OnlineTours
286 reviews
March 28
Турагентство Onlinetours помогло нам подобрать идеальный тур по выгодной цене. Менеджеры были очень внимательны и профессиональны. Всё организовано на высшем уровне: трансферы, проживание, экскурсии. Мы остались очень довольны и обязательно будем рекомендовать турагентство Onlinetours всем друзьям. Спасибо за отличный отдых! За отличным отпуском теперь только сюда🙌
2
1
March 24
Сотрудники показали себя настоящими профессионалами своего дела — грамотно проконсультировали нас по выбору тура, учли все наши пожелания и предложили оптимальный вариант отдыха. Все организационные моменты были решены быстро и качественно, никаких проблем во время поездки не возникло. Отдельное спасибо за внимательное отношение к клиентам! Будем обращаться снова и рекомендовать друзьям.
1
1
January 18
Нашла для себя удобный вариант поиска туров.
Сама в любое время ищу и могу купить сразу. Удобный интерфейс.
Купили уже 2 путевки. Покупка и оформление удобно. Можно доверять.
Раньше через туроператора крайне не удобно.
Столкнулись только с одним весомым минусом для нас!
Все документы присылают за пол дня до вылета. Это очень напрягает в общем. Нам до аэропорта ехать 5 часов. И ощущение отдыха не наступает. А одно напряжение. И! Места в самолете можно забронировать за 24 часа до вылета. А номеров билетов не присылают. Как следствие мы не можем даже вместе просто с семьей места взять. Все занято. Или в самом плохом месте.
Для нас это важно. Я больше даже покупать не хочу из-за этого.
Первый раз долго присылали из-за того, что мы за 2 суток до вылета купили его. Тут я ничего не скажу. А другой купили за неделю.
Короче, это единственный , но очень весомый минус.
1
April 9
Компания предлагает удобный сервис для бронирования путешествий. Осталась очень довольна! Бронирование прошло быстро и без проблем. Выбор туров впечатляет, а цены вполне адекватные. Особенно порадовала поддержка – ребята оперативно ответили на все вопросы. Обязательно буду пользоваться снова!
1
October 24, 2024
Обратились в Онлайнтур первый раз. Были приятно удивлены отличным отношением специалистов. Огромное спасибо Сабине. Супер просто! Подобрала программу, как для себя! Оформила все быстро, четко и понятно. Очень интересно, посоветовала даже кухню и рестораны, обязательно воспользуемся! Все подсказки и сообщения приходят на ватсап. Очень удобно. Офис просто шикарный. Пока находишься в этом месте, просто отдыхаешь душой! Мы теперь поклонники Онлайнтур. Теперь за отдыхом только к вам!
5
March 25
Удобный сервис для поиска туров. Быстро подобрали подходящий вариант. Хороший выбор и выгодные цены, также Оперативная поддержка, помогли с бронированием. Все прошло отлично. Легко нашли тур по своим параметрам. Спасибо!
January 16
Недавно посетил турагентство и остался доволен. Широкий выбор туристических предложений, вежливый персонал, который помог с выбором подходящего тура. Цены на туры находятся на рыночном уровне. Удалось забронировать интересный тур со скидкой. Рекомендую данное турагентство для планирования поездок.
1
April 2
Удобный сервис для поиска туров. Быстро нашли подходящий вариант. Хороший выбор и выгодные цены, также Оперативная поддержка, помогли с бронированием. Все прошло отлично. Легко нашли тур по своим параметрам. Спасибо огромное!
1
April 7
Хочу выразить благодарность турагентству ОнлайнТурс за отличный сервис и помощь в выборе отеля,незабываемый отдых! Мне помогли подобрать идеальный тур, учли все пожелания и предложили выгодные условия!
February 13
Хочу поделиться опытом взаимодействия с туристическим бюро онлайн турс, в которое я обратилась для того чтобы организовать свой отпуск . Я целом очень довольна результатом . Первое, что хочется отметить ,это профессионализм сотрудников. Консультанты сразу предложили несколько вариантов маршрутов, учитывая мои пожелания и бюджет. Они подробно рассказали обо всех нюансах поездки, включая особенности местных традиций, климата и достопримечательностей.
