Отель оправдал все ожидания:
- удобное расположение (центр города);
- шаговая доступность до основных достопримечательностей;
- приятная атмосфера и обстановка в номерах и ресторане отеля;
- компетентные сотрудники;
- вкуснейшие завтраки.
Проводила в этом отеле мероприятие, а также останавливалась на ночь. Сам отель занимает с 9 по 14 этаж БЦ «Онегин». Расположение оотеля достаточно удобное - почти центр Екатеринбурга. Номера небольшие, но удобные. На 15 этаже находится видовой ресторан «Онегин», в котором проходят завтраки в формате шведского стола, а вечером можно поужинать. Цены в ресторане средние, очень вкусно готовят. Сами конференц - залы занимают 7-9 этажи, что не совсем удобно, так как нужно было 2 зала и пришлось перемещаться между этажами. А так вполне можно и остановиться на несколько ночей, и провести мероприятие, если бронировать залы заранее.
Понравились только завтраки.
Постоянно надо напрягаться и думать в какой лифт сесть. Одни едут только до 9 го, далее переходишь в другие лифты. Обратно с 10-15 этажей на первый этаж можно спуститься на другом лифте, но его надо найти за железной дверью. В общем на отдыхе не хочется все время думать где какой и куда едет чтобы не запутаться. Еще и кнопка вызова бьет легонько током.
Заказали доставку ужина в номер, т к. были долго на мероприятии. Позвонили в ресторан, нам сказали заказать можно до 22.00. Поднялись в ресторан для заказа. Там сказали кухня до 21.00. В 21.00 мне позвонили, переспросили можно ли принести в наше отсутствие. Можно и нужно. Пришли в отель , дверь в номер открыта настежь, в номере темно. Боялись заходить. Ужин оказался на столе. На следующий день сказала об этом на ресепшен, что номер был открыт час, что могли пропасть как наши вещи, так и отельные. Потом на нас бы "повесили"? Ответ: "Да нет. У нас везде камеры, а по поводу незакрытой двери обратитесь в ресторан". Неприятно.
При мне на ресепшен пара возмущалась и просила другой номер, т.к. в заселившемся все прокурено и пятна на потолке. Извинились, дали банку варенья!!! и переселили. Из 1325 в 1005.
Номера прибирают женщины из дружественных республик, не очень чисто говорящие по русски.
В следующий раз выберу другой отель.
Плохо. В принципе во всем. За эту стоимость ожидаешь большего. Неуютный номер, длинный вытянутый и узкий - такое можно простить старым строениям, но это новодел. Сантехника самая дешевая, но при этом не поленились заказать экраны для ванн с логотипом отеля. Парковка - отдельный приветственный ужас, в целом демонстрирующий истинное отношение к клиентам. На улице не припарковаться, центр города. А вот въезд на паркинг отеля Онегин никак не обозначен. Вообще никак, читаемой вывески нет (если не считать маленькой таблички прилепленной с боку, с пешеходной стороны, которую ну никак не увидят водители). Тетка охранница на шлагбауме одноименного бизнес центра ни уха ни рыла в этом вопросе, какие то внятные упоминания появляются уже внизу, когда заезжаешь на нижние уровни. Паркинг очень тесный, не удобный. Рядом с отелем на поверхности парковки нет, вернее есть и довольно просторная, но она для нужд офиса корпорации располагающейся по сути в этом же здании, корпорации которая судя по всему владеет в том числе и отелем Онегин. Ресепшн отдельная песня, молодые особы, абсолютно индифферентные к гостям. Все на грани грубости. Я уже забыл что так бывает. В целом, как, люди изначально создававшие этот отель, так и люди в настоящее им управляющие не имеют к гостиничному бизнесу никакого отношения.
Шикарное место, отличный уровень сервиса, очень вежливые администраторы, отличное состояние номера, удобная подземная парковка, отдельное спасибо за подарочек на день рождения, было очень приятно)
Останавливались в этом отеле на 1 сутки с ребенком. При заселении ребенку подарили набор для мытья-умывания, тетрадку с заданиями, ходилку и карандаши-было неожиданно и приятно) сам номер достаточно большой и чистый. Кровать большая и комфортная, в санузле ванна-это удобнее ,чем душ для нас. Завтрак -шведский стол, ассортиментом и качеством еды остались довольны,обслуживание тоже хорошее.
Была здесь на тренинге Максима Левченко в зале Форум.
