Ohana Fitness
2129 reviews
May 29
Хороший фитнес-центр, большое пространство для нахождения, множество тренажеров, имеются групповые занятия, 2 бассейна детский и взрослый, единственное взрослый бассейн имеет малое количество дорожек из-за этого он перегружен практически в любой день и время.
Также хочу отметить приятный обслуживающий персонал.
1
December 12
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
Первыйраз встречаюсь с таким, что за номерок от гардероба надо заплатить штраф в размере 1000₽, который был оставлен в раздевалке на пуфике перед тренировкой и не понятно кто его взял - возможно сотрудник спортзала, когда убирали или по ошибке кто-то!!! И в данной ситуации администрация не идет на встречу клиенту, им проще взять 1000₽ за кусок пластика! Хотя, когда был «косяк» с их стороны - позвонил тренер и договорился провести пробную тренировку, на которую в итоге не пришел, я прождала 15 мин под зала ГП. А саму тренировку отметили как проведенную. В данной ситуации я не стала даловаться, с мыслью о том чтт всякое бывает! Но сегодняшний инцидент это просто предел всему, чтт может быть! Считаю, что данные штрафы не правомерный, так как кусок пластика не может стоить 1000₽! БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ПОТРЕБНАДЗОР!
1
1
June 22, 2023
Плюсы;чисто, есть сушки для мокрых вещей, дают полотенца, много мест на парковке, большой тренажерный зал, всегда найдутся свободные беговые дорожки. На крыше в летнее время организована площадка для волейбола с белым песком и достаточно лежаков, чтобы позагорать.
До групповых еще не дошла, вижу, что их достаточно много и нужно предварительно записаться . Сама хожу в тренаженрый зал, хамам и джакузи. Бассейн - редко. Слишком он тесноват для меня. Есть еще травяная баня, мне нравится такое, но тут она слишком прохладная. И соляную баню тоже люблю, но тут она с неприятным запахом. Думаю что администрация все это знает и меры будут приняты.
Еще в Охане есть салон красоты, маникюр, косметолог, парикмахер….я брала там получасовой массаж. После тренировки-идеально👍
1
1
October 1
Клуб сам нормальный Хожу более 3-ех лет , все было сносно , но произошедшее . Но люди , которые туда ходят Ужас ! . Сегодня сделав замечание женщине в клубе, что через голову на берут и не кладут инвентарь , когда занимается человек . Произошло нападение в раздевалки агрессивной неадекватной клиентки . Написала заявление с целью исключить из клуба человека психически неуравновешенного , во избежании нападений на людей . Администратор выслушала , обещали дать ответ . Очень опасный клуб . Кто попало ходит и , приводят по гостевому всех кому не лень . Посещать точно не буду , и не советую . Фото нападавшей прилагаю . Обходите стороной . Клуб не ответил пока.
2
December 12
Детские бесплатные занятия в бассейне отменили. И вообще , чтоб прийти с ребёнком 9 лет после кружков и работы, а это на минуточку в 19 часов. То одновременно ребёнок и ты не позанимаешься. Не удобный график от слова совсем. И со сиречингом. Все что на растяжку вечером, то только пн, вт, Ср. Как хочешь три дня подряд занимай, потом отдыхай. 😉 я пас. После пандемии не ходила, и после этого года тоже желание отпало
October 19
Крайне не клиентоориентированный фитнес центр. Отношение как на рынке. Забытые вещи что бы посмотреть нужно ждать второго администратора пол часа.
При этом администратор центра продаж так же отказала в содействии. На этапе сделки готовы пойти на многое, но после сделки уже никакого внимания в адрес клиентов.
19.10.2024 закрыли клуб весь из за д.рб клуба. Опять плевать им на клиентов. Крайне не рекомендую покупать абонемент этого клуба. Делал перерыв, купил абонемент снова, надеялся что станет лучше. Стало только хуже. Грязно, постоянно закрыты те или иные части клуба, в стена бассейна не защищена, можно легко пораниться. Полный отстой!