Процесс бронирования был максимально простым и удобным. Все документы были подготовлены вовремя, а билеты и бронирование отелей прошли без каких-либо проблем.Во время самого путешествия у меня не возникло ни одного неприятного инцидента .Отдельно хочу поблагодарить за оперативную поддержку во время поездки. Когда возникла необходимость изменить планы, сотрудники бюро быстро помогли решить все вопросы.
Надеюсь, этот отзыв будет полезен!
November 7, 2024
В этом году решила подобрать тур в турагентстве заранее. Вместе с агентами все долго подбирали,выбрали отель онлайн. Оплатила сразу. Отелей на выбор очень много. Все зависит от ваших предпочтений, отдаленности от пляжа, наличие бассейна. На этот раз выбрала тур в Адлер. Перелет прошел отлично,без задержек. В аэропорту встретили, вообщем трансферт от аэропорта тоже имеется) По совету ребят посетили кучу классных мест. Отдых удался!
1
February 1
Спасибо менеджеру Дарье, отдыхали в шарм-эль-шейхе, только прилетели, red see авиаперевозчик, прекрасный полет туда и обратно, все пожелания по отдыху были исполнены, очень довольны отелем. Впервые летели через этого турагента, теперь рекомендую всем.
1
December 3, 2024
Впервые обратились в ОнлайнТурс и это лучшее решение))) обожаю места где приятный сервис, тут именно так 👍 менеджер проконсультировала нас и рассказала обо всех нюансах, + подобрали скидки и семейный отдых готов)) Скоро летим в Египет😎
February 21
спасибо за прекрасный опыт! всё было организовано на высшем уровне: подбор тура, оформление документов и поддержка на всех этапах. отдельная благодарность за внимательность к деталям и оперативные ответы на все вопросы. будем обращаться ещё!
March 26
"Онлайн турс" организовал нам незабываемый отпуск! Подобрали отличный отель, учли все пожелания. Поддержка 24/7, всё четко и профессионально. Спасибо за прекрасные впечатления!
February 17
Летали на Канары в прошлом месяце. Впечатлил сервис компании - быстро оформили документы, подробно проконсультировали по экскурсиям. На месте все прошло гладко. Особенно запомнилась поездка на вулкан Тейде. Обязательно обращусь снова при планировании следующего отпуска.
April 11
Планировали провести новогодние выходные в Египте, и это случилось благодаря онлайнТурс 🧡
Тур. операторы подобрали прекрасный план экскурсий, каникулы прошли великолепно. Рекомендую эту компанию, если хотите самый классный отпуск!
April 7
Ребята знают своё дело: быстро находят билеты и отели по нормальным ценам. Помогли забронировать всё за пару минут, без заморочек. Сервис на уровне, сайт удобный, а в офисе вообще огонь — сотрудники такие приветливые, будто давно тебя знают. Рекомендую, если хочешь сэкономить время и нервы.
April 8
Летали через вас в Турцию, отель хороший, как и обещали. Отдельное спасибо за помощь с выбором экскурсий, съездили в Памуккале - впечатляет! Персонал вежливый, все вопросы решали быстро. Спасибо!
April 7
Пользовались услугами Онлайнтур для организации тура. Остались очень довольны! Быстрая обработка заявки, удобный выбор туров на сайте, отличная коммуникация с менеджером. Дополнительные услуги были предложены и оформлены без проблем. Рекомендую!
February 3
Хочу выразить благодарность оператору за проделанную работу. Подобрала нам тур в Египет. Быстрое подтверждение платежа и оперативная отправка на электронную почту пакета документов.Очень удобно,что подбор происходит он-лайн, ненужно никуда ехать.Всё было на самом высоком уровне. Улетели и прилетели в указанное время. В отеле хороший сервис, еда просто нет слов. Море приятное, тёплое, погода отличная, очень понравилось.
