Oknober
586 reviews
June 22, 2021
Менеджер Вероника обманщица компания рога и копыта пытаются обмануть на всем и везде!!поговорили и договорились по одной цене приезжаешь в офис другая цена если оплату картой делаешь плюс 6 процентов от стоимости готовь! Даже не думайте тут заказывать по телефону одно говорят по факту совсем другое! Самое смешное ну можете перевод сделать на физлицо!! Компания это говорит!! Дал им размеры точные делали 3 замерщика чтобы рассчитали с таким же оборудованием как и у них у всех одни размеры у них воля окна стали больше!
12
November 19, 2021
Полностью меняла окна во всей квартире, включая лоджию. Очень понравился замерщик Александр, который смог предложить нестандартные решения на лоджии (до него общалась с Окна 21 век- гораздо хуже впечатления), дали хорошую скидку. Шикарный профиль Melke. Образцы приятно даже просто трогать 😁 и рассматривать внутреннее устройство- толстый пластик и надежная конструкция.
Очарована постпродажным обслуживанием - надо было подрегулировать окна и поставить пазы для сетки на ещё одно окно. Очень быстро приехал мастер. Со стороны компании задержек и обмазок не было.
2
August 24, 2021
Не связывайтесь компанией Окнобер ,если у вас нет времени ждать более 30 дней.Заказала у них окно ,обещали срок изготовления не более 10 рабочих дней.В договоре прописали 20,но уверяли что это формальность.В итоге две недели не отвечали вообще по сроку изготовления,потом сообщили что срок не известен вообще .Пришлось срочно заказывать окно в другом месте, в итоге потратила время,деньги и нервы.
9
June 18, 2024
188407
Четкая доставка. Не первый раз заказываем. Работают честно.
1
September 14, 2023
160986 Руслан приехал установил окно супер 👍👍👍👍
1
1
August 20, 2021
Очень сильно пожалел о выборе данной конторы , сейчас квартира находиться без установленных окон так как мотажник каким то образом сломал оконную раму боюсь что если пойдет дождь затопим соседей . На кухни откосы кривые монтажник ссылается что все закроет уголок . Ниже приведу фото . Буду дальше держать вас в известности .
10
June 14, 2024
187539
Все хорошо
1
July 2, 2024
189606 всё супер
1
July 29, 2021
Вчера поставили окна. Отличная работа. Замер сделан чётко и профессионально. За монтаж огромное спасибо ребятам Дмитрию и Александру!
2
July 15, 2023
Не связывайтесь. Организовать своевременный монтаж не в состоянии.
4
May 5, 2022
Отличный сервис и монтаж у компании! А также быстрый просчет стоимости! Однозначно рекомендую!
3
April 24, 2020
Очень позитивное впечателние от компании! Хотя и переживали, что Окноубер не находится в списке официальных представителей на сайте rehau.com, но менеджер Софья и замерщик Игорь ( если не ошибаюсь) убедили нас, что профиль Рехау может поставлять и не официальный диллер (это так, в этом мы позже убедились), и даже официальный диллер может их поставить с другого производства, где эти же профиля делают хуже. Во первых очень вменяемая цена! Дешевле нам никто не предложил ( 57000, ближайашая компания за точно такой же набор требований предложила 67000, остальные еще выше до 78000). Во вторых, понравилось компетентное мнение замерщика и гибкость по многим вопросам ( подсказки в плане монтажа, детских замков, подоконников и др.). В третьих - предоплата 30 процентов, ниже на рынке нету. В четвертых - профиль рехау с серийным номером, который я проверял по звонку на горячую линию в Рехау по телефону на официальном сайте Рехау. В пятых - монтажник, все четко, без лишних движений. Мы еще ставили под раму воздущные клапана и долбили проем - монтажник все спокойно дал сделать, не торопил, все прекрасно отмерял, еще раз переспросил чем закрывать раму снаружи стизом или лентой. В общем оказалось и выгодно и качественно. Впечатление классное от окон! Ну а как будут окна стоять - посмотрим. Фото постараюсь выложить после завершения ремонта.
