Персонал конечно не как в салоне лексус с мерседесом, «отрабатывает» оставшееся время до ухода домой, не стесняясь это показывать. «Вам надо, не нам». Но машины дешёвые, обслуживание тоже не дорогое, соотношение цены и качества удовлетворяет, а это то что нужно от hyundai
Пользуюсь услугами шинного отеля лет пять. Все устраивает, правда, по времени долгонько (1,5 часа). Компенсируется это талончиками на кофе и отличнейшим буфетом со свеже приготовленной едой. Иногда даже езжу на обед туда )
1
Show business's response
Алексей Емельяненко
Level 12 Local Expert
July 24, 2023
У меня не хендай, но помогли. Персонал квалифицированный.
обратился в данный салон для прописки TPMS. сделали быстро . Персонал вежливый ,отзывчивый. есть не большой детский уголок ,очень удобно!Прошу объявить благодарность диспетчеру Мезянкиной.Е. и мастеру Мадан.А. и девочкам в кафе! С наступающим Новым годом всю команду!
Купила подержанную машинку Хендай Крету. С постановкой на учет возникли проблемы. На авто было установлено ГБО, снято предыдущим владельцем, в ПТС отметки нет. Чтобы это зарегистрировать и отобразить в ПТС прошла семь кругов ада. 3 дня работы минус. И заплатила за это еще 6000 тыс. Попросила у них возмещение морального, предложили комплексную мойку, меня это не устроило, предложили поменять масло и фильтра, но в итоге вопрос так и не был решен, просто забили и трубку не берут. Компенсировали только затраты 6000т.
Ну и все давай пока. Разговаривают только хорошо, а решать вопросы видимо не в их компетенции.
Спасибо Данилу Плешакову менеджеру отдела продаж, вообще мне заявил: "Если бы Вы машину брали у перекупов Вам бы вообще ничего не вернули"(ха).
В ответ и было сказано:" Поэтому и брала в салоне, а не у перекупов".
Так что берете там машину проверяйте все четче, особенно документы.
Вчера был последний раз, как обычно ни чего не решили....просто уже становится смешно. Был на ТО 60 000, после него загудел бензонасос, проверили специалисты оказалось это НЕ КРЕТИЧНО!!!
Уже 5-й раз коллега привозит свою новую машину в сервис с глюком датчика давления шин. Никак не могут победить всеми официальными силами, ещё и денег за что-то содрать умудрились. Отбили всё желание покупать Хёндэ.
Молодцы те кто на ремонте и кто ведёт машину от приёма до отпуска. Хотелось бы чтобы девочки на приёме поотзывчивее были к клиентам по форс мажорным ситуациям и тем кто проездом или издалека, так как они и так уставшие, а ещё нужны силы объяснять и доказывать, что контроль и ремонт сейчас нужен, а не послезавтра. И обещание девушки что ваш звонок принят но по приезду оказывается нет, по меньшей мере проехав 900 км напрягает... 🙄😁
Заинтересовали скидки для нового клиента, поэтому и приехал.Цена на услуги была хорошая. Прошел ТО 2 на Крете. Решил заодно и перебортоваться на летние покрышки. Претензий по окончании у меня не было. Менеджер подробно расказал о проведении работ. Выехал, и через несколько минут загорелось предупреждение - низкое давление на всех колесах. От 1,5 до 1,9. Проверил своим манометром, так и есть. Доехал до ближайшего шиномонтажа, за 50 р. накачали колеса. ПОЗОРИЩЕ ОФИЦИАЛЬНОМУ СЕРВИСУ! НЕ ПРОВЕРИЛИ ДАВЛЕНИЕ !
Проходил плановое ТО в два года. Фильтры, свечи, жидкости, вроде, поменяли. Заплатил косарь с лишним за мойку машины, так вот за 600 рублей в других местах лучше моют. Кругом одни грязевые и жировые разводы, весь салон в шерсти от тряпок, коврики помыты безобразно, стекла тоже, пороги и двери изнутри вообще не мыли. Та ещё моечка получилась...
