OBI
2271 review
November 5
Самое интересное, что это сеть строительных товаров. Не могу сказать, что здесь очень низкие цены, скорее средние. Однако самое удивительное — это огромный выбор цветов и всего, что с ними связано. Этот строительный гипермаркет — лидер по продаже цветов и домашних растений.
Здесь можно найти всё: цветочные горшки, землю, металлические оградки для деревьев, деревянные бруски хорошего качества. Кстати, недавно я покупал здесь деревянные бруски и остался доволен их качеством. Также в своё время я приобрёл здесь много электроинструмента для стройки.
October 1
Удобный магазин с большим ассортиментом товара, всё супер и цены приемлемые, единственно касс много, кассиров мало, но есть кассы самообслуживания! Персонал молодцы, всё подсказыват по существу и советуют, знают ассортимент, если спрашиваешь, сразу говорят есть товар или нет даже не глядя в компьютер!
December 7
Являюсь постоянным покупателем товаров в магазинах этой сети. Широкий ассортимент строительных товаров высокого качества. Есть карты постоянного покупателя, начисляются баллы. Именно здесь, я без риска могу купить сухие строительные смеси, зная, что на строительстве они не застынут мгновенно, как у меня это происходило с товаром, купленным в магазинах Зеленой сети. Некоторые скажут, что там и цены ниже чем в Оби. Я же эту разницу убираю используя накопленные балы и тем, что не надо тратить время на возврат товара низкого качества.
May 2
Опрятный магазин. Красивые инсталяции с товаром. Чудесный опрятный садовый центр. Выбор колосальный: цветы, семена, удобрения, для дачного участка мебель, мангалы, разная техника ! Много скидок! Порадовала распродажа: массу вещей, которые были нужны, но не вписывалась в бюджет, приобрела со скидкой 50% . Видела и 70% скидочки.
3
August 26
Огромный выбор товаров на любой вкус и кошелек, логистика построения и организации пространства, расположения товаров отличная!
Всем рекомендую!
August 27
Отличный магазин . Много скидок. Хочется отметить хорошего консультанта в отделе освещения. Помог подобрать товар , большое ему спасибо. Были в магазине 26 августа
May 1
Огромный маркет, ездим сюда по выходным закупаться продуктами, чаще всего - за мясом, рыбой и готовыми салатами. По праздникам приходится отстаивать большие очереди, но, обычно тогда - усиленное количество работников. На обычный набор продуктов (овощи, фрукты, крупы) цена подзавышена, но зато - всегда большой ассортимент, свежее. И всё в одном месте. Если есть карта магазина, то все переплаты, в принципе, списываются за счёт неё.
December 3
Наверное, самый дешевый из линейки строительных маркетов. По крайней мере по сравнению с тем же "большим" домом. Не всегда можно найти в зале консультантов, они все где-то прячутся или мелькают вдалеке с озадаченными физиономиями.
1
1
September 16, 2023
Всем добрый день! Покупал стройматериалы в Оби , менеджер консультант Веслополов Виталий Юрьевич, очень мне здорово помог с выбором , грамотный , четко и без суеты выбрал количество материала по квадратуре , посоветовал из ассортимента наилучше по качеству и цене , советую всем этого менеджера, грамотен , четок , пунктуален , одним словом специалист своего дела !
3
December 17
Большой и сравнительно недорогой строительный магазин, где можно купить хорошую и качественную сантехнику по доступной цене
December 5
Отличный гипермаркет строительных товаров, есть много бесплатных услуг и одна из них колеровка красок от светлого до темных цветов👍Обычно это не всегда дешево обходиться)))
September 21, 2023
В общем хорошая сеть магазинов. Рады, что осталась на рынке стройматериалов и сопутствующих товаров. По ценам не сравнивал с Петровичем и Леруа. Но расположен улобно по дороге на дачу. Частенько заезжаем за товарами для сада и огорода. Иногда призодится поискать продавцов-консультантов и не по всем товарам подно получить подробное сравнение, консультацию. Но ассортимент хороший и персонал внимательеый. Остальное, надеюсь, решится положительно Удачи магазину.
