Okonnyy kontinent
271 review
November 11, 2024
Компания супер, всегда идут на встречу клиенту. Пользуесмя уже второй раз. И ещё будем точно. Рекомендую.
December 17, 2022
Хорошая компания! Очень доволен, что обратился в "Оконный континент"
Команда профессионалов, на всех этапах от замера до установки окон работали четко слажено, после установки прошло уже больше 5 лет , стало немного поддувать между рамой и окном, позвонил в компанию, рассказал о проблеме, ко мне через 3 дня приехали монтажники и БЕСПЛАТНО отрегулировали все окна! И снова всё в порядке!
Обязательно буду рекомендовать данную компанию своим друзьям и знакомым!
December 5, 2023
Благодарна компании "Оконный континент".Долго выбирала и рада,что не ошиблась ,выбрав "Оконный континент".Сделали все просто отлично,пошли мне навстречу, доставку и установку произвели в один день.Андрей и Алексей работали слаженно,аккуратно и быстро. Спасибо!
1
November 29, 2024
Поставили все вовремя,нареканий к работе нет. Все функционирует. Работа выполнена качественно.
April 13, 2024
Второй раз заказываю окна, замерщик приезжает в любой удобный день. Цены хорошие, качество тоже. В этот раз случилась накладка с установкой, переносили 2 раза. То мастер ногу сломал, то у мастера горе. На третий раз приехал прекрасный мастер и установил все качественно.
September 17, 2024
Превосходные ребята, от замерщика до отделочников. Работы выполнили быстрее, чем договаривались, даже с учётом переноса (в итоге в 6м лоджии за 1 день поставили окна и 1 день сделали утепление и отделку). В целом доволен. Единственное только могу пожелать добавить больше вариантов материала для отделки, но понимаю что основная специализация это окна.
March 6, 2023
Светлана Щеблинова. Заказ23А-12488. Блестяще выполнены работы на всех этапах. Благодсрность Киселëву А. -подобрал наилучший вариант, учëл все пожелания! Бригада Попова И. проявила себя, как высоких профессионалов! Окна изготовили очень быстро-4 дня. Доставили вовремя, мусор после установки вывезли, проблемные места отшпаклевали. Восторг!!! Очень правильная политика фирмы. Обращаться буду только к вам. Спасибо!!!!!
1
December 1, 2023
Уже второй раз заказываю услуги. Во-первых цены космически подняли. Во-вторых 10 разных отделов, замена одного окна, а 100 раз тебе звонят разные люди которые между собой связь не держат. Почему водитель занимается заменой? Он не в состоянии ответить на мой вопрос, а значит мне опять звонить и проходить всю цепочку менеджеров. Ну и самая большая подстава это 20% кешбэка НИКАКОГО КЭШБЕКА НЕТ! Бонусы только внутри сайта и оплатить ими можно только до 10% от стоимости + хранятся они полгода.
Считаю это чистой воды обманом.
Не рекомендую.
3
January 29, 2024
Обращаюсь к ним уже второй раз. Всё чётко, без "сюрпризов" и "подводных камней". Очень хорошее впечатление оставила работа монтажников. Может мне просто повезло, но установка окон прошла "на совесть", плюс за собой всё убрали. Рекомендую.
August 11, 2024
Был в магазине очень благо приятный персонал понравилось да и ещё цены маленькие
July 3, 2024
3 июля 2024 года замерщик разобрал нам балкон, а делать новый компания не хочет. Шипавалова Марина, разорвала договор и не хочет разговаривать, все решает за директора. За балкон и балконный блок насчитали 187 тысяч, а за что замерщик объяснять не хочет.
1
September 30, 2023
Заказала окна на балкон (прошу заметить не малые 135 т.р.) посмотрели по графику чтобы в первый день привезли 22 сентября, 23 сентября сделать должны были) на следующий делать, жду звонка 22сентября нет, 23 сентября звоню сама мне доказывают, что я "дура" и нет у них такого, чтобы привезли в один день, а потом на следующий установка, и у меня установка заказана на среду 27 сентября, в рабочий день (в который я работаю с 7 утра до 19 вечера). Ладно пол беды ( я дура) перенесли на другую субботу 30 сентября и тут я жду неделю думаю всё наконец то поставят, АН нет. Я конечно понимаю всё может быть(форс мажор) заболел монтажник. Но у них знайте замены нет на такие случаи (от слова совсем). И прежде чем заказывать окна думайте у, кого заказывать балкон, у них в таких случаях следить за клиентами не следят, чтобы было комфортно и не писали таких отзывов!!!
