Добрый вечер!
Очень не довольна работой Ваших администраторов! 21.12.18 в вечернее время позвонила, чтобы записаться на стрижку и покраску волос. Ваш администратор записал меня на понедельник ( ранее было оговорено, что мастер будет женщина). 23.12.18 позвонила администратор, что запись на понедельник к мастеру мужчине.Чем занимаются администраторы и как они работают, если на вопрос "Почему к мастеру Геворгу, если запись была к мастеру женщине?" на что последовал ответ " Я не знаю, как это получилось"
За столько лет пользования Вашим салоном, различными услугами, это вопиющая ошибка администраторов, из-за которых я потеряла время, наплевательски отнеслись к своей работе. Таким администраторам не место в Вашем салоне. Меняйте персонал.
Парикмахер Олег. Ставит эксперименты на клиентах.
Пришла на окрашивание корней +тонирование, цвет блонд. Даже принесла с собой свою краску на случай если моего оттенка не будет в салоне. Спросила у парикмахера, есть ли у них краска этого оттенка, сказал есть... В итоге он меня покрасил в РОЗОВО_ФИОЛЕТОВЫЙ!!! цвет. При чем он понимал что он делает, и совершенно спокойно меня убеждал что это просто бомба и я еще вернусь чтобы повторно в этот ужас покраситься.
Чтобы не испортить окончательно и без того сухие волосы, я решила потерпеть хотя бы неделю и не перекрашиваться. В итоге этот РОЗОВО_ФИОЛЕТОВЫЙ цвет буквально через 5 дней (каждый день мою голову) превратился в грязный бело-желтый с розовым отливом...
Не рекомендую к посещению.
Обращаюсь к руководителю, что вы сделали с салоном, где старый персонал, сейчас работают одни не русские, стригут ужасно. Лучше доплатить чем у них стричься. Педекюр делал, девочка не русская предлагала купить у нее картины, хотя лучше на курсы бы сходила, не распарила ноготь и начал вырезать, пришлось потом идти к хирургу
Парикмахер Лена - хороший мастер, а вот девочки на ресепшн - это тихий ужас. Пришла в этот салон по подарочному сертификату на 30 тр, а они не могли найти его в базе. Ситуация накалялась, меня убеждали, что, цитирую, я уже все "прогуляла", не брали в расчет мои аргументы. Наконец, меня нашли в базе, но отругали, что я неправильно выразилась: "Надо говорить, не сертификат, а депозит!" Так что хорошего настроения от новой стрижки как не бывало. Не буду больше просить зятя подарить мне "депозит" в Островах.
Мастер Елена. Постригла короткие волосы с простой сушкой (ещё уточнила, что мне не нужна специальная укладка). А стоимость озвучила, как за «женский образ» - стрижку коротких волос с укладкой. Обнаружила я это уже дома, когда посмотрела прайс.
Ещё кресло внизу некомфортное-там душно и жарко.
Upd: сотрудник салона связался со мной для разъяснения ситуации. Оказалось, что мои волосы по градации идут как средние, однако даже с учетом этого в прайс не укладывается. Но в общем и целом впечатление от салона осталось положительным, приятно, что руководство не оставляет без внимания спорные ситуации и разбирается
Ходила на маникюр и покрытие, в итоге мастер сделал неровный маникюр (ногти были криво подпилены), а покрытие держалось около недели, хотя обычно держится 2-3 недели
Была у мастера по покраске волос-шатуш. Все сделали безупречно! Я в полном восторге. Салон чистый, уютный, персонал отзывчивый, все подскажут и помогут. Спасибо!
3
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
August 23, 2019
Спокойно, дружелюбно, аккуратно, вполне бюджетно (но без ущерба качеству абсолютно). Парикмахеры профи, отдельное спасибо Анатолию. Ходил, хожу и ходить буду ))
Хожу регулярно в салон. Все отлично.
Единтсвенные за что сниму звезду- за педикюрную, так все старок, облезлое и за многоразовое использование одноразовых пилок для маникюра и педикюра, а так же многоразовок использование одноразовых щеточек для пяточек при пеликюре. От этих услуг я в этом салоне отказалась раз и навсегда.
