Okna SPb
270 reviews
June 9, 2023
Заказывали установку окон вторым контуром от шума в квартиру. Доставка вовремя, установка на следующий день. Все аккуратно. Менеджер всегда на связи. Рекомендую.
1
1
July 13, 2022
Эта компания меняла у меня окна в квартире. Получилось очень замечательно. Поставили двухкамерные стеклопакеты. Подоконники получились огромные. Так красиво смотрятся! Доставку и монтаж сделали в установленный срок и качественно. Рекомендую.
2
January 6, 2022
Заказал в этой компании 2 окна с установкой для замены деревянных. Замерщик приехал быстро, был вежлив и, пойдя навстречу моим пожеланиям, отправил результаты своей работы в офис в субботу. В тот же день менеджер в офисе оформил договор и пообещал, что по готовности окон мне позвонят по поводу доставки. По истечении установленного договором срока звонка не поступило и пришлось звонить самому. Менеджер в офисе ничего внятного сказать не смог т.к. была суббота и, по его словам, на производстве никого нет. После очередного общения с менеджерами оказалось, что доставка и установка - это разные дни. И вот, наконец, он настал. Прибыла бригада установщиков. Управились, с учетом демонтажа, довольно быстро, всего за 3 часа. Окна хорошего качества. Чего, к сожалению, немогу сказать о работах. Весь мусор был вынесен на площадку между этажей, но остаток оплаты был потребован. После моего заявления о оплате после завершения всех работ, предусмотренных договором, было еще общение с менеджером. Ну да ладно. В рабочий день вывезли и получили оплату. Спустя некоторое время начали прявляться недостатки в качестве установки. При замерах перед штукатуркой стен оказалось что подоконник у одного окна стоит под углом и его ширина справа отличается от ширины слева, на одном из верхних откосов есть прогиб в 1,5 см посередине, окна установлены под углом к плоскости стен, откосы справа и слева установлены под разными углами относительно окон и имеют разную ширину. После разговора с отделом контроля качества приехал специалист, все обмерил, сфотографировал, обнадежил исправлением недостатков и пообещал очередной звонок. На этом все и закончилось. В общем, как я понял, всем по барабану. Деньги получили и ладно.
16
5
February 15, 2023
Прекрасная компания, профессиональные и знающие своё дело менеджеры, отличное качество окон, подобрали с отличной скидкой качественные окна, с европейской фурнитурой, быстро приехали на замер, привезли их и уже на следующий день установили, всё ровно и красиво. Спасибо!
1
October 24, 2022
Огромное спасибо менеджерам Павлу и Артёму за работу! С Артёмом общались по телефону, а договор оформляли с Павлом, т.к. Артём в другом офисе работает. Оба менеджеры проявили себя профессионалами со 100% знанием своего дела. Монтаж оценить не могу, устанавливать будет муж, но качество самих окон высокое. Ребята большие молодцы!!!!
2
December 21, 2022
Созвон с менеджером - ок, человек приятный, явно на своем месте.
Замер, составление договора - ок, без проблем.
Изготовление и доставка - ммм, окей, в дедлайн вписались, хотя уже хотелось звонить и устраивать скандал.
Получив 90% оплаты, ребята ожидаемо теряют к нам всякий интерес. Окна неделю простояли в квартире в ожидании монтажа, пока мы таки не вышли из берегов и не позвонили с напоминанием. На другом конце трубки отмазались зависшей в системе заявкой, ладно, допустим, поверили.
Монтаж - ок. Мастер тоже на своем месте. Вынес остатки старого профиля в тамбур, сказал, что сегодня-завтра вывезут. В итоге вывезли только через три дня после очередного пинка по телефону.
Резюме; как ёжики, в общем. Пока не пнёшь - не полетят...
2
2
July 4, 2022
Дважды делал заказ на окна - оба раза оставался доволен. Цены сравнивал и они был
вполне конкурентные, но самых дешёвых решений я не искал и делал выбор из средней категории профилей и стеклопакетов. Никаких неожиданностей в процессе исполнения заказов не возникало.
