически значимое подтверждение этого, от самих работников, предоставлено не было). Докопавшись до одного из пассажиров, нас всех кто купил билеты на этот рейс, решили наказать — выставили условие, что автобус никуда не поедет, пока неугодный пассажир не выйдет из салона (пассажир вёл себя спокойно и ничего не нарушал. А не понравилось им то что от него якобы пахло). В результате попытки манипулировать и рассорить пассажиров автобус простоял больше часа. За это время работнички успели докопаться до больной женщины, с гипсом и корсетом на позвоночнике. Да так, что ей стало плохо и пришлось применять нашатырь. Вопросы - “почему выпускаете неисправный автобус в рейс?” и вопросы компенсации за все виды ущерба тем кто купил билет на этот рейс, были полностью проигнорированы .Фактически я купил услугу которая была выполнена некачественно с недопустимы временной задержкой и в результате поездки подвергся попытки манипулировать и рассорить пассажиров. Поэтому, если у вас не будет других вариантов и вам придётся воспользоваться услугами этой компании, заранее подготовьтесь к тому что здесь вас может ожидать.
1
April 27, 2024
Отличный персонал! Очень вежливые, тактичные и корректные ребята. Хороший зал ожидания. Максимально комфортно себя чувствуешь, удобные кресла и наличие кондиционера порадовали! Однозначно советую!
1
9
August 26, 2024
26.08.2024. Маршрут Балтай-Саратов. Номер машины: КВ446А.
Водитель остановился на 6-м квартале, пассажиры вышли, но дверь не закрыли. Водитель молча сидел, машина не двигалась. Оказалось, он ждал, пока пассажиры в салоне сами догадаются, что надо закрыть дверь. Стояли минут 5. Зачем такая демонстрация - не ясно. Я понимаю, наверное, раздражает, что люди не закрывают за собой, но если есть речевой аппарат, наверное, можно им воспользоваться и напомнить о том, что дверь нужно закрыть?
3
January 2
Добрый день. Хотели купить билеты Саратов-Вольск, позвонили диспетчеру на ос тановку НИИ. Долго не брали трубку, а как взяла, началось с мата, спросили про рейс, она начала, что-то искать в компьютере, затем задумчиво ответила. И пошёл опять мат., мол, приходите суда и всё узнаете. Сложилось такое впечатление, что сидит бабка базарная, или после Нового года не проспалась. Ужас!!!! Уважаемые администраторы, найдите уже нормальных, адекватных кассиров, не позорьте вашу компанию. С Новым годом 🎄!!!!
2
December 24, 2024
Прекрасное место можно подзорядить телефон посмотреть ТВ попить чаю но цены пониже бы на чай кофе , и не пускают в туалет как приезжаешь из базарного карабулака хотя билет есть говорят иди в ЖД приходится идти в кфс и ли ЖД вокзал в остальном нормально
December 14, 2024
Отвратительная компания!!! Полное не уважение к клиентам и пассажирам. Рейс задержали на час. Не предупредили, что возникла проблема с автобусом. Вам уважаемый НОЙ вообще не интересно поддерживать свои рейтинги?Ответ видимо очевиден, что вас устраивают низкие оценки и отрицательные отзывы .И на внештатные ситуации у вас должна быть быстрая реакция. Билеты тоже отказались возвращать 100%.Компания со знаком —.
2
January 5
Ужасное отношение к пассажирам. Выкачивают деньги за услуги которые не предоставляют. Угрозами заставили оплатить перевоз багажа при отсутствии багажного отделения. Рейс саратов екатериновка 5.01.25 в 11:00. Собирают деньги а везешь ты эту сумку все так же на своих коленях. Рейс не пригород, межгород. Это поямое вымогательство , еще и с угрозами- ни кто ни куда не поедет пока «не скинитесь» .
3
December 5, 2024
Пользуюсь услугами компании НОЙ давно, нареканий по перевозкам нет.
Минус один, при покупке билетов, в приложении через телефон невозможно добавить пассажира и приходится на каждого брать отдельный билет.
А в остальном, отличный перевозчик, добра и процветания компании.
1
November 18, 2024
Я очень часто пользуюсь услугами именно этой компании, очень удобное расписание, можно без проблем преобрести онлайн билет, адекватные водители и сотрудники кассы, спасибо!