3
April 16
Ну одна звезда только за расположение. До этого ходил в зал в центре, решил пойти сюда, потому что близко, думал будет удобно. Сразу чувствуется разница, занимаясь в этом зале в голове только одно слово «Колхоз». Приходя в зал, тебе сначала нужно через гардеробщицу сдать верхнюю одежду, потом выменять свой пропуск на магнитный браслет с номером шкафчика. если упаси боже вы забудете шапочку или тапочки в бассейн, у вас не будет возможности приобрести их на решепшен, сначала вам надо будет пройти до кассы и все это оплатить, а потом с чеком вернуться на решепшен и уже там получить покупку. Все максимально непродуманно, за бассейн и зону саун респект, пожалуй только за это.
Когда купил абонемент на три месяца, ничего толком не рассказали не показали не предложили бесплатную тренировку с тренером. Вообще ничего, просто дали карту и всего доброго. Короче полное отсутствие клиентоориентированности.
Ну и вишенка на торте, фото тех самых тапочек за 350 рублей пара (нашел на вб такие же 50 пар за 800 рублей ) )))) таким позором показано все отношение владельцев этой шарашкиной конторы к людям. Конечно я дохожу положенные мне три месяца, но после никому и никогда не посоветую
13
1
June 8
Клуб отличный: современные тренажеры, профессиональные тренеры. Но он не резиновый. Продали абонементов больше в 10 раз, чем он может вместить . Очереди в раздевалку, на рецепшен, в душ, полотенец часто не хватает, берите с собой. Персонал относится к клиентам вежливо, терпеливо сносит упрёки, но они не виноваты в том, как работает система. Из-за высокой проходимости часто бывает сломан душ, не работают фены, шкафчики. В общем, накопилось. Деньги гребут, а на людей наплевать.
Очень нравится степ-аэробика, Тренер Демьян одарённый, каждую тренировку удивляет и радует новой интересной связкой. Тренировки интенсивные, и у степ-платформ уже оооочень давно напрочь стёрты резиновые ножки. Неоднократно возникают травмоопасные ситуации. Купите нам новые степ-платформы, не ждите прецедента, пока кто-нибудь сломает ногу или голову!!!
5
July 22
Сервис ужасный в раздевалках запах жесткий, в Басике если скупаешься в очках увидишь что в нем больше ге пойдёшь в него. Тренера норм. Но сам фитнес обслуживаешь вообще не клиентское, покупаешь абонемент своей девице за 55 тыс списать можно далее только на еду, хотяб обещали на тренировки и персоналки, гостевые тоже не дают, даже перед тем если у одного уже есть абонемент и ты просто хочешь взять своему члену семьи так сказать, принесешь справку из травм пункта для них не справка. Даже если морозишь абонемент на 2 месяца после покупки а потом попросишь средства обратно вернут 1/5
4
1
May 28
Добрый день !
В октябре 2023г впервые решил заняться боксом.
В свои 45 лет, подумал что уже пора )
Выбрал Ohana, так как близко к дому, много удобств, начиная от приличной раздевалки , душевой, бойцовой зоной , и заканчивая внутренним рестораном, где можно оперативно перекусить.
Сегодня Ohana, это лучшее решение для спорта в нашем районе.
Желаю процветания данному заведению!
Отдельные слова Благодарности хочу выразить своему тренеру по боксу Денису Пискунову.
Мало того , что Денис профессионально обучает технике бокса, так еще морально поддерживает, исправляет ошибки и искренне переживает за результат твоего прогресса.
Всегда на позитиве и рад твоему присутствию/приходу в зал.
Не всегда можно найти нужного тренера, даже в столице , в данном случае мне повезло, случилась химия и начинаешь воспринимать молодого специалиста по боксу серьезно.
OhanЕ повезло , что в портфеле тренеров находится данный сотрудник.
Прошу выписать Денису П, премию :)
Спасибо!
1
2
October 21
Был бы 0 - поставил 0.
Покупал обанемент на 200 визитов, которые можно использовать в течении 5 лет.
Также обещали вернуть деньги если решу расторгнуть договор пропорционально ко-ву использованных занятий.
Через 5 занятий решил вернуть деньги т. к. был разочарован в этом фитнес клубе.
