НВ Телеком
490 reviews
October 4, 2024
Отключают интернет на регулярной основе, один раз сказали что проблема в моем роутере. Суть в том, что у меня есть компьютер, к которому я постоянно подключаю напрямую кабель. Так вот - там тоже ничего не работает. Прерывание связи интернета может быть от 1 часа до 5 часов примерно. Я жил в разных регионах, но даже там такого не было по качеству услуг. Проблема тут в том, что люди постоянно такими операторами пользуются. Если бы люди санкционировали таких недобросовестных поставщиков услуг тем, что массово уходили, то сразу проблема решилась за 1 мес максимум. Другой отличный вариант - наличие конкурентов, их в Москве очень много, там за пару недель ничего от НВ телеком не осталось и лавочка прикрылась. Просто если на тебя жалуются - исправляйся, но лучше экономить и жить в рамках ненависти от других людей, правда. В ближайшее время буду решать вопрос за счёт работы интернета по антенне и сим-карте. Вы такие не нужны. Для Москвы это даже не колхоз, извините, такое встретить возможно в местах, если ты живёшь где-то на острове, но Карл, Москва, и такое, просто нет слов. Взгляните сколько людей вас ненавидит, разве оно того стоит? Интересно увидеть физиономию владельца данной организации. Но от вас я точно уйду, сил нет терпеть постоянно отключения.
38
December 15, 2024
Очень плохо, что на шкале оценок нет отрицательных показателей. Я бы поставила -5! А то и -10! Это не интернет-компания, нет! в современных условиях уважающие себя провайдеры постоянно улучшают качество своей работы, ибо дорожат своей репутацией. НВ Телеком совершенно не заботится ни о своей репутации, ни о своих клиентах. Позорники) Живут в моменте, пока есть возможность хапнуть как можно больше на карман и трава не расти! Именнопо этой причине и не пускают в район НВЦ и Южный других, достойных провайдеров. Жителей района, своих клиентов, сделали заложниками своей монополии. Интернета нет от слова совсем! Есть жалкое подобие, отвратительная имитация оного. Невозможно работать удалённо, постоянно отваливается, тормозит, зато цену дерут вдвое больше самого шустрого у других поставщиков. Некачественное предоставление услуги это нарушение прав потребителей. Ни стыда, ни совести! Вот правду люди пишут, что в самых отдаленных уголках нашей огромной страны интернет во сто крат лучше, если там есть услуга по его предоставлению. А в самом центре, в сердце России такое позорище! Уйдите уже, не срамитесь, если не умеете. Дайте жителям района ощутить цивилизацию, а не каменный век))) Вы за что так людей то ненавидите?
6
October 15, 2024
не провайдер а посмешище ) на регулярной основе выключать интернет полный бред,может быть у тебя люди в киберспорт прорываются ,но с таким интернетом это невозможно , вы работаете как эффект манделы вроде вы есть а вроде и нету ,а когда пишешь на почту они естественно говорят у вас проблемы с роутером , какой роутер у меня напрямую к компу соединение идет и так на протяжении 10 лет живу отличный сервис ,мне порой кажется что вы просто в северной сидите и по приколу такие а это что за кнопочка дай ка нажму у вас вечные проблемы и как вы хотите продвигать сервис? полнейший бред так и еще 10 мб в с кхахахах бред лучше намного когда вы мгтс пустите вот тогда все и перейдут на него
11
December 21, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Владимиру за квалифицированную консультацию для меня,пенсионерки. Все объяснил просто и понятно. Очень приятный молодой человек,знающий свое дело. Огромное спасибо!
2
8
September 14, 2024
После того, как закон о провайдерах вступил в силу, ничего не изменилось, частные земли и капитализм рулят! Оплата за 500 мбит- 850 рублей плюс комиссия, очень хотелось бы за эти деньги получить качественную услугу, т.е. интернет, который работает! Так мало того, что интернета за эти деньги почти никогда нет, ещё и мобильный интернет блокируют! Звоню другим провайдерам, говорят- не пускают. Дорогие товарищи монополисты! Хорош уже - сам не ам и другим не дам! Мы измучались уже! Особенно те, кто работает дома.
