Ужасно. Честно пытался дать второй шанс
1. Для ресторана, еда приготовлена плохо
2. Официанты плохо знаю блюда
3. Скорость приготовления - как повезет. Всегда спрашиваю сколько времени будет готовится, никогда не приносили во время.
Итого: хотите вкусной еды? Хорошо провести время? Поесть итальянской или грузинской кухни? Вам точно НЕ сюда, он НЕ стоит вашего внимания и вашего времени
Начну как все) хотели провести хорошо время с семьей! Встретили красиво , на этом все! Официантка с полной не заинтересованностью как в советском кафе приняла заказ ,через 20 минут ожидания не оказалось не одного вида супа и это воскресенье в обед .
Размещение отвратительное, а для чего существует меню вообще непонятно, мы не смогли заказать ничего и ушли, на всё официант отвечал "этого у нас нет, кухня перегружена и мы не будем готовить, нет ингредиентов" и тд. Короче говоря, никому не советую именно эту точку, в других всё иначе и на контрасте с другими ресторанами сети впечатление остаётся просто кошмарное
Михаил исключительный молодец
Порекомендовал, быстро вынес, кухня пушка бомбовна
Хостес грустная((((
А
А.А.
Level 20 Local Expert
August 24, 2024
Ресторан маленький в выходной в 16.00 . мест не было., хотя один из больших столов был свободен. Зайти и поесть просто так после шоппинга не удалось. Клиентоориентироаанности не обнаружил, персонал в посетителях не заинтересован. Являюсь постоянным посетителей сети с золотой картой.
Пришли семьей , сразу же подошел официант Михаил , заказали по советам и не пожалели.
Быстро принесли напитки , чуть позже горячее , а затем и десерты.Все было очень вкусно.Обязательно вернемся!
От подачи детского меня волосы встали дыбом. Брокколи жареный во фритюре!!!!! Фрикадельки не из курицы, а из соли с курицей. Да и обычное меню: одна соль. Карбонару есть невозможно, ешь просто соль и макароны. Не рекомендую
Хотел провести время с девушкой покушать вкусную еду но половина блюд не было в наличии даже больше скажу не было горячего больше 50% поэтому мы с пошли в другое заведение , хотя этот ресторанчик люблю … но именно здесь в европолисе пока ресторан не готов к открытию ..
2
Show business's response
Дарья Т.
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Хотели провести хорошо вечер в красивом месте с молодым человеком, но всё испортили)
Основное меню приносили нормально, к этому вопросов нет, но десерты несли почти пол часа, а еще после этого в счёт добавили блюда соседнего ресторана Швили… То есть в счёте были блюда, которых нет в меню. ( Почти на полторы тысячи). Пытались сначала решить вопрос с официантами, официанты проигнорировали данную ситуацию . Затем было обращение к администратору и спустя еще пол часа нехотя делали возврат.
Была в этой сети, никогда никаких неприятных моментов не было и все было отлично. Но именно это место очень сильно разочаровало и явно я не вернусь в это место и обязательно отмечу его негативно знакомым.
Вечер и праздник испорчены.
Порция салата с баклажаном оставляет желать лучшего, цена неприемлемая, хинкали с бараниной воняют, куриный суп невкусный, чересчур жирный, жаренную курицу зачем то добавили, если сравнивать с другими ресторанами этой франшизы, есть лучше, чизкейк похож на творожную запеканку. Не тратьте время и деньги.
Хинкали с говядиной вкусные.
Спасибо на этом
Нет скидок в день рождения, в выходные только одно меню на выбор, цены завышены за блюда, стейк рибай за 2200 который был как подошва(пережарили сильно), хотя просили медиум прожарку,не было больших ожиданий, но и они были неоправданы.
Ждать приходится просто всегда: подходя к стойке на входе тебя не встречают, позже бегут перепуганные мальчики/девочки со словами "здасте". Ждать заказ минимум 20 минут в порядке вещей
Посетили сегодня ресторан Остерия в тц Европолис.Неожиданностью для нас были настоящие цветы в ресторане и даже в зоне торгового центра.Нас встретила очень приятная девушка с рыжим цветом волос, лично убрала для нас стол и предложила детские раскраски.Ребёнок был счастлив!😂Всё очень вкусно, но блюда пришлось ждать долго…
Спасибо
18.02.
Обслуживание максимально ужасное!
Прием заказа долго, еду несут долго!
Приносят еду еле теплую!
Карбонара хуже чем в обычных кафешках!
Больше ни разу не буду посещать данное заведение!
Скидки в честь дня рождения нет!
Все отрицательные отзывы абсолютно заслуженные.
Очередность подачи блюд - зачем, принесем все разом. В итоге основное блюдо принесли разогретое в мв.
Нужны салфетки - попроси, нужен сахар - попроси.
К качеству блюд вопросов нет, все вкусно. Кроме десерта. Десерт пришлось отковыривать от тарелки, но был вкусный.
1
1
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
June 1, 2024
Прочитала отзыв про карбонару , и соглашусь . Пить хочется после очень сильно .
Пицца тонкая , очень тонкая , у краев сухая.
Внутри уютно , официанты стараются . Но самым большим разочарованием стало то что я увидела ..
делюсь фото , сидят администраторы , обувью задевают меню , которое потом посетители держат руками , кладут на стол …
Я очень брезгливый человек и лично для меня это не допустимо .
2
Show business's response
Камила Курамбаева
Level 3 Local Expert
April 16, 2024
13.04.2024 посетила данное заведение. Я в ужасе. Такого отвратительного обслуживания и отношения к клиентам давно не видала. Еда 50/50, ни рыба ни мясо. Вителло принесли очень поздно, хотя это обычная закуска, казалось бы. я все понимаю, обеденное время. Хотя у соседнего столика, все приносилось намного быстрее. Пицца была сносная. обидно все равно. Меня больше всего удивило отношение сотрудников к своим клиентам. Я сидела ближе к станции где сидела девушка с каштановыми короткими волосами, не собиралась никого подслушивать, но сами понимаете. Их общение с официантом это ужас просто. Люди работать приходят или как? у сотрудников что весеннее обострение? Так ещё парень официант очень грубо отзывался насчет других клиентов. Я все понимаю, бывают разные люди. Но говорить так громко, что слышат все, да еще и гадости о других, когда ты сам работаешь с людьми. Это низко по-моему. Прочитав отзывы, я очень удивилась. Ощущение что позитивные отзывы накрутили или написали сами сотрудники данного заведения. Просто кошмар. Приходите если вас устраивает обслуживание через ж.
Посетили зону Швили. При таких ценах, порции просто никакие. На фото пример "Овощи гриль" очень большое количество блюд в стопе, а что есть, готовят долго. +вежливый персонал
Во-первых точка на карте указана не правильно, укажите правильное расположение ресторана, во вторых ресторан не соответствует своему статусу, это как туалета в самом ресторане нету, ребенка например надо вести в общий туалет причем не рядом, спускаться на эскалаторе на этаж ниже. «Ресторан» явно не рассчитан на большое кол-во людей, официанты не успевают, ожидание долгое! Сделайте свой туалет в ресторане, а не ходить в общий общественный. Хочу отметить еда вкусная как всегда в остерио марио и швили, тут два ресторана вместе, перекрестное обслуживание.