3
July 4, 2022
Заказ выполнили четко и быстро. Очень довольны работой. Благодарность менеджеру, замерщику, мастерам-изготовителям и особое спасибо монтажнику Эдуарду за внимательное отношение к нуждам клиентов. Спасибо!
2
1
September 23, 2021
Компанию выбирали по соотношению цена-качества.
Грамотный замерщик предложил множество вариантов окон ,фурнитуры и подобрал под нас необходимый вариант .Квалифицированная бригада оперативно установили окна на месте.
В целом, всем довольны.
2
1
September 14, 2022
Рада что обратилась в вашу компанию! Все начиная от замера до установки четко в сроки! Окна качественные! Ребята все внимательные вежливые и профессиональные!
1
May 13, 2024
Сделали отделку балкона, все быстро и качественно
December 22, 2022
Менеджер Оксана умничка! Предлагает разные варианты, учитывая все пожелания.
Монтаж в срок, заранее оговаривается день и время, напоминают звонком и по смс, за час до приезда отзваниваются монтажники!
Ребята аккуратно работают, мусор за собой убирают!
У меня нареканий нет. Делали и окна и потолки! Рекомендую.
1
January 12, 2023
Замечательная компания. Окна изготовили чуть быстрее срока. Установщику отдельное спасибо, окна поставил очень профессионально.
1
1
June 27, 2022
Повторно заказываю окна под ключ! Что я, что мой кот в полном восторге :) Первый раз устанавливали прошлым летом, вообще никакого нарекания. И сейчас еще доустановили. Сервис - на высоте. Мастера вежливые, аккуратные. Сделали мне небольшой подарок (набор по уходу для окон). Менеджер всегда на связи, любой вопрос - решался на раз два. Рекомендую вашу компанию давно и буду продолжать. Спасибо вам за такую работу.
2
1
October 14, 2021
Замечательная компания!
Долго выбирала, штудировала интернет, читала отзывы. остановила выбор на фирме "Окна СПб" и не пожалела.
Менеджер Анатолий перезвонил сразу же, уточнил заказ. Грамотный замерщик, Виктор пришел в назначенное время, показал все образцы, посоветовал фурнитуру, помог подобрать подходящий вариант. отправили заказ в работу и через некоторое время мне уже позвонили доставщики. Привезли все целое, очень аккуратные ребята. Монтажники, Руслан и Михаил, очень оперативно поставили 2 окна (за 4 часа!), чистенько, прекрасные ребята.
мне понравилось все: от заказа до полученного результата!
Спасибо Большое!
2
2
November 1, 2021
Мне посчастливилось стать участником акции по окнам рехау все вышло с большой скидкой. Я очень довольна менеджером Татьяной, Хочу отметить ее профессиональный и не навязчивый подход к работе. Монажник Сергей и его коллега - это пример того, как люди должны работать. Все аккуратно, пропылесосили посое работ.Супер!!! Спасибо вам всем за ващу работу.
2
4
July 10, 2024
Очень долго отвечают, договорились на замер за нелелю, поедложили сами аремя, раньше нет. В итоге в назначенный день никто не приехал и на сообщение не отвечают. Ужасная работа с клиентами
December 11, 2023
Отличная установка! Яосталась очень довольна сотрудничеством с данной компанией. Все быстро и очень качественно
1
December 26, 2021
Всем привет!Заказывал в этой компании три окна и две балконные двери с отделкой под ключ,да всё забывал оставить отзыв.заказывал маме в квартиру, во первых очень понравилось отношение менеджера Влада спасибо ему большое во вторых брал по приличной скидки окна Рехау ну и в третьих сама установка идеально, пришли два мастера Андрей и Александр сделали за день всё чисто и аккуратно мама осталась очень довольна, отдельное спасибо лично от меня!!!!ну и наконец через неделю пршол контролёр все проверил замерил уровнем.Хотел я ещё балконные окна заменить да не успел, пока думал холода начались. В ОБЩЕМ ВСЕМ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ.Весной буду у них менять балконные окна.