16
November 10, 2024
Очень жаль, что нельзя поставить 0 - всё очень печально. Особенно, когда смотришь на их попытки накрутить положительный рейтинг про себя. "...сбои конечно бывают, но у кого их нет..." - умора. У вас один и тот же человек их пишет? Белый адрес за 8 лет так и не смогли нормально предоставить, расширить канал не могут, подключить второй канал тоже не могут, улучшать сервис не хотят, обратная связь им до лампочки. Типичный провайдер от застройщика, ничего хорошего не стоит ждать.
9
October 2, 2024
Одну звезду даже ставить не хочу, настолько плохое качество данного провайдера. К сожалению уйти некуда от него, никакого другого проводного интернета на районе нет. Постоянно отваливается трансляция, не посмотреть нормально смарттв, не поиграть подросткам в сетевые игры, уже поменял три роутера, думал в них дело. Я работаю часто онлайн, провожу консультации- интернет вылетает по пять раз за час, неудобно перед клиентами. Нашёл выход-подключаюсь к гаджетам через раздачу мобильного телефона. За три года ничего не поменялось.
11
October 2, 2024
Нормальный интернет, все работает, пользуюсь несколько лет, бывают сбои, но из тех поддержки всегда подскажут, помогут, если нужно отправят мастеров. Не знаю кто до них не может дозвониться, у меня с дозвоном проблем никогда не было.
1
43
October 15, 2024
Ужасное качество связи поставляет этот провайдер за баснословные 600 р в месяц скорость 45 мегабит!!! Во время сильного дождя или снегопада вылетает интернет - это норма для них. На звонки отвечают с неохотой, при любой проблеме ответа два - у вас очень плохой роутер (хотя поставили себе за 12000р в 1-комн квартиру) и дежурное "у нас всё хорошо, перезагрузите свой роутер"... хуже компании не найти !!!! абсолютно не рекомендую никому, дешевле и быстрее на мобильных данных, чем с этим НеВажным ТЕЛЕКОМом.
8
October 17, 2024
Я бы ни одной звезды не поставила, если бы так можно было.
Оплатили коробку, ждали неделю чтобы подключить интернет, звонят день в день и говорят неизвестно когда будет коробка. Так никто не работает, если не нет, предупреждайте заранее, у людей тоже есть свои дела. Специально этот день освободили. Мало того, что день освободили, так еще и оплатили и еще и без интернета остались и неизвестно на сколько. Так во всех новых домах? Примите меры!!!!
7
October 8, 2024
Плюсов нет абсолютно, безисходность и тотальнач монополия. Не ужели ещё никто не писал петицию, по данному вопросу, очевидно же что просто не пускают ни кого и сами работают ужасно, скорее не работаю. Вопрос в данном случае точно в администрации и видимо кто то прикормлен, раз такое отношение и никаких сдвигов. Петиция необходима, но видимо не в районную администрацию. Провайдер хлам, даже одной звёзды не достойны.
7
January 12
Уважаемые руководители данного провайдера, вы же видите и знаете реальное отношение потребителей ваших услуг связи. И то, что большинство остается с вами только по причине отсутствия выбора.. но ведь так не может продолжаться бесконечно, люди работают из дома, постоянно пользуются интернетом и т д. А он раз по 10 на дню отваливается.
Вы хоть обратную связь дайте какую-то внятную. Придет время, терпение же у людей кончится.
2
August 24, 2024
Могу многое написать об этом провайдере, от плохого до хорошего, но тенденция в сторону улучшения, отдельный персонал вообще порадовал небезразличием и участием. А в целом телефон хорошего провайдера приходится искать, ведь его не помнят, ибо всё работает.
