Отель понравился. Приезжали большой командой в командировку. Вежливый персонал, добротная мебель, чистота. Завтраки хорошо организованы, для этого на 15 этаже есть ресторан, который вечером обеспечивает прекрасный вид на город.
Если вы остановились в Екатеринбурге выбирайте гостиницу - Онегин . Прекрасное расположение в центре города , дополняется высоким уровнем сервиса . Понравилось все , включая ужины , завтраки , номер , панорамный вид из ресторана на 15 этаже . Администраторы на ресепшн и менеджер по бронированию Екатерина замечательно выполняют свою работу , на четвертый день проживания предложили мне студию в качестве комплимента. Большая благодарность . Всем советую .
Были с семьёй на новый год в этом отеле заказали банкет в лобби баре на 5 человек
на 4 взрослых и 1 ребёнок принесли только на 4 взрослых а на ребенка нет
заранее с администратором всё обговорили в итоге нам заевили то что не заказывали детское меню пошли разбираться в итоге принесли холодный бургер и невкусный и картофель фри
Картошка вкусная но осадок остался
вечером всё таки в номер принесли всё детское меню всё что положено и было вкусно в отличие от банкета где не донесли блюда которые должны были
вообщем не рекомендую
Прожил в данной гостинице целый месяц. Сервис не более троечки.Если хотите чтобы что то персонал сделал начиная от уборки заканчивая прачечной то надо несколько раз просить. Замена постельного белья из под палки, уборки номера на тяп ляп. Завтраки одни и те же целый месяц. Иногда могут взять полотенца на замену и вообще не вернуть. Проживал в номере где в санузле стоял непонятный запах плесени. Единственный плюс это расположение отеля в центре, и второй цена ниже чем у окружающих конкурентов.
В принципе не плохо. Номер чистый, уютный, мебель не "убитая". Персонал приветливый. Все сделано с душой, маркетологи молодцы👍
Отдыхали в номере Татьяны Лариной))
Два момента смутило:
1. В номере было очень холодно, только утром сотрудники отеля порекомендовали попросить на ресепшене обогреватель (были с 26.08 на 27.08.2023)
2. Заказывали завтрак в номер. Его принесли холодным, что блюда, что напитки. Попрошу руководство обратить внимание на данные нюансы.
А в остальном всё отлично, рекомендую👍
Отличная гостиница, чистые и уютные номера, вкусные завтраки! Гостиница расположена в самом центре! Особое внимание хочется уделить виду из окна, просто 5+
Супер крутой отель, по цене не дорогой, с удобными кроватями, много подушек, завтраки отпад, единственное слышимость высокая, если музыку включить, могут постучать что громковато, хотя телевизор не делается очень громко, но это мелочи, в основном все бомба.
Наш самый любимый отель, выбирая отели в Екатеринбурге, нет сомнения, только ,,Онегин,, не понимаю почему четвёрка? Пятёрка, чистота, уютно, завтраки суппппер, сауна отличная, персонал милый, спасибо вам за отличный отдых
Особая атмосфера уюта, покоя, тишины!
Прекрасный персонал, чистота в номере. Удобное местоположение, всё учтено до мелочей. Кухня прекрасная! Приезжаем не первый раз, довольны всегда!
Это как раз тот случай, когда ⭐⭐⭐⭐ =⭐⭐⭐⭐⭐!!!
Очень хороший отель! Качественная отделка номеров, матрасы, ванная комната. Завтраки - выше всяких похвал (есть с чем сравнивать). Расположение отличное. Есть спа и массаж. Сервис на уровне. Поставил 4, только за то, что в жару номер был не охлажден перед заездом. Однозначно рекомендую!
Прекрасная гостиница, интересно то что офисный и гостиничный лифт разные. Номера прекрасные, чистые, оформлены хорошо, есть сауна, но попасть туда не удалось, так как отключился нагрев🤔 . А так я рекомендую и сам туда приеду в случае посещения Еката
Комфортные номера. 👍🏼
Вызывала горничную, пришла за 10 минут👍🏼
Удобное расположение 👍🏼
Отличные завтраки с большим разнообразием и чистотой зала 👍🏼
В номере есть все необходимое 👍🏼
Каждый день пополняют ванные принадлежности (гель, шампунь, мыло, шапочки для душа, зубной набор), воду, чай, кофе.👍🏼
При заселении в моем номере были лепестки роз от прошлых гостей в номере (прихожая и ванна) 👎🏼
В ванной маленькое зеркало сильно ударило током при попытке его включить 👎🏼
После первой ночи, проведённой в отеле в номере не убирались 👎🏼
Только один раз принесли кондиционер для волос👎🏼
Место отличное!
Жили в трех разных номерах.
Конечно самый дорогой с джакузи понравился больше всех.
Кухня отличная, постоянно заказывали в номер.
