Мне понадобилось по cito сделать клинический анализ крови. Посмотрела в интернете, какая клиника может это сделать. Ждала анализ 2 часа. За это время увидела, что Основа-это современная клиника. Отношение к пациентам доброжелательное. Чисто. Хочу поблагодарить врача - лаборанта Широкову Александру Алексеевну за добросовестное отношение к работе. У меня две разные лаборатории на анализаторе показали низкое количество тромбоцитов, так врач увидела, что у меня тромбоциты ниже нормы, посчитала их по Фонио и тромбоциты были в норме. И этот результат устроил хирургов. Спасибо.
Посещала клинику несколько раз к разным специалистам, и конкретно к ним в целом нет ни претензий, ни восторга. Обыкновенные врачи.
А вот стояние в регистратуре перед приемом просто невозможно. В гос.поликлинике и то меньше очередь. Не понимаю, если стоит 10 человек - как возможно уделять внимание одному 15 мин?? А самое главное - в чем смысл стоять в очередь, чтобы отметиться, что ты пришёл?))) Наверное логично тогда разделить очереди - для тех, кому нужно что-то согласовать, записаться, оплатить...и отдельная (быстрая) для тех, кому просто отметиться по уже назначенной записи
3
1
Андрей С.
Level 19 Local Expert
July 11, 2023
Место вроде бы не плохое, чисто аккуратно, но мне на 100% не помогли. Хоть и и были улучшение
Обратилась к клинику на коменданском сдать ПЦР тест для поездки в Анапу, обещали, причем, не однократно, что результат готов будет на следующий день, срочно, 3300 . После 17.00 в районе 3 х часов перезвонили, что результат будет готов ближе к. 19.00 пришла, результат не готов, вразумительно ничего не могли объяснить, я час прождала, потом пообещали на следующий день прислать на почту, но уже верится с трудом, такое впечатление, лишь бы деньги взять, никто ни за что не отвечает.
Хорошая клиника. Чисто, приятно находиться. Профессионализм докторов на уровне. Буду обращаться ещё при необходимости.
Show business's response
БезИмени
Level 24 Local Expert
October 23, 2021
Добавляю отзыв!!!! Несколько раз вызывали на дом терапевта,все было ок. В августе опять вызвали терапевта мужу с температурой. Пришла врач, просто посмотрела на него!!!! Да, да в прямом смысле!!!!!!! И даже не прослушала легкие!!!! Просто постояла, написала предположение свои и ушла!!!!!!!!! Т е бесплатно можно было вызвать из поликлинике, было бы больше толку. Клиника скатывается на очень низкий уровень!!!!!!! Хотя всегда пользовались услугами хирурга, окулиста, уролога на дом!!!! И оставались довольны.
Приятно наблюдать как растет эта клиника. Первый мой визит был года 3-4 назад, они только открылись. Сейчас больше специалистов, больше пациентов. Нравится: мед.персонал, врачи, обстановка и интерьер очень все мило. Не понятно: часто назначают внутривенные, то чего в других клиниках не делают, при том де диагнозе. Ч не против, но непонятно. Уточните лишний раз у доктора....
Недостаточно квалфицированный врач. Высота стола в рентгене не регулируется. Мне с травмой ноги предложили залезть на него с помощью хлипенькой стремянки. Если бы не помог сын , могла бы получить ещё любую травму.
Посещала клинику пару недель назад.Делала одновременно ЭЭГ и рентген.По поводу профессионализма ничего говорить не буду,так как я не врач,а вот по поводу отношения очень хочется написать.Девочки на ресепшене довольно приветливые,быстро оформили договор,позвонили доктору и меня приняли раньше назначенного времени.ЭЭГ - пригласили меня в какой то закуток,между кабинетами,в котором стоит кровать ,на ней смятая подушка (было ощущение,что там кто-то спал),предложили сесть на эту кровать,даже не постелив на неё одноразовую простынь.Молодой человек рассказал мне как все будет проходить и начал процедуру.В процессе присоединения проводов выяснилось,что голову нельзя было мыть,но меня никто об этом не предупреждал,как и том,что нельзя пить кофе(хорошо,я сама это прочла).В комнате было очень душно,поэтому вторую часть ЭЭГ,где нужно три минуты глубоко дышать(воздухом ,которого нет) я выдержала с трудом.После процедуры -голова в геле,врач говорит:я вас проведу в уборную,где можно привести себя в порядок.Ой,там нет света ,дверь не закрывайте.Все милые женщины ,персонал,которые находились в этом же помещении ,подкатили глаза (видимо это их личный туалет),всем видом показывая врачу моему:зачем ты сюда ее привёл!Это было просто ужасно!!!А потом одна дама(без халата и без маски!),как я поняла работник этой клиники,но на выходном,стала сзади меня,руки в боки ,всем видом показывая,что она ждёт когда я наконец-то выйду!Ощущения ещё те,скажу я вам.Потом меня пригласили на рентген.Все бы ничего,но молодой человек ,который делал рентген то ли не сказал,то ли тихо сказал,чтобы я вышла в коридор,я не услышала и тихонько стояла рядом с их кабинетом,ждала результаты.На что услышала: «Что ещё вам?!!?» Молча открыл мне дверь,вывел в коридор.Я говорю: а когда результаты будут? «Вот здесь сидите и ждите!».Причем это было сказано с таким раздражением,как будто я домой к нему пришла и отвлекаю.Осадок ,после посещения данной ПЛАТНОЙ клиники,остался ужасный!