19
August 22, 2024
Плюсов нет. Поддержки как таковой нет, с 10.00 до 18.00 отвечает секретарша без всякой компетенции, потом тишина. Постоянно отключается доступ к интернету, звонишь- отвечает либо робот, либо занято. Они монополисты и никого не допускают в Новые Ватутинки. Посему завышенная цена за трафик более чем в 200 рублей.
12
January 13
1 звезда очень много для этих ребят . Нестабильной интернет, постоянные отключения , и поддержка которой должны все клиенты с выходными днями . Сломался интернет в выходной ? Жди , может придёт помощь может нет . Оверпрайс за днищевый интернет , и это в Москве.
1
August 8, 2024
Хуже провайдера не встречал, сколько не перепробовал, что в Москве, что в других городах. Не понятно почему люди не могут собраться и сместить этого урода, который почему то монополист. Видимо мэрии начхать что тысячи людей не довольно, и везде оценка 1. На любом портале. Показывает лишь то, насколько властям пофиг на это. Провайдеру бы на лицо нассал за такое качество услуг. Хуже придумать невозможно. И опять наверное скажут, что люди сами виноваты, хотя выбрать никто не может, из за этой монополии, и другие провайдеры в район не приходят. При этом это Москва. Просто позор. Прежде всего для властей, что им так пофиг на эту проблему, и они её намеренно видимо не хотят решать. Я бы посмотрел как они посидели с интернетом, которые каждый час отваливается на 5-10 минут, а то и чаще, и просто не работает, приходится каждый час роутер перезагружать. Иногда просто в час пару раз по 5 минут есть интернет, а в остальное время его просто нет.
32
1
October 10, 2024
Хуже провайдера не существует. Отвратительное качество, невозможно дозвониться до поддержки, регулярные бесполезные проф работы, после которых только хуже всегда. И не дают подключать адекватных провайдеров.
Вот такое качество соединения - это норма
5
September 23, 2024
Отрубился инет, не только у меня, дозвониться что бы получить какую либо информацию не возможно, компания работает только в одностороннем порядке, получает деньги от потребителя и не предоставляет услуг, справок и ваобще нету никакого контакта с ними.
2
October 19, 2024
Отвратительный провайдер. В последнее время на регулярной основе вырубается интернет. 1-2 раза в неделю постоянно. Если повезет и дозвонишься, говорят сейчас все сделаем. Проходит 2 дня и тоже самое. И никаких компенсаций за неработающие время. Когда вас уже выгонят отсюда к чертям
7
August 17, 2024
Самый ужасный провайдер. Но у них монополия, других не пускают. ФАС не реагирует. Скорость как в90х, хотя заявлена вполне приличная. На абонементе пакет со скоростью 500 мбт. Но телик не тянет онлайн сериалы. Постоянно зависает. Надеюсь их скоро вытеснят и они обонкротятся
15
August 31, 2024
Я думаю, это заведение не нуждается в рекламе или отзывах)) ждем других провайдеров с нетерпением. У этих товарищей на все один ответ- у вас что то с роутером или проводом, подключите напрямую))) всех благ, добра всем жителям России 🇷🇺
5
September 18, 2024
Невозможно дозвониться, всегда занято. Вы вообще зачем работаете? Чтобы обманывать людей и предоставлять некачественные услуги? Ничего не работает и никто ни за что не отвечает. Просто выключили телефон и все. Скорее бы появился нормальный провайдер в районе.
2
September 18, 2024
Просто кошмар, а не провайдер!!!
Очень частые перебои, скорость то нормальная, то вообще никакая.
Очень часто вообще нет интернета.
А техподдержка сразу выключает телефон, как только интернет обрубают, чтобы не дозванивались.