Зал отличный, подходит на 250-300 человек.
Гардероб был на этаже небольшой и тесный. В ресторане на 15 этаже пообедать не получилось, была полная посадка и долгое ожидание, но вид оттуда красивый.
Все понравилось, просторный чистый номер, хороший завтрак, отличное расположение в центре, бесплатная парковка. Бронировали по спец тарифу Гринвич + кино (тариф выходного дня). Там еще есть интересные тарифы. Единственный минус - не очень удобная раскладушка в качестве доп места для сына 10 лет, чувствовались пружины.
Выбрали люкс, приехали, оплатили на месте, сходили за вещами в машину, через 25 минут выселились.
Нет дивана для детей - поставили раскладушки.
К окну не подойти - крайне неудачное расположение стола, логичнее было поменять стол и кофейный столик местами. В итоге весь номер в 49кв.м. заставлен. Это не люкс, это комфорт.
Спортзал тоже не порадовал, в здании находится нормальный фитнес-клуб с беговыми дорожками, но к ним не относится. У них ни беговой дорожки, в общем сами узнаете.
За свое 25-минутное любопытство заплатили больше 10 тысяч(сутки), уехали в другой отель, где нормальный спортзал.
П.С. Спуститься/подняться по лестнице тоже нельзя, только пожарная, особенности высотных отелей, тут ресепшен на 9м этаже, все относящееся к отелю - выше.
Останавливался в дни Иннопрома и не только, из за ошибки сотрудников ресепшен и бухгалтерии, сняли большую сумму, чем должен был оплатить, на ресепшн с утра никто ничего не знал, сказали да вы должны оплатить меньше, но в компьютере стоит больше, по итогу пришлось оплатить большую сумму, возвращать эти деньги чуть позже, отель не дал отчетные документы сразу, пересылка денег на карту, переписка по почте России, я отправлял им согласие, они мне чеки, хотя это ошибка отеля, или сотрудников отеля. Никакой клиентоориентированности, скажем по простому «подставили перед бухгалтерией на работе», что пришлось писать объяснительные и доказывать свою правоту из за ошибки отеля. Номерной фонд старый, завтрак не очень. Перепроверяйте свои чеки и оплату. Подсунут чек на другую сумму и глазом не моргнут. Никогда больше не остановлюсь и никому не советую.
Удобное расположение, инфраструктура гостиницы в хорошем состоянии, обслуживание хорошее, вежливый и отзывчивый персонал, подземный паркинг бесплатно . На завтрак-шведский стол с различными блюдами и продуктами, - мне было достаточно. Финская сауна и беговые дорожки в гостинице пришлись кстати.
В целом чисто, обстановка ещё не устарела морально сильно, ковровое покрытие мягкое и чистое, в сан узле всё достаточно чисто, даже душевая кабинка. Только халат был с дырочкой (-0.3 от звёздочки)
Завтраки вкусные, разнообразные, даже рыбка солёная каждое утро была.
Но есть проблема в работе персонала в части ежедневной уборке. Я не знаю, что происходило и почему, но было следующее (-0.7 от звёздочки):
- в день заезда обнаружила под столом пробку от шампанского
- вечером второго дня почему-то мусорное ведро было разобрано и стояло на столе
- в третий день почему-то кружка чайная стояла на грязной тумбе (даже крошки сахарные не смели) , сливки не доложили.
В целом вернуться хочется, но осадок остался. На ресепшен не обращалась.
У второй коллеги тоже был казус (оставили чистящее средство на раковине, валялись полотенце) , она обратилась на ресепшен, в знак извинений подарили варенье. Этаж 14.
Третьей коллеге повезло больше- замечаний не было. ( с ней были на одном этаже - 9,где и находится ресепшен)
Самый большой минус - простыни на дополнительных местах (жили в 5ом в студии) маленького размера! Ты ложишься и простыня сразу же слетает с матраса. Очень не приятно спать на голом матрасе...
Прошу руководство отеля обратить на это внимание!
В остальном всё нормально - ужин мы заказывали в номер, принесли быстро, вкусно.
Завтрак Шведский стол, пойдет...
Замечательный отель все понравилось номера очень хорошие и чистые персонал внимательный и отзывчивый все просьба выполняли моментально в номере все хорошо работало завтрак в ресторане отеля шведский стол много разнообразных блюд на любой вкус очень уютный и стильно оформлено лобби на ресепшен
Вежливый персонал, в номерах чисто, имеется все необходимое для комфортного проживания.
Питание на отличном уровне ,разнообразное меню. Можно заказать в номер. Атмосфера располагает к отдыху, красивое оформление , в лифте играет приглушенная музыка. Интерьер в стиле первой половины XIX века, в номере книга "Евгений Онегин" в подарок.
Прекрасный отель, комфортный, уютный, красивый. Удачное месторасположение - в пешей доступности основные достопримечательности.
Завтраки - вкусные и разнообразные Каждый день что-то новенькое, по воскресеньям за завтраком подают шампанское. В номерах чисто, мебель стилизованная под концепцию отеля. С удовольствием остановлюсь в этом отеле ещё раз.
Классный отель, ресепшн на 9 этаже. Завтраки вкусные на верхнем этаже гостиницы. Номера чистые, теплые, уютные. Расположение удобное, до метро 15 мин ходьбы. Рядом ТЦ Гринвич. Плотника. Недалеко высотка Высоцкий. Книга "Онегин" В каждом номере в подарок.
Хорошее расположение отеля-в пешей доступности от центра города. Уютные номера, очень понравилась идея с книгой Пушкина на столике и листы с изображением Пушкина.
Я бы снизила стоимость номеров всё же, было бы приятнее)
Очень отзывчивый и внимательный персонал, удобно оставлять коллегам документы.
Еще бы добавила лосьон для тела в ванной-его не хватает. В городе сейчас морозы, кожа сохнет. Было бы неплохо добавить в наборы вместо банной шапочки )
Отель "Онегин" в городе Екатеринбург оставил в моем сердце самые теплые воспоминания. Во-первых, местоположение отеля просто идеальное - он находится в самом центре города, что позволяет легко добраться до всех основных достопримечательностей.
При входе в отель нас встретили приветливые сотрудники, которые сразу же помогли с регистрацией. Номер был просторным, чистым и уютным. Вся мебель была новой и комфортной. Номер был стилизован в честь персонажа произведения "Онегин".
Одним из главных преимуществ отеля "Онегин" является его ресторан. Завтрак был разнообразным и вкусным. Так как останавливались в отеле по тарифу "Романтичнские выходные" завтрак приносили в номер. Обслуживание было безупречным - персонал был внимателен и дружелюбен, всегда готов помочь.
Также хотелось упомянуть, что при отеле работает массажист премиум-класса, владеющая в совершенстве различными техниками массажа.
В целом, отель "Онегин" - это идеальное место для проживания в Екатеринбурге. Прекрасное расположение, уютные номера, вкусная еда и отличный сервис - все это делает отель незабываемым. Я с удовольствием рекомендую его всем путешественникам, и с уверенностью могу сказать, что я обязательно вернусь сюда в следующий раз!
Уже не в первый раз останавливаюсь в "Онегине". Нравится всё: расположение отеля, его именные стильные номера ("Онегин", "Татьяна Ларина", "Ленский" и т.д., - жаль, что их мало), удобные кровати, простор номеров, виды из окна на Екатеринбург, достойные завтраки.
А ещё несказанно благодарна персоналу отеля за его отличную работу! В частности, хотела бы поблагодарить сотрудницу ресепшен Яну, которая работала в день моего заезда, и предоставила возможность позднего выезда на следующий день. Для меня это было важно, потому что я очень устала за неделю, поэтому спасибо Яне за понимание и за то, что она слышит клиента!
Люблю Екатеринбург и в следующий свой приезд снова остановлюсь в прекрасном "Онегине". Очень рекомендую этот отель!
Проживали сутки в студии на 12 этаже, номер красивый просторный, мебель новая, постельное белье белоснежное, огромная ванная комната, в которой есть все необходимые принадлежности. На завтрак шведский стол с большим выбором блюд! Приветливый персонал. Спасибо, приедем к вам ещё!
Недавно гостил в данном отеле, отель понравился! Интерьер, особенно понравился вид из окна. Но столкнулся с равнодушными работниками отеля! Рекомендую к посещению, особенно кто в Екатеринбурге впервые!
Доброго времени суток! Останавливаемся в отеле уже в четвертый раз и это уже становится хорошей семейной традицией. Всегда вежливое обслуживание, чистота и порядок в номерах, а самое главное атмосфера. Это как раз тот случай когда название соответствует стилю, а окружение вторит названию. Отдельно хочется отметить завтраки в отеле. Прекрасное качество и выбор блюд. Превосходят по всем параметрам завтраки "все включено" практически всех африканских, азиатских и европейских отелей. Приятно дополняет меню панорамное расположение ресторана.Вывод: рекомендую! Работникам отеля - всех благ!
В целом отель понравился - просторный и чистый номер (у нас был категории "Люкс"), всё необходимое в номере (гигиенический набор, полотенца, чай, кофе), вежливый персонал, особенно отмечу доброжелательность персонала в рум-сервисе. Останавливались на 3 ночи - уборка номера была каждый день (чистые полотенца, чистые полки, раковины, даже постель заправляли). Замечательный ресторан " Онегин" на 15 этаже - работает круглосуточно, то есть в любое время можно заказать еду и напитки или посидеть там за чашечкой кофе. Вкусные блюда по детскому меню, которые также можно заказать в любое время в номер, когда дети неожиданно проголодаются. Неплохие завтраки по системе "шведский стол". Расположен в центре - от него в пешей доступности прогулочная улица Вайнер, зоопарк, несколько ТЦ. Красивый вид из окна на вечерний город. Подземный паркинг - большой плюс, так как мы приехали из другого региона на электромобиле и нам было очень кстати, что он стоял ночью в тепле. Кстати, есть и розетки для зарядки на парковке, правда зарядка доступна только "долгая" и если у Вас есть с собой специальный шнур для неё. Стоянка для гостей отеля бесплатная.
Единственный минус - это квест с лифтами 😄😄😄 Ввиду ремонта в здании, часть лифтов ходит только до 8 этажа, часть - до 9 этажа, часть только с 9 до 15 этажи. Кроме того, отдельный лифт на подземную парковку. Чтобы добраться до номера на 10 этаже (ресепшен на 9) нужно было проехать минимум на 3 разных лифтах, которые периодически ехали вообще на другой этаж и нужно было снова ждать. Кроме этого, претензий к отелю нет - чисто, вкусно, приятно.
Рекомендую. Удобное расположение, качественные номера, все стандартные принадлежности в наличии. Завтрак хороший, набор блюд и продуктов достаточно большой, много десертов, ежедневные смены некоторых позиций, например горячее и фрукты. Ресторан с видовой панорамой города. Есть спа и сауна. Фишка номера была книга на столике, естественно А.С.Пушкина "Онегин", очень мило.
Нормальный отель, чисто. Ремонт неплохой, но немного из прошлого. Душ без термостата. Завтрак приличный, на четвёрку. Даже описать нечего, просто нормальная гостиница.
Хорошая гостиница.
С заселением проблем не было. Не понравился номер - Вам помогут решить проблему. В зависимости от смены - уборка в номерах либо хорошая, либо посредственная (валялся фантик под прикроватной тумбой всю неделю).
Завтраки отличные - есть все необходимое для полноценного и сытного завтрака.
Мебель в номерах еще в хорошем состоянии, но уже начинает потихоньку уставать.
Останавливались в командировке. Удобные кровати. Вкусный завтрак шведский стол и ужин панорамном ресторане. По ценам не дороже чем в обычном кафе. Есть паркинг подземный бесплатный. Обязательно приедем еще.
Дополнение… приехали еще. Все так же на уровне.. отличный вид из окна за одним большим НО. Если вам повезло жить на 14 этаже а в ресторане на 15 проходит праздник и шум гам и громкая музыка будет мешать вам спать ее ни кто не убавит… администрация просто проведет грань между вашим отдыхом и своим доходом… максимум предложит с недовольным видом переселиться вам на другой этаж… Во время сна представьте себе… а так да отель 👍
Номер большой, уютный, комфортный. Ванная комната просторная, все гигиенические средства есть, полотенца и халат предоставляются. Завтрак - шведский стол, разнообразный, большой выбор, всё очень вкусно. Удобное расположение отеля. Персонал вежливый.
Заселялась здесь в командировке.
Всё понравилось, только трудно было найти ресепшн, оказывается он на 9 этаже.
Заказывала еду в номер, всё вкусно, уборка хорошая.
Если вы не бывали в Екатеринбурге, то отель Онегин - это первое, что необходимо посетить. И обязательно остановиться в нем. Качество номера выше всяких похвал. У нас был номер Люкс на 10 этаже, поэтому он совместил в себе и панорамный вид на город, и комфорт. В номере и душ и ванная, это большой приятный плюс, две раковины. Просторный номер. Мягкий ковер на полу. Особый квест - это зашторить вечером и расшторить утром панорамные окна. Но это минусом назвать невозможно. Завтраки заказывали в номер. Вкусное и свежее каждое блюдо. Максимум 20 минут. В день приезда заказывали в номер ужин. Приготовлен был также быстро и вкусно. Отель не шумный, хотя наполняемость была высокая. Расположение идеальное.
Наша семья осталась в восторге от отеля. Очень уютно, тихо, вид из окна на ночной город просто потрясающий. Спасибо девочкам на ресепшене и горничной, очень доброжелательные. Завтраки безумно вкусные и разнообразные на любой вкус
В Онегине больше всего я находжился как ивентер на мероприятиях. Как-то брал интервью в лобби у звезды, и там же тусовался с друзьями после ресторана. Ресторан прекрасен, кстати, от вида из окна до кухни!
Оч люблю это место. Кухня, персонал, атмосфера- все мое! В номерах не бывал, предполагаю, что тоже все прекрасно!
Show business's response
ezhevi_ka
Level 10 Local Expert
May 13, 2024
Прекрасный отель. Снимали с двумя детьми студию. Большой комфортный номер. Чисто, уютно, не выходя из номера можно заказать и оплатить кофе, еду и сувениры)) Завтраки по системе "шведский стол" вкусные и разнообразные. Хороший кофе. Подземная парковка смутила левосторонним движением, но когда на улице дождь, слякоть или, как в нашем случае, майский снег, очень приятно сесть в теплую и сухую машину, не показывая на улицу нос)) Отель очень понравился, соотношение цена-качество🔥. Многим мелочам были приятно удивлены: подарки детям при заселении, книга Пушкина, капсульная кофемашина в номере. Вернёмся сюда обязательно, рекомендую 👍
Была в командировке, остановилась в "Онегин "! Очень понравилось, всё чисто, аккуратно, красный интерьер. Ресторан замечательный. Завтраки превосходные, большой выбор, вкусно. Каждый найдёт блюдо на свой вкус 👍
Отдыхала в номере стандарт, удобный и просторный номер, уборка и замена шампуня, геля, кондиционера и даже зубной щетки и пасты каждый день! Очень понравились сауна, бесплатно каждый день и время выбираешь сам, в лобби баре вежливые официанты. Очень понравился салат из языка, он прдаетя горячим. Было приятно подучить баночку вкусного домашнего мармелада(комплимент от отеля), рядом находятся Театр Музкомедии, Цирк, арена Уралец, Дом Музыки, РК Космос, а в двух шагах неоьычный музец Наивного искусства. Отдельное спасибо за внимательность админтмтраторам на ресепшн!
Хороший отель, но очень запутанный. Можно приехать на 2-3ночи, в номерах очень мало света, полумрак очень выбивает тебя, до той кондиции когда можно заработать инсульт, напрягая зрение, чтобы хоть что то разглядеть в этом полумраке. Видимо концепция такая, времен Пушкина)))), тогда бы просто положили бы упаковку свечей. Завтраки без изысков, обычные.
Хороший отель в центре Екатеринбурга, он правда не с первого этажа начинается, ресепшен на 9 этаже и дальше двигаться нужно на другом лифте. Но думаю, что это незначительное неудобство, зато вид из окон замечательный. Все чисто, ухожено, завтрак хороший, буду еще остагавливаться в этом отеле.
Брали номер с подругой с двумя кроватями. Они узкие, шириной наверное 80-90 см. Телевизор удалось включить не сразу. На завтраках вроде всего много, но это НЕ ВКУСНО! Брала сырники, укусила один раз. Они ужасны! Есть типа рыбной нарезки - очень солёная и сухая горбуша. Лучше бы её не было. В коридорах очень сильно пахнет освежителем, аж хочется чихать.
Номер просторный (полулюкс), окна панорамные и, что важно для меня - открываются. Завтраки - неплохой шведский стол. В номере есть кофемашина. В принципе в номере было чисто. Отель расположен удобно, большую часть достопримечательностей мы в пешем режиме посещали, пару раз на такси приходилось ездить.
Не понравилось только до номера добираться: сначала ты едешь на 9й этаж на ресепшн, а потом оттуда на другом лифте на 10й в номер... и лестницы нет.