Okna Forte
405 reviews
October 3, 2023
Заказал окно. Переносили сроки два раза. В итоге написал письмо на возврат. Деньги так и не вернули.
2
August 14, 2022
Очень приятно что завод работает не только с крупными дилерами, но и с мастерами, частниками. Давольно доступные цены.
3
July 19, 2022
Обращайтесь не пожалеете очень доступно и делают на качество сейчас это большая редкость, дешевле намного чем в лен ремонт!!!!!!!
3
5
July 20, 2022
Спасибо компании за качественное утепление лоджии, сделали аккуратно, без нареканий, но немного задержались по срокам.
3
3
November 28, 2023
Мантаж очень долго надо ждать. И монтажники если контролируют их ото они халтурить
3
November 23, 2022
В который раз не могут элементарно привезти на замену окно, которое будет БЕЗ брака. Браком считаю любое внутреннее загрязнение камеры, которого точно быть не должно. Даже интересно, чем история кончится.
7
2
November 13, 2021
Отличная компания,поставил окно , всё супер, доставка бесплатная, лотерея на дому прям - приятный бонус ! В комнате сразу потеплело и стало уютно !
4
5
September 25, 2021
Спасибо фирме окна Форте. Менеджерам, Елене и Дарье. И просто низкий поклон монтажникам Андрею и Алексею. Профессионалы своего дела. Внимательные добрейшим не наглые и вежливые ребята. Обращайтесь только к ним.!!! Качество работы на 100 процентов!
3
March 31, 2023
Завод Форте рекомендую, всё отлично и качество и доставка дешёвая.
3
2
September 12, 2021
Установили фасадное остекление, сделали всё норм., Через 3 месяца окна перестали открываться возможно из-за усадки дома (новостройка в городе) или из-за монтажа, не важно, позвонил менеджеру (Глеб), рассказал о проблеме, скинул фото и видео проблемы, он сказал что направит инфо в гарантийный отдел, спустя 2 недели со мной так и не связался, после ещё 2 раза звонил ему, но результата так и не появилось, исходя из чего предполагаю что гарантийный отдел не исполняет обязательств перед клиентами, нужно всего-то отрегулировать окна! в итоге за свой счёт заказал регулировку, проблема оказалась в ней, это пустяки, а если проблема серьёзней, то возможно также придется ремонтировать за свой счёт, гарантий от окна форте не дождёшься.
16
1
October 7, 2021
В мае поменяли все окна в квартире и на лоджии.
Важно было сделать окна в комнатах с форточкой. Менеджер Наталия Глухова услышала все наши пожелания.
Были некоторые шероховатости (перенесли мастеров на следующий день)
Но самой работой довольны: менеджером, доставкой (очень аккуратные грузчики) и особенно самой бригадой.
Главное- довольны окнами: установкой и качеством.
Рекомендуем. Очень долго искали фирму.
3
4
October 12, 2021
Представляются как Окна Форте, договор заключают от ИП. Менеджер активно идет на контакт только до момента оплаты- после этого на связь не выходит, не информирует, проблемы не решает, просто самоустраняется. Трубки никто не берет и получить какую-нибудь информацию невозможно. Договор на замену окна и стеклопакетов во втором окне выполняли 2 месяца (кое-что не доделали и спустя 2 месяца). Заказ привезли в сроки по договору. На этом все хорошее закончилось. Монтаж переносили неоднократно, очередь на монтаж по 2-3 недели, к нам на монтаж приехали через месяц после оплаты заказа. На монтаже выяснилось, что замерщик накосячил- и откосы, и стеклопакеты не подходят- опять ожидание доставок и монтажа. В этот период никто не позвонил, не извинился, не проинформировал, как все это будет исправляться и в какие сроки. Работа с этой компанией -масса потерянного времени, нервов и головная боль. И такое ведение заказов в Форте- ИП Попов норма, главное получить деньги, а потом как-нибудь (не все клиенты пишут отзывы, а недовольных клиентов достаточно). А цены....совсем не низкие,
ну никак не соотносятся с сервисом и качеством изделий.
10
4
October 29, 2021
Лидер в оконной сфере, заказ окон любой конфигурации, помощь в расчёте стеклопакетов и конструктивных особенностей проектов, сотрудничаю около 10 лет, всегда положительные отзывы и довольные клиенты, обращайтесь, 100% проверено на практике!!
