Делала маммографию. Подходящее время нашла быстро, выбор был. Все чётко, быстро, без очередей. По стоимости средне. Результат прислали по эл. почте в тот же день.
Удобное расположение, опытный и доброжелательный персонал. Адекватные цены и короткие сроки проведения анализов. Практически нет очередей, даже большой поток пациентов персонал обслуживает быстро, но качественно.
В результатах анализов имеются все пояснения, не нужно дополнительно «гуглить» те или иные значения.
Клиника с профессионалами. Был у кардиолога, эндокринолога и на УЗИ у двух разных специалистов. Внимательное отношение к пациенту. Простота общения расслабляет и создаётся ощущение, что наблюдаешься у приятелей, но профессионализм виден даже за этим подходом. Видно, что врачи постоянно совершенствуются и находятся в курсе последних новостей в медицинской среде, что позволяет назначать максимально оптимальное лечение.
Нет координированного взаимодействия между администраторами и врачами. По телефону у меня уточнили, нужны ли мне анализы для справки в бассейн, сказала, что нет. Никто не предупредил, что они в этой клинике якобы обязательные, на приеме врач просто развернула и сказала, что я могу сдать их где угодно и придти к ней за подписью.
Вопрос, что в клинике нельзя сдать анализы, которые нужны врачу? Второй вопрос, почему об этом никто не предупредил? И третий вопрос, почему когда уточнили врачу, что никто про анализы не говорил, врач сказала, что мы должны были ГУГЛИТЬ. Гуглить, представляете? Спасибо таким врачам, за то, что они есть! Я тогда лечится тоже буду по ГУГЛУ.
В саму клинику больше не вернусь. Отвратительное впечатление.
Кардиолог - тов. Труба - это кошмар! И могут напутать с анализами. Ставлю звёды только за работу администрации - они могут всё оперативно разрешить. И одну за ЛОР-врача - согласовала мне операцию со страховой, ей спасибо!
Добрый день! Сегодня была записана в клинику на приём к окулисту. Отметились на стойке, сказали : "Ждите, Вас позовут" . Прождав 15 минут от назначенного времени, я подошла к администратору с просьбой выяснить ,когда меня примут, так как долго ждать я не могу . Администратор пообещала связаться с доктором, чтоб выяснить, почему такая задержка. Я спустилась к кабинету, продолжила ожидать.( кстати, доктор передо мной взял двух человек).
Прождала ещё 15 минут ( в общем задержка уже 30 мин), подошла опять к администратору со словами , что я ухожу, так как ждать больше не могу.
Администраторы не ответили ничего: ни извините, ни до свидания.
В общем, клиентоориентированность на нуле. Компетентность администраторов ещё ниже. Не рекомендую.
Ужасное пренебрежение к своим клиентам. Моя мама делала маммографию, никто даже не сказал, что запись на диск платная 300р., даже не предложили. Она делала впервые и не знала. В итоге прислали просто картинки на почту. Врача- маммолога просто картинки не устроили, пришлось потом отдельно ехать в клинику за диском, заново записываться к врачу, потеряли время и деньги. Я позвонила в клинику с негодованием, почему бабушке даже не предложили этот диск сразу, мою жалобу по телефону приняли и обещали в ближайшее время перезвонить. Девушки на ресепшене вообще некомпетентные. Вот уже прошло 2 недели - до сих пор звонят))) раньше сама ходила в эту клинику, не скажу, что обслуживание фееричное, но после такого наплевательского отношения туда больше точно ходить не буду
Отличная клиника, приятный персонал, очень хорошо организован процесс записи и посещения врача. Хотел бы выразить персональную благодарность врачу - дерматологу Данелюк М. И. и врачам - массажистам (к сожаление не запомнил имен), отличные специалисты и крайне доброжелательны к пациентам).
Некомпетентность персонала, на заданный вопрос дать ответ не могут, кормят обещание перезвонить в течении 30 мин и ответить на вопрос но в итоге нет ни звонка, ни ответа на сообщение в чат клиники. Не советую обращаться.
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
June 30
Upd: Здесь был длинный отзыв с описанием всех посещенных врачей. Спустя два года периодического посещения этой клиники могу сказать, что точно советую гинеколога Айрапетян Э.Ю. и не советую неврологов, которые во второй раз не смотря на жалобы о том, что назначаемое лечение не действует повторно назначают одно и то же 🤦♀️
Отличный специалист своего дела! Деликатно, без боли проходит осмотр, объяснит и покажет, назначит лечение при необходимости. Я довольна!
Лечащий врач: Айрапетян Элиза
Достойная клиника с хорошими специалистами. Персонал приветливый и отзывчивый. Оснащение на высоком уровне - как медицинское оборудование, так и интерьер, очень уютно. Врач отоларинголог Макридина Ольга Юрьевна - настоящий профессионал, высококвалифицированный специалист и очень приятный человек! Вылечила в срок, без осложнений, Спасибо большое!
