Все здесь нравится, но был горький опыт в отделе Ламината, где консультации мы получили ноль и продавцы просто убегали от вопросов, узнав изначально, что в этом магазине есть Ламинат который нам нужен есть в наличии,а продавцы не могли его найти и в итоге сошлись на том, что его нет вообще, в итоге мы с мужем сами нашли Ламинат, а продавцы тупо не знали где он находится у них, жалобу сразу оставили на горячей линии.минус звезда только из за этого.
Самый отвратительный магазин и обслуживание! Товар есть в наличии а найти не могут, уже третий раз такая история, продавцы не следят за товарами на полках, отношение похуестическое! Магазин не умеет ценить время покупателя! В Максидоме, понадобилось 3 минуты! Рекомендую максидом!
Ходить лучше вечером попозже. Продавцы не такие замученные - все расскажут.
Upd 27.09.2020 были очень неприятно удивлены, как и другие покупатели, когда в 22 50 приехали в магазин сегодня. Магазин, который работает до 24 00, оказался закрыт. Никаких объявлений об изменении графика работы нет. Народ бродит от входа к входу в надежде понять, что это за приколы. Охранник изза двери сказал, что они сегодня работали до 22 и захлопнул дверь.
Фу. Для большого сетевого магазина - неприемлемо! Директору - отдельное фу! Можно было бы хоть от руки написать 2 объявления, если проблемы с принтерами...
Уровень ип дядя вася - Когда хочу - тогда закрою.
Пс: клиентская поддержка не работает, на сайте отправить форму обратной связи тоже не получается. Все ушли на фронт?
Сам магазин по ассортименту неплох. Но закалывает что либо через интернет нельзя! Не перезванивают подтвердить доставку, невозможно дозвониться по контактным номерам, доставка официально до 22, привезти могут во сколько угодно, или вообще не привезти. И главное когда пытаешься хоть с кем то связаться чтобы узнать про свой заказ, никто ни с кем связаться не могут. Онлайн заявками занимаются сотрудники из магазина, которым похоже продажи через интернет не приносят дохода и поэтому им на клиентов таких наплевать. Я нахожусь на даче, в Оби именно из-за ассортимента заказывала уже и беседку и садовую мебель, качели, подвесное кресло… один раз товар нормально вообще мне найти не смогли и не оповестили об этом во время,!хорошо что я тогда подстраховалась и заказала в др магазине. По вопросам доставки заказа и тд связаться практически невозможно! Даже сотрудники на линии поддержки из офиса не могут связаться с магазинов, приедет ли заказанный мной товар сегодня, а до конца доставки сегодня остался час!!! А заказы на приливную сумму, все свыше 15000. Очень неприятно совершать покупки онлайн в магазине, в котором так не ценят клиентов, которые приносят им доход. Больше в оби заказывать ничего не буду. И принципиально в него не пойду. И естественно всем, кто тоже хочет обустроить дачный участок этот магазин советовать не могу!!! Лишняя трата времени и нервов!
Все как обычно. Большой выбор, цены чуть выше среднего по розничным гипермаркетам, большие очереди по выходным, мало консультантов (оптимизация наверное), ужасный въезд/выезд с парковки, когда большой поток машин..
Постоянные клиенты Оби Пулковское шоссе. Большой ассортимент. Садовый рай - действительно рай для всех дачников. Конкуренты нервно стоят встороне. Большой выбор сантехники с консультантами знающими свою работу и товар. Много техники для дачи и стройки. Бонусная программа и скидки новоселам. Всегда только приятные эмоции от посещения. Рекомендуем.
Цены выше, чем в других магазинах на аналогичные товары
Е
Екатерина
Level 7 Local Expert
October 25, 2021
Самый отвратительный персонал из всех строительный магазинов в которых были. Пытались найти консультанта отдела, подходили к 4м работников, которые были рядом, с просьбой помочь оформить товар, но все открещивались, якобы не по этому отделу, потом внезапно подбежала женщиной , то ли менеджер, то ли не понятно кто, с пеной у рта стала в прямом смысле орать и хамить, что тут самообслуживании и не надо бегать по всем работающим и отвлекать. Логика явно отсутсвует, ибо надо заказать доставку. И зачем тогда там консультанты в принципе. В итоге сказала ждите и убежала.🤦🏻♀️ Спустя 10 мин пошёл консультант, оформил договор, как оказалось сделал там кучу ошибок, пришлось печатать заново. Я конечно понимаю, что там всех подряд с улицы берут, но не думала, что умственно отсталых.
