Ormatek
122 reviews
June 12, 2023
Прекрасный салон! Отзывчивые,профессиональные менеджеры,всегда помогут с выбором,подскажут!
Очень радует обширный выбор!
February 19, 2024
Про салон не знаю , но сам магазин мне не может привезти матрас 2 недели !!!!!
В первый раз не дозвонился водитель на 2 моих номера !!!!!
А сейчас они не знают на какого водителя назначили мой заказ !!!!
Ужас!!!!
Мб что-то добавлю если опять перенесут на 3 раз .
December 11, 2023
Нашел диван на сайте Орматек, решил посмотреть на него в магазине в ТЦ Кристалл. Салон очень ухоженный, просторный, большая зона с диванами и кроватями. Менеджеры тоже очень приятные, ничего не навязывали, консультировали только по существу. Оформил заказ, надеюсь, качество тоже будет радовать. Спасибо!
1
June 18, 2023
Выбирали матрац для бабушки, менеджер Ирина была очень доброжелательна, учла все пожелания бабушки и помогла нам определиться! Довольны покупкой)
2
August 28, 2023
Отличный салон,очень вежливые менеджеры подберут все что хочешь,чистенько красиво,вежливый персонал
1
December 9, 2023
Качеством выбранного матраса и ассортиментом магазина остался доволен. Сотрудники магазина показали себя с лучшей стороны, доставку тоже выполнили оперативно и аккуратно. Благодарю вас)
1
October 30, 2023
Купили матрас Orto premium soft в июне этого года в салоне Кристалл . Долго выбирали мягкий матрас и остановились на нем .
Остались очень довольны , не смотря на разницу в весе с мужем комфортно и мне и ему
January 17, 2024
За 33тыс матрас неудобный. Ничего не утопает и совсем не мягкий, как было заявлено в характеристиках. Обмен только в теч. 2 недель.
*можно этот срок увеличить, оплатив дополнительно чехол для матраса. При покупке никто не предупредил об этом!
June 27, 2023
Замечательный салон. Цены очень порадовали. Менеджеры профессионально оказали помощь в выборе матраса. Сплю как на облачках! Спасибо.
3
January 9, 2024
Теперь у меня наконец-то есть новая ортопедическая подушка! Очень удобная, сон стал гораздо более комфортный. Магазин порадовал, очень грамотная консультация от менеджера!
1
March 25, 2023
Выражаем благодарность менеджеру по продажам салона Орматек Ольге Аштаевой за профессиональную консультацию, доброжелательное отношение и позитив! Спасибо🥰
2
December 10, 2022
Будьте осторожны при покупке матрасов в компании Орматек. Купили матрас маме за 45 тыс, при получении, ребята вскрыли, положили купленный матрас, вынесли старый. Все вроде прекрасно, с уважением к клиенту, ноооо как только матрас стал принимать комнатную температуру, пошла невыносимая, удушающая ВОНЬ!!! Спать и дышать на таком матрасе просто невозможно. Мама сердечник и инвалид! Купив матрас, спит на полу в другой комнате тк находится в одной комнате с матрасом-ПРОСТО НЕВЫНОСИМО!! Производитель не предупреждает о таком вонизме в течении 1-2 недели, это сюрприз после покупки будет! Орматек, если Вы так любите своих клиентов и желаете им здоровья и комфортного сна, почему у себя не выдерживаете 2 недели матрас для выветривания? Это какой то фашизм и издевательство над покупателями и ЗА ИХ ДЕНЬГИ!!! Заберите СВОЙ МАТРАС И ВЫВЕТРИВАЙТЕ У СЕБЯ!!
9
July 17, 2023
Изумительный магазин!!!
Невероятно классные, отзывчивые консультанты.
Огромный выбор.
1
October 22, 2023
Покупала здесь кровать в спальню. Представлен очень большой выбор позиций, но мне нужно было соответствие определенному дизайну, и благодаря замечательной работе сотрудников удалось найти максимально подходящую к нашему интерьеру, еще и со скидкой удалось купить! Классно!
December 15, 2023
Очень приятно было посещать магазин. Уютная атмосфера и доброжелательные продавцы. Чувствуешь себя комфортно вовремя покупки)
1
November 21, 2023
Как же было приятно получить свой новый матрас! Заказали огромный 2 на 2 метра, чтоб с женой было максимально комфортно спать! Изготовление заняло чуть меньше месяца. Приехал в надёжной упаковке, всё сделано шикарно! Огромное спасибо магазину за сервис и качество!