Обращалась туда с ремонтом машины . Жду уже 2 месяца родной замок от машины с Москвы . Такое впечатление , что про меня забыли . Страховая перечислила им деньги и тишина .
Благодарны за помощь в выборе автомобиля и оценке нашего по программе трейд-ин. Прождали оценку целый день, но результатом остались довольны, хорошо что на 2м этаже есть кафе, где можно покушать и выпить кофе или чай (бесплатно, как гостю автоцентра).
Обслуживание в салоне понравилось. В кафе на втором этаже, вкусно готовят . Можно видеть по монитору обслуживание своего автомобиля. Как недостаток хочу отметить не удобное обслуживание страховой компании. При страховых случаях приходится ехать в город, что крайне неудобно.
Брали Туксон, приехали с другого города к 10 утра машинка была уже готова, огромное спасибо персоналу автосалона всё показали сделали страховку и в 12 выехали, за кофе тоже спасибо.
Замечательный салон, компетентные консультанты, после завершения покупки продолжу отзыв...
Show business's response
В
Владислав Загородний
Level 4 Local Expert
March 25, 2021
Наконец решился на покупку авто. Приехал, подошёл к консультанту Сергею Кравцову(кажется), назвал интересующую комплектацию, цвет. С трудом удалось выудить хотя бы цену, пришлось развернуться и ехать к дилеру на другой конец города, но я не пожалел. Сделали бронь, в субботу еду за машинкой.
P.S Салон может и не плохой, но мне как-то не понрпвилось.
Пару раз пользовался услугами сервиса. К качеству работ притензий нет. Но все "условности", запись, ожидание и самое главное цена услуги, оставляют желать. Это как шопинг для шопоголиков.
Отличный автосалон. Покупал тут летом новый Хендай Грета . Персонал адекватный как до, так и после покупки. Первое ТО сделали быстро и не дорого. Советую!!!
Обман, мягко выражаясь. В декабре- купил новый автомобиль Крету. При замене летних покрышек умудрились сломать два датчика давления воздуха. На мой вопрос что за значок горит, услышал- зимний пакет. На хундай ай-30 он действительно присутствует, сдал по трейд ин. В отличии от греты, его там просто НЕТ. В начале декабря, на вопрос оплаты нового авто, нал или карта старший менеджер отдела продаж Алексей Сутягин , ответил-- без разницы, хоть как. На момент покупки оказалось что он сразу говорил что только налом. Ладно получилось быстро обналичить, нормальные люди везде есть. Машину тоже выдавал он же. Сервис крайне дорогой, впрочем как и все остальные официалы. Тройной. Вроде все не плохо, НО именно такие мелочи являются той ложкой дегтя которые все портят. Так что при покупке нового авто -- берите с собой вилку. Лапшу с ушей снимать.
4
Show business's response
Д
Дмитрий С.
Level 7 Local Expert
July 4, 2022
Плохое обслуживание своих клиентов. До кузовного отдела не дозвониться. Работы выполняют очень медленно. Клиентоориентированность = 0.
Меня отправили на ремонт от страховой компании . Приехала на осмотр , они даже смотреть не стали, резюмируя тем, что денег выделили не достаточно. Хотя очень даже достаточно ( просчитано и у независимых экспертов и у автостраховщиков ). Причем сумму в дальнейшем можно согласовать со направляющей страховой компанией ( как и сделали в следующем сервисе). В страховой сказали, что они очень отказывают. Зачем тогда заключили договор? Раньше думала что это сильная и честная компания, но со временем свое мнение изменила.
Дело даже не в самой организации , купил машину за полтора миллиона , прошло пол года и уже есть всякие скрипы и все такое , и за пол года уже несколько раз обращался по гарантии , не очень приятно с абсолютно новой машиной