Стоиш в очереди от 1часа и дольше. А с маленьким ребёнком, это вообще треш. Проходят без очереди кто по записи, а ты продолжаешь ждать, считаю надо убрать это безобразие. Ужасно не хватает ещё сотрудников, и ещё одного отделения почты.
Огромная очередь. Все стоят (более 17 чел) и молча ждут. Работал 1 оператор. Простояли 30 мин. Потом пришли еще 2 оператора и обслуживание пошло быстрее. Спрашивается, почему нет нормального распределения по времени работы сотрудников? Почему люди должны стоять, тратить свое время?
Вечно очереди, сотрудники сами недовольны своей работой, видно, что уставшие, постоянная текучка кадров, видимо не выдерживают нагрузки, очередь вечером стоит даже на улице. Руководителю надо оптимизировать работу данного отделения почты.
Время ожидания зависит от количества посетителей, очередность определяется электронным талоном. Удобное расположение, рядом с остановкой городского транспорта.
Новое отделение, чисто и уютно.
Да, очереди как и везде, если выбирать не загруженный интервал на буднях ждать не придётся совсем.
Сотрудники доброжелательны.
Электронная очередь по талонам большой плюс.
Не смогли помочь отправить посылку в Германию. Нет специалиста , который умеет это делать. Реорганизация повлияла очень плохо на работу Почты Россия. Не хватает специалистов. Бедные операторы , которых не хватает пытаются объять необъятное. Жалко людей.
Мне необходимо было отправить посылку. Оператор оформил по тарифу ускоренной доставки не проинформировав, что есть более низкий тариф без особых условий, озвучив уену и спросив: "Вас устраивает?" А как меня может не устраивать, если уже куплена коробка за 230 руб., упакованы посылаемые вещи и я понятия не имею, что есть другие варианты? Я, конечно, ответила "да" , удивившись большой цене. Таким образом, посылка в Рязань, в которой не было никакой необходимости срочности доставки, мне обошлась в 800 рублей вместо 600. Грустно....
Хорошее отделение почты, персонал вежлив и что самое главное обслуживает быстро. Несколько раз забирал от туда посылки и письма, а так же отправлял письма и никогда по многу не ждал пока кто-то там освободится и соизволит меня обслужить. Помещение чистое. Персонал отзывчив, всегда подскажет и поможет в оформлении документов.
Очередь огромная, сотрудники работаю медленно. Чтобы отправить одно письмо нужно было отстоять около двух часов.
Живая очередь стоит и ждёт в сторонке для нас не было отдельного окна, принимали людей только тех кто был записан по времени
Замечательнная женщина начальник отделения почты 198332 быстро решила мой вопрос, мою просьбу! Благодарю!
1
K
Level 7 Local Expert
February 16, 2024
По телефону пыталась дозвониться
до почты в течение часа. Звучит весёлая мелодия, затем сброс. Через час ответили, дама-работник почты, грубила с пол - оборота, разговаривала, как великий князь
с тупой чернью.
Записала я весь диалог на диктофон.
Завтра расскажу, как получилась
доставка из этой почты 198335.
Сегодня заказала на завтра.
P.S.: посмотрела почти все отзывы.
Работники почты, ну вы серьёзно?!
Настолько резкий диссонанс между честными и возмущенными отзывами реально пострадавших людей и елейными отзывами ваших знакомых(родственников, подружек и т.п.). Выглядит очень смешно!
Не просите своих знакомых печатать этот елей, работайте по-человечески,тогда не надо будет грубить и лгать людям в глаза. А вообще эти все реальные мнения надо в Прокуратуру отправить. Пусть разберутся.
Здравствуйте. Не первый раз прихожу в это отделение и чтобы не стоять в очереди заранее записываюсь на получение или отправку посылки. Прихожу всегда вовремя ко времени записи, уточняю в каком окне меня обслужат. И вот уже не первый раз получаю в ответ грубость и недовольное лицо... неприятая тётка из 2-го окна с редким негативом воспринимает то, что человек пришёл по записи.. в чем её проблема мне неясно. Но охоту туда ходить, когда она восседает во 2-ом окне, всякую отбила. В след.раз напишу в книгу жалоб о конкретно её грубости и хамстве.
Всегда большие очереди. Расположение окон в своеобразном закупке, периодично вызывает столпотворение. Не самое лучшее отделение Почты России, в котором доводилось побывать.
Отвратительное отделение связи, вечные очереди, хамоватые сотрудники, компьютеры у них периодически не работают, невозможно получить посылку по электронному уведомлению. Систему электронной записи через сайт почты не соблюдают.
Всегда большие очереди. Жаль тратить своё время. Рекомендую посещать только в случае крайней необходимости.
2
1
Гагарин
Level 8 Local Expert
March 12, 2024
Всегда очень длинная очередь. Худшее отделение, отправляю в других местах, получать приходится здесь. Можно записаться, но не всегда, по времени не вызывают приходится толкаться и перед людьми в очереди не удобно понятно дело начинают возмущаться. Хуже этой почты не видел!!!
Отвратительное отделение, постоянно очереди…у каждого сотрудника свои правила, выдают письма как хотят…одним нужна доверенность, другим нет, когда когда получаешь за другого человека…Немножко власти дали и пользуются этим, гоняя человека туда сюда
Почему почта России не идёт в ногу со временем никак. Бешеные очереди. С третьей попытки пытаюсь получить посылку без оплаты. К рядовым сотрудникам вопросов нет. А кто организует работу в этой чудо организации много.
Здравствуйте! Отделение очень загружено. Делал несколько попыток забрать посылку, но уходил не дождавшись. Один раз простоял в очереди 40 минут.
Операторы вежливые. Удивительно учитывая непрекращающийся поток людей.
Ужасное отделение!! Установка терминала ничего не решила, очереди огромные, сотрудники не справляются с таким объемом работы! Стабильно если захожу в это отделение, провожу в очереди не меньше часа! Сейчас взяла талон в терминале, на талоне написано "Перед вами 39 человек"
Очереди очень длинные, из 4х окон работают только 2, длительное оформление авито доставок и + озон пункт( который обслуживают операторы почты) делают ожидание невыносимо долгим.
Чисто, достаточно быстрое обслуживание, вежливое. Отправляла хрупкую посылку, упаковали сотрудник почты очень качественно, дошла посылка в идеальном состоянии.
ПАКