Сервис нулевой, замена масла, развал делали 6 часов, шум в подвеске так и остался, объяснили особенность конструкции, пробег 2000км, не рекомендую покупать автомобили и тем более ремонтировать, клиентоориентированность на 0, поищите другой сервис, найдут 1000 причин, чтоб ничего не делать, вместо того, чтобы разбираться и устранять неисправность, регионального менеджера прошу присмотреться к данному дилеру!
Приобретали авто (Ваз Нива Легенда) в данном автосалоне. Консультировал менеджер Константин, все обсудили по телефону (ДКП менеджер подготовил и я внёс предоплату). Лишних допов не навязывают, по цене оборудования (средняя цена на рынке). Вся процедура оформления заняла около 60 минут. Персонал в салоне вежливый, в целом остались довольны процедурой оформления и покупки автомобиля.
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Юркову Дмитрию и Вашему автосалону Бн-моторс Лада, за прекрасную работу Дмитрия, а именно:
1. Дмитрий был на связи со мной с самого начала, как я только позвонил в Ваш Автосалон, и остаётся на связи до сих пор, отвечает на все интересующие вопросы.
2. Связался с Дмитрием 19 числа, по поводу автомобиля, он работал в этот день до 18.00, а я до 17.00, и я не успевал приехать в Автосалон и выбрать автомобиль, Дмитрий пошел мне на встречу и остался сверхурочно, тем самым я успел приехать в Автосалон и выбрать интересующий меня автомобиль.
3. По поводу выбора автомобиля, Я попросил Дмитрия об условии, что из доп оборудования мне не нужны(пластики, молдинги,тонировки, сетки, обработки,все вот это навесное оборудование), а мне нужны именно полезные доп.опции, и Дмитрий выполнил свои обязательства в полном объеме, он не пытался мне продать, то что мне не нужно, а именно подбирал те опции, которые мне нужны, и я благодарен Дмитрию и Вашему Автосалону, что у Вас можно подобрать опции индивидуально под себя, а не абы как( что поставил автосалон до тебя, то и бери!!! Так делают в других салонах)
4. Дмитрий проявил отзывчивость и внимательность, ко всем моим просьбам и предложениям, а именно: 1) Я попросил Дмитрия перед покупкой проверить новый автомобиль толщеномером, Дмитрий с радостью все проверил,и показал мне. 2) предложил получить гос номер прямо в Вашем Автосалоне, очень удобная услуга!!
Подвожу итог, Я полность доволен покупкой автомобиля именно в Вашем автосалоне Бн-моторс Лада, и огромный вклад во все это, внёс Юрков Дмитрий!!!
Огромное спасибо Петру Лукьяненко !!! Очень хороший менеджер !! Качественно выполняет свои обязанности и по человечески все подсказал и рассказал . Хороший салон для выбора авто ! Пётр вёл всю сделку от начала и до выдачи авто мне . Мужик 💪🏻. Коллектив добрый ,отзывчивый . Все сработано по красоте . Всем спасибо .
Менеджерам 5 баллов. Кредитный отдел - 5. Покупал 27 01 2024г Лада Веста универсал. Трейдын+Господержка 20%. Обязательное условие кредит. При оформлении кредита,навязывают страхования жизни 80 000₽, касско 55000₽+30000₽. Консультант страховой компании ООО " Лайф Иншуренс" уверяла что страхования жизни стоит 80000₽ . По отказу от страховки выплатили 6088₽, а на 73912₽ мне были оказаны услуги консультирования,. которые не вернули. Будьте внимательны, а я подаю в суд.
В начале июля 2023 г. мы обратились в автосалон БН-моторс г.Брянск для приобретения автомобиля с пробегом. С нами работали менеджер отдела продаж Евгений Гуляев и оценщик Александр Галко. Хотим отметить высокий профессионализм этих сотрудников. Евгений всегда был на связи (мы жители другой области), очень квалифицированно подобрал нам автомобиль, в соответствии с нашими запросами. Нам так понравилось общение с Евгением, что мы через неделю приехали за вторым автомобилем. Покупками очень довольны, наслаждаемся владением авто настолько, насколько это возможно. Спасибо за Вашу работу. Просим руководство данного автосалона поощрить Евгения Гуляева и Александра Галко материально. Еще раз спасибо! Вы лучший и честный автосалон!!!
Звезду ставлю только за вежливый персонал. Допы просто фантастические, некоторые превышают рыночные цены в десятикратном размере. Сами в этом убедились ( подкрылки́ на Ниву Тревел предлагали за 16 000 р., на рынке мы их купили за 1200 р.) и т.д. Машину без допов продавать не хотят, приходишь с наличкой, а они пытаются втюхать кредит. Машину мы купили с условиями, что допы должны быть не менее 65000. На эту сумму нам в машину поставили сигнализацию, форкоп, сетку на радиатор (реальная цена всему этому максимум 20000). Ужас!!!
