Orbita
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
355 reviews
March 19
Много лет обслуживаюсь,покупаю запчасти Тойота,очень качественно делают,многое в наличии,не разводят,доволен сервисом,делали экономно и внимательно,то что другие вообще не могли сделать,заменили шаровые не снимая рычагов,запрессовали на машине ,перестало жрать резину,меняют ремни грм ,запчасти оригинал дешевле дилера намного,качественно меняют ступичные подшипники с заменой всех сальников,очень культурно,чисто,сам сервис как салон,ни одного плохого слова не скажу.Станислав Евдокимов,Тойота Хайлюкс 2012
1
March 23
22.03.25г, был на шиномонтаже. Работы проводил Александр Кузьмин, специалист высокого класса, любящий свою работу. Всё было сделано качественно и быстро. Спасибо Александру за профессиональное отношение к своему делу.
1
1
December 11, 2024
Очень вежливые сотрудники, терпеливо и подробно обьясняют причины неполадок в автомобиле. Ремонт качественный, цены нормальные. Место ожидания комфортное. Всё чисто , аккуратно.
2
3
March 28
Плюс только в том, что новое здание.
А минусы , это в целом подход и качество. Начнем с того, что я очень давно начал обслуживаться у них, еще на набережной ездил, в целом поменять масло заезжал, проблем не было, развал сколько раз не делал, никогда с первого раза руль ровно не могли поставить, ну относился к этому с пониманием, мол бывает всякое. Был случай, когда в чеке все указано и по считано, а по факту фильтр воздушный не поменяли( ну тоже окей, запарился мастер, упустил). Дальше очень удивила диагностика подвески, говорят все окей, через неделю я сам заглянул, увидел что из под пыльника рулевого наканечника давит смазка, причем не выглядит как только начала, ладно думаю, ну может совпадение. Но последнее что случилось, у меня уже объяснения не находится, сами же по рекомендовали заменить задние колодки, окей меняем, говорю раз меняем, обслужите все, по чистите, смажте, чтобы было все хорошо ( сказал я это, только по тому, что лично видел как мастер менял колодки на другой машине достав старые и сразу воткнул новые, хоть бы пыль сдул), по окончанию работы спросил, все ли смазали и по чистили, и как вообще, все там хорошо, на что мне ответили, да, все сделали, все хорошо. И вот прошло не много времени и в одно прекрасное утро у меня начинает греться заднее колесо, ну естественно поехал в ближайший сервис и о чудо, колодка встала боком и стерло ее с одной стороны, еле достали, пазы вообще не чищены были. Вот так вот получается, после такого сервиса, надо было неотходя у них же на парковке скидывать супорта и смотреть, как ребята профессионально запинали колодки по грязи в супорт. Самое обидное в этом, не то что оплатил услугу, а то что дорогие колодки ушатал можно сказать не отходя от кассы. Вот такой прекрасный опыт у меня получился, доверять им машину желания нет совсем. Естественно фото колодок прилагаю.
1
December 11, 2024
Добрый день! Последний год регулярно обращаюсь в тех.центр на Руставели. До последне го раза оставляла автомобиль на ночь и поэтому к вечпру следующего дня все было готово. Но в последний раз спеыиально заранее записалссь на 9 утра в сабботу, думала сделают быстро, т.к. сеиьезных проблем не быдо. Но на диагностику ушло 2 часа., сказали что надо заменить левый рулевой наконечнтк и отрегулировать стояночный тормоз. В результате машину мне отдали в 14.30. С моей точки зрения катастрофически долго. При этом другие клиенты приезжали и уезжали после ремонта. Я понимаю, что мой ремлнт не денежный, но обидно
3
March 28
27.03.2025 я приехал для проведения ТО - 90000 км до автомобиля Mitsubishi ASX. Приехал первый раз, до этого обслуживал автомобиль только в сервисе Рольф. Всегда при техобслуживании автомобиля нахожусь в ремзоне и наблюдаю за работой механика и общаюсь с ним, не мешая процессу обслуживания. В данном случае ТО заняло 2 часа. Хочу отметить спокойную технически грамотную работу механика Кузнецова Александра. Также хочу поблагодарить мастера, Сергея Хайгору, который принимал и оформлял все необходимые документы. Осталось доброе впечатление от посещения сервиса Орбита и общения с данными специалистами. Желаю дальнейших успехов. Ваш новый клиент- Александр (авиационный инженер).
