Пришла во вторник, работает одна сотрудница, компьютеры виснут, нереально что-то сделать. Просто отвратительно. Людей толпы. Просто ужасно. Почему нельзя нормально организовать работу отделения?
Сами сотрудники молодцы, они замечательные, я не знаю как они терпят такие условия.
Отзыв скорее направлен на их руководителей, которые не могут обеспечить исправное оборудование, электронной очереди, и больше сотрудников,
Ещё раз повторюсь, сами сотрудники работают замечательно, почти на износ, но людей слишком много для этого района, тут надо человек 10 сотрудников.
Ребята держитесь, вы супер
3
1
Мария В.
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Заказывала доставку на это почтовое отделение , как наиболее удобное по расположению ко мне. Но данное почтовое отделение решило отправить мою посылку на другое почтовое отделение, не согласовав это с получателем , тем самым увеличив сроки доставки еще на 1.5 недели… и посылку я получила, когда это уже было не актуально и на неудобном для меня адресе… почта России самое убогая организация с которой довелось сталкиваться.
Каждый раз, когда надо идти на почту, меня передёргивает, потому что понимаю, что опять потеряю кучу времени на ожидание в очереди. И это я не про часы пик, а про дневные часы до 17:00. Считаю, что слишком большая нагрузка на данное отделение, и 3 работающих окна явно не справляются с таким потоком.
Отделение как отделение, но сотрудники стараются работают быстро, подсказывают при необходимости. Появилась электронная очередь, видно на табло сколько человек , стоит ждать или нет
Вежливое обслуживание , удобно что теперь можно взять талончик и тебя пригласят к нужному окошку , получение и отправка посылок раздельно ! Оформляла срочную доставку , все пришло в срок и в целости ! Спасибо !)
отделение не рассчитаное на поток людей. вечно очереди на улицы на несколько часов ожидания, если заказывать курьера то его не дождешься. нужно раза в два больше окон. тратить весь день в таком слабом отделении крайне неприятно
Если ест бал на земле, то он здесь!!!! Работников мало, работают медленно. Заказывали доставку, так курьер позвонил, сказал что доставит через 1.5 часа и пропал. Даже мобильный телефон выключил, ловился на следующий день и говорит что ему никто не открыл и он ушел. Хотя есть видеодомофон и он записывает все, что происходит. Ужасное отношение к людям!!!!
Учитывая плотнозаселенность района, отделение отлично справляется. Хочу выделить сотрудника Новикову Светлана, хорошая девушка со светлыми волосами. Всегда доступно объяснит, помогает заполнить документы. Очень ответственно подходит к своей работе. Побольше бы таких сотрудников.
Отвратительное отделение. Если вы знаете, что отделение перегружено, почему такие странные часы работы (с 10:00 вместо 8:00)? Почему нет терминала с талонами и люди должны стоять на улице, обматывая очередью половину дома? Почему коробки для Авито-доставки выдают через раз? Почему регулярно выходит из строя Интернет и клиенты, отстояв кучу времени в ожидании, узнают, что сегодня они не смогут ни отправить, ни получить посылку? Впрочем, как и вчера... В общем, к этому месту у меня очень много разных "почему", на которые вряд ли в скором времени удастся получить ответы.
Хорошее отделение, очереди не было, минут за 10 она рассосалась. С учетом того, какие в других отделениях очереди, 10 минут - это ерунда. Обслуживание корректное, что самое главное.
Сделано всё, чтобы доказать факт того, что на почте работают люди в ожидании того что скоро закончится рабочий день!... Очереди километровые, но для их устранения мало что делается (такое ощущение, что ничего)...
Ничего не знаем...это не работает....это не к нам...не в курсе - это набор несложных фраз...
Давно стоит многое поменять, Дамы и Господа!
Издеваются просто, очереди вечно по 2 часа, взрослому деду лишь бы поболтать а не работать, а ведь если бы работал, то очередей бы таких думаю не было бы
Отделение явно не справляется с кол-вом клиентов. Каждый раз когда сюда прихожу - большие очереди. Люди обреченно ждут по 15-20 минут. Клиентский сервис это не про почту. В таких перегруженных отделениях можно сделать график 7/0, сейчас в воскресенье выходной. В выходной день, когда людям удобно забрать свою посылку - выходной!