1
November 7, 2023
Всё прошло, как по нотам) Читал много отрицательных отзывов и уже готовился к сложностям, но все прошло отлично. Аккуратно занесли матрас с подушкой в дом, разулись, приятные и вежливые в общении. За час до приезда позвонили, сообщили заранее.
1
August 26, 2023
Все понравилось, вежливые продавцы . все расказали , показали . Администратор супер
1
January 21, 2022
Наконец-то Кристалл обновили! А то он уже как-то не вписывался в жизнь города. Сейчас зашла, все обновили, стало очень чисто и приятно находится. Очень порадовало, что теперь в центре появился магазин где есть огромный выбор мебели. И не надо ехать на другой конец географии, тк много фабрик представлено на стендах.
2
7
July 17, 2023
Пока в стадии приобретения, но хочу отметить профессионализм менеджера Ольги! Всем рекомендую данный магазин. Надеюсь, кровати и матрасы прослужат долго.
1
4
August 30, 2024
Отвратительная работа и компания. Сплошное разочарование
November 25, 2023
Торгуют подделкой вперемешку с оригиналом.
Купили подушки фреш, - понравились. Взяли спустя время такие же , да еще якобы по акции, подушки в итоге уровня пионер лагеря по 10к за шт
October 15, 2022
в салоне Мега Белая дача купила 2 подушки по акции , прождала их готовность месяц при том, что оплатила сразу 100%. Привезли другие подушки , но не это страшно, ужасно их качество , вонь стоит на всю квартиру уже 2-ю неделю, едкий химический запах, проветривание на балконе результатов не дало. Решили вернуть. Контора делает все, чтобы оттянуть, уйти от рекламации.Сначала требование прислать фото/видео ( как будто бы фото передаст запах) , я не поняла зачем фоткать новые подушки и их коробки, ладно, сделала, дальше заявление, дальше ждем, дальше звонок , что заберем, только после этого вернем деньги.( на все про все 2 недели)В назначенный день никто не приехал за подушками и даже не позвонил. Звоню сама, начинается ситуация сюр. Меня переключают 10 раз туда-сюда, никто не может ответить на простой вопрос, когда в итоге приедут и заберут, в окончании дают телефон менеджера, который оформлял заказ, который послал меня далеко и на долго, сказав , что у него выходной. Опять звоню на горячую линию, оформляют жалобу и ...тишина. На следующий день все снова.. В общем на сегодня деньги не вернули, товар не забрали, жалобы игнорят, буду обращаться в полицию, затем в суд.Никому не советую данную контору, хочется товаров для здорового сна, а не повод для нервотрепки. Жалею, что прежде чем оформить покупку , не почитала отзывы, ни за что даже заходить бы в салон этой конторы не стала бы. Товар -дешевый, но за приличные деньги ,химический, воняющий,явно не полезный для здоровья. Сервис хамский, не выдерживающий никакой критики. Искренне желаю этой конторе скорейшего закрытия. Люди, не травите себя химикатами продукции этой конторы !
9
March 26, 2024
Несколько раз сюда приходила, прежде чем сделала окончательный выбор мебели для спальни. Однако теперь я реально довольна тем, что купила именно ее. Отличное качество, все смотрится просто идеально. Спасибо магазину за качественное обслуживание и доставку вовремя.
1
August 19, 2022
Купили
матрас SLEEP COMBO по интернету. В характеристиках написано, что он 19см..А по факту 16 см (!).Там окантовки только по 1,5 см. В этом я разочаровалась, как будто обманули. Мне надо чтоб сам матрас был 19 см , А не вместе с окантовками.
Матрас имеет две жёсткости.
Где жёсткость средняя, он достаточно мягкий и даже пружинистый.
Слишком мало прострочен чехол, кажется через небольшое время сморщится вся ткань.
Посмотрим как будет в эксплуатации.
Только в следующий раз покупая матрас данной фирмы, очень и очень задумаемся.
3
February 21, 2023
Купила кровать в данном магазине, очень довольна покупкой! Отдельное спасибо продавцам, быстро подобрали то, что хотела👍👍👍
2
June 27, 2023
Отличный выбор , Всем рекомендую, Качество отличное . Уютная обстановка
3
July 18, 2022
Купили кровать Паззл с подъемным механизмом и сплошным основанием и матрасом. Кровать сама хлипкая, шатается по всем осям, того и гляди развалится. Двигать после сборки надо с осторожностью, чтобы болты креплений не повырывало. Соотношение: цена задрана - качество никакое. В комплекте с подъемным механизмом идут газлифты самые слабые, если само основание (35кг) они еще могут с трудом поднять, то после установки нормального матраса(35 кг) ну комплекта постельного белья женщина уже этот подъемный механизм не осилит. При этом ОРМАТЕК знал, что поставляется комплект с матрасом определенного веса и основанием и все равно наплевательски отнеслись к делу несмотря на их же инструкцию. При обращении в службу рекламаций предложили снять видео, которое подтверждает, что подъемный механизм не работает. Снимали видео всей семьей, получили массу удовольствия, ржали до колик, в результате послали эту службу рекламаций в ... и на..., заказали новые газлифты и установили самостоятельно.