3
November 13, 2021
Обычно не пишу отзывы, ну тут не удержалась. Пожалуйста, дочитайте до конца!
До момента получения полной оплаты и заключения договора все прекрасно: любезные менеджеры, доступное общение в мессенджерах, звонки, выслушивают все ваши "хочушки", советуют и т д. Но повторюсь ЭТО ДО ПОЛУЧЕНИЯ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ!!!!!
Дальше ни до кого не дозвониться, не дописаться, ни какого вопроса не решить.
Первые звоночки были уже после доставки. Доставка была 6 августа, а монтаж позвонили и сказали, что будет только 13 августа. Т е неделю у меня вся квартира была заставлена окнами и балконным остеклением. Монтаж произведён за два дня с разбежкой в три дня. Ладно, установили. При заказе и замене было учтено, что весь демонтаж, у том числе лоджии, производится с сохранением, с соответствующим ценником в договоре, но лоджию демонтировали без сохранения, о чем была сделана мной отметка в акте. В момент демонтажа, было общение с менеджером на предмет того, что лоджию не сохраняют, на что был получен ответ от менеджера: "не волнуйтесь, вы не предметно задаете вопрос, вот когда все демонтируют, вот тогда и будем смотреть, если не удастся сохранить, то конечно сделаем перерасчет и вернем деньги". После демонтажа и подписания акта ждала около месяца, никакого возврата не последовало, написала менеджеру в бизнес-аккаунт в вацапе, она ответила, что разберется. До сих пор тишина.
В конце октября происходит ситуация. Жалко не прикрепляется видео, у меня есть запись завывания ветра в окне. Всю ночь мы слушали этот вой. Видеозапись с описанием проблемы, вопросами и просьбой прислать регулировщика отправлено в биснес-аккаунт в вацап. Тишина. Вообще никакой реакции. Такое впечатление, что мой номер вообще заблокирован.
Ну и до кучи, окна "плачут" (См.фото, некоторые из них почему-то отклоняются!!!!) на кухне, в комнате, где нет лоджии, и остекление самой лоджии. Конденсат поднимается по стеклу выше середины окна, практичеаки на всю высоту окна! Конденсат на петлях и на раме. Все это стекает на подоконник, на подоконники лужи. В общем, так кне должно быть!!!!! И причина не во влажности помещения, цветах и вентиляции!Помещения разного назначения, режима проветривания и т.п. Это такие окна или установка!!! Вот даже не знаю, куда отправлять эти фотографии и как дозвониться или дописаться..и как решить эту проблему.
Очень жалею, что заказала окна в Окна-Форте.
150 тыс , а разницы вообще нет с тем, что стояли старые дешевые окна от застройщика и сейчас. Вот жду с ужасом зиму, чувствую все окна будут с красивым морозным узором.
Никому не посоветую эту фирму!!!! Думала остекление на даче и в другой квартире поменять, но теперь точно не в Окна-Форта!!!
Да и ещё! По совету менеджера и замершика в комнате с лоджией был поставлен однокамерные стеклопакеты и на лоджии тоже. Сказали, что этого за глаза и за уши, будет тепло, там же балкон, как воздушная прослойка. Так вот - НЕ ТЕПЛО!!!! ХОЛОДНО!!!! даже когда +3 на улице. Расчет видимо на то, что немного померзнув, вы вынуждены будете заказать двухкамерные и заплатить за замену. Как и было сказано при установке остекления лоджии с сендвичем внизу. Монтажники сказали:"зря сендвич заказали, они шум плохо гасят и промерзают. Ну ничего, потом закажите стеклопакеты, да поменяете"
14
3
July 14, 2023
Сделали в срок. Быстро отгрузили, погрузили. Качество соответствует рекламе. Единственно, что не понравилось- охранник на входе говорит с тобой как червем, превозмогая свою неприязнь к тебе. Забирал окна 12.07.23 в 15.00
2
November 27, 2021
Заказывал отдельно стеклопакет для замены. Менеджер Ирина Иванова внимательно все выслушала, пояснила нюансы устройства пакета, порядок оплаты, срок изготовления и получения заказа, прислала письменное коммерческое предложение. Забирал изделие самовывозом быстро, без каких-либо проволочек. Спасибо Ирине и всем сотрудникам за хорошую работу! Николай Сахаров
6
2
June 22, 2023
Менеджер насчитал одну сумму, ждали замерщика. Он перезвонил в день приезда и назвал другую сумму. Разница в 10000тыс..получается что? Или не хотел ехать в кронштадт? Почему такая разница? Хотя мы давали размеры и говорили какие окна нам нужны. Заказ делал муж 20июня перезвонили разобрались СПАСИБО!