Отказались возвращать денежные средства ссылаясь на то что если ты являешься члеоюном клуба то в месяц это стоит 6.500 т.р., которые вы читают из оплаченный суммы.
Простым языком в моем случае через 4 месяца вернуть деньги уже нельзя, хотя абонимент на 5 лет.
Вообщем обман - не связывайтесь.
Бассейн не работает, вечный в парилка пахнет, 50% желаемого не работает.
6
July 22
Абсолютно не клиентоориентированный клуб!либо некомпетентный персонал портит репутацию!
Пока нужно будет продать абонемент, вам наобещают золотых гор,и о клиентоориентированности будут петь и все что хотите,но на деле будет хамство и в первую очередь от так называемого «отдела «заботы». Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам!Надеюсь руководители не полениться прослушать как разговаривает их так называемый отдел «заботы»!
Мало того, что первый раз обманули,(и я даже на этом доверии не удосужилась проверить) когда сказали, что у ребёнка так же как и у меня заморозка по карте 90 дней будет и всё гуд,а на деле оказалось всего 30 дней,и узнала я об этом случайно недавно, когда мне сказали, что осталось 7 дней у ребёнка !!Так вчера стало сюрпризом ,что закрывают бассейн на ремонт ,как сказала менеджер «на неизвестный срок», и НИКТО даже не удосужился оповестить об этом! А Как продать что-нужно,так они названивают постоянно и шлют смс.
Дело в том, что мы брали абонемент ребёнку только из-за бассейна, ( и даже тогда менеджер замолчала информацию о том, что один в 10-11 лет ребёнок не сможет проходить на групповые занятия,и соотвественно очень редко попадать на них, когда у родителей будет возможность бросить свои дела и в середине рабочего дня в 15 и 16 часов сопровождать ребёнка!
Я позвонила и попросила рассмотреть возможность заморозить карту ребёнка ровно на время ремонтных работ бассейна( абонемент и так на 9 месяцев,теперь минус месяц,получается на 8).На что меня даже слушать «отдел заботы» не пытался, не предложили никаких вариантов вообще или спросить у старшего по должности,помочь решить вопрос, только ехидство в ответ,в виде звуков - ага, угу!!!На что я попросила составить обращение к руководству,в ответ: «да, да составим» с ехидством и иронией и ничего.Попросила выслать на почту дубликат договора-пообещали,прошли сутки - до сих пор ничего нет!!
Я прошу руководство клуба обратить внимание на работу с клиентами и посодействовать в решении вопроса!
2
November 13, 2022
Хорошее место: удобное расположение, большой зал с высокими потолками, хорошая вентиляция, современные тренажеры.
Много программ для детишек, есть чем занять ребенка.
Просторная игровая комната с педагогом, который присматривает за детьми.
Масса групповых программ. Есть просторный зал единоборств, как для занятий ударными видами, так и для борьбы (зал с мягким борцовским ковром).
Современный бассейн, если не приходить в час пик, то всегда спокойно можно поплавать - свободные дорожки в наличии.
Банная зона выше всяких похвал - особенно нравится соляная баня.
Персонал вежливый за три года проблем не возникло ни разу.
Тренер опытные, что важно - текучки тренеров почти нет, а значит условия работы устраивают людей.
2
3
September 5
Купил годовой абонемент в начале июня только ради походов в бассейн. Менеджер при продаже (Георгий) уверял, что летом бассейн закрывается максимум на 7 дней. В итоге в июле закрыли бассейн ‘на неопределенный срок’. Сначала этот срок был 2 недели, потом до сентября, потом до октября. Я пришел в клуб, написал заявление о расторжении договора. Сказали, что возврат денег поступит в течение 14 дней. Прошло 14 дней, возврата нет. Звоню в клуб, отвечают, что начальник занят, ему передали информацию, он перезвонит. Прошел день - никто не перезвонил. Звоню им сам, отвечают, что считаются не просто 14 дней с момента написания заявления, а именно 14 рабочих дней! Прошло 14 рабочих дней (3 недели с момента написания мной заявления) - денег нет. Приезжаю в клуб, говорят, что все начальство на совещании (другой отмазки, видимо, невозможно придумать). Где кабинет ‘начальства’ - так и не показала! Бардак полный, я решил подождать еще пару дней, если деньги не вернут - напишу заявление в роспотребнадзор, участковому и в прокуратуру заявлю через mos.ru ! Уверен, что я не один такой, с кем они так поступают!
