Oskelly
540 reviews
June 16, 2024
На данный момент лучшая resale площадка. Удобно, качественно.
1
1
September 25, 2023
Заказала сумку Michael Kors, осталась очень довольна покупкой. На вопросы поддержка отвечает оперативно. После сертификации написали и отправили фотоотчет. Доставка до Екатеринбурга три дня.
4
January 18, 2023
Не рекомендую эту платформу, тк продавец написала в описании : нет следов носки, по идее Oskelly должны поверить соответсвие описанию продавца. Состояние : отличное, которое говорит что сумка не новая, и без бирок. Но я специально спрашивала продавца про следы носки и уголки! Ответ: нет, следов носки нет, прикладываю скрин. Приехал товар. Уголки потерты. Пишу в поддержку оскелли, говорю, продавец то обманула , намеренно, давайте сделаем либо возврат, либо пусть оплатит реставрацию уголков! Ответ оскелли: это не следы носки, это естественные износ, тк кожа очень нежная. В шкафу видимо износилась сумка. Нет доверия теперь ни к продавцу ни к платформе.
23
January 5, 2023
Жалею, что не поверила правдивым отзывам. Заказала сумку Прада , на сайте было заявлено отличное состояние. Затем , уже после оплаты выяснилось, что нет длинного ремня и слегка потерты углы. Сомневаясь , согласилась на отправку. Далее пишет менеджер в вотсап, присылая уже новые дефекты и более потертые углы, чем на фото продавца. Надо было отказываться в этот момент, но
подумала, что отдам сумку на реставрацию.
Приходит сумка. Она лаковая . Помимо перечисленных дефектов она в ужасных разводах , которые ничем не смываются!!! Это позор всей этой несчастной платформе , про эти разводы не было ни одного слова. Написала в востап - общие ответы ни о чем. Свою вину не признают . Больше ничего не закажу и обязательно расскажу всем о своем опыте. ***.
Прикладываю фото , которые мне прислали для утверждения и фото сумки , которая мне пришла.
25
3
April 11, 2023
Удобная платформа для покупки оригинальных товаров и главное не беспокоишься об оригинальности вещи тк есть экспертиза. Немного конечно по времени все это увеличивается, но можно и подождать, чтоб быть спокойной за покупку.
1
6
October 17, 2024
Странная организация. Разместила объявление, срок модерации 48 часов. Прошло 5 дней - только реклама приходит на почту. Отписалась от этого сервиса. Не рекомендую.
1
March 14, 2023
Ужасная контора!!!Отдала кеды по регламенту экспертиза должна длиться 1-3 дней в итоге 5 дней!!!(по какой причине так и не сказали!!почему задержка была)и никто не отвечал на сообщения в вотсап в итоге сегодня должна быть доставка до клиентке и до сих пор не доставили🤦🏽♀️при этом выплаты до 5 дней…..это жесть!!!!Так как они этого нигде не прописывают!!!Не советую никому продавать через это приложение!!!!!Дай Бог чтобы деньги все таки выплатили и не буду больше никогда продавать через это приложение!!!Комиссия с продажи абсолютно не оправданная
16
1
April 9, 2023
Заказывала джинсы Acne Studio, все супер, пришли новые. Буду заказывать еще , супер платформа! Возможно хотелось бы немного быстрее провести процесс изьятия у продавца товара и отправка на проверку , но это мелочи .
1
5
October 19, 2022
Плюс однозначно в том что тут нет подделок ,просто когда ищешь вещь на авито ,тебе помимо того что надо еще 100 страниц пали перелапатить приходится.Сам сервис - вам надо только нажать купить или продать,дальше приедут быстро ,заберут .Ну и тут чаще покупают чем на авито ,на авито люди либо ленятся искать ,либо не умеют ,либо боятся пали ,а в оскелли куда больше покупателей .Отмечу хорошую поддержку ,напишите и вам все помогут сделать и по объявлению исправить ,и цветкор поменять ,и быстро отвечают .Теперь минусы- комиссия 25% ,из-за это нереально продать вещь выгодно ,если только вам уже плевать на нее и лишь бы избавиться .Много хлама десятилетнего который продают за конские деньги ,что нелогично ,но это проблемы продавцов.Часта ,если еще забирают быстро ,то все остальные процедуры ,занимают 2 недели ,пока проверят(пишут 2 дня но если попало с чт то закончат в пн или вт,плюс пока доставят ,пока оплату получишь ,вообще дней 20 может пройти легко .Вывод - примите тот факт ,что да вы продадите вещь ,но далеко не за те деньги что возможно и хотели бы ,и ждать придется до 20 дней ,но иногда все проходит за 10 дней и по отличной цене можете продать ,если действительно вещь красивая ,редкая ,в тренде ,их купят за любые деньги
3
10
May 26, 2024
Получила свой заказ и просто летаю от счастья. Все, как и заявлено, 100% оригинал👍 Однозначно рекомендую всем❤️
1
1
April 16, 2023
Отличный товар, хорошие фотографии со свеми нюансами , хорошая бережная упаковка , курьер заранее договаривается о встрече , приезжает вовремя, очень вежливый, приятный.