January 17
Прекрасное турагентство !!!Буду рекомендовать его всем мои знакомым и друзьям ,для того , чтобы хорошо отдохнуть .Хороший сервис, были учтены все мои желания и пожелания.Было здорово !!!Всем его рекомендую !!!
October 3, 2024
Заказываем отдых через Онлайнтурс не первый раз , все очень достойно,отдельное спасибо менеджеру Филиной Наталье ,всегда на связи ,всегда предлагает очень достойные варианты , причем очень терпеливо ,и помогает найти оптимальный вариант по стоимости и качеству отдыха , спасибо Онлайнтурсу ,отдыхали в Турции ,вариант предложенный Натальей нам очень понравился ,и как результат ,прекрасный отдых , спасибо
3
March 26
Огромное спасибо турагентству за отличный отдых! Профессиональные сотрудники учли все мои пожелания и организовали путешествие без единой заминки. Рекомендую всем!
October 19, 2024
Хочу отметить работу менеджера Веры из службы сервиса. Очень внимательная, отзывчивая, терпеливая 👍🏻 очень не поленилась, внимательно отследила и нашла хорошие перелеты для нас, организовала индивидуальный трансфер и другие важные мелочи. В её руках чувствуешь себя самым важным клиентом )) хотелось бы чтобы и другими нашими поездками занималась именно она. Сервис на высоте, идеальное лицо компании 👌🏻
1
March 4
Столкнулись с очень странным поведением этой фирмы в этот раз, хотя до этого несколько лет все было хорошо.
Забронировали и полностью оплатили тур. При бронировании внесли все необходимые данные в формы. И тишина. На другой день мне начинают звонить, и рассказывать что у них в 2023 вышел новый (?) закон о том, что нужны еще данные паспорта РФ (почему тогда не добавить в форму?). Отправила данные опять тишина. ...
Через день - Ой, а выбранный вами, перелет успел подорожать нужно либо доплатить, либо менять отель/даты. Когда я ответила, что доплачивать не буду, т.к. считаю, что это недоработка на стороне агенства. Они молча, не извинившись зарыли заявку, деньги правда вернули, но тур за это время успел подорожать прилично((
April 2
Я хочу поделиться своим отзывом о работе туристического агентства, благодаря которому мой последний отпуск превратился в незабываемое приключение. С момента первого обращения я почувствовала искреннюю заботу и внимание к моим пожеланиям. Менеджер терпеливо выслушал все мои предпочтения, касающиеся направления, бюджета и предпочтительного типа отдыха.
Особенно порадовала оперативность и профессионализм в подборе тура. Мне было предложено несколько вариантов, каждый из которых был тщательно продуман и соответствовал моим требованиям. Сотрудники агентства предоставили полную и достоверную информацию о стране, отеле, экскурсиях и необходимых документах.
Во время путешествия была постоянную поддержка со стороны агентства. Любые возникающие вопросы решались оперативно и профессионально. Благодаря безупречной организации, я смогла полностью расслабиться и насладиться каждым моментом своего отпуска. Я рекомендую это турагентство всем, кто ценит качество, надежность и индивидуальный подход. Спасибо за чудесный отдых!
1
April 18
Благодарим турагентство за наш незабываемый отдых. Получили кучу впечатлений, сделали много классных фоток, отдохнули на весь год вперед. Нам подобрали тур в точности как и хотелось )))
March 29
Брали здесь с подругой тур в Абхазию! Агентству очень благодарны! При оформлении со мной сразу связался консультант, девушка ответила на все мои вопросы, подсказала как будет дешевле, рассказала про детали пересечения границы и дороги туда-обратно, порекомендовала места, которые можно посетить. Остались довольны поездкой и сервисом агентства! Обязательно вернёмся сюда снова!