3
7
June 21, 2022
Окна установлены не абы какие, шумо/звукоизоляция на 5 баллов. Как мы и просили. Спасибо, дорогие! Приятно было иметь с вами дело!
3
October 29, 2020
Кто угодно, только не они!
Мы совершили большую ошибку заказав окна у этой компании. Как и писали в ранее оставленных отзывах - договор составлен в пользу компании, а никак не клиента.
Мы столкнулись с полным равнодушием менеджеров и нежеланием помочь. Заказали три окна и тёплое остекление балкона. Оставили предоплату, через некоторое время нам позвонили и сказали едут окна, доставка на такое то время, встречайте. Каково же было мое удивление, когда приехали стройматериалы для остекления, а не окна. Все мои звонки в доставку, в отдел продаж, свелись к одному - уточняйте у вашего менеджера. К вечеру удалось таки связаться с менеджером, на что она сказала да, вот такая ситуация, сначала приехали материалы, будут класть перегородку на балконе, а затем перезамер и все остальное. Крайне неудобно, когда сначала доставка, а установка на следующий день! И это если повезёт! В моей квартире был ремонт, гора пеноблоков лежала посреди комнаты. Это вообще как? А если бы мы жили в квартире и у нас посреди зала на ковре лежала гора пеноблока? Через день приехал специалист, положил перегородку на балконе, на следующий день (в субботу) по обещанию нашего менеджера должен был приехать замерщик и повторно произвести замер для изготовления остекления балкона. Мы отложили все свои планы, сдали билеты на самолёт. Однако замерщик сказал, что приедет он только в понедельник, в субботу не может. На все мои вопросы предложил обратиться опять к нашему менеджеру! Меня конечно же обещали известить о том что замерщик приедет завтра и все в таком духе, но опять же просто проигнорили. Позвонил потом замерщик и сказал только в понедельник. Очень странно, все говорят «решайте ваши дела с менеджером», «все вопросы к вашему менеджеру». А по факту наш менеджер ничего не решила. От неё были только обещания, говорила окна поставят раньше, чуть ли не за 10 дней! Потом что-то вдруг случилось, перестали им с завода отвечать и давать сверку. Но наконец таки своих окон мы дождались, позвонили, приехали действительно окна, но их опять же просто так поставили посреди комнаты и уехали. Пообещали завтра монтаж. Позвонили с монтажного отдела, сообщили, что монтаж будет через 5 дней. Вместо 29 октября его перенесли на 2 ноября. К слову, когда окна находятся у вас в квартире, именно вы и несёте за них ответственность, а никак не компания. В моей квартире был ремонт, который производился силами подрядной организации! В итоге ремонт остановился «благодаря» этой чудесной компании! На вопрос почему окна не хранятся на складе компании, менеджер мне не ответила. В договоре четко прописано, бесплатное хранение 5 дней, если заказчик не может получить окна - он платит за хранение. Почему компания решила хранить окна бесплатно у меня? До сих пор непонятно. При просьбе связаться со мной, менеджер не перезванивает, когда звоню сама, то трубку не берет, то присылает смс о том, что занята и перезвонит, разумеется в итоге не перезванивает. С сервисом у этой компании явно проблемы! Менеджеры хамят, грубо разговаривают. Если вы не умеете общаться с людьми - не работайте в клиентском сервисе! Не рекомендую эту компанию! Если хотите чтоб у вас посреди комнаты стояла гора пеноблоков и привезенные окна на неопределённый срок - то пожалуйста. Обещания от менеджеров что «завтра все сделают» вы будете слушать ежедневно! Если конечно дозвонитесь. Просила связать меня с руководителем, на что получила ответ «он такие вопросы не решает». А кто решает? Почему у меня посреди комнаты стоят 3 оконных блока и «ждут своего часа» несколько дней? Разве оконные компании так работают?