2
1
November 22, 2023
Вначале активно общаются, до замеров. Потом, увидев не простой заказ-просто "сливаются", даже не написав причину. Не надежные.
4
4
September 27, 2022
Благодарю коллектив Окна Спб за чуткое отношение к клиенту. В процессе заказа-установки окон все текущие вопросы менеджеры решали оперативно. Работой монтажника тоже доволен. Даже контроль качества после монтажа приехал- все проверил.
Были небольшие текущие вопросы- подарили вывоз мусора от фирмы)
Единственный момент-3 недели ждал доставку готовых окон, но для меня это не критично, лучше немного подождать, чем потом жалеть всю жизнь)
Если понадобятся окна снова, обращусь опять к ним, порекомендую друзьям
1
January 10, 2023
Отличная компания,все заявленные услуги выполняет на 5+.
Отношение к клиенту отличное,монтажники качественно выполнили свои работы и убрали мусор за собой.
Рекомендую👌
2
1
December 30, 2021
С нашим заказом произошла проблема. В момент установки окон, под самый конец работ, треснул стеклопакет. Ситуация не из приятных, пообещали устранить. Я был уверен на 100%, что всё растянется на долгие недели разбирательств, а то и месяцы. К моему удивлению - на следующий день со мной связались, еще раз извинились. Замену стекла произвели через 5 дней, то есть, даже недели не прошло. Возможно, мне так повезло, но это не мешает мне и моим домочадцам находиться в восхищение. Решили дать компании еще один шанс удивить нас, заказали потолки через них же, так как нам при первом заказе дали скидочную карту. Не пожелали от слова совсем! Там тоже всё было на высшем уровне. Очень благодарны фирме, будем рекомендовать знакомым. Желаем вам процветания и развития!
3
1
March 24, 2023
Мы остались очень довольны ! Все четко,быстро! И изготовили и доставили очень оперативно ,установили даже за один день ,хотя им много и часть из них огромные ! Спасибо,все отлично 🙌
2
1
December 16, 2021
Долго выбирала где заказать окно, и мой выбор пал на "Окна Спб". Окно доставили как обещали, в срок! Единственное, долго ждала установки. Ещё с погодой не очень повезло, видимо так звезды сложились=) Вчера наконец то случилось чудо, мне его установили!!!! Я очень довольна качественной работой монтажника Игоря и его помощника. Всё убрали за собой. Благодарю за вашу работу!!!!
3
1
January 5, 2022
Делали в этой фирме замену трех окони балконной двери. Хоть и попали в самое горячее время, когда заказов было больше всего, окна привезли в срок. Менеджеры были на связи всё время. Установщики всё аккуратно и оперативно поставили, после себя оставили чистоту. После установки были небольшие недочёты, но всё вовремя устранили. Отдельно хочется отметить менеджера Юлию, которая была со мной уже после установки окон - за профессионализм и человечность. И наладчика уже установленных окон Михаила.
2
1
July 3, 2022
Всё понравилось от и до. Каждый отдел отработал, как надо, не было никакой нервотрепки в процессе. После монтажа мастера убрали весь строительный мусор пылесосом, это дополнительная услуга, конечно, но мне она досталась в подарок т.к. проходила акция с подарками и скидками. Мелочь, а приятно. Спасибо за работу.
2
2
November 7, 2021
Здравствуйте! Долго мониторила рынок, выбор остановила на компании Окна СПБ, и не ошиблась. Принцип выбора заключался в том, что нужны были шумоизоляционные стеклопакеты, т. К. Одна сторона квартиры выходит на улицу с трамвайными путями. И какого было моё удивление после выполненных работ. Не слышно шума совсем. Наш менеджер Чуев Анатолий - большой профессионал, подобрал нужную формулу, она была достаточно сложной, и в результате оправдала себя на все 💯. Доставка, установка, контроль качества, все отделы компании с работой справились на отлично!!! Спасибо огромное!!! Вспоминаем всегда добрым словом!!! Успехов и процветания!!! С уважением, Леонтьева Екатерина.