4
November 19, 2023
Отличный зал. Все нужные тренажеры есть, количество людей приемлемое. Чистая раздевалка, много шкафчиков. Отдельная благодарность инструктору клуба единоборств. Риган Сергей замечательный тренер. Впервые пошла на бокс, все спокойно и понятно объяснял, занятие прошло максимально продуктивно и весело)
1
3
October 22
Карта клубная 888915011
Продали абонемент с депозитом 30тыс, которым фактически невозможно нормально воспользоваться (услуги красоты недоступны, хотя обещали). Детская комната в ужасном грязном состоянии. В саунах постоянно что-то не работает. В бассейн с ребенком пришли, в раздевалке перед бассейном отказали ребенку. Фитнес негодный, не подходит, депозитные деньги вернуть отказывают (хотя это противоречит закону), начинаем судебные разбирательства. Не рекомендую заключать договор с этим фитнесом.
1
October 3
Очень холодный бассейн. Администрация примите меры!!!!!💦💦💦
Его вроде открыли после ремонта и хотелось получать удовольствие, но в нем не только холодная вода, но когда вылезаешь трясёт от холода. Сразу ломишься в сауну. А потом, что бы пройти обратно надо наступить в холодную можно сказать ледяную воду. ( выход из бассейна). Проход из бассейн в раздевалку это то-же для закалённых. Очень холодный переход. Для детей не рекомендую.
1
January 14
Хорошие цены для посещения фитнесклуба, просторный зал с широкими окнами с силовыми установками и беговыми дорожками,велотренажерами, хорошая зона спа где 5 саун и ванна с гидромасажем. Бассейн хороший ,но мало дорожек для плавания. Мне нравится я бы поставил 4+.
2
October 11
Сам клуб нормальный, очень очень много людей, купила на год абонемент так жалею , ужас , только вообще не ходила , в итоге когда хочу сделать возврат через месяц , 0 ни копейки не вернуть обратно, не советую, если для красоты можете пойти , а так там заниматься не возможно, некоторый тренера сидят и сплетничают о других тренерах или вообще про клиентов клуба, жесть трещ, тренера не признают людей еще
3
August 24
Место силы. Любимый фитнес клуб. Самые лучшие тренера групповых программ здесь .Кристина Файт и Демьян -мастера своего дела !
January 6
Пять лет уже ходим всей семьёй.
Каждый год все лучше и лучше.
Разнообразные занятия для детей с отличными тренерами. Для взрослых множество различных тренажёров и индивидуальных занятий.
Спа комплекс суперский!
1
1
March 24, 2023
Много в кардио зоне свободных всегда было тренажеров(велосипеды,дорожки беговые,для ходьбы тренажеры), достаточное количество и разновидности тренажеров для упражнений. Чисто всегда было, уборка территорий зала ведётся постоянно, всё протирают, бассейн, хаммам, бани разных видов, в общем есть всё что душе угодно,а так же есть разновидности групповых занятий, что я считаю в наше время очень хорошей темой в спорте. Но чуть до 5 не дотяну , так как слишком по моему мнению часто ломалась сауна, и частенько слабая температура была там!!!! На что жаловались многие. Но честно советую, зал хороший, ценник очень даже адекватный.
2
1
November 20, 2023
Хороший клуб, большая территория, банный комплекс впечатляет. Что не хватило: расписание для моего ребенка - редкие занятия по возрасту, много коммерческих классов, мало тех, что входят в абонемент. Нет бесплатного гостевого дня - поэтому нельзя проверить качество воды. На все групповые занятия необходима бронь. Много людей. Ресторан с ценами выше среднего
1
2
November 20
Сегодня, 20.11.24, я как владалец абонемента пришла виесте с мамоы чтобы ей оформили гостевой визит. Мы подошли к кассе в 15:20( перерыв указан с 15:00-15:15). И простояли больше 30 минут. Очень некомпетентные сотрудники. Я обращась в отдел сервиса и отдел продаж. Никто пальцем не пошевелился, никто не урегулировал ситуацию. Просьба провести беседу с сотрудниками отдела сервиса, продаж и кассира. Я очень недовольна тем, что так долго жду.
