O! Sushi
222 reviews
January 3, 2023
03.01.2023 сделали заказ в 17-00. Сказали много заказов, ждать 2 часа, ну ок. Через три часа ожидания, когда ужин сорвался, все домашние переругались, с большим трудом дозвонились в Коптево. Сказали, мол много заказов и т.д. Надо было сразу сказать, мы бы и не заказывали. Мы предупредили, что напишем плохой отзыв на Яндексе, нам предложили скидку 10% и обещали доставить в течение 15 минут. Посмотрим...
Будьте внимательны при заказе и уточняйте время!
1
October 5, 2022
И так! 15.09 сделали заказ и привезли его нам через 3,5 часа ( когда прошло 2 часа, я позвонила оператору и мне сказали «через 20-23 мин приедет курьер»)!!!! Оператор пообещала скидку 10%,мы согласились , но так как курьер приехал через 3,5 часа и привёз горячие роллы - которые уже были холодные и ко всему прочему курьер не был оповещён о скидке- пришлось отказаться от заказа! Сегодня вторая попытка и опять провал! - оформили заказ на сайте,прошло 25 мин и нам так и не перезвонили , пришлось звонить самой! Оператор сказала «мы не успеваем обрабатывать заказы» - разве это сервис????? Я попросила скидку в качестве компенсации 20%, так как это уже второй промах !!!! Мне сказали только 10% - я считаю ,что такая скидка актуальна для первого промаха,а когда снова и снова не можете предоставить сервис - требуется клиентоориентированность! вы таким образом портите себе репутацию!
December 10, 2023
Был сделан заказ, после 3х часов ожидания, с удивлением узнал от оператора, что заказ еще даже не был передан в доставку, а успел только уйти на кухню.
October 31, 2021
Заказывал в первый раз.
Все очень понравилось, вкусно и большие порции, за исключением двух моментов:
1. Вегетарианские роллы положили вместе с обычными в перемешку . Результат - дочка раскапризничалась и их не ела.
2. Теплые роллы были ледяными. О долгой доставке предупредили, но о том, что роллы теплые будут ждать два часа перед доставкой не предупредили
January 16, 2023
Самые лучшие суши из всех, что пробовали. Суши в разы больше, чем в других популярных ресторанах, рыба всегда свежая с доставкой проблем не было. Теперь наш фаворит среди суш
October 5, 2023
Роллы нормальные, но сервис просто кошмар, уже второй заказ предлагают оплатить по коду, меня не устраивает этот способ оплаты, я выбирала опцию оплаты картой, звонит курьер и предлагает оплату кодом или наличкой, я отказалась, он сказал, что тогда придется подождать, я ждала, в итоге прошло уже больше 2-х часов ожидания доставки, мне самой пришлось звонить и выяснять в чем дело, девушка сказала, что неполадки с терминалом, опять предлагает оплатить по коду, я отказываюсь, на что девушка мне говорит « а что такого?», это вообще что за вопрос? И не надо мне говорить, что были реально проблемы с терминалом, это уже систематически происходит)) Если я говорю , что мне неудобно, значит неудобно. Роллы в итоге доставили с задержкой по вашей! же вине, не извинились, хуже сервиса чем в данном заведении нигде не встречала, очень расстраивает, что даже при таком хорошем качестве блюд, я больше заказывать не буду в этом месте, потому что доставка очень долгая, сервис просто 0, никаких промокодов , никакой клиентоориентированности. И если уж у Вас оплата только по коду, тогда только эту опцию и озвучивайте, не вводите людей в заблуждение и не заставляйте ждать.
November 8, 2024
Молодцы,, есть даже доставка
September 30, 2024
Классный суши давно заказываем!
July 9, 2022
Большой размер роллов, огромные порции вока, вкусные мидии в чесночном соусе. Брал много раз, стал рекомендовать друзьям. Цена ниже якитории и чуть выше тануки, но по размеру роллов и порций - не сравнимо. Рекомендую!
November 26, 2022
Бомбяк какой раз заказываю в о суши и каждый раз восторг , все вкусно и главное приготовлено хорошо , намного лучше всяких суши шоп и подобной дряни
1
October 2, 2023
Хорошая кухня, всё вкусно, мы часто заказываем на ужин и всегда довольны.
July 10, 2023
ПРОСТО УЖАС. Отношение хамское , трубку не берут по часу, неизвестно сколько ещё ждать заказ. Не перезванивают сами. Судя по всему это давно происходит в этой сети, но никто ничего менять не собирается)) Суши вкусные, большие, но играть в угадайку « мне привезут через час или через 3 ?!» не хочется)
1
January 2, 2023
Очень люблю оСуши, самые вкусные роллы, всем рекомендую всегда
НОООО
Сервис — кошмар
1. Я готова ждать 1,5 часа и больше, но бывает задерживают совсем долго. Один раз только привезли быстро с помощью такси или что-то вроде того
2. Один раз не положили приборы, благо тот же фудбэнд всегда щедро кладет, и они у нас просто были. Мы писали на почту в поддержку, нам не отвечали. Я потом прям переслала письмо через несколько дней, чтобы в ответ получить «ой, извините :(» ну хоть на этом спасибо
3. Один раз я заказала около 22:30, на сайте написано приём заказов до 22:45, мне перезвонили только в 22:57 и сказали «ой, извините, никак не получится». При этом я ещё сама пыталась прозвониться, ничего не получалось, потратила время зря
4. Через раз роллы разваливаются: либо их невозможно взять, либо они рассыпаются на молекулы в соусе
5. Один раз сами роллы в коробке были все разбросаны, перевернуты, короче, лежали черти как. Я, конечно, больше всего была этому удивлена
Как итог: да, вкусно, да, большие роллы
К сожалению, именно из-за этого несколько раз делали выбор в пользу других сушилен.
Все равно заказываем, конечно, когда готовы заложить в ожидание 3 часа и когда готовы принять все пункты выше
Вкусом сервис не прикрыть, увы
Спасибо!
1
1
December 23, 2023
Обычно делаю заказы в области. Сделал заказ у Вас, всё отлично, но есть минусы.
- Кончики не отрезаны.
- Роллы скручены не брежно и разрезаны не ровно, что для Вашего заведения считаю не допустимо.
По качеству и вкусу твердая 5.
По исполнению, не падайте в грязь лицом, подтянитесь!
November 8, 2023
Позвонили в о!суши сделать заказ. Автоответчик спросил какой филиал. Назвали Коптево - соединили с Медведково. Сказали, что передадут информацию и нам перезвонят из Коптево. Звонка и еды так и не дождались. Отличный сервис 💩💩💩
И когда уже исправите информацию на сайте?? Время работы с 11ч, самовывоз с 11ч - по факту в 12ч минимум только самовывоз. Я уже молчу про «среднее время доставки 1,5-2 часа» и отсутствие маркировок.. роспотреб плачет. +то, что рекламируется как потрясающий том ям, похоже на том ям лишь отдаленно, еще и ингредиенты в каком-то чайном пакетике, что еще больше удешевляет это «блюдо» 💩
February 15, 2024
Хочу отметить любезность и внимание менеджера Сергея(филиал Коптево) Терпеливо принял заказ)) и доставка была оперативной! Брали большой сет ОСуши-свежесть и вкус достойные)) Прочитала немало отзывов, где было много нареканий на время доставки – пожалуй,имеет смысл немного заранее озаботиться,и тогда все будет ок))
May 26, 2024
Платные соевые соусы это уже перебор, ребят. Качество выдаете через раз, за соевый соус, васаби и имбирь приходится платить (подчеркну, не за дополнительные, а в принципе). Я даже готова простить вам доставку в 1,5-2 часа, но это уже перебор.
December 28, 2021
Заказывала роллы в ноябре. Все понравилось. Роллы очень большие и вкусные. Куски рыбки щедрые, поэтому и цена не маленькая (но не самая большая). Нареканий по качеству не обнаружилось, хотя заказывала я 5 кг роллов. Комплектация прекрасная- салфеток, соуса, имбиря и васаби просто огромное количество)) все очень понравилось)
July 8, 2022
Все супер класс
Роллы ели и на шоссе энтузиастов и здесь, везде кайф обожаем фиоладельфию, минусы - очень долго ждать , заказ с собой ждали 2 часа (((
December 5, 2021
Просто хочется выразить огромную благодарность всей команде О! Суши Коптево. Доставка быстрая. Упаковка с изюминкой. Продукция аккуратная и очень-очень вкусная. Спасибо. Вы лучшие!!!