1
4
November 13, 2023
Курила браслет Valentino, очень понравился сервис и доставка! Рекомендую! Удобно что можно купить в рассрочку!)
2
February 1, 2023
В течение двух лет была активным пользователем платформы, до тех пор, пока не приобрела сумку, в описании которой не было сказано об отсутствии плечевого ремня. Сервис при проверке не уведомил меня как покупателя об этом, хотя на основнии политики сайта если указано состяние «отличное», оно не подразумевает отсутствие деталей товара.
Я не подтверждала получение товара, согласно п. 8.5, и на все агрументы их же политики я получила просто отписки вместо попыток как- то решить ситуацию.
Это полнейшее разочарование, тем более речь идет о дорогих и брендовых товарах.
К счастью, сейчас имеет достаточное количество ресейл- платформ, на которых можно и приобрести, и продать товар.
Будьте внимательны при покупке- всегда уточняйте нюасны и просите фото. При продаже- сделайте фото непосредственно перед передачей курьеру.
А лучше вообще не пользуйтесь данным сервисом.
21
February 2, 2024
Очень довольна платформой👍🏽Продала много вещей.Все проблемы решаемы.Спасибо операторам.Все просто и наглядно🌸
1
October 13, 2022
Хочу высказаться об «экспертности» этих экспертов. Год назад приобрела сумку Tory Burch в магазине Farfetch, стоимостью 37.305рублей. В этом году решила продать ее на платформе OSKELLY . Хочется отдельно и много написать о комиссии, которую они получают с продажи, но не буду тратить сейчас на это слова. После того, как объявление прошло проверку, оно появилось на сайте с пометкой, что изначальная цена этой модели была 70.000 рублей. Цифра, взятая абсолютно с потолка и не ясно, на каких основаниях. Даже в худшее для курса рубля времена, и даже в ЦУМе, чьи цены не отличаются гуманностью, стоимость этой модели не была даже близка к заявленной.
Покупатели находятся не быстро, тк редко кто готов переплачивать , зная, что продавцам приходится выбирать цену, исходя из комиссии сервиса. В итоге, сумку все же приобрели, я со всей ответственностью собрала посылку , уложила в фирменный пыльник , даже обмотала «ключик» пленкой, чтобы он не поцарапал кожу во время транспортировки. Те изделия, которые приобретала на оскелли я, были больше похожи на кучу поношенного мусора, но и это тоже отдельная история…
Через 2 дня я получила письмо о том, что мой товар не прошёл экспертизу. Тщетно пыталась дозвониться до клиентской службы, линия вечно перегружена. В итоге , решила сначала позвонить на Farfetch, чтобы обсудить, как разобраться в данной ситуации. Там мне сразу же пошли навстречу, выразив готовность провести любые экспертизы, т.к они работают напрямую исключительно с проверенными бутиками и таких инцидентов у них не возникало. От меня только лишь попросили какое- либо заключение от экспертов, на основании которых я обращаюсь. В оскелли я все- таки дозвонилась раза с 6го. Рассказала ситуацию и о результате своего обращения в Farfetch. Задала вопрос, какие обязательства и какую ответственность готова взять на себя компания оскелли в случае, если их мнение окажется ошибочным. Могут ли они подкрепить свою экспертизу и обосновать свой отказ документационно , тк мне нужно было дальше разбираться с приобретённой по цене оригинала собственностью. Разумеется, если подтвердится, что товар полностью оригинален, все расходы за транспортировку и экспертизу в компании Farfetch лягут на меня (p.s: тем не менее, я все равно это сделаю, как только получу товар обратно). На что получила ответ, что подтвердить свою «экспертную оценку» они не могут, тк у них нет уверенности в том, что товар- подделка, как и нет уверенности в том, что товар оригинален. Они не знают. Поэтому никаких штрафных санкций на мой счёт они не предпримут, просто «забираете свой товар и все». Потрясающе….