6
1
December 22, 2024
Прекрасный специалист Журкина Ирина Юрьевна. Помогла выбрать диван.
November 8, 2023
Приехала сюда за детской кроваткой. Менеджер сразу подошел ко мне, помог определиться с выбором. За покупку дали бонусы, поэтому в следующий раз обещали еще и скидку хорошую дать. Как раз планирую скоро брать себе новую подушку) Магазин хороший
October 6, 2023
Мой заказ 00010098747 на 83000 руб. Оплатила сборку в день доставки. Сервисная служба отвратительная. Деньги дерут, работать не хотят.
1
March 24, 2022
Купила летом диван - кровать, Easy Rest, ни в одном салоне модель не представлена, она бывает с жёстким и мягким матрасом, уговорили взять жёсткий, долго выбирала ткань. Привезли абсолютно не той расцветки, да ещё оказался очень жёстким до слёз. Но решили оставить, сами собрали, очень тяжело было собрать в одном месте спинуу, надо было просунуть руку в ущкое отверстие и шестигранником прикручивать болты, рука влезла только моя - полдня прикручивала, руки были в садинах. Но мириться с жёсткостью я не смогла , попросила поменять матрас, он лкгкл сверху крепится, согласились. И ьут через неделю звонок - везём диван, я - мне нужна только верхняя часть. Нет, говорят, меняем полностью, я сказала, я еле собрала, нет и всё, полностью. Дурдом!!! Не заказывайте ничего, поберегите нервы!
8
1
October 4, 2022
Купили диван переплатив за услуги и сервис, которых не получили. Абсолютно такие же диваны(фиант) в интернете за 37 тыс.руб. Экспедитор и логистика сорвала доставку ко времени просто уехав, водитель не брал трубку, никакой этики и клиентоориентированности. По монтажу также сидели весь день и ждали монтажника.
Никому не посоветую покупать в данной компании.
Полное отсутствие сервиса, этики, коиенториентированности.
Оформила претензию - решения и ответа так и не поступило
4
1
September 19, 2022
Заказала диван 8 августа 2022 г. Мне сказали будет доставка 18 го сентября. Согласилась, ждала . Потом мне сказали , что перенесли на 19 ое число. Тоже согласилась и ждала. Перенесла все дела свои и сидела дома и ждала.19 го числа мне даже не звонили , не предупредили, что дивана не будет. Я позвонила на горячую линию, и там оказывается никто и не собирался доставлять мне заказ. . Никому не рекомендую в Орматеке что либо заказывать . Обходите стороной этот магазин
7
1
August 4, 2023
Прекраснвй персонал, консультанты на Марксистской , всегда такие вежливые и при этом не навязчивые что я ценю,
1
November 28, 2023
Добрый день. Гости и жители Столицы! Отличный магазин! Советую!!!
1
June 17, 2023
Менеджер Ирина рассказала такие вещи, о которых раньше не подозревал при выборе матраса. Очень полезная и хороша, консультация!
2
August 2, 2022
Купили 12 июля гарнитур мебели для спальни - комод, туалетный столик с зеркалом и пуфик. Оплатили счет 100 % предоплату, от юридического лица, включая стоимость сборки. При заказе предупредили оператора, что в начале августа уезжаем в отпуск и вопрос с доставкой и сборкой нужно закрыть до августа. Нам сказали без проблем. Доставку после оплаты по счету 12 июля - назначили на 27 июля, так мебель нужно было еще сделать и привезти в Москву. Далее, 19 июля нам позвонили и сказали, что зеркало не успевают сделать до 27 июля и доставку необходимо перенести. Мы сдвинули свой отпуск и согласовали доставку на 2 августа. 1 августа я позвонила в магазин и уточнила, будет ли доставка - мне подтвердили, что да, но в течении дня только могут сказать во сколько конкретно... Далее, 2 августа мне позвонили из интернет-магазин и сообщили, что по техническим причинам (несогласованность с бухгалтерией) - заказ доставить не смогут.. Необходимо перенести. Скрипя сердце (на 3 число в ночь была запланирован отъезд) мы согласовали доставку и сборку на 3 августа. Далее, нам опять перезвонил оператор и сказал, что на 3 августа НЕТ МАШИНЫ! Просили перенести на 4 АВГУСТА! Не обращая внимания на все наши доводы про наш отъезд... Перенесли на 4 августа. А ДАЛЕЕ - позвонили и сказали, что СБОРЩИК НЕ МОЖЕТ 4 АВГУСТА собрать нашу мебель.... тут уже просто нет слов!!! Полная несогласованность всех отделов компании!!! Решение своих накладок за счет клиентов, не принимая во внимание интересы клиента!!! Самая ужасная по сервису компания, какую только знаю!!! При всем при этом - они не предоставляют контакты руководителей для решения таких форс-мажорных вопросов, которые не в состоянии решить самостоятельно..