March 27
Классное заведение. Большой бассейн, джакузи, русская баня, хамам, травяная, соляная, инфрокрасная сауна и финская сауна. Много тренажеров, в раздевалке своя сауна, душ. На высшем уровне все. Советую.
2
November 29
Не клиентоориентированный сервис. Тут летом заболел серьёзно. Не смог ходить на спорт пару месяцев. Принёс им справку, написал заявление с просьбой продлить срок действия абонента по болезни. Подтверждения все предлставил. Никакого ответа! Ноль реакции. Несколько раз звонил, приходил в отдел поддержки. Только обещают что вот вот, и ничего.
Ну и в целом: менял зал с ddx на Ohana потому что в ddx стало слишком много народу. Здесь ситуация не лучше стала. В час пик все забито. Единственное есть бассейн и расширенная спа-зона. Но и там почти всегда полно народу.
July 20
Менеджеры меняются.Персонал правил клуба не знает,предоставить их не может. Все продажи абонементов построены по принципу впендюринга. Разрешить гостевой доступ никому вы не можете без нотариальной доверенности,хотя при продаже абонемента утверждают что можно просто написать менеджеру.шкафчики поломаные.Аквазона неплохая,денег потрачено,менеджмента не потрачено.
2
November 28
Достало уже, в сауне вечно какие то банщики дмитрии в коллективе пенсионерок, заливают литрами воды электрическую печь. Администрации не раз говорили, закрывают на все глаза. Камеру для вида приклеили, ни одного штрафа! Ждут наверное когда кого нибудь убьет током или опять выгорит нагреватель и сауна будет опять недоступна месяц. Пользоваться нормально нельзя, то проветривают то очередь.
1
July 8, 2023
В большом восторге нахожусь от занятий в клубе , спортом занималась еще в школе, но удачное предложение по картам клуба сподвигли на групповые и индивидуальные тренировки. Решила попробовать тренировке по всем направлениям, чтобы определить для себя что же мне подходит. Очень понравилась тренировка по растяжке ( тренер Наталья Олеговна) , думала устану очень, так как не спортсмен, от слова совсем, но получила хороший заряд бодрости и подъем сил👍🏻 А тренировка по боксу ( Сергей Иванович) - поменяла вообще мое впечатление о данном виде спорта, оказывается можно и нужно заниматься всем, я почувствовала все свои мышцы, сильное напряжение мышц ушло куда-то, а уж похудеть можно вообще через несколько занятий, так как с меня сошло 100 потов😂 Рекомендую и само место, и тренеров для занятий как профессионалов!
April 23
Мне очень нравится, хожу каждый день плавать и не только , после напряженного дня здорово расслабляет, ходит еще дочка, внучка, всем очень нравится, персонал доброжелательный, проводишь время в приятном окружении.
1
2
April 5
Здравствуйте, переехали в Московский , так как наш ребенок очень активный , решили рассмотреть вариант школы todes , на против оказался еще и фитнес зал. сходила туда проконсультироваться , оказались хорошие цены, качественные тренажеры, увидели бар и решили туда зайти, пообедать с детьми. принесли пасту ребенку, а там оказался седой волос, я не конфликтный человек, и решила не звать директора, не выяснять , все понимаю, бывают такие моменты, но извините меня мой ребенок должен поперхнуться или что-то еще? не думаю, что вам нужны проверки, так что что-то с этим надо делать. кухня сразу вызывала недовольствие , но в зал, в сауну сходила бы.
2
1
September 23, 2023
Отличный фитнес центр! Очень понравился салон красоты Ohana. Доброжелательный сотрудники на ресепшене. Хорошие специалисты. Огромную благодарность хочу выразить мастеру Мохамеду. После сеансов массажа чувствую улучшение. Также дал много полезных советов по здоровому образу жизни. Грамотный и внимательный специалист.