7
January 20
Третью неделю не могут подключить интернет, ответ всегда один ждём аппаратуру, кормят только завтраками, позвоните через неделю и так каждый раз. И не говорят что надо купить, сам бы уже давно купил. Уже месяц как ждём подключения.
1
October 4, 2024
Хуже интернета не видел, ночью в единственный выходной 04.10.2024 интернет не работает сутки!!! Монополия и подряд из за желания срубить бабла, соответственно тариф за монополию 1000₽ в 30мб. Я их ненавижу.
7
October 24, 2024
Отвратительный провайдер, постоянно отваливается интернет, приходится постоянно перезагружать роутер, невозможно работать онлайн, сменила бы не думая, только другого на районе нет, к огромному сожалению((((
5
November 7, 2024
Подключили интернет, качество ужасное, все виснет, мастер пришёл и ничего не закрепил, роутер висит на проводах, еще и за настройку взял 500₽ без квитанции. Не советую подключать от этого поставщика!!!!
3
July 15, 2024
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с компанией. Буквально за один день помогли разобраться с проблемой. Хороший, быстрый интернет! Отдельно хочется отметить Наталью и Юлию, девушки вы супер!)
3
65
October 4, 2024
Слышал о них всё только плохое, так ещё и не повезло столкнуться с этой бестией лично. Такой представитель, как "НВ телеком", в многообразном мире провайдеров — это позорище для индустрии.
5
January 8
Я поставил 3 звезды. Лично у меня интернет нормально ловит и работает, но и иногда бывают перебои. И когда начинаются перебои, то они на звонки не отвечают ни на что не реагируют. Поэтому 3 звезды.
October 11, 2024
Если бы можно было ставить 0,я бы поставила 0 с - Просто отвратительно, самый убогий инет что я встречала! Еще и других провайдеров не пускают, которые в 100раз круче вас! Свалите уже и дайте другим провайдером дорогу!
3
August 1, 2024
Обратился в компанию за подключе6ием к интернету. Дружный и отзывчивый коллектив. Девушка Ирина быстро все оформила и подключила. Спасибо! 💪💪💪🇷🇺🇷🇺🇷🇺
1
30
September 16, 2024
За 10 лет выросла только цена. Абсолютно худший поставщик интернета на всей территории Москвы. Наверное "НВ телеком"гордость испытывают за это. Институциональный подход к уничтожению нервов жителей поселка...
6
November 21, 2024
Недавно переехал в новую квартиру и подключил НА телеком - интернет провайдера. Не знаю, как у соседей и вообще у других, у меня интернет работает исправно. Скорость хорошая.
2
July 19, 2024
Юлия- оператор на телефоне-профессионально объяснила, согласовала время подключения и ньюансы оплаты и тарифа. Оценка 5+
Владимир Мастер-Тактичность, подключение, настройка и консультация на 5+
Доволен!!! Спасибо
2
13
August 1, 2024
Отличная связь: интернет и тв летают. Бывают, конечно, сбои, но у кого их нет? Устраняют всё своевременно и быстро. При обращении по горячей линии оператор Ирина помогла очень быстро и качественно, не пришлось вызывать тех. специалиста
25
October 16, 2024
Самый убогий провайдер в мире! Худший за всю мою жизнь. Держится на плаву только благодаря отсутствию конкуренции. С нетерпением жду захода других провайдеров.
6
July 12, 2024
Появились новые тарифы, цена стала приемлемая. Работает стабильно, скорость соответствует! Отдельное спасибо сотрудникам, всегда на связи и готовы помочь!
2
41
September 21, 2024
21 сентября говорят что будут проводиться технические работы многие люди работают удаленно по итогу деньги заплачены а интеренета как и не было самый ужасный провайдер интеренета
July 22, 2024
+ контакт центр, качественный, оперативный монтаж, тех подержка быстрая не приходится ждать неделями помощь как у большенства оператаров.