УЖАСНАЯ компания в плане сервиса - это мягко сказано...
7
1
November 14, 2023
Качеством матраса мы довольны, но были небольшие трудности с доставкой. Немного задержали ее, связались с нами и сообщил об этом. Очень ждали доставку, поэтому были немного расстроены. Пять звёзд ставлю только нашему менеджеру, который искренне пытался решить наш вопрос и все время был на связи. Спасибо!
March 14, 2022
Обходите стороной этот магазин! Менеджер Ольга и Алдушин Дмитрий просто выманили у нас деньги обманным образом! Хотели купить кровать с матрасом, выбрали, договорились по цене. Ушли на время подумать. В итоге в выходной день звонят нам в 8 утра: «быстрее переводите нам деньги, иначе у нас цены поднимутся»! Перевели! Муж сходил: дали ему чек. Проходит 5 дней: они молчат. Звоним. Дмитрий говорит: а ваш заказ отменили, пишите заявление на возврат денег, вернём в течении 14 календарных дней! Это что вообще такое? И мы ещё заявление должны писать? А если бы мы им не позвонили сами??? Они забрали деньги, продажу себе засчитали, заказ отменили и сидят себе спокойно! Вот такой ОРМАТЕК! Судя по большинству отрицательных похожих отзывов пора привлекать прокуратуру, Роспотребнадзор и антимонопольную службу. Если отзыв читает руководство компании, прошу наказать и уволить Адушкина Дмитрия и менеджера Ольгу из магазина ОРМАТЕК ТЦ Кристалл г. Москва.
13
1
October 19, 2022
Купили диван. В дне оказались вмятины и на боковине сколы. Оформили рекламацию. Больше двух недель тишина. Пишу, звоню сама, кроме ответа, что заявка находится на рассмотрении ничего. Сотрудница занимающаяся рекламацией обещает перезвонить и не перезванивает. Такого не встречала ни в одной компании, обычно достаточно оперативно производят замен. Буду пробовать оформлять возврат. Контору не рекомендую.
6
January 16, 2022
С менеджером компании отработали на 5 баллов, всё показала и рассказала, оформили заказ, за три дня до доставки дополнил заказ сборкой кровати в день доставки, за что в счёте появилась строчка на сумму 5000 рублей с оговоркой: сборка в день доставки. Привезли, подняли на этаж, в квартиру, сказали, что сборкой занимаются другие, попросили расплатиться и уехали. Уже 17 число, составили претензию на возврат денег, т.к. сборка не была осуществлена, и никакой реакции со стороны Орматека не последовало. Звоним, а кровать стоит не собраная, сколько ждать неизвестно, только звонки принимают. Наплевательское отношение к клиентам, что ведёт к нежеланию дальше сотрудничеству с данной компанией. Полное разочарование за большие деньги. Сервис отсутствует.
7
August 30, 2023
Спасибо Ирине за её тактичность и профессионализм, буду рекомендовать !!!