2
2
September 8, 2021
Менял холодное остекление балкона на теплое. Долго выбирал между компаниями, остановился на "Окна СПб" и не пожалел. Менеджер Вячеслав быстро назначил встречу с замерщиком, потом прислали хорошее КП. Договор заключили на дому. Я и супруга были приятно удивлены. Качеством выполненных работ довольны, придраться не к чему. Кроме оперативности и качества, хочу отметить сроки. У нас не было никаких задержек, как нам Вячеслав изначально сказал по телефону - так всё и было. Никто не опаздывал. Качество и сервис еще существуют! Буду рекомендовать...
5
2
August 17, 2022
Выражаю огромную благодарность Павлу Сергеевичу за помощь при выборе окон. Доверился ему и его коллеге, который замерял - окна вышли великолепные. Монтажники не только мастера на все руки, но и очень приятные молодые люди с которыми приятно было пообщаться. Рад, что обратился именно в вашу компанию в выгодное время вашей акции. Спасибо за работу!
1
2
December 27, 2024
Цены в тридорога. Хотя бы в 2 раза от себестоимости делали.
July 21, 2022
Установили окна недавно.Нам понравилось абсолютно всё!!!Надеемся ,что в холодные дни,будем с теплотой и благодарностью вспоминать всех,кто нам помог в таком серьезном деле! Спасибо огромное!
1
July 4, 2022
Заказала замер. Приехал замерщик, все измерил, но цену не озвучил. Сказал, что на эл. почту придет коммерческое предложение. На почту ничего не пришло, никто не позвонил и ничего не сказал. Видимо фирме совсем не нужны клиенты. На телефон пыталась вновь позвонить и не дозвонилась. Бардак. Не советую обращаться в эту компанию.
5
1
April 21, 2022
Менеджеры,замер,монтаж,проверка на высоком уровне! Ребята действительно профессиональны своего дела и делают свою работу на 100%. Такого сервиса я давно не встреча. И сказать что я в полном восторге почти ни чего не сказать! Спасибо огромное,с вами приятно и легко сотрудничать!
1
1
August 28, 2021
Хочется написать благодарный отзыв и сказать спасибо.
Мы остались довольны и качеством и ценой, хотя одна сторона окон, была с ламинацией, итоговая сумма, нас очень обрадовала. По сравнению с другими фирмами, где цена на окна, стандартного белого цвета, была на много дороже. Расчёт нам произвели по телефону, договор оформляли в офисе на проспекте Ветеранов, что очень было для нас удобно. Заказ ждали не долго, доставку произвели в удобное время.
Желаем дальнейшего процветания и благополучия.
4
1
June 22, 2021
Заказывали окна в новую квартиру ,проконсультировались по телефону, соединился грамотный менеджер, рассказал o всех возможных варианта и подсказал нам самый подходящий. Вызвали замерщика, приехал быстро и в удобное для нас время , грамотно проконсультировал, помог с выбором учитывая все пожелания ,после замера сделали заказ.Всё быстро, аккуратно и профессионально. Мастера убрали за собой мусор.Окна качественные, обслуживание отличное.
6
2
December 25, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников отдела качества Юлию и Михаила! Степанова Юлия выслушала и поняла меня, были исправлены все недочеты после установки окна. Монтажники были не совсем вежливы………а вот претензий к работе отдела проверки качества нет. Всем советую, если какие-то возникли вопросы обращаться к Юлии! Она и ещё Михаил профи!!! Спасибо огромное!
1
1
November 29, 2021
Оставила заявку для расчета остекления загородного дома. Со мной связался менеджер Жериков Виктор Леонидович. Задал уточняющие вопросы, подробно объяснил, какие профили и какие стекла необходимо использовать именно для дома, ответил на все мои вопросы. Затем Виктор, опираясь на проект нашего дома, сделал подробный предварительный расчёт. Все общение проходило в положительном ключе. Хочу также отметить вежливость, пунктуальность и, как сейчас модно говорить, клиентоориентированность!