2
November 15, 2022
Часто заказываю в данном месте суши, одна из самых дойстойных сушилен на районе. Привозят быстро, упаковка 5+ , вкус очень приятный все свежее конститенция риса правильная, порции добротные (раньше были побольше, правда). Вообщем-то рекомендую!
1
1
December 19, 2022
Прекрасные большие и очень вкусные роллы. Раньше жили вне зоны доставки, а теперь переехали и счастье стало ближе ❤️
1
November 8, 2024
Все очень вкусно!
August 14, 2024
Вкусные роллы!
42275515
November 4, 2022
Свежие продукты, доброжелательный персонал быстрое доставка, большие и сытные куски😋
В общем довольна всем😊
October 7, 2022
Решили попробовать новое для нас заведение, так как точка открылась в соседнем от нашего доме. Начитавшись отзывов о том, как тут вкусно, стало интересно. Но поскольку много отзывов о долгой доставке, я пошла забирать сама, идти тут две минуты, необходимости в курьерской доставке не было.
Суши вкусные, без эффекта «вау», просто вкусные, нормальные. Размер просто огромный.. это даже неудобно. К тому же роллы разваливаются через один. Цена довольно высокая. Я бы с радостью заказала суши меньшего размера за меньшую стоимость. Палочки плохого качества, много торчунов, не отшлифованные, в общем.
Может быть, закажем тут ещё, но это заведение не попало в разряд наших фаворитов. По соседству тут есть ещё пара суши-баров, где можно взять сеты подешевле, а вкус ничем не хуже.
August 12, 2022
Не смогли заказать роллов, невозможно дозвониться, робот отправляет в любой другой филиал, но только не в коптево, когда получилось дозвониться в коптево в первый раз, через других операторов, сказали что нам наберут через 5 минут (время ожидания к этому моменту уже было около 20 минут) в течении 10 минут опять никто не перезвонил, спустя еще 10 минут попыток дозвониться, уже к сожалению заказывать с таким сервисом и ожиданием дополнительных двух часов на доставку было не очень приемлемо.
Отвратительный сервис.
1
March 9, 2023
Сделали заказ. По телефону подтвердили.
Заказ так и не привезли. Дозвониться не восможно. Праздник испорчен, сплошное разочерование.
Если не можете по каким-то причинам выполнить заказ, говорите сразу или свяжитесь с клиентом.
July 1, 2024
Очень вкусно! Буду заказввать еще🥳
March 29, 2022
Заказывали на день рождения дедушки 89 лет большой сет ассорти из 64 шт.
Согласование очень вежливое, доставка минута в минуту.
Всё очень хорошо упаковано в бумажные боксы - холодные, в несколько слоев фольги - горячие.
Дедушка остался очень доволен, всё вкусно и красиво!
Спасибо за качественную еду и отличное обслуживание!
1
September 17, 2022
Не знаю, можно ли найти сервис хуже. Или ждать заказ больше 3 часов — это нормально и я чего-то не понимаю?
Роллы нормальные, конечно, но оно того не стоит. Ребят, заказывайте в другом месте или закладывайте на доставку 3+ часа
April 8, 2023
Никому не советую !!!
Долго доставляют заказал в 14:00 часа дня привезли почти в 19:00!
Трубку не берут
Курьер еще обманывает мол 30 минут нас ждал еще !
Все настроение и аппетит испортили !
March 9, 2024
Рис недоварен уже какой раз. Раньше очень любили вашу доставку, пожалуйста разберитесь
December 18, 2021
Делала заказа сегодня (18.12.2021). #5478 Роллы безвкусные. Количество начинки неплохое, но никакая, размер роллов нормальный, даже крупные.
Вкуса рыбы и сыра нет. Есть только очень сильный запах нори, который прямо бьет тебе в нос при открытии коробочки, и хруст огурца.
В Филадельфии попалась косточка, на один кусочек как будто не хватило покрытия, и ему добавили рыбы от другого куска.
В темпуре есть только вкус кляра. Имбирь сладковатый (в первый раз такой встречаю).
Маки даже есть не стала, просто выбросила.
Палочки не шлифованные, расслаиваются, грозят оставить занозы.