3
January 20, 2022
Не советую! Не соблюдение условий договора: сроки изготовления, монтажа. Смехотворные неустойки по обязательствам компании перед клиентом. Непрофессионализм монтажников! Контролировать нужно ежесекундно. Иначе сломают и не скажут о возникшей проблеме. Работа "специалистов" привела к протечки в моей квартире и этажом ниже! Мусор не собрали в мешки. Герметизация снаружи отвалилась ВСЯ! Переделывали. Продукция плохого качества! Шумоизоляция нулевая! Заказали стеклопакет двухкамерный, с разной толщиной стекол и расстоянием между ними.
6
3
August 9, 2023
супер фирма.. персонал, доставка... все на высоте😀👍
2
July 20, 2022
Ни когда не писал отрицательных отзывов, но в этот раз напишу. Безобразное, хамское отношение к клиенту, такое ощущение что сшибают деньги (не маленькие) за замер потом пропадаю и не отвечают на звонки. Не рекомендую обращаться в эту компанию.
6
1
September 17, 2021
Очень сильно жалею, что обратилась в компанию Окна Форте за теплым остеклением для лоджии. Уже 3 недели мне переносят монтаж и конца пока не видно. Потеряно время, деньги и нервы. Менеджеры постоянно врут, сочиняя все новые истории, почему же бригада не может ко мне приехать. То бригада занята, то она заболела, то попала в аварию. Рассказывают сказки про 19 бригад, а по факту полтора человека видимо в штате. Сервис не то, что на нуле, он минусовой. Если вам нужны окна Ivaper, то рекомендую обратиться к другому дилеру этой марки, может больше повезет.
Остаётся только надеяться, что компания Окна Форте все же исполнит свои обязательства и осуществит монтаж. Заказ 7001-75881.
По качеству изделий пока ничего не могу сказать.
11
3
September 28, 2021
Всем доброго дня,скрипя зубами оставляю отзыв. К самим изделиям и монтажу нет никаких вопросов. Цена соответствует качеству(только это и радует). Косяки начинаются с момента общения с менеджером,неоднократный приезд замерщика,неоднократное перенесение сроков изготовления и сроков монтажа. Очень много времени потрачено в пустую. Из-за этого несколько заказчиков отказались в пользу более расторопных конкурентов. Под вопросом дальнейшее сотрудничество(к сожалению).
4
2
November 27, 2021
Я частный мастер , давно сотрудничаю с менеджером этой компании Крупновым Сергеем . Хочу выразить ему благодарность ! За все годы сотрудничества не было ни одного сбоя в работе . Заказ продукции очень хорошо отлажен , доставка до адресата всегда своевременна и всегда соответствующего качества ,
Спасибо вам за ваш труд !!!
1
8
December 19, 2022
Хорошая контора, адекватные менеджеры, заказываю окна не в первый раз, делают качественно и в срок.
3
2
June 6, 2021
Заказывали одно окно. Вся работа выполнена в срок. Особая благодарность мастеру по установке из 4 бригады Прохорову А.Н. Установил быстро, чисто и красиво. Результатом довольны.
3
4
October 27, 2021
Это самое отвратительное отношение к клиентам! Причём после полного расчёта! Как и писали ранее, как только деньги получены, все- от замерщика до менеджера перестают брать трубку! Причём скидывают, наглым образом!!! В назначенное время так и не появился установщик, никто на связь так и не вышел , что б узнать по какой причине нет «мастера». Работа не доделана, пена не закрыта, откосы не отрезаны, уголок не приделан! Никому не советую!!! Обязательно хочу выйти на связь с руководителем!!! Просто ужас!