August 4, 2024
Заказывали здесь тур в Египет с супругой. Заранее забронировали, помогли подобрать наиболее оптимальный как по дате, так и по отелю. По стоимости, в принципе, учтроило. Сам же отдых получился действительно хорошим, темпрература была не слишком жаркой, но и не холодной относительно - комфортной в общем. К отелю, в целом, претензий не было, всё в принципе стандартно, со всеми удобствами. Что же касается рейсов, то при вылете получилась небольшая задержка, с прилетом же всё было нормально. В любом случае считаю, что отдых удался, если захотим ещё слетать обратимся скорее всего сюда и вновь.
3
October 27, 2024
Отличная компания, заказывали тур, сотрудники просто профессионалы своего дела, все понравилось, отлохнули на славу. Дети были счастливы от поездки. Обязательно еще будем обращаться!
January 17
Один из лучших сервисов. Впервые узнал о нем из раздела повышенного кешбэка от т банка. Приобретал тур в Индию - все прекрасно. Цена, как у туроператора, без наценок! Особенно нравится забота в виде смс информирования по каждому этапу путевки и сотрудники сервиса несколько раз интересовались все ли хорошо у меня с визой.
Рекомендую! Обязательно буду заказывать еще!
August 3, 2024
Через ОнлайнТурс уже несколько раз организовывала себе отдых как по России, так и за рубежом, очень удобно, а главное, что всегда без накладок. Предложений тут реально не счесть и подобрать выгодный тур много времени не займёт. Сайт интуитивно понятный, с удобными фильтрами, навигацией, актуальными фотографиями и описанием тех или иных отелей. Часто появляются новые, в том числе и горящие предложения. Отмечу так же и работу службы поддержки, которая оперативно решает все вопросы и может дать дельный совет при выборе тура
3
1
April 10
Летали в Турцию от данного турагенства. Приветливый и добрый персонал. Менеджеры подобрали выгодный и замечательный тур, который показал нам новый уголок планеты! Рекомендую!!
April 5
Решили отдохнуть в Турции и обратились в это агенство. Сотрудники были профессионалами своего дела, быстро подобрали тур, подходящий для нас. С организационными моментами также не было никаких проблем. Очень довольны как и агентством, так и отдыхом!
November 10, 2024
Хочу поблагодарить команду ОнлайнТурс за отличную работу! Менеджеры помогли подобрать идеальный тур в Египет, учли все пожелания и сделали процесс выбора очень простым. Отдых превзошел все ожидания – отель, трансфер, организация на высоте. Особая благодарность менеджерам за внимательность к деталям и профессионализм. Спасибо за прекрасно организованный отпуск!
Минусов не было.
2
April 4
Хочу оставить приятные впечатления ОнлайнТурс , обслуживание на высшем уровне , вежливые специалисты своего дела , подобрали тур с наилучшими условиями. Спасибо, рекомендую!!))
December 18, 2024
Обратились в турагентство для организации отдыха. В целом, остались довольны. Персонал был вежливым, предоставили информацию по маршрутам. Все детали были учтены, и поездка прошла хорошо.
April 15
По рекомендации знакомых обратились в ОнлайнТурс и не пожалели))
Проконсультировали по всем вопросам от и до, подобрали самый подходящий для нас тур, Хорошие сотрудники, хорошее обслуживание, желаем всем. 👍
1
April 14
Накрученные отзывы, наплевательское отношение к клиентам, нагнанные лайки и канал, неугодных блокируют - бегите от такой компании!!
Ожидание по показанным турагентом фоткам может может сильно отличаться от реальности.
Например, в номер будут наведываться тараканчики, бассейн с красивых фоток будет вечно оцеплен лентой, запрещающий купаться.
Деньги Вы платите турагенту. Но ни туроператор, ни турагент ни за что отвечать не будут!
Точнее когда всё хорошо, "мы рады, что отдых С НАМИ Вам понравился". А когда не всё хорошо, "вопросы не к нам". Удобная позиция.
Вернуть часть денег от того, кому ты реально их платишь за такой тур - то ещё приключение.
Деньги на розыгрыши в телеграм аккаунте есть. На работу с претензиями - нет.
Что по мнению Онлайн-турс клиентоориентированность:
1) "бонус на следующий заказ" (внимание) 3% от тура! Щедро! ...одна незадача: у меня не будет больше заказов тут...