- бывают перебои, (в большенстве случаев из за скачков напряжения, но это скорее вопрос к управляшке а не провайдору)
1
14
January 23, 2024
Постоянно проблемы с интернетом, очень часто интернет перестает работать, и нет возможности даже узнать информацию, так как контакт центр данной организации работает только до 21 часа. Вот я пришел с работы сейчас после 22 часов и даже не могу позвонить в эту организацию… испорченный вечер! И никто мне конечно же не сделает перерасчет!
Продолжение:
На следующий день по телефону специалист увидел причину отключения интернета и прислал 2-х мастеров, которые исправили ошибку. Причина была в скачке напряжения и выходе из строя роутера, его перепрошили и все заработало. Оценку меняю)
6
11
August 25, 2024
Отвратительный провайдер, ничего не работает, постоянно какие-то проблемы. И одной звёзды не заслуживаете. Как только смогут придти другие провайдеры - сразу поменяю!
3
March 9, 2024
в 2024 году качество интернета хуже, чем 10 лет назад в Наро-Фоминске, когда у провайдера их сервера стояли в подвале.
С подключением проблем не было, пришёл хороший дядька, сделал всё за 5 минут.
Первое насторожение было, когда само подключение не требует никакой аутентификации (подключение происходит как в обычной локальной сети с использованием dhcp, без какой либо аутентификации (что у нормальных провайдеров заменено PPPoE и проч), что в теории может привести к тому, что вам провод снаружи перережут, подключатся по вашему проводу и сделают нехороших вещей, возможно от вашего имени)
Далее - за цену в 1200 с тарифом 200 мбит / с по проводу напрямую к компьюетру (без роутера) скорость - 90 мбит/с. Но у меня вопросов бы не было, если бы хотябы эти 90 мбит были стабильными, не отваливалась бы в выходные половина сайтов (опускаем тот момент, что помимо 200 мбит/с также заказан белый ip адрес). В момент перегрузки данного провайдера нет тупой возможности зайти замерить скорость на speedtest (причем через vpn все сайты работали нормально, проблема именно провайдера). Других провайдеров нет (давайте подумаем, по какой причине), альтернативы нет, а сами не могут обеспечить и половины того, что предоставляют другие провайдеры, хотя бы половину стабильной работы того, за что деньги берут. При первой же возможности, когда придут другие провайдеры в дом, сменить его и забыть как страшный сон.
21
1
May 22, 2024
Как появится другой провайдер - сменю в первый же день. Хуже интернет представить сложно: дорого, постоянно блочит сайты, скорость из 300 мб - 40 (мобильный работает быстрее), оборудование не предоставляют. После закона о свободном доступе провайдеров сделали тарифы ниже, но качество также на дне. При этом никого не уведомили о снижении цен, спасибо соседям бдительным подсказали.
Других операторов вместе с УК не пускают.
29
October 4, 2024
Уже месяц постоянные отвалы у всего микрорайона. За что такие деньги гребут не ясно. Пошли вон! Дайте доступ для федеральных провайдеров!
Колхоз-телеком
4
1
October 4, 2024
Часто после 24.00 нет интернета, и не дозвониться, ночью оператор не работает. Для Москвы это дикость какая-то. Других провайдеров не пускают
3
January 31
Ужасное качество подключения, техническая поддержка совершенно никогда не отвечает! Но самое печальное, что у них нет конкурентов, УК услышьте, это ужас!!
October 4, 2024
Бред даже в личный кабинет не могу зайти через мобильник отключаете хоть предупредите по смс а сколько такой фигни за 10 лет ? Месяц должны бесплатно
3
October 4, 2024
Частые сбои, медленный интернет, слишком завышенная цена. Это единственный провайдер на весь район, других не пускают и высасывают из людей деньги за вот такое вот... Короче, да.
October 29, 2024
Добрый вечер. Почему мы платим такие деньги за интернет. Но интернет не работает от слова совсем.Дозвониться не возможно. Когда вопрос решится?
3