7
3
May 8
Качество окон на 3 , а монтаж на 1
3
1
December 18
Лучшие окна
March 29, 2022
Подобрали мне профиль с высоким уровнем защиты от шума. Окна моей квартиры выходят на проезжую часть, и звуки дороги мне очень мешали. Сейчас эта проблема решена. Я слышу на 80% меньше шумов с улицы.
3
3
January 10
Специалисты! Помогли с моей проблемой.
September 7, 2021
Построили дом, выбор окон строительная компания взяла на себя, уверив , что окна ivaper, завода форте хорошего качества. В итоге полное безобразие сами оконные изделия, ( резинки уплотнители вкривь и вкось, я такого не видела в других окнах.монтаж произведен некачественно,поцарапаны изделия.монтажники приехали к 14 00( вместо10 00), устанавливали окна до ночи. Мы составили рекламацию на исправление деффектов, но никто не собирается их исправлять. Доверились отзывам прораба, и пожалели.Такие окна в доме не нужны, ещё неизвестно , как они будут зимой. Вынуждены будем обратиться, провести экспертизу этих оконных изделий, потеряны Деньги , время, нервы
9
4
January 27, 2022
Доброго утро!
Безответственные сотрудники....
жду звонка уже 4 день, гарантийный ремонт обещал связаться по телефону, и пока сама не набрала и не услышала их сотрудника с последующими отговорками , делаю выводы , что этой фирме на нас потребителей наплевать...
как решить проблему, как достучаться , на звонки вечные отговорки, то одного на месте нет, то другой вышел....
8
6
August 22, 2023
Не советую заказывать тут окна. 1.5 месяца ждём 1 окно. В итоге привозят не комплект.
6
October 10, 2021
23 бригада установила 10 октября 2021 года окна быстро и качественно, очень красиво. Молодцы, большое спасибо!
3
3
December 19, 2023
Качественные окна по разумной цене.
April 28, 2022
Заказывали монтаж пластиковых окон в частном доме. Приехал замерщик, всё сверил. Монтажники сделали всё на высшем уровне, всё плотно установлено, никаких нареканий нет.
8
2
January 18
Всё по кайфу, работать можно)
1
1
May 1, 2022
заезд на завод проблемный,но все компенсирует грамотность и оперативность работников склада.кладовщица просто молодец!
1
2
March 24, 2021
Замечательные окна, не дорого, качественно, работают профессионалы, как на заводе, так и монтажная бригада, всё в срок установлено, все вежливые и отзывчивые
2
5
November 29, 2022
Хорошо в срок аккуратно без нареканий в удобное время, качество со временем оценю пока не дует и красиво
3
2
July 21, 2022
Расценка из головы - регулировка окон обошлась более чем в 3 раза дороже рынка.
Даже переписывали счёт и придумывали как бы подогнать.
5
May 1, 2023
Удас, корпус окна весь грязный и не отмывается, механизм закрытия окна работает через раз.
5
1
August 4, 2023
1.5 месяца ждём окна вместо недели, трубку не берут, сами не звонят
3
April 7, 2021
Приятно работать с компаниейй. Начиная с рбщкния с менеджером и заканчивая прмемкой работы у учтановщика. Все вовремя, качественно, корректное общения. Я дружу с этой компанией и это не последний мой заказ
1
4
May 25, 2023
Большое спасибо.Очень качественная работа.Саветую
1
2
October 25, 2023
Прекрасное мест, хорошие люди
March 22, 2021
Отличная компания! Приятные и профессиональные сотрудники.
Заказывал окна на первый этаж загородного дома, установили в срок и с отличным качеством!
3
4
October 19, 2023
Забирал самовывозом, не проверил на закрывание, был косяк, пришлось везти обратно, но исправили быстро, за это только три...
June 17, 2022
Компания надежная, работают по договору. Остекляли лоджию, по качеству замечаний нет, сделали нам скидку, т. к. мы пенсионеры.
1
September 28, 2021
Претензия по договору N5707-78096, который эта контора не может выполнить с июля 2021.Сечас готовлю документы в суд. На редкость неадекватный подход к клиентам. После выйгрыша в суде решение суда выложу здесь. Люди должны знать, что с этими ребятами дел лучше не иметь. Поставили рамы без стекла и менять не хотят!
7
1