Обслуживание отвратительное
Хотел преобрести дверь,попросил помощи на стойке поддержки,сказали позвонить по указанному номеру,голос в трубке представился Виталий и предложил подождать пол часа,так как занят, через сорок минут звоню второй раз, голос отвечает подождите пол часа у нас обед
На стойке поддержки ничего решить не могут ,в итоге время потеряно СПАСИБО ОБИ и Виталику, видать продажи вам не важны так же как и покупатели
Дверь купил в Вимос,там обслуживание на пять
До приостановки работы был один из самых дорогих бестолковых магазинов.
После возвращения всё изменилось, некоторые цены даже ниже чем в Лерое.
Выбор неплохой. НО продавца-консультанта найти довольно сложно, можно минут 15-20 прождать без результата. Ещё тележки надо брать только на улице. Приходится возвращаться от касс, потому что нахождение их не очевидно.
Широкий ассортимент строительных товаров и товаров для дома. Внятная расстановка по отделам. Есть товары по акциям. Персонал найти трудно, ответы не всегда компетентные
Началось все с задержки моего заказа на самовывозе, заказ должен был быть готов в течении 3 часов, я приехал, прошло 3 часа 30 минут с момента оформления заказа. Пришлось ждать 40 минут пока его сформируют и отгрузят, После доставки домой керамической плитки, обнаружил, что в одной пачке не хватает одной плитки, фото прилагаю. Сразу это обнаружить не удалось. Не очень приятный сервис.
Купил дорогую краску, осталась одна полностью запечатанная банка, хотел вернуть - не взяли ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Формально, конечно, правы. Но в других магазинах таких проблем нет. А учитывая то, что цены такие же, как в Леруа или Петровиче, закупаться тут очень не рекомендую.
Выбор товаров неплохой. Магазин большой. Обычно бываю в Мерлене. Здесь увидела кое-что новенькое, после Мерлена и Максидома. Кто ищет, тому стоит зайти.
Магазин сам неплохой, выбор товара большой , но с консультантами просто беда и с подбором товара. Покупала обои, не хватило. Приехала докупить по артикулу, они найти не могут. Час потратила что бы уговорить мне помочь, нашли кусок не полный, остаток, скидка копеечная и оказались совсем другие. Очень была рада огорчена. Нельзя такой магазин превращать в забегаловку.
Хороший магазин с очень большим выбором различных товаров. Найдётся всё для ремонта, для обустройства дома, большой отдел с растениями, землёй для рассады, семенами, удобрениями. Только иногда трудно найти продавцов-консультантов.
я разрываюсь на две части при постановке оценки!
с одной стороны, хороший ассортимент и цены,
с другой стороны дурацкая система с отсутствием продавцов на месте и вызову по телефону с ожиданием минут по 10
Регулярно заскакиваю, купить по мелочи. На некоторый ассортимент есть принципиально другие позиции нежели в других сетевых. Из последнего - взяли керамогранит на подоконники и светильники
Хороший магазин для тех кто делает дома ремонт, прежде всего своими руками, а также для садоводов любителей и профессионалов, которые могут купить и саженцы и Газонокосилка
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров и удобной парковкой. Хотя в пиковые часы бывает сложно добраться. Персонал вежливый, отзывчивый к просьбам, всегда готов подсказать и помочь в поиске нужного товара. Все остальное как и в других больших сетевых магазинах.
На стендах образцы несуществующих товаров, персонал не разбирается в своих же товарах (краски), футболят к друг другу, на кассе, к сожалению, тоже приятного мало, кассир хамит без стеснения. Чтож, Максидом рядом :)
Зашла 4 января в магазин, а отдел новогодних игрушек. В сам новый год болела, поэтому ранее выбраться не могла. Хотела купить на подарок большого деда мороза. Что увидела. Как попало покиданннве игрушки на полках, ценников на них практически нет. В зале минут 10 искала консультанта, так и не обнаружила. Полнейшее безобразие. Если на полке стоит товар, то на него должен быть ценник. Если но нет, то товар должен быть снят с продажи. Отвратительное обслуживание. Вряд ли скоро захочу заглянуть в этот магазин.
3
Show business's response
Р
Роман В.
Level 9 Local Expert
November 1, 2023
Обслуживание на уровне! Персонал грамотный и отзывчивый. Всё покажут и расскажут, проконсультируют, если не знают чего то, уточнят информацию и проводят до места. Когда ехал думал минут 40 буду там только бродить, искать всё что нужно, в итоге уложился в 15 от входа до выхода.