Удобное расположение и заезд, всегда есть парковочные места. Доброжелательное и уважительное отношение к клиенту. Большой выбор автомобилей. (В наличии и под заказ)
Хороший автосалон.Покупали новую машинку.Все вежливые встретили у порога спросили про цель визита предложили выпить кофе пока менеджер занят. Приятное было поздравление в кругу сотрудников . Спасибо большое Ильющенко Павлу
Приобрели машину в вашем дилерском центре, хотели сказать огромное спасибо менеджеру Яниславу за качественный подбор авто и профессиональную работу! Очень довольны обслуживанием, прекрасный персонал, и ещё раз огромное спасибо Яниславу и Роману который руководитель, вы лучшие! Спасибо, спасибо и ещё раз спасибо!
приобрели машину в этом автосалоне. Персонал отличный, очень внимательный, приятный,отзывчивый. Помогли выбрать машину как мы хотели (под нас). Хотелось отметить нашего замечательного менеджера Ильющенко Павла, он все доступно объяснил, помог в выборе и оформлении. Огромное спасибо Павлу и всему персоналу лада. Хорошо, что есть люди которые знают свою работу. Кроме того, когда забирали машину, нам подарили
кучу подарков для всей семьи.
Хочу обратится к руководству , 1,5 года назад моя супруга купила новый автомобиль лада 4/4 сейчас пробег 13 тысяч км. Спустя это время пошла ржавчина по 3 стойкам авто мы обратились в компанию по устранению недостатков.
Только там мы узнали от мастера приёмщика о том что у нас были бесплатно 2 первых ТО!
Но при продаже авто! Менеджер Сергей уговаривал на доп услугу при какой якобы первые 2 ТО бесплатно. Прошу Вас разобраться с этим случаем, а нам дать возможность пройти 2 следующие ТО Бесплатно.
Уважаемые покупатели! Будьте внимательны при покупке авто в этом салоне! Так как машины начинают ржаветь! А менеджеры приемщики не очень квалифицированны.
Просьба выдать подменный автомобиль на время окраски нашего авто так как в семье имеется ребенок инвалид и машина очень необходима для его передвижения.
Вежливый персонал. Всегда подскажут и помогут сделать правильный выбор. Отличное качество работы. Время ожидания минимальное. Отношение к клиентам хорошее даже дружеское. Рекомендую данный сервис.
Брал машину на прокат. Оформление занимает много времени. Много не договаривают при оформлении. Чтобы выехать из города должен сообщить куда. Забрал машину, через два дня звонят с требованием приехать на переобувку на зимний сезон. Т.е. сразу переобуть машину нельзя было? Хорошо, приехал в назначенное время. Сказано было, что процесс смены резины займет максимум час. В результате провел там три часа, т.е. потратил свое время, оплаченное за пользование автомобилем, бензин.
Приезжал за машиной из другой области. Обзвонил много салонов, но именно здесь все подробно объяснили и ответили на все вопросы. Угостили кофе и мороженым. Можно сдать свою машину по хорошей цене. Всем остался доволен. Отдельное спасибо Павлу!
Огромное спасибо этому салону!
В частности менеджеру Константину, который сопровождал нашу сделку от завода до покупателя.Очень вежливый и грамотный менеджер.
Салон с удовольствием будем рекомендовать друзьям и знакомым.
Хочу поблагодарить менеджера Игоря за качественную консультацию, которую я получила от него.
Ваше профессиональное отношение и глубокое знание о машинах помогли мне сделать правильный выбор. Я осталась очень довольной и готова рекомендовать Вас всем своим знакомым и родственникам. Спасибо за вашу помощь!
С наилучшими пожеланиями,
Виктория
Хочу выразить огромную благодарность Алексею Кузнецову и Левину Павлу. Мы с мужем сдавали свой автомобиль в трейд-ин и хотели приобрести автомобиль там же. Алексей помог с осмотром нового автомобиля все рассказал по условиям покупки,сопровождали сделку и успокаивал так как это волнительное приобретение.
Страховку на автомобиль оформили там же на месте, очень быстро и удобно.
Вообщем все прошло успешно, машиной довольны, условиями покупки тоже. Если захотите купить автомобиль здесь или получить консультацию,РЕКОМЕНДУЮ!
Полное ведение сделки по приобретению автомобиля от менеджера Игоря З. Всё очень понятно объяснял и помогал выбрать подходящие комплектующие для авто! 24/7 на связи, на каждый вопрос есть ответ, однозначно 5!
Работают ребята,знающие работу. Подскажут,подход к клиенту,предложат оптимальные условия обслуживания и автокредита. Все открыто,никаких подводных камней,они профессионалы с большой буквы
Хочу выразить огромную благодарность Алексею Кузнецову. Потрясающие эмоции от автомобиля который подобрал Алексей для нашей семьи. Абсолютно прозрачная сделка без каких либо подводных камней. Пунктуальность и вежливость. Все документы всю сделку полностью провел я не переживала ни грамма. Что особенно меня удивило человек работал с нами до 22:00, все с улыбкой и спокойствием. Очень добропорядочный человек. Да и в целом все сотрудники очень вежливы.
