Самое не эффективное отделение почты, которое я видел. Полное нежелание сотрудников работать быстрее - 15 минут обслуживания на одного клиента. Даже если взять талон, на котором указано, что перед вами 38 человек!, все равно будет работать два окна из шести.
Хочу сказать огромное спасибо отзывчивым сотрудникам данного отделения! Я не так часто получаю посылки, чтобы разбираться во всем, но мне вовремя все объяснили, помогли и сделали это максимально доброжелательно! Буду рада обратится сюда ещё)
Классическая совдеповская почта.
Очень много народу, ожидание в очереди, в среднем, один час.
Сотрудники доброжелательные, за исключением двух хамоватых бабок.
Электронная очередь работает далеко не всегда.
Оценку ставлю не персоналу, а самому заведению. Грязь, разруха, мрак. Помещение видело ремонт наверное в годах 90, а может и вообще не видело. Очень маленькое, народу всегда много.
Когда уде сделают в этом постовом отделении ремонт?!Зимой бывает просто ужасно грязно и много луж на полу.Неужели нельзя отремонтировать нормально это помещение?!!
Ну что написать. Это почта России. Безумные очереди, утерянные посылки. Ремонт не делался наверное с открытия, по крайней мере изменений особых нет с конца 90х. Я родился и вырос в этом городе и с детства посещаю это отделение. Все печально.
Маленькое помещения.Не все окна работают,но добрые и стараться быстро!
Попросила письмо быстро отправить, его оформили и не предложили варианты поставили перед фактом и не зная есть такая сумма на руках! Странно.
На почте обычно действуют 3-5 окон из 6, но количество посетителей очень большое (до 30 человек в очереди) . Поэтому всем терпения, терпения и ещё раз терпения
Отделение ниже среднего. Сотрудницы не слишком компетентны, то не могут найти посылку, то не понимают английских букв, которые им диктуешь, то вообще не могут сличить фото в паспорте с лицом предъявителя. Вместо того чтобы позвать кого-то более опытного, сотрудница 3 минуты моего времени и времени 12ти человек за мной потратила на то, чтобы доказать, что это не мой паспорт и на фото не я. Просила снять с лица защиту, что противоречит их внутренним правилам, в итоге даже когда я сняла с лица все: шапку, очки, шарф, она сказала, что это не я, хотя ее соседка сказала что «вроде бы это она».
Я понимаю, что сотрудников почты не учат как пограничников, но элементарные способы сличения фото с личностью можно было рассказать.
Вечные очереди, вечно не работающие сканеры штрих-кодов отображенных на телефоне. Не присылают извещения о посылке.
Отсутствие ремонта не так страшно и важно как некомпетентность и не клиентоориентированность сотрудниц.
Время ожидания от 20 до 55 минут из личного опыта.
Самая долгая почта, в очереди можно провести более 40 минут, все как в 90х годах по обустройству только до оснастили электронной очередью, так сказать сделали Европу, а про остальное забыли видимо.
Маленькая очень почта. Когда людей собирается много очень тесно. Иногда приходится ждать очередь до 40 минут. Но обслуживание вполне приличное, хотя персонала явно недостаточно. Но почту неплохо бы расширить.
Получал в ртом отделению посылку из интернет- магазина. Пришло не то, что заказывал, из Подольска, почему-то. Это обман, мошенничество. Выходит, почта помогает мошенникам обманывать граждан. Хотя, почте, как говорится, по барабану что там в посылках, хотя в сообщениях пишут что пришло и откуда.
Я жду посылку на дом с 17.01. Мне до сих пор ее не привезли. Я не могу приехать за ней и забрать ее, т.к. болею сильно и сижу дома. Писала жалобу, обзвонила уже всех кого можно было - и ничего. Что за фигня?!
Почта одна на большой район, поэтому естественно есть очередь, но операторов несколько и люди долго не стоят
Здание и сама обстановка старые, но мне как-то всё равно, главное получить свою посылку
Крайне неудобное, гипермаленькое место, ещё и терминал установили для выдачи талона. Спрашивается, а где ждать!? Только если на улице. Соседнее помещение занял магазин, так он в два раза больше. Надо было почте в своё время купить эту территорию и тогд можно было с уверенностью сказать, что это Почта России, а кладовая со всяким хламом
В последнее время стали быстрее обслуживать. На оценку загруженности в приложении не стоит ориентироваться. Не предсказуемо. Но улучшения видны безусловно