Нам магазин нравится.Удобная,большая парковка. Ассортимент очень разнообразный ,можно выбрать и для строительства, и для обустройства.Мне особенно по душе "Садовый рай",здесь есть все необходимое для дачи.Цены -доступные.
Магазин испортился, Карты скидок-постоянно не работает система лояльности, бонусы не списать !!! Ассортимент огромный- это плюс! Но уже не первый раз сталкиваюсь с пересортом товара(((!
Руководство магазина настройте систему лояльности и чтоб она работала нормально, а то у вас под боком очень отличный конкурент, такими темпами к вам народ перестанет ходить(((!👎👎👎
Ну я все нашел что мне нужно), продавцы замученные спрашиваешь что где они еле шевелят языками и с таким видом мол «иди ты поищи сам у нас и так тут работы еще и ты …»
Приехал в Оби на лахте, понравились качели садовые. Подумали, решили берем. Нужного цвета не оказалось. Звоню в кол центр узнаю по наличию еду в Оби на космонавтов он ближе. После 1.5 часов ожидания сотрудника узнаю, что они есть но их не достать. Предлагают в разорванной коробке все грязные ободранные, мол берите скидку дадим 5%. Громко ругаясь еду на Оби Пулково (ну очень хочется летом на даче посидеть на качелях отдохнуть). В Оби Пулково получаю долгожданный товар. От момента увидел до момента купил прошло 7 часов, куча нервов и траты на бензин. Толи мне так не повезло то ли магазины такие. Думаю второе.
Нужна была плитка в ванную комнату. Позвонила в магазин, сказали, что нужное мне количество есть только на пулковском шоссе. От меня это далеко, но раз есть нужное количество, поехала. Приехала. Народу куча, жду своей очереди, чтобы оформить заказ. Час прождала. Затем продавец ушел на склад и сказал погулять минут 30!!!! Гуляю.. пришла, а продавец говорит, что вся плитка с браком. ВСЯ!!! Как такое может быть? Мне нужно было 7 пачек, а у них на остатках числилось больше 20. И все с браком?? Ужас.. вот так был сожжен впустую бензин, потрачено полдня времени и масса сил.
Также в ОБИ меня угораздило заказать ламинат. Кто бы мог подумать, что их доставщики будут шагами замерять метраж от их грузовой машины и до лифта. В магазине я оплатила дополнительные метры, конечно, я не знаю какое расстояние в см у меня до лифта, до квартиры и тд. И получилось так, что грузчик начал вышагивать и замерять своими шагами сколько метров. В итоге получилось, что у меня до лифта один метр дополнительно!! Грузчик встал в позу и говорит, что и за это надо доплатить иначе он кладет за метр до лифта и его ничего не волнует. Причем он сказал, что можно ему деньги (в обход магазина). У меня не было с собой больше денег и вся эта ситуация жутко возмутила!! В итоге грузчик бросил весь мой ламинат за один метр до лифта и я по частям начала переволакивать его в лифт. Это было ужасно!! Я все понимаю!! И я без вопросов в магазине оплачивала доп метры, Но нельзя же до такой степени быть крахоборами!!!!!!!!! Этот грузчик с такой легкостью занес одним махом весь мой ламинат в подъезд и неужели нельзя было сделать дополнительный один шаг?? Чтобы ламинат оказался в самом лифте. Думаю, что эти грузчики как раз таким способом и зарабатывают!!!! Своим крахоборством!! Никогда больше в этом магазине ничего не куплю, если нужна будет доставка!!!!
Всегда пожалею какой нибудь цветок по уценке недорого и покупаю, и выхаживаю потом, и приживаются, если в других магазинах чего-то нет, здесь всегда можно найти то ,что нужно
Оби он везде Оби.Цены,конечно,не маленькие,но бонусом идут частые распродажи.
Да даже просто побродить в этом магазине приятно,много интересных вещей)))
Хотя в свете последних событий очередь людей на улице и невозможность пройти к отделам совсем не радуют
Никому не советую заказывать здесь доставку!
Заказали плитку с доставкой в данном магазине. 10 уп белых, 4 упаковки серых. При заказе я очень много раз сказал, что они обязательно должны быть одной партии, на что получил ответ: «Они там всё знают, обязательно так и будет».
Итог:
Водитель при звонке сказал, что будет через час и несмотря на это позволил себе опаздать на час.
3 из 10 белых другой партии, соответственно другого цвета.
1 из 4 серых так же другой партии.
Приехали в магазин, выбрали ёлку, которая нам понравилась. Долго консультировались на счёт того, как осуществляется доставка. Никто ничего не знает. Консультанты не могут проконсультировать. У нас нет машины, поэтому нужно было доставить ее домой именно через сервис доставки (на минуточку, 890 рублей стоит).