August 12
Отличный магазин! Сотрудников немного, но можно найти. Если нужна краска или ламинат, то обращайтесь к Руслану или Владимиру, соответственно. Очень компетентные сотрудники, всегда помогут
November 28
16.11.24 купили здесь раковину, в коробке, запакована страп-лентой, все чин по чину. Дома открыли - на нижней части раковины - скол и трещина. На следующий день привезли обратно, выяснилось что:
0) если вы привозите возврат - будьте готовы к тому что вам придётся провести от 30 до 40 минут в ожидании чтобы с вами просто поговорили и ещё столько же чтобы вам выдали бланк на возврат
А) мы сами дураки что не проверили товар при покупке (что правда то правда, но мы были очень довольны что нашли все что нужно)
Б) нет, битую раковину у них оставить нельзя, будьте добры заберите с собой пока мы не примем решение (10 рабочих дней)
В) нет, денег мы вам не вернём, см. п. А, но скажем об этом только через 11 дней (позитивный момент: вся семья наконец-то перестанет материться перешагивая через коробку в коридоре).
Г) мы купили вторую такую же раковину, наученные горьким опытом - попросили открыть и осмотреть её в зале, но оказывается осмотр можно совершать только после покупки. К счастью эта оказалась целой.
В данном случае хотелось бы заметить: все перечисленные проблемы - это проблемы плохого управления и построения процессов, все сделано людьми которые очевидно не покупают ничего там где работают, или пользуются правилом jus non bovi.
С уважением ваш бывший лояльный покупатель.
December 18
Отвратительная организация работы, пришел забрать интернет заказ, общая очередь с возвратами где по 10-30 минут с каждым человеком оформляют возвраты и/или ругаются.
При этом работает 2 (!) сотрудника, остальные сидят и что то делают.. клиентов не берут.
Приехал забрать заказ - найти не могут, 10 минут искали заказ, нашли какой-то кусок не могут найти у себя в магазине ещё 15 минут, в результате поиска выяснилось что заказы в этом магазине нет, заказ почему-то в другом магазине предложили просто съездить туда. Итог час потерянного времени. И это народу почти не было, просто все очень долго. Не вздумайте заказывать там что-то под новый год, страшно представить во что это может вылиться.
К тому же духота, вентиляция и кондиционирование - нет не слышали..
July 21
Отзыв касательно работы персонала, а конкрентно отдела возврата товара.
21.07.2024 пришёл в магазин, чтобы произвести обмен или возврат бракованного товара. Товар был куплен 18.07.2024 в этом же магазине, чек и упаковку сохранил. Сперва сотрудница сказала, что нужно отправлять устройство в сервисный центр для диагностики, в связи с чем я написал соотвествующее заявление. После этого другая сотрудница сообщила, что данный товар не требует диагностики, что его нельзя обменять и можно только вернуть средства. Моё первое заявление выкинули и заставили написать новое, на возврат средств. После этого я ждал, пока сотрудница закончит разговаривать с коллегой, и только после этого меня направили на возврат средств. Подошла еще одна сотрудница, которая заявила, что у неё нет оснований вернуть мне средства и начала кому-то звонить. По итогу, в обсуждении моего товара учавствовали порядка 10 человек, часть из которых говорила, что нужна экспертиза, а другая часть считала, что она не нужна. В итоге мне сказали, что средства вернуть не могут, и сказали, что нужно снова писать заявление на отправку прибора на экспертизу. В итоге, потратив 25 минут на всё это, мы вернулись к самому началу, и поскольку товаром был мультиметр за 500 рублей, я просто ушёл оттуда, оставив его сотрудникам. Хотелось бы подвести итог: сотрудники показали свою полную некомпетентность, поскольку за 25 минут обслуживание такое большое количество человек даже не смогло толком выяснить, какое заявление мне нужно написать и что делать с товаром. И это относится не только к моему случаю, рядом со мной мужчина пытался вернуть дверной звонок, и процесс его обслуживания выглядел аналогично.