1
July 22, 2024
Согласна, с тем что стало на много комфортнее, зал ожидания уютный, приличный туалет, за которым следит персонал, но.... вот вопрос, почему данную комнату бесплатно можно посетить только в том случае, если пассажир уезжает? Если вы приехали, нужно заплатить 20р и только наличкой, оплату картой за эту услугу не принимают!!! С наличными в наше время зачастую бывают трудности!!! Даже на ж/д вокзале туалеты уже давно бесплатные
5
3
January 5
Все хорошо, НО в большом в автобусе невозможно ездить из-за постоянно работающей печки на полную мощность при уличной температуре в -2 и полность набитом автобусе. Как можно ездить в автобусе в котором температура приближается к температуре в хамаме......
1
September 25, 2024
Компания не заботится о своей репутации. 25.09.2024 отменили рейс Вольск, Саратов на 14-00. Ссылаются на поломку автобуса, но на 15-00 пускают этот же автобус. Просто не набрали нужное количество пассажиров и перенесли всех на следующий рейс. Не предложили ни скидки, ни воды.Грубо и бесцеремонно. Не рекомендую пользоваться данным перевозчиком.
2
September 17, 2024
Можно купить билеты онлайн, через приложение( но с комиссией). Быстро можно добраться из одной точки в другую. Обычные микроавтобусы. Удобное расписание.
1
August 31, 2024
Что эта за новость теперь, чтобы мне перевести кошечку я должна оплатить билет по стоимости как на человека. Я привыкла ездить с кошечкой и она в переноски и я понимаю заплатить, но не по стоимости билета. Больше не хочу пользоваться лишь бы за всё деньги содрать.
2
September 25, 2024
Персонал в кафе и уборщица просто отвратительные, хамят, при мне и при всех людях унизили женщину за то что она сход ла в туалет и остался запах! Человек в возрасте был! Мат перемат. Просто ужас, даже не хочется больше обращаться ни в эту кассу ни в кафе
2
2
December 29, 2024
Не очень хороший отзыв.. За багаж деньги берут, а багажное отделения отсутствует, в итоге сумки баулы на проходе автобуса, в автобусе какив цыганской кибитке. Не дай бог если авария люди не смогут эвакуироваться, чем это заканчивается известно... (Извините накипело?
3
May 24, 2024
Льготы на проезд
Бесплатный проезд предоставляется: Ветеранам Великой Отечественной войны, детям инвалидам и сопровождающим их лицам (не более 2х человек) – один раз в месяц детям до 3х лет. Проезд со скидкой 50% детям от 3 до 12 лет.
Информация скопированна с сайта перевозчика. Пришла с удостоверением инвалидности ребёнка, согласовали проезд ребёнка, я платила полную стоимость за себя. Спасибо большое за бесплатный проезд моего ребёнка, но зачем дезинформировать людей, на сайте акция одна, по факту другая)) исправьте тогда на сайте
November 2, 2024
Почему запретили перевозить животных!нам с поселка очень сложно добираться до города в ветеринарную клинику.ввели хотя бы ограничения по весу животного,наличие перевозки,намордник.безобразие.ужасная организация
October 3, 2024
Очень удобно,можно уехать в любое время. Автобус комфортабельный , с кондиционером, едет быстро.
February 16, 2024
Хочу выразить огромную благодарность водителю направления Саратов-Вольск Гамолину В. Ф. за аккуратное и комфортное вождение, за вежливость и умение слышать пассажиров, умение найти подход к каждому пассажиру, независимо от возраста. Сейчас таких людей очень мало, которые относятся с уважением к пожилым пассажирам. Спасибо, сынок. Удачи на дорогах и только благодарных клиентов.
3
January 1
Отвратительное отношения
Хотели купить билет на 1 января нету все пусто
На 18.00 мест нет на 19.00 ожидает разрешения диспетчера делают так чтобы забить автобусы а остальное пофиг
Теперь уехать не можем
1
July 30, 2024
Отвратительные маленькие автобусики на межгород, меняется автобус и соответственно места без предупреждения.
Поездка длится 3 часа, комфорта 0.
Расстояние между сидениями катострофически маленькое только для людей с ростом 1,5 м.
3
1
November 28, 2024
Комфортная поездка, внимательный водитель, приехали быстро, в общем всё понравилось, рекомендую.
