Регулярно хожу на эту почту, получаю и отправляю бандероли. Явно видно, что не хватает сотрудников, очереди постоянно.. Сами сотрудники вежливые и всегда пытаются помочь клиенту.. Большая благодарность!
Неквалифицированный работник по имени - Зайцева Наталья. Сидит с недовольным лицом, будто ей все должны и не выполняет свои трудовые обязанности. Прошу руководство сделать ей выговор/ депремировать (на ваше усмотрение)и о результатах сообщить мне.
Самое отвратительное отделение, за отделением не следят абсолютно.
1.Вечные очереди
2.Не работает терминал электронной очереди
3.Отсутствует табло электронной очереди
4.Нехватка персонала, при загруженности работают максимум 3 окна
5.Жуткая духота
Красивое отделение,но я им ещё не пользовалась.все хорошо.
Николай
Level 11 Local Expert
February 13, 2023
Недавно после ремонта. Все чисто и светло. Электронная очередь не работает с момента открытия и обслуживание по живой очереди. Время ожидания - лотерея - можно быстро все решить, а можно и постоять в очереди, но все зависит от количества работающих сотрудников. Тем не менее, из малоприятного - мою посылку якобы выдали другому человеку (прямо вот официально - мне пришло даже сообщение в приложении что посылка кем-то получена), хотя у меня получение через смс подтверждение, но потом она «нашлась» аккуратно вскрытая. Осадочек остался от этого отделения…
После ремонта, всё прилично. Кондиционер- это две открытые двери))). Персонал вежлив , терпелив и любезен. Вообщем для почты России это предел совершенства).
Невыносимый персонал! Хуже я просто не встречала нигде! Порой захожу сюда при острой необходимости и зверею от работы сотрудников данного отделения. Я понимаю, что зарплаты маленькие туда-сюда. Но если ты не хочешь работать, иди в другое место. Приходящим людям нервы поможешь сберечь!!!
+ новый ремонт
- никакой автоматизации внутри, выкрикивают номерок
- очередь в любое время 30 минут
- сам сервис как был почтовым, так и остался, ничего не работает, штрихкоды не пашут, смс не работают, худший доставщик в России
Понравилось это почтовое отделение из-за отсутствия очереди. Может мне повезло, была уже перед закрытием. Обслужили быстро, персонал вежливый. Просторное помещение. Все удобно
Классное отделение! Постоянно пользуюсь. Отправляю и получаю Авито, ламоду, Алиэкспресс,. Сотрудники всегда помогают, если возникают вопросы. Очень клиентоориентированные! 🤗
Рекомендую это отделение!!!
Более 30 минут ожидала в очереди для отправки письма. Передо мной был 1 человек. Потом оператор приняла другого, без очереди, и 15 минут втирала ему про банковскую карту, которую предлагала оформить. Ужасно медленно работают.
Сотрудники очень долго выполняют свою работу, такое ощущение они специально держат очередь чтобы к ним приходило минимум людей , а может им это нравится, кто знает…
1
2
Уэф с планеты Плюк
Level 6 Local Expert
April 26
Сотрудники почты не клиентоориентированы, медленны и без желания вообще работать. Компьтер очереди выдаёт номера окошек рандомно, может ваш талон не вызвать вообще. Приходится брать по несколько талонов, вернее запоминать свою цифру, аппарат никогда не выдавал талон на бумаге. Очень плохая работа этого почтового отделения.
Отличное быстрое обслуживание. Лишние услуги не навязывают, оповещают, какая есть альтернатива. Чисто. Посылка дошла за два дня, прислали сообщение. Спасибо!
До ремонта почта, да, была маленькой, НО уютной и с вежливыми сотрудниками!!!! Непонятно куда смотрит руководство, если столько жалоб на новое отделение!!! Хамское отношение сотрудников, занятых только переговорами друг с другом! Верните бывших компетентных сотрудников!!!!!!!!
Почта стала современной. После ремонта приятно заходить внутрь. Персонал тот же, качество нормальное. Если заполнять извещения в личном кабинете, то вообще всё быстро и чётко.
После ремонта не отделение, а ужас какой-то, электронная очередь не работает, операторы откровенно хамят, сервис просто 0/10, при том, что пришел в 19:35, сотрудница всем своим видом показывала, что не хочет оформлять отправку и вслух говорила, что пакет на отправку у нее не пробивается, потому что домой пора)))) кмк это неадекватно совсем
Отвратительный пункт. Работать не хотят, постоянно какие-то проблемы, сотрудники тупят сильно.
Уже не первый раз выжидаю минут 15 без результата, а потом уезжаю в другой пункт