2) ни одного официального ответа от юр.лица, с которым заключён договор (т.е. онлайн-турс) - только пересылка ответов третьих лиц
3) зачем-то обед/ужин с коммерческим директором. Чем это мне интересно? Уж не знаю... 🙈
В общем, "мы Вам предложили - Вы сами отказались".
Обман и только
April 12
Никому не советую общаться в Onlinetours! Выбрала и оплатила тур, отель подобрала опираясь на отзывы Onlinetours. Позже почитала отзывы на других сайтах и очень расстроилась, в каждом отзыве пишут, что в отеле антисанитария клопы и тараканы. Конечно сразу же попросила поменять отель у Onlinetours, на что мне предложили выбрать самой в той же ценовой категории . Выбрала, написала на какой хочу поменять! Мне пришел ответ: доплата почти 40 000 рублей не понятно за что. Я предложила как вариант аннулировать предыдущую бронь. Ответ от Onlinetours УБИЛ 😡отменить могу только со штрафом 100%. Вот такая клиентоориентированность у Onlinetours! До поездки еще неделя, а уже не хочу ехать! Планировали порадовать сына.Он закончил институт и первый раз едет за границу России! Я путешествую давно и много и часто советовала друзьям Onlinetours как удобный способ бронирования! ТЕПЕРЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Есть слетать.ру и левел тревел! Прикладываю переписку с Onlinetours. Неприятно было также, что менеджер даже не называл своего имени! Как ***!
March 26
Мы не первый раз обратились Онлайнтурс и это было лучшее решение! Очень понравилось что сервис приятный и внимательный! Менеджер проконсультировала нас, рассказала обо всех ньюансах, а также подобрала скидки.
April 6
Отдыхала в Египте с семьей. Отель отличный, все включено! Менеджер помогла подобрать тур под наш бюджет, всегда была на связи.Спасибо за отличный отдых!
March 18
Очень неприятная ситуация произошла с этим турагентством.Забронировали тур в Египет через сайт,оплата прошла успешно, вылет должен был состояться через 2 суток,но тут произошла неприятная ситуация в том что сотрудники не предупредили о том что иностранный гражданин может лететь в эту страну только по заранее оформленной визе.Сами сотрудники не позвонили и не предупредили об этом, после того как подтвердили тур начали писать нам о необходимости наличия визы, которую конечно мы не успеем сделать за сутки до вылета.В следствии неправильной информации от сотрудника этого турагентства мы остались без отдыха и денег.Свою вину они конечно же не признают, деньги не возвращают, хотя вина полностью на них из за того что сотрудники говорят не верную информацию для вылета туристов.
March 28
Мы уже долгое время пользуемся услугами этой компании. Они всегда рекомендуют отели, которые полностью соответствуют нашим пожеланиям и бюджету. Несмотря на то, что мы живем далеко от Москвы, мы всегда выбираем эту компанию для бронирования туров. Все дешево замечательно, быстро, а главное нечего не навязывают, Очень советую, Отдоxнули от души!
April 3
Спасибо сотрудникам ОнлайнТурс, подробно все рассказали, подобрали подходящие варианты, учли все пожелания. Однозначно буду пользоваться и дальше их услугами.
1
March 24
Обратилась в онлайнтурс впервые и была очень впечатлена разнообразием и предложениям по отдыху. Менеджер очень вежливо и доходчиво объяснила что по чем и мы договорились.
March 26
Заказал тур онлайн первый раз, немного переживал, но все прошло нормально. Менеджер все рассказал, помог выбрать, цена устроила. Отпуск прошел хорошо, спасибо.
January 30
Покупал у них тур в Египет, все очень профессионально . Подарили индивидуальный трансфер, был приятно удивлен. Отдельный лайк менеджеру Ирине
April 1
Очень понравился персонал и их обслуживание, все сделали на высшем уровне, ответили на все мои вопросы, подсказали что и как,осталась очень довольна.Обязательно буду обращаться сюда еще раз.Большое спасибо Вам!