Хочу выразить огромную благодарность, менеджеру Лукьяненко Петру. Спасибо за качественную консультацию, грамотное обслуживание, за доброжелательное отношение, машина покупалась маме в подарок, все хотелки были учтены, в определенных моментах достигнут компромисс. Петр Вам хочу пожелать, лояльных клиентов, больших продаж и огромных премий. Однозначно за следующей машиной хотелось бы приехать к Вам, но с Ладами надеюсь завяжу.
Обратился за покупкой авто в центр. При покупке автомобиля был доволен обслуживанием сотрудников и их высоким профессиональным уровнем. Хочу выразить всем сотрудникам огромную благодарность за их труд.
1
Show business's response
А
Алексей 32
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Хороший сервис, регулярно здесь проходим как ТО, так и обычный сервис. Персонал приветливый, компетентный. Мне как постоянному клиенту делают хорошую скидку на обслуживание.
Бн-моторс Брянск, самый лучший дилер в городе Брянск .
Всем сотрудникам огромный респект за профессионализм в своём ремесле.
Особая благодарность Петру Лукьяненко, за терпение и лучший подход к клиентам.
При покупки бу автомобиля, в кредит включили много своих продуктов в итоге автомоболь с первоначальным взносом стал стоить на 36 т.р больше, будьте внимательны, двигатель сожрал масло за неделю 3 литра. Тоесть заправлять пришлось не только бензин но и масло. Покупайте новые авто, а кредит лучше брать с юристом. Больше я так тороопиться не буду и вам не советую. А ДА ЕЩЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ ПОДАРКОВ ЭТО ВСЕ ВРАНЬЕ. Потом эти подарки у вас в кредите. Все хотят на вас заработать.
Покупка автомобиля в БН-Моторс - настоящий праздник. Покупала автомобиль с пробегом Kia Sportage, подобрали отличный автомобиль, быстро привезли со склада в другом городе, подготовили так, что от новой не отличить. Огромное спасибо всему коллективу центра LADA на Московском, отдельная благодарность Алексею Кузнецову, Павлу Левину, Алексею Киселёву и Наташе Сафроновой! Мою машину приняли в обмен быстро, удобно и по выгодной цене. На месте оформили страховку, подобрали отличные шины. Всё круто! Рекомендую!!!
Купили машину мазда сх5 2013 года дизель за 1500000р. 1 августа 2023 года. Ровно 2 августа машина выдала ошибку проверка двигателя , а через пару дней, когда поехали за колесами в салон, она ушла в аварийный режим, в салоне вн моторс, сказали, что мы сами должны за свои деньги делать машину, поломка на 100 тысяч, плюс эвакуатор 20 тысяч, плюс в эти дни мы должны поехать были на море, брали коршеринг еще 20 тысяч. Вот вам покупка машины в салоне, с менеджерами.
На второй день после покупки🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Как вы так продаете машины за такие деньги, будем выяснять, через суд. Я отдам лучше 100 тысяч юристу, чем за , то что должны вы ремонтировать перед продажей у машины😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Сотрудники очень вежливые. Профессоналы своего дела. Внешний вид опрятный. Качество работы на высоте. Есть клиенская зона, где предлагается кофе и мороженое бесплатно
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Сама машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получила необходимые консультации по эксплуатации и ТО.А пока большое спасибо.
Осталась довольна. Успехов в работе!
Хочу выразить огромную благодарность Лукьяненко Петру. За отлично подобранный автомобиль для нашей семьи. Все четко , грамотно разъяснил и показал. Покупкой и обслуживанием довольны.
Очень хорошее место для покупки вашего авто, добрые сотрудники, автомобиль оформили и получили быстро, так же хотелось бы выразить отдельную благодарность продавцу-консультанту Константину Игрунину: всё правильно подсказал,посоветовал и помог, в целом хороший и добрый сотрудник.
Проходила ТО1. Отечественный автомобиль. Очень внимательный специалист меня опросил о машине. Я спрашивала что меня интерисует и на все вопросы получила ответы. Всё мои замечания учли при осмотре авомобиля. Я осталась довольна. Предложили чай, кофе. Уютно и комфортно было. Рекомендую.
Приветливый персонал. Проконсультирую и обслужат на 5. Пока ожидаешь предложат чашечку кофе. Рекомендую посетить всем кто ищет себе автомобиль на покупку или в аренду
Купили тут машину, спасибо большое менеджеру Яну за помощь в выборе автомобиля и за консультирование всех волнующих вопросов в любое время. Все работники всегда доброжелательны, что сказывается и на наше настроение