Нам сказали, что отложили нашу ёлку и подставку(мы ещё несколько раз спросили!!!). Но, в итоге, привезли нам совершенно другую! Верх голый, низ сбоку ободранный). При приеме товара очень сложно оценить товар, так как он упакован. Отдельного номера нет.
Очень испортилось настроение. Не ожидали такого отношения к клиентам.
Не советую данную организацию. Лучше бы заказали в другом месте.
Номер нашего заказа 7/901402175925/52000117285
Просим принять меры.
Что-то есть, чего-то нет. Товаров много, но выбор между производителями есть далеко не во всем ассортименте. Цены средние. Хорошее расположение и стоянка
Спасибо что работают до 0 часов.купил насосную станцию Gardena,для бюджетной работает на удивление тихо.(брал в квартиру ,так как отключают воду и пониженной шумности имеет значение)+прилетели бонусы 4500 руб по карте оби.+есть в наличии всё необходимое для установки сантехники
Удобная парковка, рядом с КАД, все товары в прямом доступе -то есть не нужно наматывать круги в поисках нужного отдела, проходя лабиринт. А еще бонусом очень прятные цены.
Все очень отзывчивые и стараются помочь клиенту, нет это не здесь! Битый час жду выписанную плитку со склада! Ребята, так держать! Две звёзды только лишь из-за удобного расположения, за все остальное не дал бы ни одной
Нужен был утеплитель, много. Первый продавец которого я нашёл, сказал на телеге через кассу вывозите... на стойке информации сказали подойти к женщине, указали к какой. Она фуркныла, типо ей некогда и отправила к молодому человеку. Он сказал сейчас закончу и сделаем и ушёл, более я его не видел минут 15, поехал в другой магазин
Магазин строй товаров такой же как и другие в этой сети. Из особенностей отметить отделение садовое хорошее отметить надо.
И также Удивительно что в таком большом ОБИ такой небольшой выбор сменных половых тряпок/насадок для современных швабр ( всего 3-4 вида) и только под определенные модели.
В наличие бывает то, чего нет у других. Цены по сравнению с соседями выше. Если что то брать, то только по скидкам, но даже эти цены стоит проверить в других магазинах. Ассортимент воздуховодом и переходников для них маленький, не смог найти стандартных переходников.
Покупаем в магазине на мурманке. Все нравится, ассортимент товара на высоте, в общем, претензий никаких, одни плюсы, ну, кроме цены, естественно, но тут уж, что поделать. Но на нашу беду, чтобы не нарушать ражим "самоистязания" решили с женой заказать у них товары online. И это был КОШМАР! Заказ делала жена, она же и пыталась решить возникшие при заказе проблемы, поэтому далее воспроизвожу её ответ на письмо от ОБИ с просьбой оценить качество online обслуживания:
"Сайт ужасен: нет сортировки товаров по алфавиту, самопроизвольно происходит изменение количества выбранного товара и т.д. Из заказа по 19 позициям было изменено количество товара. По телефону дозвониться невозможно, звонила несколько раз, держа трубку по 20-30 минут. Нет сообщения, сколько минут осталось до ответа оператора. Ощущение, что около телефона не то что никто не сидит, а даже мимо не проходит. Писала в службу поддержки вашей организации с желанием изменить ошибки, допущенные вашей системой и всё-таки сделать он-лайн заказ, тоже безрезультатно - ни ответа, ни звонка. В выбранную в заказе дату никто не отзвонился, что заказ задерживается. Спустя сутки позвонил курьер, который обещал передать мои пожелания в службу сервиса - опять тишина. Спустя пару дней мне пришлось самостоятельно, подвергая своё здоровье опасности в условиях распространения коронавируса, посетить магазин OBI и выбрать необходимый мне товар уже в магазине. Худшего сервиса по он-лайн покупкам я не встречала."
В общем, самому магазину ставим 5, а их online обслуживанию -5. В итоге ставим 3 звезды...
Очень быстро собирают заказы. Приятная обстановка, есть зона ожидания и отдыха. Терпеливые сотрудники магазина, заинтересованные в качественном обслуживании клиентов. Большая парковка и удобное расположение.
9
2
Мария
Level 11 Local Expert
June 13, 2023
Большой выбор в отделе "Сад и огород" шикарные растения по отличным ценам.
Большой строительный магазин, есть большая парковка. большой выбор, доставка работает средне, не похвалить так сказать за скорость доставки и скорость выдачи.