Администраторы вежливые, все подсказывали, сделали документы как надо.
Отель достойный - золотая середина цена -качестро. Номера чистые, заселили без задержек. Питание хорошее, выбор завтрака широкий. Были моменты по обслуживанию, но незначительные. Очень удобное расположение: в пешей доступности основания масса достопримечательностей города. Есть подземный паркинг
Очень уютный отель. Находится в центре. В номере всё необходимое.
Но впервые у меня в номере на что то была аллергия. Выходя из него проходило. Заходя снова начиналось. Часто езжу и живу в гостиницах. Такого никогда не было и не поняла на что реакция
Сразу выводы-отель разочаровал и до заявленных "звезд" не дотягивает. Почему? Потому что. При заезде номер был покрыт пылью, а на зеркалах можно было рисовать, что и сделали, видно это и сподобило в дальнейшем горничную вытереть пыль. Несмотря на то, что мы мало находились в номере, убираться приходили только когда мы были в нем. Мебель старая, шкаф не закрывается. Напор воды в душе слабый, слив еще слабее. На завтраке хоть выбор и есть, но все пресное и не вкусное. И это не полный список недостатков, но ограничусь этим.
Я была на конференции, зал очень удобный, звук и экран всё отлично, кресла мягкие, хороший угол подъёма, впереди сидящие не мешают обзору, в коридорах очень удобные кресла и диваны, в ретро стиле. До начала заходила в ресторан, заказала кофе, официанты очень обходительные, цена на кофе тоже приятная, и сам кофе очень даже порадовал.
Неплохой ресторан в гостинице. Был и на завтраках (шведский стол), достаточно большой выбор и фрукты и десерты, каши, кофе и прочее. Заходил на обед и заказывал в 3 ночи в номер квашенную капусту, ну захотелось)))
Лучший отель в Екатеринбурге, который я знаю. Расположен в удобной точке города рядом с метро и разных торговых центров. Обслуживание на высшем уровне, все чисто и аккуратно
Очень уютный отель. Чистые и комфортные номера. Завтрак включён в стоимость. Ресторан предлагает ращнообразное меню. У отеля очень удобное расположение. Персонал вежливый. Пользовалась услугами салона красоты при отеле, всё на достойном уровне. Вернусь обязательно!
Хорошее соотношение цена - качество! Номер чистый, есть что освежить) можно с собаками
Отличное местоположение, паркинг. Разнообразный выбор блюд на завтрак, шведский стол. Прекрасный вид из ресторана на город.
Номер на двоих, стул один.спасибо, что принесли второй.
Телевизор отключается через каждый час.
В целом в номерах чисто.
При звонке на ресепшен не каждый раз дозваниваешься.
Потресающий отель. Прекрасный и отзывчивый персонал, который читает мысли. Вкусная еда везде. В отеле очень тепло. Удобное расположение. Обязательно вернусь
Неоднократно останавливался в этом Отеле. Удобное местоположение. Номера просторные, чистые и уютные. Очень вкусные завтраки и цена не завышена. К персоналу тоже нет претензий. Единственное, сто могу сказать отрицательного - заказал завтрак в номер через электронный сервис. Заявку не принимали, пока я не позвонил в ресторан. В любом случае отель рекомендую. Кстати вид из окна был шикарный!
Отличный отель. Чисто, уютно, персонал просто супер! Благодарю от всей души! Советую всем своим друзьям, которые воспользовались моей рекомендацией и теперь выбирают Онегин так же , как и я, бывая в Екатеринбурге!
Show business's response
Т
Татьяна
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
До 4 звезд, ой как далеко.... в номерах нет эле
ментарного - салфеток бумажных, чашек для чая, для кофе - одна), салфеток для лица, бритвенных наборов, зонтов и много, много недочетов, включая пыль в скрытых местах и заляпаные окна...мини бар не пополнен. Пакетики с чаем строго по счету, капсулы для кофе - 3 штуки) Понятно, что принесут, но мне удобно когда все есть без звонков, как это во всех приличных отелях. Ощущение жесткой экономии со сотроны отеля.... зато прайс за повреждение чего-нибудь гостем внушительный, посмеялась). Не советую.
Отличный отель для командировок. Расположен в самом центре города, в пешковой доступности от крупного ТЦ Гринвич. Хорошие завтраки с шикарным панорамным видом с 15 этажа. Классическая музыка в лифтах) в этот раз попался номер с глухим окном, приходилось дышать через вентиляцию.
Хочу сообщить о разочаровании в размещении в вашем отеле.
Отношении на рецепшен крайне не уважительное и скорость принятия решения вызывает разочарование
Так работать нельзя!
