Благодарю сотрудника магазина Obi на Пулковском за найденные ключи от авто... Оформляла заказ ламината, керамогранитной плитки, стеновых панелей и т.д., и видимо в суматохе куда то положила ключи... Впервые за 25 лет водительского стажа, приключилась такая неприятность. Ещё раз от всей души благодарю сотрудника магазина, высокого блондина за находку... Пусть на вашем пути всегда сопутствует удача и успех! Магазин отличный, все в одном месте, купила все, что планировала.
Потеряли былую удаль (после смены владельца). Объем товара возвращают. А вот с живыми растениями большая беда( Много больных, много тли и паутинного клеща. Очень надеюсь, что исправят
Спасибо заместителю директора Елене Макаровой. Быстро и оперативно решила мою проблему.
Заказал у них штукатурку с колеровкой. Но пришла штукатурка не проколерованная. На следующий день, приехал в гипермаркет, думая, что сейчас все начнут перекидывать решение этой проблемы на меня. Типа надо было принимать товар, просматривать и пр.
Но ничего такого не случилось. Ровно через сутки мне заменили и привезли нужную мне проколерованную штукатурку.
Кто-то скажет, что они сами «накосячили» и ничего тут такого в том, что сами и исправили нет. Но я скажу так. Я давно в стройке и знаю, как поставщики начинают отмазываться и не желают исправлять свои ошибки. В моём конкретном случае не так! Чему я приятно удивлён! Ещё раз спасибо!
Много строй товаров,что то дешевле,что то дороже, выбор есть.продавцы в отделе инструмента некомпетентные лентяи,сначала могут направить в другой отдел за товаром который у них,потом сказать что у них нет этого товара (хотя в другом отделе уже посмотрели по единой базе что есть) ,и только если настаивать-таки достанут с верхних полок.консультации по электроинструменту фирменного бренда ОБИ не дают,рекомендуют что подороже,без технических характеристик,просто потому что....вообщем больше туда не поеду.
Покупала ковролин 4.12.21 зайдя в отдел никого не было, спросила к кому обратиться у другого специалиста, сказал где найти конвультанта. Подошла к женщине Галине Багирове. Все узнала, сказала что надо, но в итоге прождав 20 минут она пришла ни с чем. На логичный вопрос «а где кусок ковролина мы ведь стоим вас ждём» начала орать, что она только посмотрела наличие и все) а отрезать надо было идти к другому консультанту…на вопрос как вы со мной разговариваете ответ был «а ты кто такая». Я конечно обозначила что я клиент, а она продавец и ее дело продавать а не кричать. Объяснила ей что можно с помощью языка объяснить сразу, что она ничего делать не будет) мы бы не ждали ее тогда) после этого ходила и материла меня думая что я не услышу. Таких людей нельзя допускать до работы с людьми.
Хороший магазин, большой выбор товаров, часто цены бывают ниже чем в близ находящихся супермаркетов. Если что-то нужно, по ремонту и строительству, тоже едем сначала сюда, потом в другие магазины, но возвращаемся и покупаем здесь ь.
Магазин не впечатлил от слова совсем! Цены выше, чем в других подобных магазинах. Продавцов днем с огнём не найдёшь. Ждали 40 минут! чтобы нам просто выписали товар со склада! Консультация не нужна была! Это жесть. При этом в магазине было полтора человека!
Show business's response
Александр Лейх
Level 13 Local Expert
May 1, 2023
Хороший магазин, очень большой выбор ассортимента, сколько раз захожу, нахожу все что нужно. Единственное, побольше бы свободных касс, а то частенько надо стоять в очереди, четверочка за очереди.
Самый ужастный магазин, продавцов на месте нет, в магазине всё не аккуратно, создалось впечатление, что пришли не в строительный супермаркет, а на "блошинный" рынок.
В электрике продавца поискать надо, причём почти всегда. Просторный магазин, цены … где-то выше, где-то ниже чем в других сетях. Хороший выбор для дачников. Местоположение и удобная стоянка.
Все классно, товары разнообразные, но нужно следить за акциями. Один раз на 20000 накупил и унитаз, и раковину, и водонагреватель, и раковину для кухни и много по мелочи для установки на даче. Правда простенькие, но для дачи в самый раз по цене.