За время этих нервных разбирательств, несостоявшаяся покупательница уже успела заклеймить меня мошенницей, понаписав в комментариях к остальным товарам, что я обманываю людей.
Чувство, как будто с ног до готовы облили дерьмом.
Спрашивается, зачем вы допускаете размещение на своей платформе объявлений с товарами категории «премиум», если не знаете, как их проверять ? В чем заключается «экспертность» вашей «экспертизы» и на чем она основана? Почему такое отношение ко времени людей и неготовность брать за свои заявления ответственность?
Больше не хочу иметь дела с данной платформой. Осадок остался омерзительный
41
August 21, 2023
Заказ 1564847. Первый раз пользуюсь сервисом, прибыла сумка с момента оформления до меня в течении 5 дней. Качеством ни чуть не разочарована, все пришло в фирменной упаковке и с пломбой. Сервису, и главное продавцу спасибо. Покупкой осталась очень довольна
3
October 14, 2022
Очень люблю Оскелли за качественный подход как в обслуживании покупателей, так и продавцов площадки. Доверяю и продолжаю пользоваться , всегда можно найти крутые вещи и аксессуары , в первую очередь обращаюсь туда
1
9
July 1, 2023
Товар отменный, сервис работает очень корректно, связываются в случае необходимости!
Доставка быстрая, упаковано отлично!!!
Я в восторге 😊
1
3
December 18, 2022
Очень довольна покупками, сделанными на данной платформе! Нравится внимательное отношение к оценке качества. Был случай, когда предупредили, что выбранный товар не соответствует качеству, выслали все фото, экспертиза проводится качественно и не для галочки. В последнем заказе брала ботинки и размер оказался маловат, магазин организовал очень быструю помощь в курьерской доставке с целью обмена на нужный размер у магазина-продавца.
2
8
August 23, 2023
Все приехало, как и было обещано. В заявленном виде.
Единственное, хотелось бы, заранее понимать условия доставки после экспертизы. Временной промежуток доставки на адрес, оказался -8 часов. Пришлось отдельно передоговариваться со службой доставки. Итого + 1 день
3
March 18, 2024
Продажа состоялась. Все очень быстро и четко, после доставки товара покупателю, деньги перевели сразу же. Всегда отвечают на вопросы.
1
April 8, 2023
Оформляла в сервисе первую покупку, в целом все прошло хорошо. Единственный нюанс, товар посмотреть заранее нельзя, то есть могут быть какие-то дефекты, которые продавец и платформа пропустят, а вы не заметите на фото. У меня были небольшие царапины на обуви. Поэтому стоит прямо очень внимательно выбирать
1
3
April 15, 2023
Сделала заказ через консьерж сервиз 12 марта! Обещали срок доставки 14-20 дней! Прошло больше месяца, заказ до сих пор не доставили! Служба поддержки не дает никаких конкретных сроков и только обещает , что доставят в ближайшие дни. Но когда доставят они сами не знают! Настоящий бардак и ощущение , что они *** , и я вообще так и не получу свой заказ! Худший сервис! Не ведитесь на обещания и сроки! Они ничего не выполняют
8
April 14, 2023
Пару раз делала заказы. Хороший сервис.
По последнему заказу была проблема с курьерами в другом городе, откуда планировалась доставка, а мне надо было улетать. Сотрудники Оскелли быстро сориентировались, весь процесс ускорили, быстро провели аутентификацию и уже в 8 утра мне настойчиво звонил курьер) Все успели вовремя, спасибо!)
2
2
February 25, 2023
Отличная платформа, поддержка реагирует своевременно, большой ассортимент.
Приятная упаковка, радует предоставление сертификата подлинности.
Абсолютно довольна оформлением и доставкой заказа.
1
7
March 26, 2024
Курьерская доставка Далли ужасная. И это не первый отзыв про неё. Доставка была назначена с 10 до 17. Без предупреждения, звонков, в 9 утра, пока я сплю, звонит домофон и звонок в телефон. Курьер приехал. Сам курьер хороший. Далли сами назначили тайм-слот, сами его нарушили, не предупредили и разбудили. Выбора службы доставки нет, я была бы рада выбрать сдэк или прочие службы с пвз/курьером на дом. Все остальное понравилось.
3
December 26, 2024
Быстро нашли через консьезж сервис и доставили
January 12, 2023
Покупала несколько раз через эту контору!!!последний товар качество не соответствовало заявленному и близко !!!вещь была ношенной ,хотя продавец писал обратное !менеджеры проблему не решают от слова совсем!никого контроля качества нет ,а также «экспертиза»тоже неизвестное для низ слово ,все на уровне (вроде бы солтветствует)!!!А самое ужасное их продовцы могут оскорблять покупателя и тм ничего не будет !Нет рейтинга о продовцах !!!!тоесть покупаете (кота в мешке)и при этом ,конечно ,виноваты сами!!!вот так ,к сожалению
18
January 22, 2023
Очень люблю оскелли
Продала тонну вещей там своих уже! Всегда оперативно забирают курьеры, на всех этапах на связи консультанты магазина. И что самое для меня важное: никто никому не переводит деньги под "честное слово"!
2
6
July 17, 2023
Получила через консьерж сервис босоножки от Celine. Порвались после первого дня носки.
На запрос замены или возврата денег получила такой ответ: за качество товара мы не отвечаем.
Пользуюсь платформой давно. И планировала пользоваться дальше, однако если эта проблема не решится, то придется искать другие платформы.
Заказ 1524945
11
January 20, 2023
Плюсы:
+ выбор товаров
+ качество товаров/экспертиза
+ ux приложения
Минусы:
- сроки: регулярные задержки за пределами и без того затянутых регламентных сроков. Рассчитываать на указанные сроки нельзя.
- клиентская поддержка: кажется, что общаешься с роботом, напичканным скриптами. За ошибки и нарушения заявленного уровня сервиса никаких извинений. Не ощущаешь ценность клиента.
-уровень сервиса (работают только в будние дни, что не соответствует привычному на рынке уровню скорости предоставления сервиса)
5
June 16, 2023
5 звезд за работу сервиса - при малейших сомнениях на экспертизе, сервис уведомляет покупателя обо всех обнаруженных нюансах. Если бы можно было добавить 6 звезд))) было бы 6, но сервису прям очень нужны приватные диалоги для продавца-покупателя. Иногда бывает медленный или «спящий» продавец.
1
November 6, 2023
Шикарный сервис, 👍 только лучшие рекомендации, гарантия получения 100% оригинала, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!
3
April 21, 2023
Уже некоторое время пользуюсь online платформой для продажи личных вещей, в связи с этим, хочу дать обратную связь. Из плюсов: очень удобное и понятное приложение, оперативно забирают вещи на экспертизу. Большой выбор для покупателей, удобно взаимодействовать с продавцом через комментарии. Выплата средств за проданные вещи тоже производится достаточно быстро. Из минусов: очень высокая комиссия, порой просто критично, из-за этого часто приходится ставить цену выше, чтобы не продавать задаром, от этого и товар дольше продается. Экспертиза, к сожалению, не всегда справляется с работой, был случай, когда возвращали оригинальное украшение (купленное в официальном бутике) из-за невозможности определить оригинальность, в то время, как другие платформы с этим справлялись без проблем. Было бы хорошо проводить ‘ревизию’ продавцов, очень многие месяцами не отвечают на комментарии и торги; есть моменты неактуальности, например, человек, продал товар на другой платформе, а с oskelly не убрал и пр. Есть что улучшить, но, повторюсь, платформа хороша. Если продолжать делать ее удобнее, думаю, пользователей будет больше.
3
1
May 11, 2024
Спасибо за возможность купить качественные вещи и по бюджетным ценам
1
2
December 14, 2024
Прекрасный сервис для продаж и покупок.