1
December 4, 2024
Очень доволен.
Профессионально и просто об ’яснили все мне.
Работают относительно быстро, но качественно.
Удобная зона ожидания. При определенных вариантах даже можно успеть выспаться.
Рекомендую.
2
January 6
Несколько раз обслуживал автомобиль на этом СТО, впечатления были хорошие.
А последний раз, думаю, не повезло с мастером.
На моём Фокусе уже пару лет имел место надрыв сайлентблоков задних продольных рычагов. Возможно каких-то еще, но остальные визуально проверить сложно. Вопрос этот никак себя не проявлял. Подвеска работает четко и тихо. Тем не менее, при последнем ТО на Орбите мне написали в рекомендациях провести работы на задней подвеске, сказали, что по стоимости будет около 30 т. р.
В общем, в начале года я решился провести эти работы. Автомобиль принял мастер - Андрей Кочетков. Сказал, что необходима повторная диагностика. Я согласился.
После диагностики мастер позвонил мне и сообщил, что в задней подвеске большие люфты, менять нужно и продольные и поперечные и серповидные рычаги в сборе. Замена сайлентблоков нецелесообразна, потому что уже разбиты посадочные отверстия. А также, что необходима замена шаровых опор в передней подвеске, поскольку там большой люфт (я должен уже слышать стук). Стоимость всех работ «под ключ» ~ 89.000 руб.
Я удивился констатации столь плохого состояния подвески, при том, что на ходу это вообще никак себя не проявляет.
Решил съездить в другой сервис, где машину уже осматривали при мне. Итог: по задней подвеске очевиден только все тот же надрыв сайлентблоков продольных рычагов, при отсутствии каких-либо люфтов и стуков; по передней - шаровые в нормальном состоянии, люфты отсутствуют. Вердикт - ездить дальше спокойно. Проверку проводилась при мне. Я по специальности - инженер-механик, то что увидел, вполне могу оценить.
На мой взгляд, со стороны мастера, относительно шаровых опор имел место откровенный обман, по задней подвеске, про огромные люфты и разбитые посадочные тоже обман, ни визуально, ни функционально этого не видно.
8
3
November 27, 2024
Солидарен с негативными комментариями ниже
Один человечек посоветовал данное
заведение, как специализируещееся на
марке Toyota. Теперь и этот человечек под вопросом, но давайте ближе к делу)
Приехал с проблемой, чётко сказал,
нужно пальчиком показать где и что
нужно чинить и почему
Проходит час и мне говорят все, готово)
Нужно чинить электроусилитель руля.
Без проблем, сколько будет стоить?
Только мы говорит таким не занимаемся
нужно спец оборудование.
И отправляет меня с богом, оплачивать
осмотр.
Чёт там ещё сказав на словах про стойку
и ещё что-то.
В итоге искал долго рекомендации, за
второй бумажкой возвращался и получил
ответ, что надо ждать 20 минут, чтобы её
вывести))
Короче, моё сугубо индивидуальное
мнение: никаких специалистов там нет,
ребята уровня поменять фильтры, масло
и свечи, короче то что я и сам довольно
быстро сделаю и качественнее
Почему-то на второй бумажке написано, что я от чего-то отказался) короче глянули то, что я и так знаю, но почему-то другие проблемы не обозначили
Впустую потратил время и деньги +
покопались в салоне автомобиля зачемто, это мы ещё выясним (да, типа они сами авто в бокс
загоняют, это сразу оттолкнуло, но было
очень интересно чем все это закончится)
Никому не рекомендую данное заведение к посещению (там ещё дорога
убитая наглухо, огромные ямы и лужи,
когда сьезжаешь с дороги в их сторону
Хочу чтобы таких заведееий и типа
специалистов стало как можно меньше
хотябы у нас в городе 😊
Лайки и комментарии приветствуются, давайте разгоним эту шарашкину контору 🙏
12
8
December 21, 2024
Примерно как пол года для себя нашел сервис орбита, замечательный вежливый персонал , хорошие цены. Пока все устраивает на все 100 ℅ .