2
1
July 3, 2023
Спасибо за работу. Все четко в срок и качественно. Молодцы!
3
1
September 5, 2021
Более подходящее название этой организации было бы "Дырявые окна СПб". Это более соответствовало бы истине. Ставил в прошлом году два окна в в этой организации и вот итоги:
Звукоизоляция отвратительная,по всему периметру окна сквозит. Стеклопакеты установлены не герметично, что собственно делает их установку абсолютно бессмысленной. Мастер попался грубый,но правда лихо и довольно аккуратно установил два окна за 4 часа. Вот только лучше бы вообще не устанавливал. Посмотрю,или обращусь в Роспотребнадзор по поводу оказания услуг ненадлежащего качества,а затем и в суд ю Пусть снимают своё барахло,а я закажу окна в нормальной организации.
Одним словом НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
13
6
May 17, 2021
Качество изделия хорошее. Но качество установки и сервис никакой критики не выдерживают. Монтажник установил подоконник буквально в воздухе, никак не закрепив снизу (то есть под подоконником осталась дыра практически на улицу). Пришлось самим докупать материалы и засыпать цементом. Установить одно! окно за один день полностью не смогли, по какой-то причине не хватило материала доделать откосы. В результате неделю не могли дозваться, чтобы работа была доделана. Нет менеджера, который бы вел заказ от начала до конца: один принимает, другой привозит, третий устанавливает, еще один вывозит мусор - и со всеми нужно общаться по отдельности и за всеми бегать. Обратную связь от руководства не получить, даже после жалобы в контроль качества. Не рекомендую пользоваться услугами данной Компании.
UPD: После отправки негативного отзыва, со мной связался начальник ОТК Владимир и договорились о компенсации затрат на материалы для закрытия ниши под подоконником. Приятно, что Компания старается сгладить негативный эффект и оставить в итоге позитивное мнение у клиента
10
3
September 3, 2021
заказали окна в этой компании. привезли в один день, установка была назначена на другой. на 6 окон приехали всего 2 работника, еще и на час раньше назначенного времени. под вечер начали говорить, что не укладываются в один день, и что их должно быть трое, третий просто не вышел. менеджер позвонила и предложила перенести установку 2 окон на следующую неделю! вывоз мусора был оплачен сразу, в итоге поставили перед фактом, что вывезут только через 3 дня, а всё это время весь строительный мусор будет стоять в пардной. недовольны максимально!
9
2
June 5, 2021
Устанавливали окна у этой фирмы. Сначала измерили сами окна и обратились к менеджеру ,он составил примерную смету стоимости окон по нашим запросам. Пришёл замерщик-изумительный человек ,замерил окна ,нарисовал все сам ,рассказал какие окна лучше ,где лучше сэкономить ,что надо ,а что нет,сразу внесли предоплату ему. Потом связался с нами менеджер и согласовал время доставки и монтажа. И тут понеслось.
Квартира маленькая и мы понимали ,что особо развернуться негде будет и дабы облегчить пространство некоторую мебель разобрали ,чтобы доставщик смог в это место поставить окна ,но не тут то было ,его не устроило место ,да и ещё с матюгами (не мне в лицо ,но напарнику на лестнице было высказано,чтобы я как бы слышала) что в квартире мало место как итог он поставил окна туда куда ему захотелось ,а это был проход между кухней и коридором ,я ему разрешила туда поставить только одно окна ,но решил он поставить все остальные,в итоге в комнате что освободили место стояли сетки ,подоконники и маленькое окошко..и на последок было сказано «убирайте все здесь ,монтажникам мало места для установки» (а убирать как бы нечего и некуда)
Пришло время монтажу. Назначено было в 10 утра , в 10.30 звонок от начальника ,что они не могут приехать и просят перенести ,сказала что на другой день не могу ,пусть приезжает другая бригада.. приехали в 14.00 (а у нас объём 3 окна) начали работу.. попросили сразу же веник и совок (на что я была очень удивлена ,в нормальных компаниях свой уборочный инвентарь), начали работу ,было ужасно грязно ,местами приходилось самой подметать ,чтобы ещё хуже не было,пока делали два окна в спальне и зале ,я сидела на кухне ,но не тут то было ,пришёл ещё один работник и попросил меня освободить и кухню дабы у них рабочий день не резиновый и надо быстрее окна сделать (а пришли они в 14.00),закончили работу в 19 часов вечера.