August 31, 2023
Заказала через них кроссовки ДГ,ждала(вместо заявленных 20 дней) 1,5 месяца,а в итоге пришли не того цвета,написала в службу поддержки ,они меня игнорируют!Хотя они берут не маленький процент за экспертизу,но их не смутило,что они другого цвета🤦♀️
10
March 20, 2024
Все замечательно...но будьте готовы, что про скидку в 20 % при первой покупке вам никто НЕ СКАЖЕТ...а на ВТОРУЮ будет НЕ ПОЛОЖЕНО.
1
1
January 22, 2024
ТОП . Я продала за один день свою вещь которую продала пару лет на авито и без успеха ! Отличных сервис ‘ курьеры душки ‘ четко ! Грамотно ! Надежно ! Поанирую купить через серыис и себе что то
3
4
March 9, 2023
Ужасный магазин. Просто отврат
Трубки не берут, зачем телефон указывали не понятно.
Доставка долгая , не всегда есть время получить заказ через 10-2 недели. Возврата на вещи частных продавцов нет , а если не подошла вещь это ваши проблемы. Не советую пользоваться данной платформой, потому что вы покупаете кота в мешке, и если будете задавать много вопросов, то с вами просто перестанут контактировать .
14
1
February 27, 2023
Сервис, и правда, ужасный. Хотела купить кеды, мне подтвердили заказ. Встретила такое же объявление на авито, того же продавца, подумала, ну, ладно, я же на оскелли его купила, снимут. В итоге оскелли спустя 2 дня прислали отказ из-за того, что продавец продал вещь на другой платформе. А потом оказывается, что продавец им писал, и получал игнор.
Короче, сервис совершенно не стоит тех комиссий, которые берет за свои услуг. Это просто позор!
18
October 25, 2023
Безопасно, оперативно, доставка курьером (все расходы берет на себя платформа, очень удобно работать регионам)
2
August 10, 2022
Не так давно случайно открыла для себя эту платформу resale , сделала уже несколько покупок и осталась в восторге! Все просто - от момента выбора товара до заказа ко мне. Очень нравится , что платформа проверяет на оригинальность и я доверяю их профессионализму . Заказала уже несколько вещей и хочу попробовать службу консьерж-байер. Радует большой выбор товара , значит, люди доверяют платформе, как и я . Безопасная сделка - это очень важно.
2
9
July 6, 2024
Заказала сумку half moon the row. Абсолютно новая, пришла в полном комплекте. Я в восторге! 😍
1
3
November 2, 2022
Отвратительная платфома!
Продавала шарф Gucci через данный сервис.
"Проверка на подлинность"- как они ее называют, длилась неделю, не считая сроков доставки.
Оторвали бирку на шарфе (уж не знаю, кто это сделал,отдавала я целый шарф) и в связи с этим признали вещь неоригинальной, именно так и указали в заключении. ПРИЧИНА- ОТОРВАННАЯ БИРКА!
Теперь чтобы получить свой шарф обратно, я должна заплатить им штраф (непонятно за что) и расходы за логистику и их псевдо-экспертизу.
Ужасный сервис, больше ни за что не стану пользоваться. одни убытки. Рекомендовать не могу, и сама пользоваться больше не стану!
21
August 14, 2023
Отличный сервис! Особенно в наше время. Можно купить множество брендовых товаров в различном диапазоне цен
3
April 26, 2024
Продал первый товар. Всё прошло отлично! Оплату получил быстро. Рекомендую!
1
2
January 24, 2023
Шарашкина контора !
Продавать там товары стало печально. Больше с ними не хочется иметь никаких дел. Полное не уважение к продавцам . Некомпетентность сотрудников. Зарабатывают на «компенсациях», даже при оригинальности товаров , подтверждающих на него сертификатов и экспертиз- ты обязан заплатить немалый штраф.
Я так понимаю у них уже «свои» поставщики , при мне за 10 минут они с 5 человек взяли штрафы. Подумаете много раз, прежде чем пользоваться этой паршивой конторой.
2
November 13, 2023
Покупала несколько курток Вулрич для семьи , все отлично прошло , в цуме нет уже моделей с мехом и цены слишком высокие, брала с бирками все у одного продавца , модели те же, что и в вышеуказанном магазине , только в два раза дешевле, ну и упаковывают классно, рекомендую 🫶🏻
1
July 15, 2023
Забирала тут сумку мечты по очень приятной цене🙌🏼 оригинал 100%
Приятно, что пошли на встречу и можно было забрать день в день в офисе, тк нужно было срочно уехать)
2