5
1
August 12
Спасибо сотруднику из отдела напольных покрытий, Максиму , кажется фамилия Дятлов, работал 9 и 10 августа. Терпеливо выслушивал наши просьбы, помогал, предлагал альтернативу оба раза. Не оставил один на один покупателя с проблемой, благодарим за высокое качество работы и прекрасную квалификацию, отлично владеет ассортиментом, если бы не он, уехали бы не с чем.
2
October 15
Выбор большой, всегда семена здесь покупаю. Но если сравнивать цены, то вдругих магазинах можно найти тоже самое, но подешевле. Хорошая парковка
December 5
Краску не советую тут покупать, колорист обманет, в замен дорогой намешает вам дешевую, попросит погулять 10 минут, наверное есть у него интерес, фото наглядно показывает, было выбрано два цвета из оттенков серого, качество краски с двух банок одного производителя (1390 за кг) на лицо. Осадочек, придется, потратится снова на перекрас элементов. А колористу, процветания в данном умысле да и здоровья крепкого
1
2
November 27
Мониторил наличие товара на сайте, нашел два последних фасада. Выбрал ближайшую дату самовывоза (завтра же), оплатил. Думал, наивный, что Оби, забрав мои деньги, зарезервирует мне товар. Да, с интернет сайта товар тут же исчез. Но на следующий день мне пришло письмо (даже не звонок, зачем перед клиентом извиняться), что данного товара в магазине нет! А после звонка в колл-центр выяснилось, что ничего Оби не резервирует, просто на мой заказ сутки всем было пофигу, а потом пришел покупатель и купил с полки мои фасады. А Оби просто сутки мои деньги у тебя подержал, покрутил, да и вернул. Ну и вишенка на торте - обновляют информацию о наличии на сайте РАЗ В СУТКИ. Вау. Ну и - если чего-то нет в наличии, а вы хотите узнать, когда появится или появится ли вообще - идите ногами в ближайший магазин, колл-центр ничего не знает. С таким уровнем организации и отношением к клиенту - покупайте свои товары у себя сами. PS Удивляет огромное количество однотипных хвалебных отзывов магазину. Видимо "быть, а не казаться" - это не про Оби.
March 29
Хороший магазин. Ценник адекватный, есть дешевле,есть дороже. По выбору все есть. Заезжаю довольно часто, от дома через КАД мах.15 мин. Огромный плюс ,что людей немного, так как с ребенком в коляске. Спасибо огромное консультанту в отделе краски! Помогла ( делали коллеровку). Цвет подобрали как хотели !😁
3
October 5, 2023
В целом хороший магазин. Приличный выбор товара, услужливый персонал. Цены в основном средние, что-то дороже, что-то дешевле.
Большой минус скорее не этому магазину, а всей сети ОБИ за ужасный сайт. Фильтры отбора торара безтолковые. Описание товара зачастую не полное или не точное. Безтолковая система лояльности, наличие сетевой карты почти ничего не даёт. Так же доставка и подъем ощутимо дороже чем у конкурентов. Бывает что выгоднее купить товар дороже в другом месте, но сэкономить на доставке.
3
February 16
Люблю именно этот. В последнее время посещаю отделы «сад, инструменты и краски». Особенно хочу отметить работу продавца-консультанта Николая в красках. Несмотря на большое количество народа в позднее время праздничного дня, лихо наколеровал нам 6 оттенков и параллельно отвечал на вопросы покупателей. Профессионал, вежливый и терпеливый человек. Никому не нагрубил, сколько наблюдала в ожидании, советовал и помогал найти людям нужные товары в отделе. Быстрое и качественное обслуживание. Приезжали с переколеровкой к нему дважды. Помнит покупателей по именам, что очень приятно, консультирует по нюансам нанесения и совместимости ЛКП. Атмосфера в маркете правильная, хочется покупать , грамотные специалисты всё разъясняют, не давят и не втюхивают. Приобретала Makita на подарки, все остались довольны. Сервис отличный. Рекомендую.