3
3
Show business's response
Елена К
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
Отличная клиника, продуманная именно для детей! Есть два входа, для тех кто с температурой и здоровых деток. Мы попали к варчу педиатру Яне Андреевне. Она с первых минут расположила ребенка к себе. Назначила лечение, подарила ребенку игрушку. Ребенок счастлив, спасибо огромное.
В целом неплохо, но перед рентгеновским кабинетом вместо стульев для ожидания - старая оргтехника свалена. Попросили прийти пораньше, чтобы заполнить документы. Пришёл пораньше, так потом стоял и ждал приёма, приняли позже, хоть передо мной никого не было. Выход расположен вдали от регистратуры, задумался и ушёл, не оплатив, никто не остановил и не напомнил, пришлось потом оплачивать по интернету, чтобы не возвращаться. В общем, есть над чем поработать.
Отличное оборудование, внимательный персонал, грамотные врачи. Ценовая категория-выше рынка, конпенсируются полным набором услуг в одном месте. Был на приёме у уролога Закуцкого Александра Николаевича, опытный врач, грамотный специалист. Получил подробную консультацию с необходимыми анализами, ничего лишнего. Большое спасибо.
Записала дочь на рентген пальца. Заранее при записи сказала, именно пальца руки. Спросила стоимость, сказали 1400. В итоге с дочери сняли 1800 руб, в чеке написано рентген кисти…. Как бы вы это назвали? Я это называю беззастенчивым разводом на деньги молодой девочки.
Хорошее отношение с самого входа! Чисто, комфортно, приятные и отзывчивые девушки на ресепшене. Был несколько раз у различных врачей так все провели осмотр на высшем уровне, заинтересованы помочь и решить проблему со здоровьем!
Одна из лучших детских клиник. Отдельные входы для больных и здоровых деток. Отличные специалисты, которые очень внимательно и тчательно проводят осмотр. Назначают только нужные анализы, без навязывания дополнительных. При необходимости всегда дают обратную связь. Подробно отвечают на все возникшие вопросы.
Адекватные цены. Есть бонусная накопительная система. Есть парковка.
Хочу выразить огромную благодарность бригаде специалистов , которые приводили обследование ФГДС: врачу эндоскописту - Умрилову Александру Александровичу , ассистенту- Баранову Андрею Александровичу и врачу анестезиологу- Сарычевой Александре Борисовне! Сделать эту процедуру не могла ранее , по причине выраженных особенностей , да и страх всегда присутствовал. Долго сомневалась делать или нет , очень боялась. Решилась и осталась очень довольна. С первой минуты общения с докторами , почувствовала уверенность и успокоилась . Позитивно настроенная обстановка. Все четко , грамотно и слаженно. Спасибо вам огромное! Вы профессионалы своего дела ! Приятно осознавать , что можно получить профессиональную помощь без страха!
Мерзкое отношение к пациентам , приносящим им доход ! Как будто понабрали туда продавщиц из 70х - 80 - х . Не внешне конечно , а по отношению к людям . Больше туда ни ногой ! И многих уже отговорил , рассказом о том как они работают .
Добрый день. Изложил суть проблемы, сразу же было сказано идите на платный рентген или сами записывайтесь на МРТ. Короче не советую данного врача, просто высос денег. Лучше рассмотрите другие клиники, где более лояльное и человеческое отношение!
Отличные спецы, все структурировано. Никаких лишних трат и все по делу. Всем бы так. Отдельно хотел бы выделить Закуцкого Александра Николаевича - уролог профессионал и отличный врач!
Выражаю большую благодарность врачам Перову Алексею Викторовичу и Цуркану Дмитрию Владимировичу за внимательность и профессионализм. Всем рекомендую этих специалистов.
Не рекомендую гинеколога, пришла с определёнными проблемами, сдали анализы, назначили лечение на воспаление. На узи все ок. Лечение не помогло, все так же. Сама сдала гормоны из за цикла в лаборатории и вижу, что там нужно лечить. По-моему я была у Гусевой, сам врач приветливый, было комфортно общаться, но безграмотный, к сожалению.
Была однократно. Делала флюорографию. Результат сразу, выдают на руки и присылают на почту.
Звезду сняла за очень медлительный ресепшен. Минут 10 сидела и ждала, когда же наконец отпустят троих человек на троих администраторов, чтобы оформить документыч
Хочу выразить огромную благодарность Перову Алексею Викторовичу, отличный специалист в области неврологии и мануальной терапии, после первого сеанса стал лучше себя чувствовать. Особенно рекомендую Ударно-волновую терапию, эффект появляется с первого сеанса.
Очень хорошие врачи-профессионалы. Я лечилась у Логиновой Виктории Михайловны, она врач -невролог. Прекрасный специалист!!!! Современный центр. Очень дружелюбный и компетентный персонал.