22
November 5, 2020
Делала заказ на два пластиковых окна в квартиру, обычное большое и маленькое, нестандартное. Оставила заявку, позвонил консультант сразу, все пожелания выслушал. Замерщик был вовремя, быстро снял размеры, подсказал, какой вариант взять. Сделали окна в срок, всё по договору, поставили аккуратно. Больших щелей не оставили, всё ровно. Довольна. Гарантию дали.
3
4
July 15, 2022
111379 отработал быстро и качественно, спасибо большое Руслану.
1
3
March 5, 2022
В эту компанию опасно обращаться. Они потом передают номер телефона в спам-базы и спамеры одолевают и днём, и ночью. Звоните им со стационарных телефонов и не оставляйте свой личный!
3
5
June 1, 2022
Спасибо за быстрый монтаж, за качество, и воспитанное общение. Хоть и соседи ругались, вели себя прилично!
(104899)
3
November 11, 2020
Такого отвратительного сервиса и неорганизованности трудно себе представить. Менеджер не знает графика работы ни монтажников, ни доставки. Говорит, что приедут в субботу, приезжают во вторник. На большой заказ приехали два рабочих, один курил, другой до 23 ночи делал, в итоге естественно, за один день они ничего не успели и под занавес на новом стекле появилась трещина. Вот уже два месяца ждём, когда заменят- то не то стекло привезут, то ещё неделю жди, теперь вот сидим, ждём, когда же приедет обещанный мастер. Такое ощущение, что в фирму набирают дипломированных бездарей. В общем, если вы хотите обеспечить себе цирк с конями вместо нормальной замены окон - обращайтесь смело к этим специалистам, и узнаете столько новых граней идиотизма, что будете помнить всю жизнь и рассказывать внукам.
16
November 6, 2020
Ужасная компания
Замерщик не слушает условия и не может выразить свои мысли. Отвечает что все понятно и что то там себе записывает. Случайно Перед подписанием договора выяснилось, что он не понял заказ и неверно составил смету. Подоконник остался на прежнем уровне. А должен был подняться на 20см тк планируется столешница.
Доставка приехала в оговорённую дату.
Вечером позвонили с монтажа.
монтаж переносится на 5 дней. Бригады у них не успевают. А у меня ремонт встал из за них. 100 % оплату они получают на стадии доставки, поэтому дальше вы им не интересны.
Решили поклеить обои в маленькой комнате что бы время не терять. Так монтажник их испортил. Говорит я случайно пшикнул, потом уберете.
Монтажная бригада - это один человек. Пришёл сегодня с опозданием, работать начал в 11.30. До сих пор работает, время 18.42 он два Окна никак поставить не может. Не факт что сегодня откосы сделает, сказал может завтра приеду доделывать. Ещё посмотрим как такая Установка в дальнейшем служить будет. Рекламации от Такой компании не дождёшься.
По заказу у нас закладывание проема пеноблоками, монтажник пришёл с пустыми руками. Говорит я ничего не взял, дайте мне ведро где мешать цемент.
Так же его предупредили, что стена выровнена свежей шпаклёвкой И нужно быть аккуратнее, он и ее замял.
Хорошо что больше портить нечего, не представляю что будет с жилой квартирой при таком монтаже.
17
1
August 9, 2022
115552 окна ставил мастер Яков очень замечательно и качественно
2
September 14, 2023
цена увеличивается после подписания договора и уплаты половины стоимости. Если кто хочет переплачивать на каждом этапе.
2
December 22, 2023
***. Задержали монтаж на 9 мес и врут в суде.
Если обращаете к ним все записывайте на диктофон и камеры.
1
January 17, 2022
К самим окнам претензий нет, но вот монтаж… Фото прилагаю. Никому не советую обращаться в данную организацию. Чтобы исправить «косяки», нашей семье нужно вывалить около 50 тыс.руб.