4
September 9
Выбор растений в данном магазине лучше остальных, и состояние растений тоже лучше даже распродажных, например на севере распродажные растения только на свалку.
December 5
Сегодня мной был куплен набор бит 20 предметов Greenworks, на выходе решил вскрыть, не была видна комплектация, т.к. упаковка затемненная, по итогу не хватало 1 биты. Обратился к сотрудникам ЦОК для доукомплектации или обмена, на что сотрудница(ее коллега называла старшим продавцом) сказала что необходимо написать заявление на имя директора и проверить по камерам не УКРАЛ ли я эту биту. У меня если честно слов нет, всегда с симпатией относился к данной сети, но теперь туда не ногой, дело принципа. Цена всего набора 599 рублей. Теперь становиться понятно, почему в данном магазине покупателей 5 человек в 6 часов вечера в будний день.
1
1
December 17, 2023
Огромный магазин для ремонта квартиры, большой выбор кафеля и керамогранита,ламината и дверей. Особо порадовала новогодняя распродажа очень красиво на любой вкус и кошелек. Можно найти оригинальные гирлянды.
September 7
Некоторые сотрудники не знают, что в каком отделе расположено. Искали самостоятельно. Выбор большой. Очень грамотная специалист в отделе светильников.
May 6
Хороший магазин. В плане что-то по хозяйству или цветочки/ рассаду прикупить -в основном еду сюда. Хорошая выкладка товаров и всегда что-то да найдется кроме того, зачем приехал. Немного отсыл в Икеа…. Посмотрел-посмотрел и еще свечку прикупил:)
November 6
Забирал товар через яндекс.маркет. В целом понравилось, пришел-оплатил-ушел. Осадок оставили 5 сотрудников на обслуживании и рабочее одно окно. Хотя время ожидания было минимальным, это я докапываюсь.
April 8, 2023
Неплохой магазин, можно найти все самое необходимое для строительства.
Очень достойный отдел с растениями и оборудованием для сада.
Много интересных вещей для интерьера: свечи, вазы, подставки, аромапалочки и др.
Но сейчас с выбором что-то не очень, особенно керамическая плитка и обои - совсем грустно.
Цены тоже стали выше, чем в том же обойкине через дорогу.
Но магазин хороший 👍🏼
1
August 29
В какой момент в этом магазине, покупать стал "клиентом"?! Как не объяснял, что клиенты в публичном доме всё равно сотрудники меня не поняли. Постоянные отговорки о якобы существующем товаре который на остатке но якобы его нет, сотрудникам гипермаркета и склада просто лень что либо искать для своих " Клиентов ".Отвратительный магазин! Не советую.
3
2
December 1
Сегодня приехали в Оби на Пулковское шоссе купить двери в комнату. Молодой человек в отделе дверей пытался обслужить сразу несколько покупателей. Мы прождали его больше часа, когда начали возмущаться он ушёл на склад искать нам наличники на двери. И пропал! В итоге мы его прождали 25 минут и нам сказали что к нашим дверям нет наличников , но в магазине они числятся. Перестроится!!!! В итоги полтора часа издевательство . ужасный магазин!!!
1
1
March 6
В целом, нормальный магазин. Не лучше и не хуже других гиперов. Но, ставлю две звёзды из-за того, что продали мне (и не только мне,но и многим) некачественный товар. Купил у них в конце февраля две розы в горшках, хотелось создать дома праздничную атмосферу. Судя по пустым местам на прилавке,так поступили многие. Но на второй день розы начали вянуть. Они были сильно подморожены. На пятый день я их выбросил. Стыдно им должно быть. Как-то не солидно. Как-будто не гипермаркет, а какой -то ларек. И жалко не только напрасно потраченных денег, а то что они лишили мою жену радости. И это хуже всего. С таким подходом, думаю, они проиграют конкуренцию и закроются.
3
1
July 18
Просто отвратительный стал сервис.
Стоял ждал 20 минут человека который знает где лежит крепеж для садовой тачки. Почему нельзя хранить все вместе. Если бы не подарочные карты то наверно бы и ждать не стал. Лучше бы в другом месте купил. Консультанты съезжают другтна друга но при этом толпой ходят курить. Я в шоке капец. Больше сюда не ногой
November 8
Большой ассортимент, опытный персонал. Для меня магазин великоват, большие пространства. Цены обычные
2
January 6
ОБИ стал более доступен и конкурентноспособен, тк цены, программа лояльности и акции стали более гуманными. Очень много для строительства (ремонта) да и для дома стали брать именно тут. Керамогранит можно довольно дешево купить, да и смеси строительные выбрасывают по уценке.
1
3
November 3
Выбор больше, чем на Космонавтов. Так, например, линолеум купила там, когда не нашла на Космонавтов. И место на Пулковском шоссе удобнее тем, что рядом много других супермаркетов.
3
1
December 23
Все круто, думали после закрытия не сможем докупить мдф панели. Но как не странно после открытия вуаля, а вот и наши панели. Только вот доставка в неопределённое время это очень не удобно. Сидишь целый день привязанный к доставке
September 3
Был в бесплатном туалете, все понравилось, но не хватает освежителя воздуха. Сам магазин норм, но можно было и подешевле.
3
December 17, 2023
Хорошо расположенный магазин. .Больной выбор различных строительных материалов и растений. Большая, удобная парковка. Единственный недостаток, сложно найти персонал для консультации.
June 12
Ассортимент конечно очень изменился за последние годы. Жаль, что совсем мало декоров для дома и сада, раньше в этом магазине можно было купить очень даже хорошенькие штучки. А так, в целом, марку ассортимента и цен магазин держит
1
1
December 20
Уровень развития сервиса и клиентоориентированности 1995 год не иначе. Хорошо хоть товарные чеки не вручную пишут .
Операторов нет, руководства в магазине нет. Интернет заказ можно вернуть только туда откуда привезли.
June 28, 2023
Отличный супермаркет, отличное обслуживание, качество хорошее и ассортимент товара большой. Всегда всё нужное нахожу именно в ОБИ. Специалисты консультанты вежливые и приветливые помогут и грамотно всё объяснят, а самое главное не навязчивые.
3
January 7
В магазине чисто, ассортимент различный, товар выложен аккуратно, персонал вежливый,отзывчивый, очередей на кассах нет, появились кассы самообслуживания. Цены приемлемые
1
1
April 8
Очень нравится магазин, особенно отдел сад огород. Ни когда не ухожу без покупок. Большой ассортимент, различные ценовые категории. Всегда можно найти нужный товар
September 20
Магазин удобный. Цены приемлемые. Но страдает компетентность продавцов о наличии и качестве товаров.
2
May 15
Хороший магазин с большим ассортиментом, обычно не сталкивалась ни с какими трудностями.
Однако сегодня при выборе раковины с тумбой столкнулась со странной ситуацией - несколько позиций из представленных в зале раковин и тумб отсутствуют на складе для продажи, сами образцы тоже не купить, в интернете не заказать. Зачем выставлять такие товары с ценниками непонятно, видимо чтобы тратить время продавцов и покупателей попусту.
December 5
Магазин не нравится из-за обслуживания. Чтобы к тебе кто то подошел нужно 10 минут побегать, поискать людей, тебя отправить позвонить по телефону внутреннему. По телефону никто никого и ничего не знает, позвать не могут. В итоге тетка из отдела лампочек сказала, что этот магазин САМООБСЛУЖИВАНИЯ
November 25
Товар изменился . Очень мало выбора . Персонала вообще не найти . Нужна была помощь сотрудника . Ждали минут 15 пока он появился . И то наверно случайно проходил .
May 5
У меня случилась очень плохая ситуация с кермаогранитом в другом ОБИ. С надеждой приехала в этот магазин. Сотрудники быстро всё оформили, а самое главное - доставка конкретно в этом магазине мне ничего не разбила, привезли не в пол 12 ночи, все в целости и сохранности 🫶🏼. Спасибо!
3