Хочу добавить хороший отзыв. Замерщик Иван посодействовал в выборе рассказал что к чему и как побюджетнее. Заключили договор. Да, сразу чека нет. На след день высылают без проблем. Тк оплата по переводу была. По срокам все чётко. Три окна устаноащик Яков сделал с 10 до 16 часов уже. Рядом был муж все без фальши. Спасибо огромное ребятам и менеджеру Екатерине. Компания Окнобер очень достойная. Советую.
Жуткая компания! Моя история с Окнобер- это для рубрики "нарочно не придумаешь". Я, прочитав отзывы о компании, решила заказать окна. Мне надо установить 5 окон с ламинацией под дуб со стороны квартиры. Хорошо что я сначала заказала 1 окно. Заказ мой от 30 апреля 2021г. , окно стоит 52 000 рублей,. По договору доставка 22 мая. Но затем сказали что изготовят окно в начале июня. Затем согласовали доставку, но снова сообщили что окно не привезут, т.к. его повредили при погрузке. И вот наконец-то 2 июля привези окно. НО когда 3 июля пришли монтажники, выяснилось что при изготовлении ОШИБЛИСЬ и ламинировали окно со стороны улицы а не квартиры. Теперь я жду когда Окнобер заберёт свои ошибочные окна (привезли2 рамы). А потом я буду ждать когда Окнобер выполнит условия договора и установит окно. Окно, которое не установлено, я оплатила 52 000 рублей. Но об этом я напишу позже.
Заказали окна долго не думая и зря!!! Привезли заказ не укомплектованным !! По телефону менеджер убедила что сегодня привезут в 12:30 . Согласились и отдали деньги в руки ! 245 тыс и только наличные картой оплачивать нельзя ?! Что за контора ??? При монтаже сейчас выяснилось что доборы не те привезли и надо заново заказывать и ждать 2 недели ?!! Не профисионализм и неорганизованность а еще и Безответственность Простой 2 недели в ремонте а все доставки мебель и прочий геморой кто оплатит ?? Жутко не удачный выбор компании и не советую их никому !!! Обходите стороной!! Предлагают рекломацию что и зачем и причем здесь заказчик ? Исполнитель НЕ исполнил обязательств и накасячил . О продолжении напишу как что решится
Оставил заявку на сайте, перезвонили через 10 минут. На следующий день в оговоренное время приехал замерщик Виталий Михайлов, просчитал три варианта профиля, все пояснил. Точно в срок через 10 дней привезли готовые окна. По моей просьбе монтаж перенесли на середину недели. Монтажник Иван приехал вовремя, но один, чему я был удивлен. Но переживал я напрасно - Иван с работой справился отлично (веник, мешки и т.п. все у него с собой). До 22.00 почти работал, но за день управился. Спасибо за проделанную работу.
Договор N 95827 от 11.03.2022. Устанавливали пластиковые окна на балкон. Привезли 22.03 , установили 25.03. Предоплата 50%. Остальное, как привезли окна. Монтажник Иван , один справился за часа четыре. Спасибо .Рекомендую...
Номер договора 107270, монтаж выполняла бригада Ткачук. Парни работали без перерывов на приём пищи. На просьбы реагируют адекватно. Установили окно на кухню с подакойником, откосами и отливом, балконный блок в комнате с откосами и подакойниками. На балконе сделали полы, сайдинг "Г" и окна купе алюминий "Г". Работали с 8 утра до 21. Успели всё за день.
Согласна с реальными отзывами! Хорошии компания пишет себе сама!
Доставили не то что заказывали.Ни кто трубки не берет. Замерщик выезжал на замер дважды!Дозвонились -хамит, разговаривает грубо и в повышенном тоне
Решение ситуации мы, пойдя на встречу компании, предложили следующие: заберём все окна кроме окна с браком.Компанию не устроило.
Нам заявили :- забираем весь заказ
Ок, мы потеряли две недели, ремонт стоит из за них, сегодня рабочий день потерян...
Ладно, возвращайте предоплату и забирайте окна.
Компанию опять не устроило.