8
June 18, 2022
Очень довольны работой компании! Окно нам устанавливал Яков, мастер своего дела, все сделано отлично, спасибо!
1
3
July 17, 2022
Хочу поблагодарить за отличную работу монтажника Яна. Работал 16 июля 2022 по договору№112602
1
3
April 22, 2022
Заказывала окна на кухню, сделали индивидуальный проект быстро и четко.
3
October 26, 2020
Замерщик приехал на 2 часа раньше обговоренного времени, услышав что меня нет и договорённость была на 2 часа позже, произнёс пусть едут сами.
После чего я связался с офисом откуда на протяжение ещё 4х часов и 3х моих звонкоа обещали перезвонить, к концу рабочего дня так не кто и не перезвонил.
По телефону в ответ на притензии только извинялись, даже не предложив скидки, или доп услуг. От сотрудничества с данной компанией отказался, считаю такой сервис за не самый низкий на рынке ценник не приемлемым.
14
December 13, 2020
Не заказывайте окна в этой компании! На замере обещают одно а по факту совсем другое. Выбирала из нескольких компаний, замерщик предложил утилизировать старые рамы. Я конечно согласилась, так как сама с ними ничего не смогу сделать. Это и стало определяющим моментом! Меня устроила цена и вынос мусора! Хотя была компания гораздо дешевле но без выноса мусора! А на деле после установки старые окна остались в квартире! Так за что тогда я переплатила?
14
November 19, 2022
Заказ 128590.
Ставил Руслан.
Супер.
Быстро. Хорошечно.
3
October 18, 2020
К моим пожеланиям отнеслись серьезно и все учли, огромнoе спасибо менеджеру, которая курировала наш заказ и до последнего была на связи. Все вопрoсы касаемо даты монтажа решались быстрo, пo моей инициативе дважды переносили дату и время. От души советую эту компанию, работу выполняют качественно.)
7
July 12, 2022
112141,осталась очень довольна,быстро сделали, мастер Руслан сделал все БЫСТРО И КАЯЕСТВЕННО. Буду рекомендовать.Спасибо.
1
3
November 19, 2020
Договор 31932 от 30.10.. Предварительная доставка 10.11. Потом позвонили и написали, что не могут. Ок. Проблемы со складом. Вошли в положении. Доставка должна была быть на завтра. Сегодня звонок. Водителя забрали на штрафстоянку. Написано в договоре, что 20 рабочих дней на изготовление изделий. Истекает эта дата завтра.Привлекла цена. Но больше не обращусь в эту фирму и никому не порекомендую.
12
1
June 2, 2022
106837 монтажник Храмов Руслан выполнел работу на 5+рекомендую кампанию )ВСЕМ
1
3
October 8, 2020
Нормальная кoмпания. Менеджер помогала с подбором "под нас", а конкретнее по бюджету и не клонила в сторону более дорогих вариантoв. В результате сoтрудничества заказ был выполнен в срок, все полнoстью соответствует моим представлениям. Я дoвольна, спасибо!
2
4
January 9, 2020
Заказ Q14690. 2 окна, балконный блок и балкон. Очень профессионально работают, начиная от замерщика (Паркин Игорь), который все разложил по полочкам, в отличие от конкурентов которые 2 слов не смогли связать и заканчивая установщиком (Еременко Александр). Установщик практически один все это установил за 3 неполных дня, качество на высоте. Руководству компании рекомендую держаться руками и ногами за таких работников. Фирму рекомендую. Молодцы!
4
4
June 24, 2022
109965.установкой очень довольны. Спасибо вашему монтажнику Якову.
2
3
March 7, 2020
Все хорошо было,пока не доплатил до 100% (деньги на карту не понятно кому)сразу после доставки.
Потом началось:
1.срок обговорен был 2 дня,по факту 8
2.есть моя ошибка.не изучал лист по материалам,только устное согласие давал,с дуру подписал.Итог: замена ламината на линолеум,уменьшение толщины утеплителя,отсутсвие нескольких москитных сеток.