2
4
June 7
Привет Всем!Хороший клуб,много тренажеров,но некоторые дорожки не настроены на тренировку,т.е. тупо бегаешь,а если заходишь на тренировку допустим по снижению веса пишет «программа не работает «,это плохо для человека который знает этот тренажер,а там тупик,я хожу в Питере на тот же тренажер ставлю программу которая мне подходит и все нормально,а тут тебе навязывают то что есть,это нарушение прав потребителей.Что касается бассейна там вообще все интересно,те люди которые покупают полный пакет Документов,должны плавать на одной дорожке с детской секцией,это абсолютно не комфортно и доставляет абсолютно не нормальные условия,т.к понятно что детям замечания сделать нельзя,но вы же других людей ставите в неудобное положение,проплыть по дороже не возможно,почему нельзя составить график так чтобы было комфортно ВСЕМ
1
1
November 25
Просторно, опрятно, все работает удобное расположение кафе внутри и очень много интересного
February 13, 2023
Хороший клуб,большая территория для тренировок,залы для групповых занятий шикарные,бассейн и бани чистые.
Так же хорошие тренеры,выделить хочу Шатову Валентину и Бобыкину Софию,ведут занятия без перегрузок и всегда в хорошем настроении.
Почему же 4 звезды?а потому что перебои с горячей водой постоянные,порой уведомления не присылают из-за таких проблем.
Выходишь с бассейна/тренировки/бани,идешь в душ и на тебя льётся ледяная вода,бойлеры говорят включают,но от этого толка нет.
Решите уже эту проблему,платишь за абонемент по 30-40 тысяч и в итоге едешь домой потный,чтобы принять душ дома.
2
3
April 12, 2023
Отличный клуб, после приобретения карты получила много бонусов - массаж, бесплатные тренировки в зале, в бассейне и в зале единоборств. В зале занимаюсь с Кариной, очень внимательная девушка, все нравится, тренировки пролетают незаметно. Отличная была трерировка в бассейне с Диной, восторг. В зале по боксу классный тренер Риган Сергей, очень позитивный, тренировка продуктианая, но при этом как праздник) Пока я в поте лица трудилась, он мне снял видео и пофоткал)! Я довольна. Спасибо! Всем рекомендую.
1
March 22, 2023
Замечательный фитнес центр! Хожу на групповые занятия, все тренеры позитивные, помогают правильно выполнять упражнения, большой выбор занятий: силовые, растяжка, всевозможные танцы, балет и т.д. Иногда в зале очень много народа, но сейчас весна, поэтому желающих выглядеть к лету лучше с каждым днём прибавляется). После тренировки посетить бассейн с разными саунами одно удовольствие!!!
3
1
April 16
Сам клуб я думаю отличный. Занималась там с открытия в числе первых клиентов. Чисто , хорошие тренажеры. Планировала переезжать в другой район , о чем заранее сообщала менеджеру, и не продляла последнюю карту по этой причине. И тут началось , спам звонки , смс рассылки , и тд и тп. Я неоднократно обращалась к руководству клуба, писала письма с просьбой убрать мой номер из базы , просто бесполезно. Хотя все обещают что рассылка больше приходить не будет. Уже год прошел , а мне все пишут )
3
1
November 11, 2023
Замечательный тренер клуба единоборств, Риган Сергей! Была на пробной тренировке по боксу и она превзошла мои ожидания (побаивалась идти, не знала, что ждет), планирую ходить персонально. Сергей - супер-профи и легкий, веселый человек! Тренировка проходит интересно, напряженно, Сергей умеет поддержать и мотивировать. Первая часть занятия-на ОФП, прорабатывается буквально все, и дыхалка, и выносливость и мыщцы, даже те, что были нерабочие). Но работа на ринге, в перчатках интересней всего, конечно! Рекомендую всем, кто хочет открыть в себе бойцовские качества, сбросить стресс и накопившуюся агрессию.
2
May 3
В клуб хожу с сентября прошлого года.
Плюсы:
1. Отличная инфраструктура- просторный тренажерный зал, несколько залов групповых тренировок, большой спа-комплекс (травяная, соляная, инфракрасная, финские, русская, паровая бани), бассейн с полноценными двумя дорожками и одной дорожкой с водными массажерами. Есть отдельно джакузи и детский бассейн.