5
November 23, 2023
Окна просто супер привезли быстро а установили ещё быстрее ребята просто очень хорошие всё быстро и качественно. Огромное спасибо всем и компании и рабочим.
June 4, 2023
Очень довольна работой компании. Команда великолепных профессионалов. К сожалению, не знаем имена всех ребят, которые навели такой марофет за 2 дня, что только можно было во сне это увидеть. Наш старенький балкон, теперь красуется 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 только один минус, остались материалы, каторые были лишние. Соответственно, это и не маленькие деньги, которые были выброшенны в мусор🤦♀️ в остальном, могу посоветовать на все 100000%. Не пожалеете. Спасибо всей команде! В лице менеджера Елены!
1
October 11, 2023
Я реальный клиент компании Оконный континент. На мое письмо о бракованных окнах получила ответ: в договоре не ваша фамилия, мы вас не знаем! /была техническая ошибка менеджера при написании договора/ далее: пенный шов не закрыли с внешней стороны, вы сами виноваты! Окна изменили форму на четвёртый день после установки! Пишут, что готовы исправить, а сами тянут время, сначала обещали на 11 октября, потом 12 октября, далее на 14, теперь звонят 18 октября, но точно не уверенны!! ОКОННЫЙ КОНТИНЕНТ, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, ЗАБЕРИТЕ СВОИ ОКНА! ОНИ НЕ ЗАКРЫВАЮТСЯ ! ЭТО ПРЕМИУМ ОКНА, КАК ВЫ ГОВОРИТЕ! ПОЗОР!
2
September 23, 2023
Мой заказ 23Т-27045. Офис Митино
Ужаснее сервиса я не встречала.
Самое чуткое и быстрое, это придет к вам замерщик.
Сразу готовьтесь - обсчитать это их кредо.
При заключении договора в офисе говорят, а вам окна самые дешевые и холодные посчитали. Давайте добавим + стоимость улучшенных окон, двухкамерные.
Далее вам обещают день доставки и что вам будет предоставлен интервал для доставки - право выбора. По факту звонят и ставят перед фактом интервал. Не удобен вам - тогда до свидания- переносим. Хотела идти и расторгать договор. Согласились на удобный для меня интервал после целого дня выяснений. Далее назначен монтаж на 25.09… я заранее предупреждала, что уезжаю в отпуск и важны обязательства по монтажу. Звонят сегодня и говорят, простите … извините не успеваем монтаж на 25.09…. Давайте перенесем на 27.09)))) нет слов нормальных. Так как в личном кабинете была зафиксирована дата монтажа, то вступает в силу ст 28 ЗОЗПП Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) и 3% за каждый день просрочки. Намерена обращаться в суд. Хуже сервиса и неуважения я не встречала. Посмотрю еще как сделают все. И проведу независимую экспертизу. Так как доверия уже просто нет. Дополню дальше отзыв после монтажа. Делайте выводы
10
December 15, 2024
Молодцы! Все четко по времени. Качественно. Буду рекомендовать.
October 29, 2023
Хочу добавить свой отзыв. Номер договора № 23Д-221336. Менял окна лоджии. Доставка окон изначально планировалась 24 окт. установка 25 окт. в одностороннем порядке оконный континент перенес установку сначала на 27 число, потом на 28 сб. В субботу пришел мастер, демонтировал мои окна их спешно увезли на продажу, но как оказалось мне не довезли деталей. В итоге в лоджии у меня вместо окон огромная дыра. Самая интересное, что ни мастер ни менеджеры мне об этой ситуации не сообщили, я по факту возвращаюсь вечером домой и вижу эту картину, а в личном кабинете стоит отметка что монтаж выполнен, и я теперь вынужден ждать как минимум вс в холоде. Еще не известно как это скажется на новых окнах. Доставка, монтаж и сервис огорчают, фирма срывает сроки.
5
October 4, 2024
Отвратительная организация работы!!! Установку окон растянули на три дня!!! Если вы готовы свое время тратить, то вам сюда!
