17 мая вечером купил саженец Чебушник Фрости Морн, D-C5, H-50-60 за 2990 рублей. Высадил на следующий день, через два дня куст сдох! Не знаю чем подкармливают эти саженцы до товарного вида, но покупать их нельзя. Пробовал не раз дозвонится до оператора, но бесполезно. Вот такой у нас сервис!!!
Всё ещё достаточно широкий выбор товара и материалов, отзывчивый персонал. Но работающие в ограниченном количестве кассы оставили неприятное впечатление. Только по шумному возмущению покупателей, заработала 2ая!!! касса на продажу.
Оби после того, как заново открылся, остался таким же, как и был, полным выбора товаров, хорошим обслуживанием, большим ассортиментом и быстрым обслуживанием. По просьбе персонал очень отзывчив и добр.
С нетерпением ждала возвращения ОБИ, так как не все успела купить для дачного сезона, и, вот, дождалась! Цены в моем любимом отделе "Садовый рай" взлетели до небес, увы, не райских☹️Побродила в тоске по рядам полудохлых можжевельников и ушла из магазина несолоно хлебавши. Уж лучше бы не возвращались!
Нравится именно этот гипермаркет сети из-за меньшего количества покупателей: можно спокойно выбрать интересующий товар. Кроме того хочу отметить внимательный и вежливый персонал (и в отделе, и на кассе): перед Новым годом помогли выбрать ель, погрузить в машину. Покупка радовала (и радует) все новогодние каникулы
Хороший магазин ассортимент большой, сервис нормальный, проблемы решают оперативно, деньги за возврат товара например приходят быстро, в отличие от сине жёлтого магазина для дома
На весь магазин один замученный консультант которого мы искали минут 20, если что то захочешь купить придется надеятся на свои знания, силы и терпения не послать всё куда подальше
Нужны были три полоски фанеры. Вызвал работника который занимается распилом. Он предложил мне на себе тащить лист 2.5 метра, который весит порядка 30 кг. Хотя в магазине есть как минимум рохля. Уехал к конкурентам, пишите письма.
Отличный магазин! ОГРОМНЫЙ выбор товаров для дома и для дачи! Советую!
Г
Гита
Level 6 Local Expert
April 1
01.04.24 . Время 11.40 утра. Большой магазин, работает одна касса. Есть кассы самообслуживания, но не все хотят оплачивать покупки по карте. Могли бы открыть вторую кассу, чтобы народ не толпился у одной кассы.
Люблю этот строительный магазин, хороший выбор, средние цены,качестаом довольна.и приятные бонусы ,клторые возвращаются на карту и ими можно оплатить сдед.покупку ,списав брнусы, получается приличная скидка!)
Вроде все ок но накосячили с доставкой и покоцали ванну, не была упакована в пленку, проверяйте сразу.
Персонал вежлив и помог с подбором, ноооо пожалуйста не храните ванну в другой ванне даже когда они перекрыты картоном. Стекловолокно в легкую сорвет пленку и повредит акрил.
Я понимаю что так места будет занимать много, но все ровно потом будет возврат.
Надеюсь с возвратом проблем не будет.
В общем оби нормальные ребята небольшой косяк в логистике но думаю они это исправят.
Нормальный магазин. Не сказала бы, что ассортимент прям огромный. Мало текстиля для дома, но есть длинные готовые шторы. Понятное расположение отделов, всё нашла, быстро пройдя весь магазин. Хороший садовый отдел, большой выбор, всё есть. Консультанты ходят стайками, чтобы найти, нужно постараться.
Продавец отдела интернет заказов всё очень подробно объяснял, ответил на все вопросы.
Хочу отметить доставку магазина- во время, вежливо, аккуратно. Всё чётко, не пытаются содрать лишнего, что очень часто встречается.
То, что нужно в магазине нашла. Цены устроили. При необходимости, зайду снова.
Отличный магазин, как в ценовой политике, так и в ассортименте, НО, не стоит требовать от него более широкой линейки товаров, за ними нужно идти в специализированные магазины.
После всем известных событий, нет ничего в наличии. Заходил несколько раз взять всякую мелочевку, вроде крана для техники или болта 6х20, и именно тогда их не было. лучше бы закрылись.
большой магазин строительных материалов, имеется хороший выбор садовых растений и садовой мебели. мне очень понравилось, ценники не сильно завышены, сервисный центр доброжелательный
Про магазин писать не буду,напишу про сервис.Куда либо дозвониться не реально,звонишь по тел,или сервис не работает или отсылают на сайт.Наверное одни однофамильцы Сусанина работают,результат сами знаете какой.Хотел узнать характеристики товара,а получил карусель посланий в никуда.Тогда уж лучше тел не давайте,если от него т
олка нет.
Большой гипермаркет/ огромный ассортимент товаров для дома/ дачи/ремонта и строительства. Для огородников от простых до экзотических растений/ подкормки/ удобрения. Всё расставлены по порядку/ нужный товар найти можно без труда . Рекомендую
1
A
Anonymous review
December 23, 2021
Хороший строительный гипермаркет . Всё что нужно для строительства присутствует . Цены адекватные ,некоторые позиции дешевле чем у конкурентов . Особенно порадовало помещение для садоводов .