Три звёзды только за размер роллов и ща то, что начинки, в принципе не пожалели. Только вот вкуса в ней нет.
В общем, роллы собрали все те косяки и недочеты на которые так ругается Покашеварим в своих обзорах, и сам точно такую же продукцию и выпускает.
Роллы не стоят своих денег совершенно. Больше заказывать не буду, крайне крайне разочарована.
2
5
October 25, 2024
Вкусные суши!!!
July 24, 2024
Лучшие суши на текущий момент)
Id: 42635385
November 14, 2022
Отличные наивкуснейшие роллы. Я
Таких не ела. Муж заказал в первый раз, а теперь и я присоединилась. Размеры роллов и вкус НА ОТЛИЧНО
July 6, 2024
Как в гости к сестре приезжаю, сразу сюда бежим сломя голову :) вкусно и быстро готовят.
August 13, 2023
Пожалуйста, настройте систему качества обслуживания клиентов таким образом, чтобы курьер, во-первых, звонил заранее до своего приезда, во-вторых, по приезду не рассказывал бы клиентам, что «2,5 часа доставки», которые озвучил оператор - это максимальное время ожидания заказа, а не всё-то, что сказал оператор. А оператор сказал: «Время ожидания заказа 2,5 часа +- 15 минут». Ни о каком максимальном времени ожидания речи не было.
October 27, 2024
42383413 все ок
December 5, 2021
Заказывали через знакомый он там работает оказывается мне предлагали вот решили попробовать заказывали пару раз всё хорошо было очень вкусно и ещё дальше будем заказывать спасибо за вкусный роллы и спасибо сотрудникам
2
November 5, 2024
Редко работает
September 11, 2022
Заказывал сегодня, воскресенье день. Везли 2,5 часа, расстояние до меня примерно 4км. Пробок нет! Общение по телефону совсем недружелюбное. Когда перезванивал, хотел уточнить по поводу заказа дозвонился только с 3 раза.
По поводу еды. Филадельфия отлично! Запечённые мидии просто ледяные, не рекомендую!
Ожидал праздник, получил среднее)
1
October 17, 2021
Заказ 160657. Заказывали 17.10.2021. Часто заказывали в «О!Суши», но тут был длительный перерыв в заказах. Привезли вовремя, даже на 10 минут раньше. Хорошая комплектация, все упаковано в фирменный пакет, много салфеток. В Филадельфии и в Канаде было твёрдое авокадо, которое испортило впечатление, пришлось его даже выковыривать вилкой так как это было просто не съедобно. Просьба проверять авокадо прежде чем добавлять его в блюдо.
3
December 5, 2023
Вкусно и сытно, всегда вечер спасаете)))))
1
December 13, 2022
Готовят вкусно, есть большие проблемы по готовности, а именно время исполнения заказа, минимум 2 часа на исполнение, считаю это очень долго.
1
November 27, 2022
Дорогие, любимые ребятки из филиала Коптево!
Вы топ!
Прошу вас, не вставайте на поток!Не теряйте качество!
Ваши суши/ролы изумительны!
Гора начинки, идеально приготовленный рис.
Всегда заказываем только тут, ибо вкуснее в МСК не ели!
Всегда всё красиво, аккуратно и невероятно вкусно!
Мы вас любим всем сердечком❤️🔥❤️🔥❤️🔥
1
December 7, 2021
Всегда беру в этом филиале очень вкусно всегда всё свежее и персонал отзывчивый отдельное спасибо администратору Айдане)))
2
July 11, 2023
Подошел сделать заказ, позвал кассира, после чего прождал минут 10, и ушел, чем можно быть таким занятыми когда к тебе пришел покупатель
1
February 9, 2022
Уважаемый, Виталий! Вы в своих обзорах на другие доставки отражаете такие моменты как ко времени привезли, позвонили ли что задерживаются, температура доставленных блюд.
Так вот про Вашу компанию:
Курьер опоздал на 45 минут. (заказ был оформлен заранее)
Естественно не кто звонить не собирался. (пришлось самим)
Терминал оплаты не работает (и это не первый случай), пришлось у детей собирать все наличные деньги.
Поэтому может разберетесь с сервисов в собственной организации и потом с чистой совестью будете оценивать другие, а то как в пословице. Про соломинку и бревно.
5