3
June 2, 2024
За клиентов не держатся. Отправление автобусов не вовремя, так ещё и на заправку с полным автобусом людей заезжает. Из Саратова выехали, 1.5 часа по пробкам и в энгельсе уже на заправку. Это что за отношение к чужому времени? Билитерша хамовата, опоздала на рейс, так ещё и на замечания пассажиров огрызается. Это была моя первая поездка с данной компанией и последняя. Не рекомендую
4
August 30, 2024
в маршрутке просят оплатить багаж, с условием, что места под него не предоставляют. себе под ноги ставьте и деньги за это заплатите. конфликтная кассирша и хамское отношение к клиентам.
4
October 11, 2024
Отвратительное общение, не могут повторить простой ответ сбрасывают трубки. Приходится перезванивать по несколько раз что бы просто уточнить информацию. Почему нельзя быть вежливыми при общении с людьми?
3
February 24, 2024
[Обновление от 24.02.2024]
Ной снова пробил дно. 22 февраля купил билет из Вольска в Саратов на рейс в 14.00.
24 февраля, под конец рабочего дня (около 18:00), ставят перед фактом: «Рейс отменили, либо возвращаем деньги, либо пересаживаем на 18:00».
Пытался выяснить причины через службу поддержки. На другом конце телефона сидит настоящая хабалка. Заявила, что перевозчик имеет право отменить рейс без объяснения причин. Попросил документ, где закреплено такое право, а также попросил представиться эту дамочку. На все получил отказ. А насчет ФИО вообще заявила, что она не обязана предоставлять данные по телефону. Несмотря на то, что она является сотрудником компании. Со словами: «Больше никакой информации у меня нет» бросила трубку и перестала отвечать на звонок. Дозвониться удалось с другого номера — снова, не дав сказать ни слова (а я хотел уже оформить возврат), сказала «Никакой информации нет» и снова бросила трубку, перестав отвечать уже со второго номера. Пришлось звонить с третьего номера. Спросил её уточнить размер возврата и будет ли входить туда сбор за приложение kassabus. Эта мадам снова начала хабалить и отказываться называть даже имя директора этой шарашкиной конторы. «Не имею права разглашать персональные данные». Больше дозвониться до этой хамки просто не получилось. Скорее бы лишили лицензии эту компанию и перевозчиков.
Крайне неудобное расписание (летом из Вольска нет вечерних рейсов, как это было раньше)
автобусы новые, но сидеть в них невозможно даже человеку с ростом 170-175 — упираются колени в сиденья перед тобой.
Поломку автобуса решают отвратительно. Нужно ждать 40 минут, чтобы нашли замену, и еще несколько часов, чтобы другой микроавтобус приехал на место.!
16.07.23, рейс 16:00 Вольск-Саратов : сломались на трассе Р228 «Сызрань-Саратов—Волгоград» между Садовкой и Ершовкой около 17:00 (до Саратова около 80 км). Пообещали, что через полтора часа из Саратова!!! приедет замена, или предложили ехать стоя на следующем автобусе. В итоге уехал на попутке, а замена была на выезде из Саратова в 18:25.
Вопрос о возврате денег за неоказанную услугу даже речи не идет, эти хапуги ни за что не ставят в приоритет интересы клиентов.
8
June 22, 2024
Пользуюсь услугами компании более 10 лет, но сегодня получила разочарование.
Прибыв в Саратов, зашла в кассу Ной на ж/д чтобы воспользоваться туалетом.
Но мне сказали, что я не могу им воспользоваться, так как мой договор с фирмой закончился. Пользоваться могут полько отъезжающие.
Хочется получить ответ на вопрос: деньги клиенты несут в кассу фирмы, а элементарные учли на туалет избирательно? Приехал и уже перестал быть клиентом фирмы?
4
December 15, 2023
Сервис удобный, расположение удачное. Плохо, что оставить толком машину негде, если едешь в другой город с ночёвкой к примеру. Но, это конечно, не критично. Кассир все вежливые. Но газели все неудобные. После них болит все тело, будто на бревнах ехал. За это и сняла звезду. Радуюсь, когда получается взять билет на большой автобус. Вот он просто шикарный! Надеюсь, что когда нибудь эти неудобные газельки заменят на что то более комфортное для поездок. А то после них приходится ещё ноги разминать и спину, потому что онемевшее все. Это ужасно на самом деле. Надеюсь, со временем усовершенствуется транспорт.
2
1
March 14, 2024
Ужасное отношение.