2. Есть ряд хороших адекватных тренеров, занятия которых и предпочитаю посещать. Очень хорошие тренер по Кундалини йоге (ведет в воскресенье и еще в некоторые дни) и тренер по «Здоровой спине» (в понедельник).
Минусы:
1. В залах для групповых тренировок на бетоне лежит дешевое покрытие, как следствие- очень и очень холодные полы. В зале для занятий йогой некоторые тренера настаивают на том, чтобы люди разувались при входе, что неправомерно.
2. С сентября наблюдаю сломанное наполовину джакузи, но никто его не собирается чинить, несмотря на жалобы.
3. Зона в спа стабильно находится в антисанитарном состоянии, независимо от количества посетителей и в любое время суток. Заявленная клубом уборка 1 раз в час- ложь. Воды- по щиколотку, жуткая вонь мочи в инфракрасной сауне и пота- в русской бане. Мой приход в зону спа уже более полугода начинается с просьбы протереть поверхности и промыть полы. Очевидно, что это обязанность клуба, а не моя, однако организовывать адекватное санитарным нормам состояние приходится мне. Причем в последнее время клуб предпочитает либо вступать в споры (что бессмысленно- я дипломированный юрист с большим стажем успешной работы) либо полностью игнорировать подобные просьбы. Хотя быстрее и логичнее было бы привести все в порядок. В прошлое воскресенье, 28 апреля,
я провела в зоне спа и бассейна более полутора часов, ни одного (!) уборщика за это время не появилось.
4. Периодически тренера включают музыку, громкую настолько, что звенят уши. Превышение уровня децибелов также недопустимо, существуют нормы СанПиН.
5. Жаловаться в устной или письменной форме бессмысленно- клуб жалобы полностью игнорирует.
6. Очень много хамского персонала с низким уровнем образования и квалификации.
7. В залах групповых тренировок некоторые тренера запирают изнутри дверь во время тренировки, что является серьезным нарушением норм пожарной безопасности.
8. Периодически в часы максимально плотного посещения бассейна тренерский состав блокирует одну дорожку для персональных тренировок, не допуская на нее других посетителей, на что также не имеет права.
9. Не соблюдаются положения СанПиН касательно оптимальных величин показателей микроклимата. В частности, в залах для групповых тренировок безумно холодно.
Итог: клубом заявлено много, разнообразно и красиво, но некачественный менеджмент, отсутствие сервиса, правовая неграмотность персонала, большое количество нарушений законодательства Российской Федерации и политика неуважения к клиентам целенаправленно портят клуб. Клубу- исправляйте замечания, иначе мне придется обратиться в уполномоченные органы.
1
January 2
Современные тренажёры, приветливые инструктора, особенно любезные на персональных тренировках:)
Из минусов: тесновато в раздевалке, в бассейне всего 3 дорожки, одна из которых всегда занята персональными тренировками и групповыми занятиями.
Но инструкторам +)
2
1
April 6
Маникюр от Татьяны Прилепской просто божественный!!! Эстетический оргазм) Татьяна сама по себе очень позитивный и отзывчивый человек, провела время с наслаждением! Езжу к ней с другого конца света за идеальным маникюром!
1
1
May 3, 2023
Тренировка по боксу прошла просто замечательно! Прекрасный тренер-Риган Сергей))
Всё было весело, но при этом очень продуктивно. Сергей, тот человек, которому можно доверится, как профессионалу своего дела!
У меня до сих пор осталось много эмоций от персонального занятия с ним. Мне действительно очень понравилось; понравилось на столько, что даже под конец тренировки, всё равно хотелось заниматься.
Сергей-прекрасный человек и потрясающий боксёр.
Так что если вы хотите заниматься боксом и при этом с удовольствием проводить время, то можете смело обращаться к Сергею!
Я никогда не забуду эту тренировку🤍
1
December 4, 2023
Здравствуйте) уже год хожу все классно но есть одно большое НО! В женской душевой комнате плохо очень работает вентиляция! Там можно задохнуться от пара и жары, это не нормально, там грязная вентиляция)) В туалете женском опять же очень плохо убирают, постоянно запах не приятный, не смотря на наличие якобы освежителей( прошу обратить внимание на эти нюансы!