1
December 1, 2021
Компании совершенно налевать на своих клиентов. Главное получить деньги, дальше Вы им не интересны. Перед тем как покупать что либо в фирме ОРМАТЕК, ознакомьтесь с отзывами ВКонтакте. К сожалению, я в свое время не сделала этого. Тоже считала, что фирма крупная и надежная. Увы, это не так. 14.11.2021 в этой компании Диван-кровать Panto Style Middle стоимостью 60990 руб. Перед покупкой посмотреть диван и ткань я нигде не смогла, так как менеджер Лакина Оксана сказала, что диван не представлен ни в одном офисе продаж. Ткань тоже "помогла выбрать" менеджер, я сказала, что хотела бы диван в светло-сером цвете и мне посоветовали Велюр, Hope 08 Светло-серый. Раньше у меня были велюровые диваны, но они не имеют ничего общего с тем что я получила. Ткань тонкая и рыхлая, но менеджер уверяла, что она много лет продает диваны и что ткань очень хорошая и качественная. Как потом выяснилось, что на складе фирмы валялся диван именно в такой ткани изготовленный еще 22.05.2021 года! Но все это я, конечно, узнала значительно позже, когда оплатила диван. Его привезли в картонной упаковке, и посмотреть было невозможно, когда стали собирать, то выяснилось, что в ящике для белья огромная трещина! Я сообщила об этом менеджеру в тот же день - 14.11.2021! И вот с тех пор мне морочат голову, то претензию не приняли, сказали, что я сама сделала это дырку! Мне совершенно не нравится этот диван, его ткань, отсутствие хоть малюсенького пространства под диваном. Диваном я не пользовалась, он стоял в большой комнате, накрытый покрывалом, поскольку я ждала когда диван наконец заберут и вернут мне деньги, но оказалось, что известная фирма ОРМАТЕК вовсе не собирается этого делать, они там 3 недели решают заменить мне ящик для белья с дыркой или послать меня нафиг обвинив в том, что я сама сделала эту дырку в день доставки дивана! Сегодня менеджер Оксана обвинила меня в том, что я попользовалась диваном и теперь хочу его вернуть и что у меня видимо такое хобби покупать диваны за 61 тысячу рублей и сдавать их!!! Это вообще наглость! Никому не советую связываться с этой фирмой, обходите ее стороной во избежание проблем со здоровьем! Помните, нервные клетки не восстанавливаются!
Нравится
Показать список оценивших
25
2
October 22, 2022
Я даже не хочу тратить сейчас своё время на описание всей нашей истории потому что прочитав комментарии поняла что наши истории идентичны друг другу! Так же мы месяц ждали ткань на кровать , потом ждали 1000 и одну доставку, ничего не согласовывается , сервис отвратительный! Очень не советую связываться с этой фирмой!
6
1
February 1, 2022
Наихудшая компания по общению с клиентами. Ни кто ни за что не хочет отвечать! Отодвинуть доставку на 2 месяца при учете, что 2 месяца прождали - это для них в порядке вещей и даже не свяжутся не поговорят не обоснуют....а зачем им это, думают в Орматек: "клиент не мамонт, клиент не вымрет". Причем их не смущает, что такой срок в 3/4 мес примерно у всех на рынке если делать с изготовлением, но другие компании сразу предупреждают и дают точные сроки, а они же орматек - "супер пупер" и на клиента им тьфу. Такова политика компании Орматек! К вопросу о предмете доставки, заказан матрас, Орматек даже не делает его не изготавливает их задача просто вовремя связываться и отслеживать заказ, им даже это не сделать, потому, что ОБЩЕНИЕ на 0 с клиентами.
12
1
February 20, 2022
Заказа в интернет магазине ортопедический матрас. 06.02.2022 г получили, но радости было мало, т. к. при приеме не обнаружили дыру и подписали документ. Когда обнаружили , то я позвонила на горячую линию и мне сказали, что нужно сделать в этом случае.Были отправлены фотографии брака , номер заказа, адрес, где находится изделие. Претензия была принята, но по истечении нескольких дней нам отказали, потому что был нами был подписан документ о приеме.Возникает вопрос- зачем мне пробивать матрас, чтобы потом делать возврат или обмен? Анализируя эту ситуацию, муж ( это он принимал) сказал, что грузчики при доставке всё старались боком, боком поставить матрас. Я очень разочаровалась в компании Орматек.
15
1
June 21, 2022
Весьма хороший салон. Сотрудница данного магазина подобрала матрас средней жёсткости и подушку к нему. Сделала мне хорошую скидку! Респект 🔥
1
4
July 18, 2022
Купил кровать в этом помойном магазине. В течение пяти лет использования отвалился крепёж ортопедического основания, скрипит, как старая телега! Разбирал и промазывал - ничего не помогает! Раз в год затягиваю болты, что бы совсем не развалилась. Экокожа, используемая для обивки,- полное днище!!! Она просто осыпается без какого-либо воздействия и трескается. Это при том, что кровать используется одним человеком и то не каждую ночь! Не рекомендую вообще!
6
1
October 14, 2022
Не покупайте там ничего, если дорожите своими нервами. Мебель среднего качества. Но это не самое главное. Там работают совсем некомпетентные сотрудники, полный хаос в фирме. Сроки не выполняют, привозят не то что должны были, потом свои ошибки исправляют, вот у нас, уже 2 месяца, и так и не исправили, ***
4
1