Ужасно работают. Накажите оператора, который получает мою посылку с ноября месяца и отправляет её обратно не выдав получателю до востребования. Работа безграммотная, неквалифицированная. Испорченное новогоднее настроение и отправителю и получателю посылки, которая ходит "по кругу" два месяца. Ра
ботник почты не понимает надписи ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ
Всегда огромные очереди, отделение просто перегружено. Получить обычную посылку занимает от 15 минут до 1 часа. Там обслуживается как минимум 5 крупных современных ЖК. Почему не открывает дополнительные отделения почта России не понятно.
Что-ж не скажу, что много повидал я отделений Почты России, но с десяток точно наберётся. Так вот,.. Тормознутей и бардачнее этого я ещё не встречал. Присланные мне посылки дважды теряли, причём в самом отделении. В субботу попасть на выдачу можно только отстояв приличную очередь, причём большую её часть придётся стоять на улице.
Про персонал ничего не скажу плохого - работают-стараются как могут, иногда, даже, стараются быть приветливыми.
Но для себя я решил, что больше я сюда ходить не хочу, к счастью есть сейчас хорошая альтернатива, да и график работы у них людской.
Всем добра!
Хорошее отделение. Сотрудники приветливые, стараются как могут. Часто народу много. Недавно появилась электронная очередь, но талоны не печатает терминал - бережет бумагу/деревья.
Огромные очереди. Отделение маленькое и при этом не хватает персонала. Работает два окна из четырёх. Руководство точно знает что есть проблема, так как очередь электронная, но видимо экономят на людях.
Необходимо увеличить количество отделений в коммунарке.
Отдел ада! Я не знаю, что должно произойти, чтоб мое мнение поменялось....
Лица у работниц как будто они еще и доплачивают директору за то, что там работают.
Операторов нет просто, один человек на три окна и упаковку посылок ( при нас заворачивала посылку пол часа). Люди не выдерживают. Кто-то ругается, кто-то уходит... Но в очереди, котороя выходит на улицу ни одного довольного сервисом человека. Если не куда деть свободное время- иди на почту и именно в это отделение!
Очень нагруженное отделение, три оператора не справляются с потоком. Удивляюсь как они ещё умудряются быть предельно вежливыми и терпеливыми при таких условиях работы. Четыре звезды ставлю только за их самоотверженный труд... А так места мало, автоматизации очереди нет.
График работы до 20:00 ,но они молодцы закрывают на приём в 20:00,но тех кто остался в зале принимают и фактически до 20:30 а иногда и до 20:45
Вот только за это и огромное СПАСИБО!!!
Нет электронной очереди, это очень неудобно. Очень маленькое отделение. Девушки в отделении приветливые. Мужчина был не рад что люди пришли без уже оформленных электронно отправлений. Хотя я например, отправляла в воинскую часть и как выбрать в/ч не знала.
На такой район, работающих 3 окна, в одном не принимает ( типа старшая) чем занимается не понятно, второе окно, приём посылок. Если кто-то отправляет в хутор на кулички- капут, встали все! Третье окно на выдачу. Окно соответствует по скорости второму))) Очереди на "почтовый пунктик", до отделения ему не хватает, как минимум 200 кв.м- огромные. Духота в зале зловещая, словно дышишь во рту, лёгких присутствующих там ждунов))
Хотите узнать как себя чувствую жители муравейников, зайдите в это отделение почты)) Там вы будете стоять долго и мучительно. Слава богу был там проездом и не искушал себя слишком долгим времяпрепровождением. Желаю жителям района удачи😁 отделение почты ужасное!
Не справляется с потоком, это беспредел!
Приезжаю на машине специально за письмами, дел на 5 минут стою час каждый раз…
Работают тут очень медленно.
Сотрудники не все компетентные. Отстояв очередь час будучи беременной (эта очередь на фото ещё и в нерабочее время ) мне однажды не выдали посылку тут ссылаясь на то что нет паспорта, хотя было водительское с собой
Вечная очередь.
К 1му малюсенькому отделению почты относятся сразу несколько высотных жилых комплексов Коммунарки от ПИКа, А101 и других застройщиков. Когда уже наконец откроют ещё отделение Почты России на такое огромное количество населения этого микрорайона???