Выбор товаров большой, продавцы практически ничего не знают о месте нахождения товаров. Если сам не знаешь, то ничего и не найдёшь, но помочь пытаются. А что-то с магазином не так в воскресенье парковка была почти пустая.
В первый же день открытия магазина (если не ошибаюсь это было вроде как 29 апреля 2022.г) после рекламной паузы с санкциями очень обрадовался и с утра отпросился с работы и поехал в магазин. До этого магазин был моим любимым, но что-то пошло у них не так после санкций и мнение свое я кардинально изменил. Теперь по существу вопроса.
Решил для дачи прикупить 8 мешков земли по 40 литров. В зале цена была указана 172 (или 174 не помню) рубля. На кассе кассир сказал, что земля стоит не по 172 руб. за мешок, а 199 руб.
Я несколько был удивлен. Вызвали старшего кассира. Женщина в возрасте, пора бы уже и культуре научиться и профессионализму, но это не наш случай.
Она стала борзо, на повышенных тонах мне выговаривать, чтобы я забирал землю, шел в отдел и просил сотрудников составить акт о разнице в цене и потом шел опять на кассу. Я показал фото с ценой на смартфоне и сказал, что не поеду, это нарушение правил торговли, моей вины тут нет. Мадам начала качать права, говорила, что я должен идти. Спасибо, что еще матом не сказала куда.
По сути, я никому ничего не должен. Она быстро успокоилась после того, как я ей сказал, что составим акт о нарушении правил торговли и отправим в Роспотребнадзор и ОБИ будет штраф от 50.000 руб. на юридическое лицо, и 10.000 руб. на руководителя и что я действующий адвокат.
После этого она несколько успокоилась и пренебрежительно сказала, что позвонит в отдел и принесут акт продавцы. Поскольку у меня не было возможности маневрировать у кассы, да и места там не было (до кассы места нет, телегу не вывести, все заставлено стеллажами, после кассы не оплатив товар выехать невозможно, охрана не пустит), то я и вся очередь ждала 30 минут пока придут и принесут акт о разнице в цене. Пришли, принесли, но в акте я обнаружил ошибку опять в цене. Спасибо кассиру, что он вник в тему и пробил товар как это уже требовалось с нормальной ценой.
Единственный кто извинился, это молодой человек кассир. Он понимал весь идиотизм ситуации, ему было неловко, но ничего сделать не мог. Я его и старшего кассира просил вызвать управляющего 4 раза. Они звонили, но он не снизошел до меня.
Почему-то мне кажется, если вы уже вернулись в нашу страну, жалко бизнес стало, так работайте по закону, учите персонал культуре общения с клиентами и как правильно работать.
Может быть, не стоило возвращаться в Россия и, как говорится в русской народной пословице, – “умерла так умерла”?!
Кстати, звонил 2 дня на горячую линию ОБИ – линия не работала.
В общем, если решитесь делать покупки, то проверяйте ценники, а лучше их фотографируйте заранее, чтобы не бегать! На соседней кассе была таже фигня с цветами в горшках. Тоже хамство, та же недоработка.
Удачи не желаю, уважения нет! (номер карты: 316020020205650264)
Выбор в данной сети хороший, цены так себе, можно найти и по дешевле. Но консультанты это что-то с чем то, я был в магазине на пулковском искал тример. 23.06.21 приехал в магазин и смотрел то что мне нужно до 10 тысяч рублей, рядом работник собирал что то из продукции и я его попросил помочь достать с ветрины тример чтоб посмотреть по ближе, по данному товару он вызвал менеджера и сказал что скоро он подойдёт и все мне расскажет. Через ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОЕ время прибежал человек и короткими ответами на мой вопрос есть ли в наличии или продаются ли выставочные экземпляры, сказал нет, нет, и ещё раз нет. Я понял что человек продавать ни чего не хочет, я и поехал в оби на космонавтов. Хотя я думал, пока ждал его, что буду брать другой, уже присмотрел. Но с таким отношением что то перехотелось, а потом они обижаются что их лишают премии. Кстати когда я уходил, этот менеджер говорит тому кто его вызывал, "ты что мол, не мог так же ответить". Вот такой подход к клиенту и продажам у сотрудников. Спасибо за понимание.
Потеряли былую удаль (после смены владельца). Объем товара возвращают. А вот с живыми растениями большая беда( Много больных, много тли и паутинного клеща. Очень надеюсь, что исправят
Очень понравилось практически полностью отсутствие людей в магазине. прекрасный ассортимент, если бы располагала большим количеством времени, то одной тележкой бы не обошлось. Одну звезду убрала за малое количество работающих касс. Покупатели, которых не было в магазине обнаружились на кассе))) простояли минут 15(((
Show business's response
V V
Level 13 Local Expert
July 19, 2023
Уникального там, как и в других подобных магазинах нет, пора бы задуматься, откуда можно быстрее притащить все то, чего нет в других магазинах...давно пора нанять дизайнеров и инженеров, самим занятся разработкой всего, организовать производства или заставить поставщиков под это подстраиваться...Заезжай скорей в оби, и побольше там купи!