Задумка хорошая.
Но. Те кто приезжают в офис, спускаешься в подвал, ждешь там по 15 минут пока они пакет ищут, коробки сделали фирменные, а пакеты забыли))
Чуть надо комфорта поболее для тех кто к вам приезжает, чувствуешь себя как хатико, пока ждешь около дверей офиса
Продавала товар через данную платформу оригинальный подменили на копию и пишут что товар не прошел модерацию , держали товар 4 недели . Не может не пройти модерацию в Европе куплен и с чеком это смешно . Разводят продавьцов чтобы в цене скинули а те выставят в своем магазине . На авито быстрей продать
13
Show business's response
Igor.
Level 8 Local Expert
September 8, 2024
Хочу выразить благодарность команде OSKELLY .
Девчонки вы молодцы!
Очень комфортное и удобное оформление и получение товаров! Все в отличном состоянии!
1
3
Show business's response
Е
Егор
Level 11 Local Expert
November 6, 2023
Постоянно продаем вещи на данной площадке.В октябре действительно была экспертиза дольше обычного,но из более 20 продаж это было только 1 раз.
Пришли сюда с luxxy(с которых еле выбили деньги),всем довольны,выплачивают без проблем и задержек.единственное я бы ужесточил требования к отправке,ввел обязательную отправку в жесткой коробке
23.02 забрали обувь, сказали что нашли покупателя . сегодня 10.03 все еще на их экспертизе. За это время сам бы продал уже. На сообщения не отвечают. Написали один раз, когда просили скидку для покупателя. На требование вернуть обувь не отвечают. Продавайте лучше на других порталах. Быстрее выйдет
Отличный сервис! Уже четыре раза заказывала через оскелли. Один жду, два заказа у меня, третий отменили (сумка не прошла экспертизу), деньги вернули в тот же день. Дня меня это хороший показатель, что экспертиза реально есть. Доставка всегда быстрая, поддержка оперативно отвечает. Посылки приходят хорошо и красиво упакованные. Нареканий нет, всем рекомендую))
Признали контрафактным (неоригинальным ) товар, который был приобретен непосредственно в бутике. Требуют штраф и не имеют желание идти навстречу и разбираться. От повторной экспертизы отказываются, ссылаясь на загруженность. Мое предложение сделать другую любую международную просто игнорируют.
И "бонус" - взимается плата за хранение товара и если не оплатить штраф, то они собственноручно его утилизируют через 10 календарных дней. Придется обращаться в полицию т.к руководство тоже просто молчит.
Никому не советую !!!
Комиссия дикая
Так называемая экспертиза ,вообще не понятно кто её делает!
Продажа детской парки Дизель платформа предлагает выбрать какой размер например 134-139 или 142-147
Естественно указываю так как размер 10л выбираю 134-139
Экспертиза решат,что это только 9 лет
И предлагает забрать свой товар
На минутку находясь человеку за 4500 от Москвы !
Ужасные условия для продавцов!!! Продала новую сумку, купленную в Европе в прошлом месяце. Пишут, что не оригинал и просят компенсацию в размере 36 тысяч рублей! Беспредел. Никаких договоров подписано не было. Буду разбираться с помощью высших структур. Будьте бдительны. На связь НЕ выходят. Причём если товар не забрать, они избавятся от него сами и вы, как владелец, ни-че-го сделать не сможете, судя их договору, который, повторюсь, подписан не был.
Платформа крутая! Заказывала здесь 2 сумки, обе прошли проверку на подлинность и быстро ко мне приехали ☺️ на фото одна из них. Много вещей в идеальном состоянии. Часто сижу там, откладываю в корзину жемчужины магазина 😄
Нет информации о доставки, ответа в чате нет, заплатила деньги и жду не понято что и вообще дождусь ли тоже не ясно, рекомендую заказывать лучше через проверенных байров и другие сервисы
Вроде отличный сацт на котором можно приобрести оригинальный товар за очень хорошую скидку. Пользуюсь уже 2 месяца и пока заметил только плюсы)
Надеюсь дальше буду рад пользоваться данным сайтом.
Не рекомендую никому связываться с этой торговой платформой! К сожалению мой опыт ещё в процессе, на данный момент обратилась в органы! Отношение к клиенту никакое, ни со стороны персонала, ни со стороны руководящих!
На каком основном требуют деньги и обвиняют в контрафактной вещи 🤦🏽♀️ Моей сумке более 20 лет , тогда ещё не делали даже копий , абсурд полнейший! Никаких документов не представили, только со слов менеджера, Вы должны оплатить сумму компенсации. Сумку не вернём, пока не получим деньги! Договора с ними никакого нет 🤷🏽♀️ И я в конце концов не согласна с обвинениями 🙅🏽♀️🙅🏽♀️🙅🏽♀️ Ко всему сам процесс работы сильно заторможен, выплаты с продажи не в течении двух дней, а сроки и до недели доходят , вопрос - где оборачивают наши средства 🤦🏽♀️ Публикации в течении двух, а то и более суток , товар за эти двое суток уже бывает продан. Платформа «не устойчива», с полнейшим отступа от профессионализма! Обращение в органы не оставлю без дела, и ещё не однократно буду писать отзывы об OSKELLY , чтобы предупредить других!
Заказывала туфли, все пришло в отличном состоянии, но не понравилась работа службы доставки, очень безалаберно — было обговорено одно время заказа, курьер приехал раньше, затем сказал, что вообще уехал из моего района и не сможет доставить заказ; связалась с магазином, персонал быстро разрешил ситуацию, но курьер впоследствии нахамил :)))
Совсем за копейки вещь в идеальном состоянии, конечно, не купить, но с очень хорошей скидкой более чем реально. Здесь были куплены сумка и парфюм. Ценой, качеством и скоростью доставки я осталась довольна.
Здесь можно удобно и быстро продать брендовые вещи, но при условии, что они оригинальные, в нормальном состоянии и цена не завышена. Огромное преимущество Оскелли для меня в том, что платят быстро. Задержали деньги только один раз.
Я постоянный пользователь сервиса OSKELLY. Нравится как работает сама система продажи. Хотелось бы, чтобы после статуса «заказ доставлен» оплата зачислялась продавцу быстрее.
Продаю и покупаю на платформе OSKELLY, очень удобное для использования мобильное приложение. Быстрые сроки доставки, вещи всегда хорошо упакованы. Рекомендую!
1
8
Show business's response
R
Rrrrri
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
OKELLY concierge
Мои впечатления:
1. Очень долгая доставка. Более 1,5 месяцев. Постоянно сдвигают сроки. В договоре от 14 дней. До - как повезет;
2. Вы можете заказать одно, а привезут другое. Причина: ПЕРЕПУТАЛИ. Ожидайте замену 2-3-4-5 недель, 1,5 месяца, а может и дольше;
3. Информация в чате не соответствует действительности, вопросы игнорируют.
27 января я оформила заказ и оплатила новое кольцо из европейского бутика.
7 февраля получаю информацию о том, что кольцо 54 размера должно прийти в бутик Парижа через 2 дня (9 февраля).
13 февраля мне ПОДТВЕРЖДАЮТ в чате, что выкупили для меня 54 размер кольца.
26 февраля сообщают, что кольцо в Россию доставили 55 размера! ПЕРЕПУТАЛИ! Ожидайте 54 до 10 дней (до 8 марта).
28 февраля статус заказа в приложении меняется на «Доставлен. Курьерская служба сообщила, что вы получили заказ», мне приходит уведомление на почту об оплате курьерской службы.
Я ничего не получила.
5 марта с утра пытаюсь выяснить информацию о кольце. Пришло ли оно в Россию? Доставят ли мне его до 8 марта?
Вечером ответ: кольцо не в России. Ожидаем 13.03-15.03. Срок сдвигается еще на 10 дней до середины марта.