Меняйте персонал
Впервые проживали в этом отеле, сервис на высшем уровне! Приветливый дружелюбный персонал, который действительно поднимает настроение, всегда улыбаются, оперативно помогали по любому вопросу. Очень приятный интерьер и в зоне ресепшн и лобби-бара, и в номере. Особенно порадовало местоположение - все рядом, все удобно. Ценовая категория отличная.
Хороший свежий отель с отличным расположением Немного непривычно, что он находится в верхних этажах жилого комплекса бизнес-класса, но это совсем не портит впечатление.
Красивое фойе с роялем, где по вечерам играет лёгкая фоновая музыка. В общем отличный отель, рекомендую.
Один из лучших отелей города. Расположение в центре, но машин не слышно. Ресторан на 15 этаже с панорамой города. На завтрак подают сухое шампанское. В номерах чисто, уютно. Есть территория SPA. Из минусов хочу отметить, что въезд на подземный паркинг не для слабаков. Если у вас джип или вы просто не уверенный водитель-будьте осторожны! Заезд узкий и крутой.
В этом комплексе все достойно. Офисы, рестораны, даже крутой медицинский центр под боком.....вот только с парковкой в районе беда. А ещё очень странно видеть на панораме улицы ультрасовременное здание рядом со старинным бревенчатым домом. Я только в Екатеринбурге видела такие чудные улицы.....а вообще весь Екатеринбург это сплошной фьюжн. Буквально во всем. Неприятно поражает откровенная неухоженность города, город просто изуродован граффити. Стиль застройки ужасен, точнее его нет. А городской транспорт это просто комикс. Такое ощущение, что в Екатеринбург собрали автобусы и трамваи со всех свалок страны. В общем, Екатеринбург производит удручающее впечатление своей убогостью. Это не столица Урала. Это дыра.
Мне понравилось это место, номера, атмосфера, вкусная кухня, деликатно обслуживание, 100% рекомендую к посещению и проживанию. Мне нужно было дневное проживание с раннего утра и до вечера, администрация отеля пошла на встречу и организовали заезд с 6.00 до 18.00.
Удобное место расположение. Шикарный вид из окна на новый Екатеринбург.. Однако в самом отеле для того, чтобы подняться к нему надо перебираться в 2 лифтах (ресепш у них находится на 9 этаже.) завтрак в ресторане неплохой вид из окна шикарный. Качество работы лифтов ниже среднего. Тоже странное постоянно подпрыгивают такое впечатление, как будто бы падение началось.. Номера хорошие, однако, халатов нет. Ванна не очень удобная, лучше бы, наверное, смотрелась там кабина.. Перечень программ на телевизоре выбрано специально таким образом, чтобы в гостинице не задерживались ни 1 канала с кинофильмамми. Все интересные остальные программы платные. С утра у администратора интересовался о трансфере до аэропорта. К вечеру решил заплатить, спрашиваю. Сколько стоит, цена, увеличилась на 200 р? Спрашивай, это точно? посмотрели на меня честными глазами, потом сказал: "нет, вы правы". будьте бдительными..
В общем осталось положительное впечатление. По сервису , персонал в общем хорошо работал. Завтрак вообще не произвел никаких эмоций. Но в номере чисто, кровать хорошая, в ванной комнате чисто и.
Лучший из отелей, в которых я жил. Всё пропитано достоинством и вкусом. Я жил в стандарте, и то места хватало. Просторная прихожая, достойный санузел, просторный номер. Мебель деревянная (или искусно под дерево сделанная), огромная кровать, здоровый письменный стол, журнальный столик, пара стульев, платной шкаф, телевизор. Всё что нужно, есть. Даже мылом хотелось лишний раз помыть руки, настолько душистое. В коридорах приятный запах стоит. Ужин заказывал в номер, очень вкусно готовят в ресторане. При этом цены на многие блюда, наверное, близки к кафе. Добротный завтрак, вежливое обслуживание. Цена за номер точно не выше, чем у аналогичных по звездам, даже пониже некоторых. Из пожеланий - если возможно, поразнообразней бы меню и чтобы оно менялось день ото дня, побольше блюд с говядиной. И внимательно посмотреть лифты. Они достойной фирмы, я не застревал. Но при движении, их как-то ппошатывает из стороны в сторону. Сын пожаловался, что при старте кабину так дёрнул, что пришлось схватиться за поручень, дабы избежать падения. А так могу повториться, первосортный отель (на мой вкус). Спасибо тем, кто проектировал и работает в отеле, его владельцам.
Сервис хороший, завтраки с хорошим выбором.
Шумоизоляция хромает, слышно соседей. Ещё в отеле проходят семейные и детские мероприятия и детские крики с беготней по коридорам в 22.00 мешают спать.
Для бизнес целей этот отель не рекомендую.
Очень просторыйе номера, красивая и удобная мебель. Всегда свежие полотенца и постельное белье. Есть классные салоны красоты, массажнве салоны и рестораны. Все на высшем уровне