Очень часто хожу в эту сеть и 3.02 решила зайти, но на Отрадном.
Ну, начну с того, что, не сильно много внимания, когда ты один. Может не очень интересно?!
Официантка была хорошая, но я куриный бульон ждала более 30 минут…
Заказала стейк, именно за ним и пришла, медиум.
Принесли, ок. Очччеееень тяжело было жевать, не смогла, попросила официанта переделать. Кухня решила мне дожарить кусок. Дожарить. Спасибо) я, вообще то, просила медиум. … и после до жарки подошва была обеспечена. Подошла менеджер, я ей объяснила, что кусок стейка не жевался, она забрала стейк, вернулась, сначала предложила другой пожарить, я спросила, а будет ли другой стейк отличаться, после чего она и сказала, что их редко берут и партия не очень хорошая… Стейк, на минуту, стоит 1900.
Администратор, конечно переживала, было видно, да, к ней и к официантке претензий ноль.
Но Я все еще была голодной 😂
В итоге, попросила меню, заказала вино (спасибо за комплимент администратору), чтобы окончательно не испортить свой ужин, заказала шашлык из грузинского меню, который еще 45 минут ждала!!! 45 минут. Опять объяснили это тем, что суббота и на 2 зала работает одна кухня !
Ребята, на Новокузнецкой, например, Остерио больше и народу там в разы больше, но я ни разу там не ждала так долго и не получала не вкусную еду.
Подтяните этот тоже. Но я никому не советую….
Show business's response
Pavel Utin
Level 9 Local Expert
October 27, 2024
Отличное место. Наверное лучшее в районе м. Отрадное. Ходим сюда всей семьей. Всегда очень вкусно. Очень внимательный и приятный персонал и атмосфера внутри.
Спасибо!
Забежала в свой любимый ресторанчик пообедать, была приятно удивлена оказалось, здесь позаботились о людях которые держат пост и больше им спасибо за это. Заказала несколько позиций из постного меню, все очень понравилось. Яркие вкусы и большое разнообразие
Ужасный хостес работает сегодня 13.12.2024. Не смогла посадить три пары гостей, все разругались потому что было 5 свободных столов, но она заставляла ждать. Мы ушли , отпало всякое желание заходить в это заведение. Отвратильнпя неприятная и не клиентоориентированная хостес у вас
Сегодня, в 15:05 решила отобедать в заведении. Любезная приятная хостес проводила меня , и я 25 минут сидела ждала официанта, при полупустом зале. Официанты ходили рядом, видели меня, в зал заходила фриковатого вида хостес с огромными накаченными губами, но также 0 реакции. Настроение в ноль, я ушла, вместо того, чтобы вкусно пообедать. Желаю выстроить работу с персоналом.
Сегодня пришли в данный ресторан, хотели забронировать ресторан на день рождения, и решили попробовать еду, сели за столик и все. Сидели 15 минут ни кто не подошел, позвали официанта, он сказал что к нам подойдут , через 5 минут нам надоело ждать мы стали и ушли на выходе официант сидел и рисовал у детского аниматора рисунок на руке, администратор пожелала на выходе хорошего дня, мы ей сказали мы так и не дождались обслуживание, нам даже извините не сказали
Просто кошмарная кухня! Заявленного детского меню нет, котлеты с корками, овощи недоваренные, соленые. Зачем писать детское меню, если его нет?! Про остальные блюдо говорить не о чем, маленькие порции, съел и не понял , что ты съел. Плюс ко всему в пустом зале ждали 45 минут
Были вчера в обеденное время, после крестин среднего сына. Сели за большим столом, 11 человек. Место приятное, персонал вежливый, пицца на супер тонком тесте 👌🏻
Я заказывала тыквенный суп- супер жидкий, тыква вся разбавленна водой.
Сын заказал ризотто с морепродуктами. Весь вечер тошнило его! Ужас!
Связывались по вотсапу с администратором Татьяной,ответили по моему сообщению моментально,очень вежливо и дружелюбно, пригласили нас поужинать. Приехали в тот же день 28.12.2023!) Несмотря на полную посадку нас с удовольствием встретили и показали свободные столики,чтобы мы смогли выбрать место по душе!)
Нас обслуживала очаровательная официант - Ксения,такого шустрого и при этом внимательного официанта мы еще не видели.Также хочется отметить управляющего-Владимира! Профессионал своего дела,очень вежливый и трепетный не только к гостям,но видно,что и к официантам относится также!
Несмотря на «аншлаг» подача блюд по регламенту,а то и быстрее!) Подача напитков-молниеносная! Владимир и Ксения по моему лицу поняли,что мне не очень понравилась паста и мне сразу же предложили ее переделать или убрать из счета😂🥰.