Пожелания и рекомендации OKELLY:
Вы берете далеко не маленький % комиссии.
Понимаете, что не справляетесь с объемом и падает качество предоставляемых услуг - уведомите покупателя заранее! Сообщите хотя бы о том, что потребуется в 2-3 раза больше времени на доставку! Да, кто-то возможно откажется и Вы упустите прибыль, но зато будет честно! Складывается впечатление, что Вас заботит только личная финансовая выгода!
Замечательная платформа для тех, кто хочет сэкономить или найти раритетную вещь! Были куплены шлепки летом, товар был заявлен новый, именно таким он ко мне и пришел, по стоимости 25% от первоначальной цены! В сентябре так же заказала ботинки, продавцом было указано, что новые и фото были соответствующие. При поступлении, эксперты OSKELLY скинули мне фото и видео ношеной обуви, с заметкой, что товар не соответствует описанию продавца! От товара пришлось отказаться, к сожалению! Деньги мне вернули через минуту после моего решения. Делаем вывод, что покупка товара, который на соответствует описанию или фейка невозможна! Спасибо большое! Рекомендую!
по факту доставка занимает больше недели (в лучшем случае), менеджеры сначала говорят одну дату, а в день доставки говорят, что не знают когда клиент сможет получить товар. После долгого ожидания предлагают лишь отменить заказ. Менеджеры неклиентоориентированы, клиента сливают, на запросы отвечают заученными фразами. Если бы не настойчивость и звонки каждый и в итоге вызов своего курьера-срок доставки был бы еще больше.
Обращался несколько раз в сервис-аунтентик. Очень приятная атмосфера, от девушки, которая встречает вас. До группы экспертов. Профессионалы своего дела. Спасибо за сервис.
Здравствуйте читал я все отзывы. Но всеравно решил продать Рюкзак Прада. стоимостью 115000 я вам так скажу в течение 7 дней и заказ забрали и экспертизу провили и доставили покупателю и мне денги на карту оплатили! да недочеты были. не отрицаю но то что Экспертизу прошла, + Оплатили Денги мои Вот теперь у меня есть доверие к этой компании всем удачи.
Купил рубашку, с успехом прошла их «экспертизу». Пришла вся протёртая практически до дыр , об этом мне конечно не сообщили . Вообщем эти люди рили *** … пишут мне типа если вам не подошёл товар , можете повторно его выложить на сайте … ага , что бы другой человек опять купил эту протертую тряпку , а они получили комиссию . Прекрасный бизнес , только вот вы временем ошиблись … 90-е канули в лету .
Оплатила куртку 10 марта , по состоянию на 28 марта после многочисленных звонков и обращений в службу поддержки до этого, где меня «кормили ожиданиями» мне сказали что её нет в наличии
Отлично органтзована работа. Все действительнт на уровне. Однозначно самая высшая оценка вл всем лучшие!!!
2
4
Show business's response
A
Abra K.
Level 12 Local Expert
January 13, 2024
Очень неопрятное и неуважительное отношение к вещам и клиентам! Отдала на продажу платье после химчистки, аккуратно упакованное в коробочку чтобы не помялось. Нашли какой-то нюанс, отказ от продажи. Вернули мне платье в отвратительном состоянии!! Просто сунули как тряпку какую-то, все измялось конечно.
Хорошо, что я в свое время от жадности накупила здесь шмоток и на себя, и на МЧ, и на сестренку. Сейчас, когда все будут постепенно переходить на ивановский трикотаж, мы еще долго будем хорошо одеты)) Если серьезно, то платформа – супер.
Мне сегодня доставили очередную посылку из oskelly. Как всегда пришлось ждать неделю пока от продавца мои серьги попадут на экспертизу и уже только потом ко мне, но результат стоил этого ожидания!Серьги marchesa очаровательны, как и все что выпускает этот бренд. И состояние отличное. Хорошая площадка для покупок бижутерии и аксессуаров.