Часто обслуживаю них автомобили марки ниссан. ( часто меняю) .
Ставлю твёрдую пятерку!
Надеюсь дальше так же все будет хорошо, последний заказ наряд был ЗН00063470.
3
1
October 30, 2024
Орбите на Руставели 59 так и не удалось за 3 года набрать смышленых слесарей по ремонту… За последние 4-5 обращений не было ни разу выполнено все без замечаний, кроме шиномонтажа. Хотя… вспомнил… шиномонтаж тоже не прошел проверку… Уничтоженная оригинальная секретка болтовертом и давление в шинах, как погода в разных частях света )) Финалом для меня стала установка масляного фильтра без уплотнительного резинового кольца - чудом не сгорел… Рекомендую Орбиту на Арсенальной 1. Там еще более менее остались толковые ребята и мастера. В остальных сервисах Орбиты не был!
Дополнительно, к ответу начальника клиентской службы: Номера заказ-нарядов нам с вами ни о чем не скажут. Как вы понимаете, они закрыты и оплачены, иначе машину не отдадут из сервиса ) Сервису «Орбита» не хватает наличия обратной связи от клиентов… Нигде не указан телефон клиентской службы. Ни в самих сервисах, ни на сайте и тп… В большинстве случаев проблемы клиентов до Вас не доходят… Никто нам не звонит после ремонта и не спрашивает наши пожелания, замечания, предложения… Напишите пжл телефон для обратной связи на сайте Вашей организации, или, как вариант, раздел «обратная связь» на сайте…Спасибо!
10
1
December 10, 2024
Очень доволен. Профессионально и просто всё мне объяснили. Работают быстро и качественно. Удобная зона ожидания. Сервис рекомендую всем своим знакомым. rust600
3
1
January 16
Был в этом сервисе впервые. Выбрал их исходя из близости к дому и по причине того, что в другом, проверенном сервисе была в этот день большая очередь.
Из хорошего в сервисе очень чистые полы, наличие комфортной комнаты ожидания с телевизором. Приехал с проблемой гула при движении. Подозревал подшипник ступицы. После полуторачасовой диагностики мне сказали, что неисправен передний подшипник ступицы и порваны сайлентблоки в задней части автомобиля. За ремонт был выставлен ценник ≈ 30.000₽. Из которых более 8(!) тысяч стоимость подшипника и около 5 тысяч стоимость работ по его замене. Остальная стоимость (≈17.000₽) ложилась на сайлентблоки и их замену.
Ценник показался очень завышенным, что вызвало подозрения и я решил таки обратиться в доверенный сервис, несмотря на то, что запись в него была на очень позднее время. Там мастер при мне проверил автомобиль, попутно указывая на наличие или отсутствие тех или иных дефектов.
Как оказалось, с сайлентблокам все нормально. И 17 тысяч с меня хотели взять ни за что. А вот с подшипником ситуация интереснее. Оказалось, что неисправны два подшипника, но по цене они вместе в оригинальном качестве вышли дешевле, чем один подшипник в Орбрите, ещё и непонятного качества. Так как, "мы не разглашаем артикулы запчастей". А по работе замена одного подшипника вышла 3 тысячи рублей.
Думаю, математика этого сервиса понятна. Ценник на работы завышен почти вдвое. На запчасти более чем в 3 раза. И вишенкой на торте вы получите выдуманные проблемы, которые превышают половину стоимости всего ремонта! И ко всему этому диагностика выявила не все проблемы. Больше в этот сервис ни ногой.
4
4
December 22, 2024
Отличный сервис! Все быстро, и качественно. можно сдать машину в удобное время, помогли найти эвакуатор, дешевле и быстрее чем нашел предложения в интернете
3
1
November 24, 2024
Современный большой автосервис. Новое качественное обор удование.
Вежливые, профессиональные сотрудники. Разумные цены. Комфорт и чистота кругом.
P.s. делал сезонный шиномонтаж.
5
2
October 16, 2024
Все отлично!
Обслуживался на Арсенальной, а теперь в 5 минутах от дома!
Удобная логистика, автобус, трамвай, метро, да и пока ожидаешь авто можешь погулять по магазинам, Леруа, Лента они рядом,
А самое главное нет претензий к ремонту и сервису за это Спасибо
1
5
September 18, 2024
Обслуживаюсь на это СТО более 10 лет. Специалистов и мастеров знаю еще с Конкорда.
Ремонт производят качнственно и быстро. Коллектив добродушный, отзывчивый.
Здание СТО расположено удобно. На территории есть место отдыха клиентов.
Всем советую!
7
January 26
В Орбите обслуживаюсь давно. Начинал с ул. Матросов, потом Арсенальная. И всегда было замечательно. На Руставели как-то не так. При плановых ТО при замене салонного фильтра забывают убрать листья деревьев и из-за этого появляется посторонний шум. И не все сотрудники, оказывается, могут понять причину и её устранить. Приходится подсказывать. На плановом ТО сказал про стук ходовой, но ничего не нашли. А в другом сервисе сразу нашли и устранили проблему. Ну и не нравится, что мастер при приемке не принимает машину и после сервиса её не передаёт. Просто возвращает ключи
3
1
February 8
Выполняют слесарные работы. Берут в работу достаточно быстро. По качеству вопросов не возникало. Если и ехать то лучше со своими запчастями, мне за б/у выкатили прайс! Минуточку! В три раза дороже нового. На расходке это не так заметно, а вот когда доходит до деталей можно обжечься. Не занимаются прошивкой, стеклом и покраской. Работают по гайкам, но хорошо.
December 14, 2024
Три года обращаюсь в СТО Орбита. Такое постоянство обусловлено высоким профессионализмом персонала, удобным (для меня) расположением самой СТО, качественным обслуживанием авто. Надеюсь на длительное. сотрудничество. Номер заказ-наряда ЗН00057461.
3
1
November 27, 2024
Ремонтирую автомобили несколько лет в этом сервисе,профессиональный подход к ремонту автомобиля,марку Пежо знают великолепно,сто Руставели,ничего лишнего всё по существу,Ниссан и Шкода,реже на сервис заезжают,в основном плановые ТО.
Рекомендую данное СТО.
2
December 11, 2024
Был на руставели поменял подшипник передний, всю протекло отлично б истро и качественно, буду дальше пользоваться етим сервисом, команда там очень хорошая!
1
1
December 15, 2024
Второй год подряд на этом сервисе прохожу межсезонный шиномонтаж. Всё нравится: от отношения персонала, качества выполненных работ, зоны отдыха во время ожидания авто. Спасибо и успехов вашему коллективу.
3
1
February 3
Сегодня посетила это Сто .Плюсов нет.Начиная от сдачи автомобиля-назначили сразу трем клиентам на 9 часов .Ожидала недолго , но осадок остался.Спешила на работу.Далее был звонок от сотрудника-диагностику провели , дальнейшая диагностика электрики 23000 рублей без учета деталей.Цена очень завышена , потому отказ от ремонта.Приехала за результатом диагностики и автомобилем -диагностическую карту выдали не на мой автомобиль -ошибка в названии автомобиля и VIN номере! Вывод -стоит ли доверять такому автосервису ? Который даже документы выдать не может без ошибок либо вообще это не мои результаты диагностики! На мои замечания, что цена завышена , и на Парнасе в два раза дешевле 12000 тысяч предложено за ремонт, но мне территориально туда далеко-в ответ было высказано -что и идите в тот гараж , а мы профессиональные специалисты! Замечу -что профессионалы не занижают достоинства конкурентов в своем сегменте .Цены даже на диагностику завышены -1995 р и 310 рублей за облив водой машину.Замечу -что к ним я приехала из автомойки с соседней улицы , которая мне обошлась с пеной турбо 350 рублей.Машину конечно можно было облить водой , но не за такую цену -у меня не камаз и столько кубов воды не надо! Мне даже смешно и грустно -что потратила время и деньги напрасно ! Совершено не умеют работать с людьми, а только умеют разводить на деньги !Не умеют даже документы выдать без ошибок! Не советую !
2
3
January 13, 2024
Обратила внимание на акцию сети СТО Орбита и решила воспользоваться сервисом на Руставели, 59е. Современный СТО, с удобной парковкой, комфортной зоной ожидания, внимательным и профессиональным персоналом.
Особенно хочется отметить высокую квалификацию и тактичное обращение мастер-консультанта Александровского Тимура. После диагностики оборудования и согласования произведён ремонт . Запчасти все в наличии, все разъяснили, объяснили, дали рекомендации. Собиралась больше года, а проблема решилась за 2.5 часа.
Рекомендую СТО Орбита на Руставели, 59е.
2
13
September 6, 2024
Спасибо. Обращались 5.09.24 ,все четко,по делу,моя сузучка довольна,коробка тьфу тьфу,все хорошо настроили,вообщем ребя там ОГРОМНОЕ СПАСИБО!А САМОЕ ГЛАВНОЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ВИЖУ,ЧТО ПОСЛЕ РЕМОНТА В САЛОНЕ ЧИСТОТА...ВСЕ БЫЛО ЗАСТЕЛЕНО ПЛЕНКОЙ.ЭТО УДИВИТЕЛЬНО))))
ВСЕМ СОВЕТУЮ ВЫБИРАТЬ ТОЛЬКО ЭТОТ АВТОСЕРВИС.НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!!!
3
6
March 10, 2024
Здесь ремонтировала кондинционер. Время ожидания, как и обещали. Комната для посетителей с телевизором, удобными диванами, есть автомат для кофе. Персонал вежлив, терпелив. Рядом есть трамвайная остановка, можно не ждать в салоне, кому что, а я с удовольствием на нём покаталась. На первый взгляд, конечно, медвежий угол, но это того стоит. Кондей работает и стоимость, в отличии от других предложений, не большая (интересовалась предварительно).
4
6
January 22
Как всегда кривые мастера. От перестановки мест, качество не поменялось. Приехал ремни поменять, новые сперли, старые остались, не доказать, пришлось покупать еще раз. Машина была перед продажей, вторая. Знакомый механик сказал что не менялось ничего, приехал в другое место, разобрали при мне, действительно не меняли, заводская дата на роликах и маркер заводской. Обидно. Вот и строят новые здания, продают по несколько раз одну и ту же запчасть
В декабре 2024 г тесть приехал к ним с датчиком топливного фильтра, комп подключить, так послали его. Года идут, а люди бессовестные. Комментарий про картошку ваш не ясен, возможно у писаря голова кружиться. Это автосервис или его копия? Не хорошее отношение к посетителям. Да и админы тут комментаторы, далеки от мира.
2
2
April 5, 2024
Очень благодарна коллективу СТО за ремонт своего старенького автомобиля пежо 308. Ребята очень грамотные, приехала с ошибкой двигателя, разобрались, оперативно решили проблему, заказали запчасти и вот буквально через день и я опять за рулём своего любимого автомобиля. Отдельное , спасибо специалисту по приему автомобиля, Тимуру за подробный отчет по работам и запчастям, за разъяснения и понимания ситуации. Очень рекомендую 👍 данное СТО по адресу: Руставели 59, всем кому необходима профессиональная помощь и оперативная работа по ремонту Вашего автомобиля .
2
7
March 24
место отвратительное. персонал точно такой же. хотел поменять кнопку багажника на хендай крета. сказали что стоит 7000 ( это вообще адекватно? ) . купил оригинальную у приятеля за 3000 ( кнопка новая влагозащитная ). механик разобрал заднюю крышку и сразу сказал что кнопка не подходит. делали всё что бы я купил у них за 7000. я отказался. выставили счёт на 1900 за разбор и сбор задней панели . В Кореа сервис на Жукова 13 В установили мою кнопку без каких либо проблем и вымогательств. цена вопроса 2500. так что в орбите очень не порядочные люди работают. никому не советую посещать это место
December 17, 2024
Данный сервис посетила впервые.Необходимо было отремонтировать и установить генератор. Все было сделано , ничего лишнего не придумывали, как это случается в других сервисах. Поразила тихая спокойная обстановка, вежливое общение с клиентом. Удобные подьезд и зона ожидания. При необходимости буду обслуживаться здесь.
3
1
March 26
Обслуживание на высоком уровне. Мастер быстро и качественно определил причину неисправности. Время ожидания было недолгим. Всем советую мастерскую!!!
October 24, 2024
Обслуживание на высоте! Быстро, качесвенно, профессионально! Цена умеренная. Рек омедую всем владельцам Мицубиси
1
October 30, 2024
На это сто езжу давно, есть некоторые нарекания на Арсенальной набережной и то не связаны с качеством оказываемых услуг. Нормальные цены, отличные мастера, хорошие запчасти.
1
November 27, 2024
Сотрудники корректны и вежливы. Ремонтные работы выполняют в срок. Довольна очень этой СТО. Территориально - не далеко от дома. Неоднократно пользовалась этой СТО.
3
2
July 2, 2024
Хочу написать отзыв о работе сервиса. Ремонтировали автомобиль сына. Сервисом очень довольны. Все работы выполнены качественно и в срок. Работники сервиса настоящие профессионалы. Обязательно обратимся в следующий раз. Отдельное спасибо мастеру консультанту Тимуру Александровскому.
2
6
March 26
Обслуживание супер. Ремонт занял некоторое время, мастер перезванивал по всем работам и уточнял детали. Запчасти в наличии, на собственном складе. Остались только положительные впечатления после посещения.
October 28, 2024
Всем доброго времени суток . Хочу поделиться впечатлением о посещении сто орбита . Записался на 14.00, приехал сдал машину 14.15, уточнил по времени работ - обещали полтора- два часа . Сижу жду уже четвертый час и ни какой информации об окончании работ- ждите , скоро закончим , и так уже больше часа . Из-за этого опаздываю на все запланированные дела
6
September 26, 2024
27 июля был на ТО, после всех работ забрал авто и при выезде почувствовал, что передняя подвеска отрабатывает не так как до ТО дополнительно меняли стойки стабилизаторов передние, пыльники амортизаторов. В результате после ТО на кольцевой на стыке высветилась гирлянда неисправностей . Второе посещение было удачно видно от человека зависит. По ТО заплатил 52т + устранение неисправностей после 12т. Оказалось, что подвеска передняя не затянули левую переднюю стойку стабилизатора, а попал на Джек пот:датчиками и подшипник.
6
March 25
Почистить форсунки омывателя стоило 2000 руб. ( ПОЧИСТИТЬ Карл, не заменить)!!! При оформлении мне на чали рассказывать страшные истории, что авто на подъёмник, шланги нужно проверить, моторчик и тд. По времени займёт от двух часов. Через неделю забились снова. Официальный ответ поступил с желанием разобраться, но куда прислать информацию по моему заказу для прояснения ситуации не указали. Вообщем сервис мне не зашёл...
November 25, 2024
Посетил этот сервис 16.11.24. Приехал с ошибкой ABS, заказал ТОЛЬКО диагностику. Диагностика показывает неисправности ступицы и рекомендации развал схождения. Замена ступицы в стороннем сервисе проблему не решила. На вопрос подъехать и поискать другую неисправность, мне предложили заново оплатить диагностику т.к. они не дают гарантию на ступицу установленную не у них. Диагностика не о чем. Зря потратил время и деньги. Не рекомендую данное сто
2
November 17, 2024
Не понравился сервис на Руставели. Один специалист оформляет документы и я ему рассказываю свои проблемы, затем то же самое объясняю приёмщику, затем машиной занимается специалист который ничего этого не слышал... Остался неприятный осадок.