В остальном блюда и напитки замечательные, да и паста в целом была неплохая! Ранее тоже посещали это место,но в будние дни в обед,когда людей было немного,тоже все было на высоте!Но впечатлило больше всего конечно, что при полной посадке работа персонала на все 100! Теперь наше любимое заведение!
Пришли отметить 23 февраля семьей с детьми, заранее забронировав стол !специально рядом с игровой. Это было можно сказать одним из решающих факторов при выборе места.
Приходим к забронированному времени, наш стол занят. Администраторы никак вообще не смогли прокомментировать почему сложилась такая ситуация. Предложили просто свободный стол наспех убранный при нас.
Далее – встречает гардеробщик, с самомнением, видимо, до небес) Потому что одежду принимает двумя пальцами с миной презрения.
И это не все. К сожалению мы заказали Утиную ножку Конфи, которая была полусырой.
Хотелось бы отметить официанта, нам попался приятный молодой человек из Швили, но не помню имени.
Очень понравилось заведение, интерьер, атмосфера, еда, обслуживание. На входе хостес встретила с улыбкой, проводила до стола. Официант понравилась, подошла быстро, помогла с выбором блюд, улыбалась и нам было с ней комфортно
Отдельно хотелось бы отметить наличие гардероба, очень удобно, что куртки не висят на вешалках рядом со столами, как это часто бывает
Еще точно придем
Плюсы: Приятное, уютное место. Вежливый персонал, близко и удобно.
Минусы: Меню не самое насыщенное, но это не так страшно, как местное Тирамису. Вроде ресторан итальянской еды, а самый знаменитый десерт сделан максимально убого. Савоярди не пропитаны от слова совсем, а вместо сыра маскарпоне какие-то жидкие взбитые сливки. Вместо кофе сверху посыпали какао и шоколадную стружку. Надеюсь это в последствии исправят, а то впечатление было подпорчено.
Место очень хорошее. Обслуживание, ремонт, атмосфера - все на 5 баллов.
Отмечал день рождения и просто встречался с друзьями там более 10 раз
Единственный минус это кухня, готовят все менее и менее вкусно.
Исправьте это, пожалуйста.
Состояние: Ожидание и реальность.
1. Интерьер - 5+ стильно, чисто, есть игровая.
2. Обслуживание - 2 из 5.
Пришли вдвоём. Предложили разместиться за стол, где были приборы на 4 персоны.
На протяжении всего посещения лишние приборы так и лежали. Смешно.
Официантка предложила участие в беспроигрышной лотереи, выиграли «харчо при следующем визите», заплатив за него 250 как пожертвование тиграм при текущем посещении. Смешно.
Четко объяснить условия лотереи-«прикола» не смогла. Странно, что вообще такую лотерею придумали, больше выглядит на выклянчивание денег.
3. Лазанья (нам принесли с грибами?! На фото на сайте вообще отличие колоссальное, карбонара с вермишелью (а не со спагетти или это были ломанные спагетти), хинкали с говядиной хорошие, цезарь по-грузински (куриный шашлык с листьями салата и сухарями).
4. Вывод: чек на 3.000. Второй раз вернуться не захотелось, есть более достойные места за эти деньги.
Например, с грузинской кухней Манави на Декабристов. Кухня вкусная, размер блюд радует глаз и интерьер обновлён, но игровой нет.
Поэтому из 5 баллов ставим 1 бал за красивый интерьер, 4 бала потеряло заведение за официанта с лотереей про тигров и лишними неубранными приборами (-2 балла), уровень кухни (-2 балла).
Посещали 30.04.23.
Бронировала столик на 9 персон за неделю. По телефону всё четко и внятно объяснила администратор Анастасия(на все вопросы ответы я получила). Предоплату внесла (напитки и закуски обговорили). В назначенный день(10.02) -праздник(день рождения) прошел замечательно. Напитки и закуски были поданы сразу(не пришлось глотать слюни, ожидая заказы индивидуальные). Подача блюд красивая. Официант Анна всегда была «в зоне доступа». 👍 всё понравилось и прошло на Ура!🎉
Была 21.04 днем.
Хостес сидела в телефоне, я зашла она потом в догонку за мной. Подошла я к официантам,здороваться с гостями их кажется не учили.( сразу после этого официанты оглядывали вход в потске хостес, и о чудо она подошла, хоть улыбалась, на том спасибо)
Заказала грибной суп, пасту все на 2 из 5
Мартини-фиеро по акции дважды бокал был плохо натерт!
Попажовала пицца с морепродуктами очень вкусная.
Работайте на сервисом, обратной связью,
У гостей за соседним столом салфеток не было, за весь переод нахождения моегл в ресторане
С счетом принесли комплимент
Хотя никто не извинялся за грязные бокалы
Ксати
Про степень аль Денте тоже повар не знаком
Пришла поужинать, заказала лимонад и пасту. Через 20 минут пришел официант и сказал, что пасту еще не начали готовить и надо еще минут 15 ждать.
Никто об этом заранее не предупредил! Супер сервис!
Приятная атмосфера, уютные залы с возможностью найти тихий уголок для влюбленных, или пространство для большой шумной компании. Сочная живопись на стенах. Детская игровая комната. Гардеробная. Уборная на 5+. Согрей своё сердце дыханием моря, нотками солнечной Италии в зимней Москве. Открытая кухня - можно посмотреть как для тебя жарят рыбку. Вкусно, интересно. Живая музыка - красивая молодая девочка на вокале. Прекрасно.
Был вчера с девушкой. Одно из лучших мест в Москве! Было жарко, сели на веранде. Дали пледы, официант Артем Сергеевич был максимально клиентоориентированный и классно шутил. Очень понравились б/а коктейли, меню очень вкусное и в целом интерьер ресторана. Все на высшем уровне, обязательно приду еще раз! Поварам респект!
Не принесли заказанное блюдо из детского меню. Жена вспомнила только после выхода из ресторана. Обманули короче. Официант Дмитрий поздравил с новым годом и днём рождения.
Невероятно! Открылся неповторимый и очень атмосферный ресторан итальянской кухни. Шикарный панорамный вид, прекрасное меню, качество блюд на высшем уровне. Душевный сервис, удивительно красивый интерьер. Вот где хочется отдохнуть. Шикарная детская зона, в Эко стиле, отдыхают дети с удовольствием, по выходным их развлекает аниматор!
Спасибо, что теперь в нашем районе есть такое замечательное заведение!
И так, начнём по порядку.
Очень вкусно кормят, хоть и в пасте с лососем, соус подобран немного неправильно, ведь он перебивает вкус самого копчённого лосося.
Блюда подавали быстро(скорее из-за того, что в зале было занято столиков 5-7).
Официантка очень вежливая и помогла с выбором блюда.
А теперь то, из-за чего я поставил низкую оценку. В заведении используется бальная система. Приложение с этой бальной системой не работает (код в смс не приходит, из-за чего списать баллы становится невозможным), кр-код, который был доступен раньше на списание и на начисление, теперь работает только на начисление, списание баллов становится невозможным из-за того, что часть баллов замораживается до какой-то странной даты. Из-за этого после 20-ти минутных махинаций удалось списать лишь половину баллов, из-за чего сам ужин получился не таким уж и выгодным, как казалось сперва.
Не вкусно, заказала салат Цезарь с креветками и домашний лимонад Манго/Маракуйя/Тимьян.
В Цезаре были холодные креветки, прям из холодильника, в лимонаде манго и вкус тимьяна вообще не чувствуются
До этого были, заказывала томатный суп Качукко с морепродуктами, тоже не вкусно... Одна томатная паста, развели водой
Посещал сегодня это замечательный ресторан !!! Все было на высшем уровне !!!!!очень рад что наконецто появился на районе самый вкусный ресторан ) еда на 5 + обслуживание просто идеальное , такой внимательный официант Артем 👍
Регулярно ходим с детьми сюда обедать. Чистая и интересная детская комната. Внимательный персонал.
Вкусная и разнообразная еда
Show business's response
Жора Курносов
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Раньше часто здесь бывал, очень нравилась и кухня и персонал и подача, все было на уровне. Последний визит закончился разочарованием, скорость подачи очень увеличилась, а сама кухня не идет ни в какое сравнение с тем что было раньше. Грустно, ведь это было одно из немногих мест в округе куда было приятно приходить и наслаждаться время припровождением. Ребят сделайте что нибудь с этим пожалуйста.
Все просто отлично!!! Очень уютно, чисто! Нереально вкусно! Блюда подаются очень быстро! Персонал вежливый, тактичный, улыбчивый! Удобное расположение около метро и одновременно есть бесплатная парковка рядом! Очень рекомендую
Приходила утром, поэтому посетителей было мало и много свободных мест, советую сразу идти на веранду, там комфортнее всего.
Заказывала томатный суп и маргариту, за них отдельная благодарность повару, было очень вкусно, всем советую. Поставщика томатного сока лучше поменять, привкус неприятно кисловатый.
Очень приятные официанты, особенно Анастасия, она было вежлива и быстро приносила еду и уносила грязную посуду, а мне это было важно, так как времени у меня было не много.