Очень не понравилось. Приходила на укладку, мастер была грубой и не приветливой, стоимость отличалась от указанной в прайсе в два раза (вместо 900р заплатила 1800р), укладка тоже не очень
Записывала дочь к мастеру Порване. Отличный мастер-колорист！ Смогла сделать невозможное: весьма щадящим методом （что было важно мне）окрасить волосы так, как хотела дочка в какой-то невообразимый цвет с массой переходов. Ребенок в восторге. Комлиментов куча！Порвана - 5 баллов！
Хотела сегодня записаться на маникюр по вайберу.обычно всегда приветливо и быстро отвечали.Сегодня ответов я дожидалась около 40-50минут. На мой последний вопрос вообще так и не ответили!в итоге запись не случилась.Записалась в другой салон.
Хочу пожаловаться, что уже не первый раз не работает эквайринг терминал, в связи с чем я не могу произвести оплату картой, самое неприятное, что узнаю я это непосредственно в момент посещения. После стрижки мне пришлось искать ближайший банкомат и снимать деньги с комиссией. Я крайне недоволен.
Делала маникюр у Софии, она мастер аппаратного маникюра, понравилось, буду записываться только к ней. И сделала стрижку у нового мастера-Елены. Очень понравилось. Буду теперь ходить к ней всегда.
Записали на 12-00 к мастеру Георгию дочку 3х лет. В итоге, просидели до 12-25, так как мастер решил обслужить вместо нас (по сговору с администратором салона) другое лицо. Нам в 12-25 предложили ожидать пока супер-мастер освободиться. На замечание парикмахеру о несоблюдении очерёдности записи, мастер заявил о том, что вообще постригать не будет. И слава Богу! Больше в этот салон ни ногой!
Стригся в салоне на Клары Цеткин, сервис на высоком уровне, цена ниже средней для такого класса - 350 с мытьем.
Из всех посещенных мной парикмахерских здесь лучшее соотношение цена/качество
Не плохой салон, уютно. Один зал. Отзывчивый персонал. Но: бывает грязно на полу и парикмахерских столах. При мне один мастер взяла не мытую расчёску для работы, которую использовали ранее для другого посетителя. Цены среднее, правда немного завышены на некоторые позиции.
1
2
Show business's response
А
Алина
Level 8 Local Expert
June 29, 2019
Ходила на стрижку горячими ножницами, которую делаю уже несколько лет. Основная цель - убрать секущиеся концы по всей длине волос. Мастер полтора часа (!) потратила на обычный срез длинных волос (просто отрезать 10 см, ни каскада, ни лесинки, ни чего либо другого). Я спросила, когда будет непосредственно стрижка (выпрямление утюжком, обработка горячими ножницами отдельных локонов) - она пыталась меня переубедить, что мне это не надо. В итоге этого и не было сделано. Такая стрижка горячими ножницами - деньги не ветер. Больше в этот салон не пойду и не рекомендую.
Со мной связался администратор салона, проблему решили. За это повышаю оценку.
Сходила на маникюр+покрытие. Маникюр делают больно. Покрытие наложили криво, во многих местах окрашена кожа вокруг ногтя. Рабочие места не особо удобны, грязновато - находиться неприятно. За такую цену это просто КОШМАР!
Хороший салон красоты.Часто меняются профессионалы, не все очень хорошие, но как говорят своего парикмахера ищут годами . Поэтому рекомендую.Бывают и хуже . Персонал отзывчивый и может порекомендовать более хороших мастеров.Также есть комната для детей , где можно подождать мастера. В зале уютная атмосфера .
Добрый день , ногти просто УБИЛИ !!!!!Пришла снять шеллак и просто кошмар , мне мастер снял до такой степени все , что у меня вся ногтевая пластина до сих пор красная .... (больше нед.назад)И все болит....
Несколько раз стригусь у одного и того же мастера, Фарида. Очень доволен, и конечным результатом, и скоростью работы, и сотрудниками на ресепшен. Также периодически делаю в "Островах" маникюр, всё очень хорошо и абсолютно доступно.
Молодцы, так держать!
Пользуемся услугами салона всей семьей уже 4 года. Очень довольны👍👍👍. Спасибо собственникам, руководству и мастерам за нашу красоту и хорошее настроение😘😘😘
3
2
Show business's response
Alex Alex
Level 21 Local Expert
December 21, 2020
Раньше стригся - цены отличные, мастер был хороший. Но мастер уехал, и как-то больше не захожу к ним :(