Очень люблю этот магазин, выбор товара большой, ценники всегда на месте за это 5 звёзд, но что касается отдела сад редко найдёшь консультантов, а если найдёшь то часто хамят не дают ответ на вопрос, отвечают где-то там идите ищите за это одна звезда
Общеизвестно, что все карты покупателя бонусы акции и прочие плюшки существуют для привлечения покупателя а не как не наоборот. Ситуация декабрь 2021 акция купи четыре товара за четвертый деньги вернутся бонусную карту. На носу ремонт закупаюсь. О чудо 02.01.2022 сообщение на почту
Геннадий, добрый день!
Вам начислено:
17100 бонусов по акции "Возвращаем бонусы". Бонусы действуют до 31 января 2022 года.
Далее куча рекламы от ОБИ уведомлений о изменении нет от слова совсем Сегодня пытаюсь отоварится бонусов на карте покупателя «О» пишу в поддержку получаю ответ
Добрый день, Геннадий.
Благодарим Вас за обращение в Службу Клиентской Поддержки ОБИ.
По правилам акции "Возвращаем Бонусы" срок действия бонусных баллов до 12.01.2022 года (В правила были внесены изменения по срокам использования бонусных баллов возвращенных за покупки в декабре 2021 года). Так как бонусы начисленные в рамках данной акции не были использованы до указанного срока, они были списаны автоматически и восстановлению не подлежат.
Обращаем Ваше внимание, что согласно правилам акции "Возвращаем Бонусы" пункт 1.7. Организатор оставляет за собой право приостановить и/или досрочно завершить Акцию
без уведомления об этом участников Акции. Спасибо за понимание.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Стифеев Анатолий
Специалист Службы клиентской поддержки ОБИ
Вопрос сколько клиентов будут обходить сии магазины по большому кругу. Господа акционеры ОБИ гоните в шею таких маркетологов пока не разорились
К сожалению был не приятно удивлен:
- необоснованно высокими ценами по сравнению с конкурентами.
- Программа лояльности и накопления баллов больше не работает
Не вижу смысла от посещения магазина.
Возможно что-то поменятся в будущем.
3
1
Show business's response
Григорий Порошин
Level 11 Local Expert
January 9
Нравится что обычно мало людей
Цены как во всей сети
Отличный большой магазин строительных товаров и не только! Пользуюсь довольно часто, покупаю дерево, есть распил, причём бесплатный! Так же есть большой отдел садоводства и цветов!
Елена
Level 8 Local Expert
September 4, 2023
Отличный пол постелила,, теплый пол, хорошо стелить, плитка очень красивая, доставка магазина отличная, все быстро привезли , подняли на этаж.
Был 05.05 только ради цветочного отдела, всегда был хорошо, но вот после открытия, цветы и растения не очень хорошего качества. Ездил после в оби дыбенко, было лучше.
Дмитрий Дмитриев, руководитель отдела сад и огород. Поразительная некомпетентность и хамское обращение с клиентами. Ни за что не несёт ответственности, во всех ошибках у него виноваты клиенты. Все клиенты что то ему должны, он же не должен ничего и вообще в магазине на должности руководителя для красоты и зарплату получает за красивые глаза. Человек не умеет общаться, сразу переходя в нападение в хамской форме. Клиентоориентированности ноль. Просьба руководства сети обратить внимание на данного персонажа и уровень исполнения им своих обязанностей.
Хороший гипермаркет товаров различного ассортимента от строительных до аксессуаров для дома и мебели для сада. Выгодные цены, удобное расположение, внимательные сотрудники. Рекомендую👍
К самому магазину нареканий нет, стандартный магазин сети Оби. Отмечу что не во всех отделах легко найти продавца, но довольно быстро передают информацию и подходят.
Консультантов не найти. Товара нет. Цены выше чем у других гипермаркетах. Карта ОБИ клуб не работает. Кто вернет 2400 баллов? Один раз мне заблокировали карту, как накопил 1600 баллов. Так и не вернули. Теперь и эти баллы потерены. А это 4 000 руб! Больше ничего там не покупаю и вам не советую!
До того, как официальный Оби ушел из России - был отличный магазин, с нормальной ценой на товары, после того как Оби "купили", цены улетели в космос, больше туда даже не захожу
Люблю магазин за ассортимент, цены и удобство! Сегодня купила ящики для цветов и грунт. Завозите больше и чаще красивые аксессуары. Никогда не ухожу с пустыми руками)))
3
Show business's response
El
Level 24 Local Expert
August 7, 2024
Вежливый персонал. Огромная парковка. Быстро собрали заказ.
Всегда покупки делала там, но после её за закрытия и торжественного возвращения больше не хочется, ценник и так взлетел, а они явно ещё набавили, для поднятия своего духа, ассортимент большой, выбор есть, дефицита товаров нет.