Хорошо, оставляйте весь заказ, меняйте брак. Мы оплатим все кроме окна с браком и доплатим, когда брак устранят
Компанию не устроило
Окна Бер предложили нам только!!..
Они забирают все окна и не возвращают предоплату...😁
Или они оставляют окна, а мы оплачиваем ВСЕ..! и они , честное слово, потом все исправят
Не поверили..прочитав отзывы заранее
Постоянно пытаются подставить, обмануть и ни за что не отвечают сами, хамят и угрожают.
Будь бдительны!Берегите свои деньги и себя.
Здесь вы всего лишитесь!
Не понимаю откуда столько негатива в адрес этой компании !Сам сделал заказ и только потом почитал отзывы и появилась тревога,но благо как оказалось напрасная ,ибо негатив в большинстве своём пишут именно тревожные граждане которыми надо стаканами валериану употреблять !))Моя история такая 1)задал вопрос на сайте и менеджер перезвонила через пару минут 2)выслушала мои пожелания и сделав расчёт перезвонила ещё через 10 минут и мы договорились и времени приезда замерщика ,который приехал во время и четко и быстро все сделал и объяснил что и как лучше (и честно) я заплатил меньше 30 процентов и далее начались холода и я переносил установку окон уже сам по разным причинам и менеджер всегда терпеливо и вежливо с пониманием относилась к моим перегибам по срокам ..далее приехал монтажник Александр (да он всего один ) и пару дней делал 4 окна ,но я сам ему сказал ,что мне интересно качество и не надо ускоряться ..удивило его отношения ко всем мелочам..постоянно в веником и совком и любую пылинку уничтожал сразу,ему особая благодарность ..так же работают на ура парни Даги которые поставляли окна и потом забирали старые рамы ..эти молодые ребята вообще красавцы и я еще не видел такой скоростной работы ,им у пору на олимпиаду по разгрузке и загрузке !))Мой вердикт это 1) качество самих окон 2) контора честная и я всем рекомендую ,Так же в ближайшее время через них хочу сделать тёплый балкон и забыл антимаскитные сетки и их поставлю .
Обращались по вопросу установки пластиковых стеклопакетов. Монтаж выполнен через неделю после замера и заключения договора. Всё сделано на совесть, цена соизмерима с качеством.
Перечислю тезисно: в офисе не грамотный менеджер оформляла договор, незная что для подписания необходима доверенность, кассовый чек выдают если сам клиент о нем вспомнит. Срок поставки вместо 20 дней составил 2,5 месяца, замерщик ошибся и поэтому пришлось ждать еще две недели, монтажная команда вообще не в курсе была про объем работы и специфику монтажа, пытались перевесить косяки замерщика на клиента. Отделы компании не согласованны и не в курсе кто и что обещал, дают противоречивую информацию, иногда просто врут, культуры общения и обслуживания никакой. Очередная контора Рога и копыта, кто хочет сэкономить на своих нервах и получить низкий уровень обслуживания то обращайтесь к этим ребятам у них это основное достоинство.
Оставил заявку на одном сайте. Позвонили почему то из компании Окнобер. Долго объяснили , что реклама бла бла бла.. Ладно, говорю . Давайте замерщика. Приехал, опоздал, намерил так, что цена не то что отличается от цен на их сайте, а наверное самая высокая в городе.
Однозначно не рекомендую.
113452 Всё понравилось! Особое спасибо замерщику Андрею, монтажнику Якову. Рекомендую!
1
3
Show business's response
Дикая Тварь из Дикого Леса
Level 18 Local Expert
November 19, 2021
Полностью меняла окна во всей квартире, включая лоджию. Очень понравился замерщик Александр, который смог предложить нестандартные решения на лоджии (до него общалась с Окна 21 век- гораздо хуже впечатления), дали хорошую скидку. Шикарный профиль Melke. Образцы приятно даже просто трогать 😁 и рассматривать внутреннее устройство- толстый пластик и надежная конструкция.
Очарована постпродажным обслуживанием - надо было подрегулировать окна и поставить пазы для сетки на ещё одно окно. Очень быстро приехал мастер. Со стороны компании задержек и обмазок не было.