Также странно, что при наличии карты мне всегда названивают менеджеры, когда у меня карта еще действует)) При входе часто очередь и нет шкафчиков, все переполнено, так ведь не должно быть, все заплатили деньги и не хотят за такие деньги ждать шкаф которого нет!
3
October 9
Для тех, кто приходит в зал скандалить. Сложнее выделить плюсы, чем минусы. Сотрудники не могут ответит ни на один вопрос корректно, каждый раз конфликты и скандалы: что работает, куда какая форма одежды. Про ремонт бассейна просто байки ходили..Людей кратно больше, чем вмешает зал
2
1
September 23, 2023
Клуб охана московский отличный, прекрасные залы для занятий, большой бассейн. Но!!!
Советую не оформлять ничего в отделе продаж через Георгия, он стремится оформить карту через рассрочку, по факту, кредит. Я повелась на это, теперь должна банку 25 тыс., хотя уже расторгла договор. Охана вернула только 11 тысяч, хотя отходила я только 4 месяца. Георгий оформил на меня рассрочку под бешеный процент 17.99% годовых в банке OTP. В общем, совет:не надо оформлять ничего у Георгия, и лучше брать клубную карту не в рассрочку,иначе,если вы решите не ходить по тем или иным причинам, откажитесь, но все равно будете должны банку кучу денег и охана не вернёт.
Моя карта стоила 29900,ежемесячно по договору я должна платить 5000.В банке оформили кредит на 36300 руб, ежемесячно 3320.охана вернула 11 тыс, отходила я 4 месяца, те должна банку 25 тыс. Платите сразу за карту, рассрочка - не выгодно!
11
May 16
Изначально было неплохо, пока я ходила просто к лучшему тренеру в бассейне и почти восстановила спину, после ДТП. Хотя были проблемы описанные другими: нет полотенец, раздевалка переполнена, бассейн друг на друге плавать, если не с тренером.
А потом я решила потихоньку влиться в остальные тренировки, и чтобы себе не навредить — выбрала тренера, который якобы хорошо помогает и имеет медицинское образование. В целом была воодушевлена.
В итоге желание ходить в целом в этот клуб пропало после пару тренировок с этой тренершой.
Просто посмотрите на скрин общения с тренером этого клуба)))) это тренер элит-класса, как тренер себе называет)
12
December 1, 2022
Прекрасный клуб, видно как создатели старались! Чистейший бассейн и просторный спортзал! Удобная раздевалка и ароматная сауна! Здесь почти всё идеально!Но уже который раз хамоватая Марина на выдаче браслетов норовит испортить настроение! Вроде бы мы платим большие деньги за абонемент и хотим получить сервис, а не вечно недовольное выражение лица, которое так и ищет повод нагрубить! Проведите пожалуйста тимбилдинг или работу с психологом, чтобы девушки на выдаче браслетов были в хорошем настроении! Спасибо ☀️
7
3
August 7, 2022
Отличное место для спорта и отдыха. Современные и разнообразные тренажёры, много тренировок по разным направлениям для взрослых и детей, в раздевалках чисто, бассейн не большой, но уютный, разнообразные бани. Ходим туда не очень давно, взяли абонемент и ребёнку 7 лет. Буду ещё наблюдать, тк второй раз в детскую комнату ребёнок совсем не хотел идти((( на первый взгляд детские тренера весёлые, отзывчивые и внимательные, но история с детской комнатой немного напрягла и ещё тренер забыл взять ребёнка на тренировку из детской комнаты. Будем дальше посещать и дополнять отзыв.
2
1
September 21, 2023
Отличный фитнес клуб, новый инвентарь, квалифицированные сотрудники! Приобрел абонемент на персональные тренировки по боксу с тренером Риган Сергеем. Тренировки проходят максимально продуктивно, и, что немаловажно, интересно и разнообразно. Мотивация и постоянный контакт на протяжении всей тренировки. Всем советую!
1
1