Купила билет заранее через приложение на нужное время, и выбрала определенное место, так как в дороге сильно укачивает. Рейс отменили, а мне об этом сообщили с непонятного номера по смс.
В итоге пришлось выбрать рейс на час раньше, чтобы успеть на рейс в другом городе (пересадка). Попросила такое же место, ну или рядом с водителем.
В итоге меня посадили на самое ужасное для меня место (сразу за водителем, где нет обзора и плохо будет 100%).
Я попросила женщину на посадке, могу ди я сесть с водителем, на что она в грубой форме сказала, что все занято и на мой вопрос, почему отменили мой рейс, сказала «машина сломалась, УСТРОИТ ТАКОЙ ОТВЕТ» - все это было сказано в грубой форме, повторюсь.
Но как оказалось всю дорогу место рядом с водителем было свободно… это такой девиз сотрудников - сделать поездку пассажира максимально некомфортной? Ладно бы если реально места все были заняты..мало того, что рейс отменили (даже слово «извините» не написали), так еще и нахамили)
6
December 14, 2024
Отвратительный кассиры, как собаки, неудивительно, что к ним всегда открыта вакансия, не каждый так умеет лаять, как те, которые работают там.
1
June 2, 2024
Покупала неделю назад билеты на Балаково в вашей кассе на НИИ со мной были двое несовершеннолетних детей, спросила в кассе до какого возраста покупать детский билет, пожилая сотрудница начала грубить и хамить, билеты преобрести было невозможно. Пришлось ехать на автовокзал с детьми, там нормально купили. Просим навести порядок и уволить грубую сотрудницу в кассе на НИИ.
Это одни нервы
4
June 2, 2024
Соглашусь с отзывами других людей. В кассе на НИИ сидит грубая кассир, которая грубит, хамит! по своему усмотрению продает билеты, может не пустить в автобус если ей не нравиться человек. Ни разу ни я, ни мои знакомые не смогли нормально купить билет. Отказались от этой компании, ездием в компании конкурентов. Прошу руководство компании уволить кассира на НИИ.
3
August 27, 2024
Ужасная компания. Отвратительная техническая поддержка . Нет возможности обменять или сдать билеты, про технику лучше не говорить!
1
August 24, 2024
Ужасно работают!!!!! Ужасная кассирша на НИИ!!! Грубит и повышает голос!!! Сколько жалоб на эту даму когда решат эту проблему??????
1
June 2, 2024
Наняв персонал, забыли научить главному-качеству обслуживания. Кассир всё время говорит по телефону, на просьбу прерваться и продать билет, получили порцию хамства. Если женщина не умеет общаться с покупателями, то тогда возникает вопрос зачем она там работает??? Касса на НИИ
4
April 26, 2024
Ужасное место, зимой ездят без отопления, но больше всего раздражает, что если не набирается народ, они берут и переносят рейсы на другое время, чтобы забить маршрутку людьми, следовательно, если вы хотите приехать ко времени, то даже не надейтесь и это постоянно!!!!
6
September 7, 2024
За перевозку собаки весом 2.5 кг в переноске взяли, как за дополнительное посадочное место, хотя провоз мелких животных рассматривается как ручная кладь.
1
1
February 17, 2024
Отличная компания- перевозчик, водители мне попадались вежливые всегда, это зависит от человека. Как ты себя ведешь, такое отношение и получаешь от окружающих, а кто видит негатив и грязь, большой вопрос к этому пассажиру. Всем мира и добра, уважайте друг друга и труд людей, которые работают для вас с 6.00 утра.
1
6
January 8
Часто приходится пользоваться услугами Ной. Один минус - не всегда есть место у окна автобуса.
November 10, 2023
Хочется поблагодарить водителя рейса Саратов-Аткарск, Легенченко Александра Александровича за щепетильное отношение к пассажирам! Очень внимательный и отзывчивый! Спасибо Вам огромное!!!
December 25, 2024
Постоянно отправка происходит не по графику
Опоздание минимум на 30 минут от графика
И так каждый раз
1
February 14, 2024
Удобный зал ожидания, рейсы почти каждый час, но... имейте в виду - автобусы отправляют не ровно по часам, а минут за 3-5 до отправления по расписанию! Так что если Вы без билета, не надейтесь, что подбежав за 2-3 минуты за отправления автобуса успеть на нем уехать! Уедете Вы на следующем рейсе - через час!