3
3
August 28, 2024
Всё достойно, быстро . вечером заехал, записался-утром с10до12 автомобиль был готов (а у дилера очередь, предварительная запись) надо под них подстраиваться. Слесаря отработали отлично, всё было 👍 достойно, качественно, не хуже чем у дилера, лишних услуг не навязывают, цены разумные
2
3
January 22
Все очень понравилось. Грамотный персонал, диагностику провели на высоком уровне. Комфортное ожидание.
3
May 25, 2024
Очень давно и много чего делал по разным машинам и всегда радовала скорость и то, что ребята предлагают разные решения. + наличие запчастей и скорость их доставки. И все за разумные деньги. Еще бы получать полную инструкцию)) ждал диагноз в салоне, хотя понятно было, что машину сегодня не выдадут. Можно было это проговорить и отпустить.
2
4
June 27, 2024
Люди бегите от их обслуживания. Я за рулем 50 лет. Все красиво и пристойно, но не дай вам бог ремонтировать в этой компании машину. В ремзоне нет профессионалов от слова совсем, пэтушники ремонтируют машину.Обязательно нужно контролировать ход работы. Меняли амортизаторы передней подвески 5 часов, пока не вызвал в Рем зону мастера Речкина А. Он лично принял участие в монтаже. Он как автослесарь ас, с большим опытом, как мастер не может или не хочет организовать работу своих подчиненных. Никогда больше к ним не поеду. Пришлось переделывать в другом автосервисе. Доверия нет.
14
2
December 23, 2024
Умудрились на фокусе передние амортизаторы поменять и не попасть в посадочные места. Двойка за то, что исправили. Теперь с геной проблема, его ремонтировали в орбите в этом году, в заказ наряде работы не указаны, просто "ремонт генератора".
2
3
October 25, 2024
Не первый год обслуживаю свои ав томобили в Орбите. Лучшие мастера, помогут,все подскажут. Адекватные цены на ремонт
November 22, 2024
Хороший сервис. Работают вдумчиво и качественно . Есть маленькие минусы , но они не критичны.
1
September 19, 2024
Ужасное отношение к клиентам!
Приехал на осмотр автомобиля по записи на 18:00 заранее, за 10 минут до назначенного времени. Мастер-приёмщик принял мою машину и взял ключи, сказав, что авто загонят в ремзону через 5 минут. Через 15 минут, в 18:15, подошёл уточнить, когда начнётся осмотр. Мастер-приёмщик ответил, что через пять минут. Не дождавшись приглашения в ремзону, в очередной раз сам подошёл к мастеру в 18:30. Мастер попросил подождать еще без объяснения причины и количества времени. После препирательств и возмущений мастера он согласился сделать осмотр. Затем мастер предложил мне надеть грязный халат, на что я заметил, что это негигиенично. После этого мастер отказался впускать в ремзону и проводить осмотр, и мне ничего не оставалось, как забрать автомобиль из сервиса.
Две претензии:
1. Зачем назначать время, если не можете принять вовремя? Понимаю, что бывают форс-мажоры, и спокойно подождал 15 минут. Но 30 минут ожидания без объяснения и предложений по решению считаю наглостью. У меня нет бесконечно свободного времени, не готов ждать часами. Не было предложений по решению или перезаписи на другое время. На меня просто забили.
2. Зачем надевать грязный халат? А что дальше, завтра заставите надеть ваши грязные трусы? Я считаю недопуск к моему автомобилю в ремзону нарушением моих личных границ и оскорблением. Создаётся впечатление, что меня хотели обмануть.
Ранее пользовался этим сервисом и остался доволен. Без грязных халатов и с вежливыми мастерами, было понятно, что работают профессионалы.
Заказ-наряд #zn00041920
7