January 24, 2024
Не рекомендую. Ставили дверь входную. Теперь мучаемся каждый месяц с доводчиком (ставили хороший немецкий), дверь воет, мастера их приезжают каждый раз что-то подкручивать и все, один из них сказал, что дверь изначально поставили неправильно. По телефону на заявки отвечают неохотно, очень долго и крайне неэффективно. За качество работы отвечать не хотят.
January 17, 2024
Выражаю благодарность Руссо Руслану за профессионализм, чуткое отношение к клиенту и быстрое разрешение всех вопросов. А также Парой Сергею за отличную отделку потолка на балконе.
1
December 7, 2024
Молодцы монтажники работают на Ура, но иногда не все отних зависит. Бывают казусы.
June 5, 2024
Не первый раз пользуемся услугами этой компании. Очень довольны. Работы выполнены оперативно и качественно.
March 30, 2024
Материалы были доставлены в назначеное время. Мастер работал аккуратно без замечаний. Работа выполнена отлично. Благодарю.
August 17, 2024
Заказанное окно привезли с опозданием в 3 дня и рама была исрачкана землёй. А после установки оказалось, что все углы створок
1
August 8, 2023
Благодарю вежливых сотрудников Вашей фирмы за доставку, работников за монтаж, службу поддержки, особенно было приятно было общаться с Анной, Александром, Владиславом, Валерием. Отдельно хочу отметить и работу монтажной бригады Ивана и Дмитрия за их быстроту и качество работы. ОКОННЫй КОНТИНЕНТ - ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
1
June 28, 2024
Работа выполнена на отлично. Монтажники Игорь и Андрей мастера своего дела. Спасибо. Договор -24А=18855. Рекомендую
1
September 10, 2024
Окно на кухню установили 14 августа 2024. По состоянию на 10 сентября не устранен недостаток (видны зазоры между оконной рамой и стеной). Неужели в момент установки сам мастер не видел данный недостаток? На протяжении месяца звонят, спрашивают все ли меня устраивает, далее согласовывают дату визита для устранения, но по факту " ни ответа, ни привета"....Разочарование.
July 19, 2023
Не рекомендую связываться с этой компанией.
Заказали замену окон и отделку на балконе, и замену окон на даче.
И так балкон.
Замерщик посчитал лишний материал, и пообещал те работы, которые отделочники сделать не смогли.
Кто молодец, так это отдел доставки, и сборщики, с одним но - никто не созванивается, не предупреждает ни о чем..
Приехал мастер на отделку. Сделал все спустя рукава, огромные щели завалил огромным слоем герметика, панели, которые посчитал замерщик, он поставить не смог (они оплачены мной). На все возражения мастер отвечал что то из разряда -"ну вы тут за шпаклюете, тут закрасить, тут закроете". При условии что маленький балкон и так посчитали под 200т.р. под ключ, т.е. сразу оговаривалось что я тут ничего делать не буду.
На все возражения в офис, предложили ещё доплатить что бы доделать то, за что было уплачено и оговорено.
Окна на даче.
Доставка в нужный день не приехала, пока сам не позвонишь в офис - не узнаешь в чем дело, никто не связывается и не чего не говорит. Ладно, привезли окна, монтажники мало того что не звонили, так они ещё и не приехали, и после долгих звонков в офис выяснилось что они не смогли дозвониться, хотя телефон всегда включен, оставлен ещё второй номер и нет пропущенных (я так понял что в этой компании "мы не смогли дозвониться" это излюбленная отмазка.
Забавное наблюдение, все плохие отзывы +/- с одними и теме же проблемами, а комментарий самой фирмы "такое не свойственно нашей компании". Как не свойственно, когда это систематически.
В общем впечатления только негативные, компания крупная, не самые дешёвые цены, но ты на них соглашаешься, в надежде на качество и сервис, но в этой компании этого нет.
11
December 22, 2022
Всем огромное спасибо!!!! Быстро и качественно ! Наконец-то ни откуда не дует, можно спокойно мыть окна(без парашюта за спиной😁) и сделать ремонт на кухне.
Поздравляю всех сотрудников и руководителей компании с наступающим Новым годом! Здоровья, счастья, удачи всем и процветания компании "Оконный континент".
Обязательно закажу замену окон в комнатах.
April 29, 2023
Мне понравилось, всё четко, учитываются все пожелания, исполняются все договоренности. Коллектив вежливый, отзывчивый. Я думала, что приедут какие-нибудь мастера с матерщиной, а мастера оказались культурные, образованные, отзывчивые, вежливые, доброжелательные. В общем, я очень довольна! Рекомендую!
1
November 3, 2024
1 ноября поставили кладку и установили окна.Очень проффесианально и быстро.Огромное спасибо.Рекомендую всем.
1
June 26, 2023
Это ужас! Больше мне сказать нечего. Приехал оценщик, все обсчитал. Насчитал 240к - большой балкон с крышей. Наверное в среднем так и выходит.
В день доставки материалов взял удаленку и... ко мне конечно же никто не приехал. Сказали ждите на следующий день. На следующий день взял тоже удаленку, но тут уже все привезли. На следующий день приехали рабочие и все сделали. Однако:
1) Повредили плитку на балконе
2) Оставили щели
3) Крышу сделали под ужасным углом, хотя мы с оценщиком договаривались что угол будет по круче чем у соседей
4) На окнах оставили пену. И так сойдет
5) Сам балкон - шатается. Конструкция шаткая и не надежная
6) Мусор не вывезли - хотя мне сказали что это отдельная услуга.
Позвонил им, обо всем рассказал. Они написали мне с вацапа. Сказали скинуть туда фото. Я скинул. Отписались что займутся решением этого вопроса, но воз и ныне там.
Жаль видео нельзя приложить, увидели бы как шатается балкон.
Сервис на грани фантастики. Решайте сами, связываться или нет!
8
March 21, 2024
Хочется отметить отличную и качественную работу бригадира по установки Смирнова А.Н., работа на 5+,мы очень довольны, спасибо.
July 29, 2023
Оплатила окно самое дорогое из предложенных, лишь бы была шумка хорошая. Благо! Установка была зимой! Установили! На улице -6 а у меня стекла во льду!? Ладно думаю, надо откосы сделать, наняла бригаду, поштукатурили откосы... на улице -10 , на стеклах в комнате лед толщиной 5см. Звоню в оконный континет, присылают специалиста проверить, он меня с начала криком пытался убедить что все норм-это конденсат!!! Но аргументы быстро закончились...через пару дней пришел другой установщик...легким движением руки (естественно, повредив откосы, за которые мне опять пришлось платить) он просто поднял подоконник, который просто положили на огромные щели , их ни замазывать ни запенивать ни стали, да даже ни сказали мне, что там, а просто положили подоконник, капнули пару капель пены для видимости...ладно, этот специалист все переделал, заштукатурил, приклеил...все хорошо. Но , закончилась зима...просто дождь...и спать в этой комнате не возможно....из чего сделан наружний откос? Из самого тонкого железа? Просто дождь, а капли стучат будто ложкой по сковороде....спать не возможно! За одно это окно было оплачено 80тысяч! За что??? Со старым окном было гораздо тише, а от дождя вообще никогда не было такого шума! Просто ужас? И да, с радостью бы поделилась видеом с этим замечательным шумом дождя...
10
April 2, 2023
В Оконный континент обращался неоднократно, заменял окна в квартире и остеклял балкон и лоджию, очень понравилось с ними сотрудничать. Окна устанавливают с пожизненной гарантией, подоконники тоже заказал там же, по требованию отправляют Гарантийщиков на бесплатную регулировку, что также очень важно. За счет того, что компания солидная-весь процесс: вызов замерщика, изготовление окон, привоз и подьем на этаж в квартиру-все прозрачно, проговаривается, никаких сюрпризов.
Ввели с прошлого года бонусную программу, действуют накопительные скидки для постоянных клиентов, следующий заказ тоже буду размещать в Оконном континенте и вам советую!!!
Хорошие окна и пожизненной гарантией и никаких проблем
Андрей Н.
1
October 19, 2024
Отработали на ура!!!!
Установили супер.
Мастер от бога.
Здоровья ему и всех благ.
August 11, 2023
В июне приехал замерщик Александр,недовольный,что стройка в полном разгаре,строился второй этаж,я узнавала у менеджера,не рано ли вызываю замерщика?Она заверила,что как раз приценитесь, их ведь еще изготовить надо!Требовалось 12 окон в большой дом!Замерщик обещал отдать в расчет замеры и на почту вышлют результаты мне по цене.Прошло уже 2 месяца,но так и не дождалась результата,интересно,сколько же ждать окна в таком случае!Не рекомендую данную компанию!Выбрала более расторопную и заинтересованную в клиентах!
5
May 23, 2023
Спасибо большое за отличную слаженную работу по установке окон. Всё аккуратно, красиво и чётко сделано. Просьба к руководству: премировать сотрудников!
1
November 16, 2022
Замечательный человек Виталий Андрей Васильевич хороший работы нам нравится ваши работы вежливо красиво точно. Спасибо большое за вашу работу рука Бириллант блистала всегда желаю во всех начинаниях только удачи купюрами больше больше и всем тоже спасибо хорошо грузили так быстро вежливо
1
June 22, 2024
Заказывали в Оконном континенте холодное остекление балкона и отделку «под ключ». Дом панельный, не ожидали, что будет такой шикарный результат. Хотим выразить огромную благодарность замерщику Николаю (дал очень дельные советы), монтажникам окон Дмитрию и его напарнику(сделали все быстро и качественно) и мастеру по отделке Николаю (у него золотые руки, все сделано идеально!!). Огромное Вам спасибо!
1
February 5, 2024
Персонал адекватный !
Все в срок . Качество установки супер ! Посоветуют подскажут . Приятно что не разводят на дорогой материал )
1
January 7, 2023
Уже почти пять лет являюсь постоянным клиентом "Оконного континента". Полностью менял окна себе, потом помогал родственникам и вот решился на остекление балкона. Приятно видеть, что организация развивается и с каждым годом становится только лучше. Всегда все приезжали в оговоренное время или предупреждали о задержке. Каждый сотрудник, будь то оператор на телефоне, замерщик или монтажник, знает своё дело. На самом деле можно долго писать хорошее про любую организацию,но как правило, всё хорошо пока ты платишь деньги,а настоящая проверка на прочность наступает в момент наступления гарантийного случая. У меня было несколько обращений по гарантии, два из них были в момент установки, там понятно, всё поменяли без проблем, а вот ещё одно случилось спустя 4 года, когда внезапно я увидел большую трещину на стекле. Расстроился и мысленно приготовился к непредвиденным тратам, но решил спросить не гарантийный ли случай, оказался он самый, пришёл мастер, проверил всё, признал косяк при установке и приговорил стекло к замене, так же отрегулировал пару окон, которые стали немного поддувать и всё это без лишних вопросов, как обычно. Стекло заменили, из контроля качества позвонили, проверку на прочность прошли успешно. Спасибо большое!
July 12, 2023
Заказала отделку о застекление лоджии по рекомендации. Очень грамотный и доброжелательный рерсонал, качественная работа с хорошими материалами, доставка в срок
November 25, 2023
Все замечательно: замерщик 5 баллов! Доставка 5 баллов!Монтаж 5 баллов! Вот только перенос монтажа с субботы на пятницу расстроил очень сильно! И такая же ситуация по отделке опять перенос на неделю! Из-за этого 2 неделю живу как на сладе стройматериалов
1
June 21, 2024
Прекрасная компания! Все чётко, аккуратно и в оговорённые сроки! Спасибо большое!
1
April 15, 2024
Заказываю не первый раз. Все сделано на отлично. Доставка и монтаж все как договаривались. Я довольна спасибо.
February 28, 2023
Прекрасный менеджер Иван все рассказал и подобрал по нашим запросам. Договорились о дне и времени, цена устроила. Привезли все аккуратно запечатанно. Монтажники весёлые попались и грамотные) за 5 часов установили 2 огромных окна. Качество материала и работ по установке супер! Спасибо!
August 7, 2023
Не советую. Спустя несколько лет стеклопакеты начали разгерметизироваться. Сначала поменяли два стеклопакета на двух окнах.А потом спустя два года , когда гарантия на окна закончилась, разгерметизировался ещё один стеклопакет, замена платная. Ни у кого из моих знакомых не было разрерметизаций стеклопакетов, о таком никто и не слышал. Пожизненная гарантия, которой вас будут завлекать, на такие вещи не распространяется, только на регулировку и прочие мелкие работы. Так что думайте сами,надо вам такое или нет.
2
October 11, 2024
Все очень круто
Замерщик (Андрей) давал советы, консультировал по разным моментам.
Один день на монтаж, один день на отделку, вывезли мусор