Внимательные врачи. Обращалась сюда к гинекологу, делала узи. Все хорошо
Show business's response
К
Ксения Генералова
Level 4 Local Expert
February 9, 2022
Отвратительно! В "клинике" Основа, работают дилетанты, а на ресепшене/регистратуре некомпетентные девочки, очевидно, не имеющие и близко медицинского образования!
05.10.21 обратилась к Рыбиной Ольге Анатольевне за УЗИ малого таза с подозрением на полип. Долго очень осматривала и в итоге никакой патологии не обнаружила, а на самом деле, как выяснилось, у других специалистов, у меня 2 ПОЛИПА!!!!! Как их можно было не увидеть?! три других узиста в разных мед.учреждениях сразу обнаружили и даже показали их мне.
08.02.22 я обратилась к стойке регистратуры и протянула девушке назначение врача, где прописаны необходимые показатели при заборе крови (которые ей просто нужно было внести в карту, чтобы их увидели в дальнейшем персонал и выставить счет), а так же в процедурном кабинете, аналогично показала мед.сестре, какие показатели нужно взять ( во избежание, как раз недоразумений, двойной контроль). Я подчеркнула, что это назначение перед операцией и очень ВАЖНО ничего не забыть !!! Через пол часа мне звонит, как раз девушка из процедурного и говорит, что забыли внести в карту самое важное: группу крови, резус фактор, RW, ф.50, мочевина, креатинин, глюкоза и нужны ли мне эти показатели? если да, то нужно вернуться и оплатить.. Я возвращаюсь, трачу свое время, а в регистратуре с невозмутимым видом, даже глазом не моргнули, что накосячили! Девушка, которая вбивала договор (или что она там делает), явно не знает всех этих терминов и сокращений, раз допустила такую грубую ошибку, значит для неё большой труд распознать написанный перечень показателей при заборе крови! Соответственно, никакого отношения к медицине не имеет! Сидят с 10 см ногтями, занимаются самолюбованием. Приходишь ни как в платное медицинское учреждение, тем более с таким прейскурантом завышенным, а как в маникюрный салон .... Там такие же, барышни за стойкой у входа сидят. Только после моих возмущений, та, что накосячила, догадалась принести извинения, а вторая волосики поправляла..Ужас...!!! Полная некомпетентность и невнимательность сотрудников. Не рекомендую и сама больше не обращусь. Очень жаль, ведь клиника по началу приятное впечатление оставила...
Записалась на прием к врачу ЛОР. Запись была на 17:30, просили прийти пораньше, чтобы заранее оформить договор. Пришла заранее, всё оформили, сказали ждать у кабинета. На этом всё хорошее закончилось. На 2ом этаже оказался 1 (один!) стул на четыре кабинета и он, естественно, был занят. Пришлось стоять в коридоре в ожидании вызова. Но вызов не состоялся ни в 17:30, ни в 17:40... Я спустилась на рецепшн и поинтересовалась, когда же меня примут, администратор заверила, что "через пару минут". Но ни через пару минут, ни через пять минут врач до меня так и не снизошла. Пришлось вернуться на рецепшн и отменить запись, поскольку дальнейшее ожидание, да ещё и стоя в коридоре, становилось уже неприемлемым.
И несмотря на отмену записи, администратор категорически отказалась вернуть мне заполненные документы с моими паспортными данными и подписью. Подозреваю, что не с благой целью.
Отличная клиника! Ходим всей семьей. Большое количество специалистов и услуг, все на высшем уровне. Особо радует, когда они звонят за день до посещения, чтоб напомнить о визите. Если нужно, результаты вышлют на почту. Врачи, как профессионалы, устраивают на 100%! Всегда ответят на интересующие вопросы, объяснят, когда это необходимо)
Вчера в 17:20 делала рентген. Мне предложили не ждать результат, а забрать утром у администратора. Я подошла в обед. Сначала стояла ждала пока проведут оплату клиенту, потом пока его на несколько дней запишут куда-то. Один администратор в клинике? Потом оказалось, что ни диска ни описания нет. Что его будут только записывать. И что в рентген кабинете, что администраторы ещё возмущались, что я им претензии предъявляю. Мне вообще без разницы кто виноват в таком обслуживании, я обратилась в Клинику, а не к конкретному человеку. Ещё и администратор сказала, прям много вы времени потеряли. Для меня 15 минут моего времени это много, я не планировала опаздывать на работу, в нормальном учреждении, которое дорожит своей репутацией, это в 1-2 минуты клиенту обошлось бы, получить ГОТОВЫЙ документ. Для меня эта клиника теперь в чёрном списке.