Итог работы данной фирмы: сломали совок ,ободрали новые поклеенные обои (хотя спрашивали нас планируется ремонт или нет,на что было сказано «нет»), отрезанную пену со стороны улицы монтажники скидывали вниз на улицу (пришлось бегать и там за ними убирать), откосы очень не аккуратно замазаны штукатуркой (пришлось самим подчищать и смывать часть) измазаны все табуретки (не понятно почему в крупной фирме нет уборочного инвентаря и стремянки своей).
В общем ,впечатления от этой фирмы не самые лучшие. Как сами окна по качеству ещё предстоит узнать. Приходил сотрудник из службы качества и согласился с нами ,что можно было аккуратнее сделать ,но на этом как бы все..на вопрос кто обои будет переклеивать ответа не было.
Устанавливали лоджию в другом городе (более маленьком) и монтажники даже предложили мусор убрать до помойки,постоянно работал пылесос и пыли практически не было,а в этой фирме (крупной) ни своего веника с совком нет ,так и вынос мусора за отдельную плату.
11
2
March 17, 2021
Хочу поблагодарить ребят за качественную и быструю работу по установке стеклопакета в детском саду. Замерщик приехал быстро, грамотно проконсультировал. Через 3 дня стеклопакет установили, мастера работали быстро, мусор за собой убрали. Спасибо огромное менеджеру Артему, вежливый, грамотный.
12
2
May 20, 2022
Хорошие окна! Отличный руководитель отдела сервиса Станислав и мастер-установщик Алексей Мельников. Профессионалы! Рекомендую!
3
1
December 24, 2021
Поставила бы выше оценку, но привезли стеклопакет с царапиной на стекле. Ладно, должна быть замена. Всё отзвонились, сегодня привезут, взяла выходной, сижу жду. Но нет( в 11:00 позвонил робот, сообщил о доставке на завтра. Но и завтра нет гарантии, что привезут сказали мне. Так, что про удобную и быструю замену не качественного товара в этой фирме забудьте!
6
December 30, 2020
всем привет, плюс один, достаточно качественное изделие, теперь о минусах:
1) логистика в день монтажа за отдельную плату
2) до заказа регламентируется срок 1 неделя, после оплаты это уже две недели
3) монтаж в день доставки не сделали из-за откровенного бардака в организации, пытались поставить перед фактом
4) после повторной доставки изделия приехали монтажники НА ТАКСИ!!!! опаздав на 2,5 часа, при этом не уложились в один день установки,
5) оставив дверь без доводчика и регулировки, при этом криво установив ее не приехали даже на следующий день доделывать. На телефон отвечает секретарь, которая общается в режиме пейджера. Инфо принимает и обещает, что мне позвонят. В течение всего дня так и не позвонил никто!!!!!
Очень жалею, что оказался клиентом компании, в которой, видимо нет управления или руководителей ни во что не ставят их подчиненные.
13
5
December 13, 2022
Остались крайне довольны и выполненной работой, и, особенно, консультацией замерщика. Огромное вам спасибо.
November 30, 2022
Работать с компанией было удобно. Все выполнено качественно и в договоренные сроки
1
October 21, 2022
Было очень приятно иметь дело с компанией Окна СПб. Все о чем договорились - выполнили на отлично.
3