3. при заключении договора куча подарков)),не буду описывать,ребята даже ставить не стали,говорят аксесуары все г.. о у нас такие.
4.менялись бригады пострянно,друг друга кроют,то это не по уровню,то эти криворукие и т.д.
5.загажено,все что можно.
6.запенено плохо,дует
Короче переделовал,а к этим не ногой.По профилю рехау вопросов нет.
15
December 11, 2022
132084
Спасибо большое Руслану👍
Молодец
5
June 27, 2022
Задачу выполнили, с задачей справились. Спасибо вам, ребята!
1
3
October 17, 2020
Ничего негативнoго написать не могу. Фирма выполнила заказ сoгласно договоренностям. Изначальнo oставляла заявку на звонок, перезвoнили в течение минут 3-4, сразу сориентировали по вопросам стоимости (окончательно назвали после замеров) и по срокам монтажа. Претензий нет.
1
4
October 19, 2020
Хотел заказать пластиковые окна в дом, выбирал между двумя вариантами отделки и качества, поэтому мне нужно было узнать стоимость обоих вариантов. Попросили выслать проект с размерами. В итоге отказали в расчетах. На вопросы, как узнать стоимость не ответили!
12
1
December 24, 2019
Быстро среагировали на оставленную заявку, перезвонили сразу же. Мне нужно было установить окно в зале с балконной дверью и застеклить лоджию. Заказ приняли, на следующий день приехали замерили, сказали что будет по срокам. Устанавливали быстро, слаженно, что понравилось, грязь не разводили. После монтажа все убрали,а сам мусор и старое окно забрали с собой.
1
5
March 10, 2020
сегодня ребята из компании застеклили мою лоджию, работали почти целый день. От вызова замерщика до сегодняшнего дня прошло 7 дней, профиль выбрал Rehau, он подороже, но зато тёплый. В дальнейшем я хочу утеплить лоджию для домашней оранжереи. Проведёнными работами доволен, благодарю.
4
October 27, 2019
Вовремя монтажа не дождетесь, но даже когда дождетесь, то это тоже ничего не значит, ибо забывают детали. Остеклили со щелями, хотя чего уж проще взять и запенить, если накосячили. Противомоскитка ездит с заеданиями. Шкаф не по размеру, и нафига 2 раза замеряли, кстати да, шкаф тоже не с первого раза привезли. Заказ, по факту, исполняли 1,5 (!!!!!) месяца. Рекомендовать при любом раскладе НЕ БУДУ!!
9
March 11, 2020
установку окон решила заказать на всю квартиру, получилось 4 и одна балконная дверь. Выезд замерщика был бесплатным, монтаж окон произвели через 5 дней. С установкой ребята провозились целый день, зато сделали всё надёжно и аккуратно. Я очень довольна.
4
June 5, 2020
Вся наша семья осталась довольна обращением в эту компанию. Мы заказывали окна для нашего дачного домика, сотрудник сразу приехал для того чтобы сделать замеры. Составили договор, определили смету на работу, в какую цену нам это всё выйдет. Во время установки мы не переплачивили. Цена осталась прежней. Приехали хорошие установщики, с нормальным внешним видом, приятные в общении. Сделали свою работу быстро.
1
4
May 17, 2021
Ребята выполнили свою работу отлично и в срок, всем рекомендую
1
4
April 15, 2021
Отличная фирма. Заказали остекление квартиры и балкона. Сделали все в сроки. Рекламация отсутствует, как у многих. Спустя два года треснуло окно, сроки гарантии прошло, но компания пошла на встречу и заменили окно бесплатно. Рекомендую!
4
June 24, 2019
Остекление балконов заказали, результаты впечатляющие, цены при этом приемлемые, и это все вместе оставило только приятные впечатления, хорошая организация!
4
5