Цены выше, чем в других подобных маркета. Но в отделе "Сад" выбор побольше,чем в других садовых маркетах. Конечно, не сравнить с тем, что было раньше: прежнего изобилия нет((
Хороший магазин, после того как закрыли кастораму и выбора поблизости нет. По карте начисляют кэшбэк, всегда и пользуются при следующей покупке
Л
Линда А.
Level 8 Local Expert
September 10, 2024
Сотрудника из отдела распила не дождаться. Время 12:50, перерыв у него с 14:30, а на рабочем месте никого нет. Стоим с плитами как дураки ждём. Звонили по внутреннему номеру, объявляли по всему магазину, тишина…
Раньше очень нравился именно этот Оби. Но после пандемии отношение к нему крайне поменялось. В основном мои покупки связаны с садоводством и очень была расстроена, что по информации на сайте нужный мне товар есть в наличии и его много, пройдя по магазину несколько раз и не найдя его, обратилась к консультанту, который отправил в один отдел, там нет, спросила другого, отправил в другой отдел, там тоже нет, спросила третьего, он привёл меня куда надо, но товара нет. Посмотрел в базе. Осталось 3 шт. Но где они так никто и не подсказал. Ушла с пустыми руками. За растениями вообще перестали смотреть. Продают по "распродаже" почти убитые растения почти по цене нового, здорового. Ну это вообще жесть. Ни разу не попадала на такую распродажу, чтобы скидка была больше 40%. Наценка на цветы конечно у них колоссальная. При условии что поставщик находится рядом. Ну могла бы быть цена пониже. А цены на строй материал... Жесть... Но зато есть что то необычное, эксклюзивное,не замыленное глазу. В общем все равно ноги приведут меня обратно. Люблю садовый рай. Даже просто ради прогулки по нему. Это лучше чем в м или лм
Выбор товаров ниже всяких ожиданий, персонал не найти, а если попросить помочь " включают дурака" и не помогают. время ожидания на кассах просто запредельное, хотя почти никого нет...
Сеть умирает... Так не только на Пулковском шоссе...
Хороший магазин и есть товары для дома и дачи мы в этом магазине покупали клей для плитки а также есть не большой ресторан где можно посидеть и перекусить 😉
Люблю этот гипермаркет! Удобная парковка. Особенно нравится отдел цветов, выбор огромный на любой вкус и цвет. А как красиво оформляют этот отдел под новый год! Заходила просто сфотографировать эту красоту. Из минусов - часто очереди и выданная карта ОБИ не регистрируется в сети, не активна.
3
1
Виктор Чернышев
Level 23 Local Expert
February 12, 2023
Замечательный гипермаркет, где есть все для умелых рук и душевного здоровья!! Персонал исключительно профессионален как на кассах, так и в зале! Расположение магазина великолепное, с огромной стоянкой для авто. Логистика размещения товаров продумана до мелочей!!
Хороший ассортимент и наличие товаров. Товары во многих категориях отличаются от того что в основном представлено на рынке. Отдельно отмечу отдел кухонь, изготовление по вашим размерам при очень приятных ценах.
Интересный выбор товаров, необычный дизайн. Перед магазином большая парковка. Цены чуть дороже чем в других строительных. Персонал вежливый, готов помочь всегда.
Это был когда-то мой любимый строительный магазин, но сейчас к сожалению хорошего мало.
Выбор товаров совсем скудный.
Персонал днём с огнём не сыщешь
И цены конечно неоправданно выросли. Если сравнивать, то в Леруа-Мерлен например, гораздо ниже цены на те же товары...
Всегда с мужем покупаем строительные материалы только тут, так как большой выбор всего что надо и по достойной цене. Проблем никогда не было, как покупатели тут уже не первый год.
Пришли закупиться товарами для ремонта, в целом не плохо, но выбор не большой, все как везде. Электрика очень дорогая, порадовало что можно колировать краску. В зале 50/50 продавцы , в зависимости от отдела, готовые помочь и не очень. На 8-ой кассе сидит хамло,в итоге пошли на другую. КАРТОЧКИ ПОСТОЯННОГО ПОКУПАТЕЛЯ НЕ РАБОТАЮ!!! На фотке хамло)