Единственное, что не понравилось, на входе никого не было, и я не понимала работает заведение или нет
Насладились в данном ресторане всем от закусок до горячего и десерта, все со вкусом,с балансом,с красивой подачей. Поварам респект обеими руками!!! Девушка Влада вежливая очаровательная , проконсультировала по меню помогла с выбором блюд и организовала грамотную подачу всех блюд к своему моменту!)
Это тот момент, когда отзыв написать просто хочется!
Очень уютное и гармоничное место! Посетила на свой День Рождения. Всё прошло отлично, еда вкусная, официант Артем внимательный, живой, прекрасно владеет знанием меню и создаёт контакт с гостем 👌🏻 Ощущается человечность и искреннее желание создать уютную атмосферу гостю. Еда очень вкусная!!! Тёплые баклажаны из грузинского меню со сливочным сыром, помидорами и ароматной зеленью одно наслаждение. Пицца мясная тонкая, аутентичная, вкусовые сочетания подобраны идеально. Спасибо за поздравления и презент в виде тортика, очень неожиданная и трогательная подача)) При обсуждении столика для резерва по телефону подсказали, в каком зале будет комфортнее в связи с запланированным детским мероприятием, прислали фото столика, что создало понимание локации и уровень ожидания, где будем проводить время. С радостью вернёмся 🤗
Уже не первый раз в этом месте. Очень понравилась достройка в этот раз) импровизированная речка с птицами (лебеди, утки, гуси). Очень уютно и ухоженно. Есть конечно некоторые нюансы, но как говорится куда без них)
Добрый день, не первый раз ужинаем в данной сети, сегодня первый раз посетили именно этот ресторан и остались очень приятно удивлены. Персонал работает очень быстро и слаженно. Сотрудники кухни и зала прекрасно понимают друг друга, атмосфера приятная, в ресторане чисто, очень приятный запах и абсолютное отсутствие запаха еды. Все принесли вовремя. Еда очень вкусная. Средник чек на двоих- 2500-3500р. Рекомендую🔥
Отмечали день рождение ребенка. Хорошее место с определением цена=качество. Очень порадовал персонал. Девочки все приятные и стараются искренне. Так же порадовала детская комната из дерева. Большие окна и приятная атмосфера как бонус. А еще они заботятся о тиграх)
На протяжении нескольких месяцев ходили в ресторан каждую неделю, сегодня были там в последний раз. Причина - качество кухни. Из постоянных блюд заказывал тыквенный суп, который был постоянно сильно пересоленым, как и сегодня. Вторым курсом заказал пасту с морепродуктами, соус которой оказался переперченым. Оба блюда были возвращены. Чтобы не уходить голодным заказал равиоли с морепродуктам, соус к которым оказался тоже переперченым. Общение с су-шефом - это отдельная песня впустую потраченного времени, без извинений и понимания, что в следующий раз будет лучше. Потратил два часа , ушел голодным. С такой постоянной проблемой столкнулись только в этом ресторане, в остальных качество намного лучше, блюда те же. Значит серьезные проблемы с су-шефом , который не проверяет заготовки и блюда (?), а ресторан предполагает обслуживание в том числе детей.
P.S Несколько ранее, перед этим попробовал заказать харчо из "Швили" в этом же месте. Оказался сильно разбавленым.
Отличное место, особенно для спального района. Достойный интерьер, хорошая кухня (тар-тар из говядины волшебный! а собственная лимончелла очень хороша), прекрасное обходительное обслуживание, есть детская комната.
Отдельное спасибо Администратору Алексею, и Всему персоналу ресторана. Отмечали в данном заведении уже 2 день рождения, так же несколько раз просто посещали. Готовят вкусно, блюда не однообразные, хочется попробовать все меню, среднее время подачи 20 минут, цены средние. Заведение новое, все красиво и чисто. Есть Детская комната с огороженной зоной и аниматором по выходным. Персонал отзывчивый и лояльный. Нахваливать дальше не буду, будите проходить мимо обязательно заходите. Рекомендую. Администратору Алексею большой привет.
Были у вас в первый раз!
Атмосфера ресторана на высшем уровне!
Кухня 10\10
Обслуживание 11/10
Официантке Анне отдельное спасибо за рекомендации по блюдам и профессиональное обслуживание своих гостей❤️
Отличный ресторан! Ходили пару раз, много всего успели попробовать. Особенно понравилось как делают пиццу и креветки. Большой выбор алкогольных коктейлей, оценили))
Прекрасное место! Тар - тар, мельфей, домашний лимонад. Это просто великолепно. Поварам огромное спасибо. Официанты очень вежливые, приветливые, отдельное спасибо нашей официантке Анечке!!!! Давно не получала такое удовольствие.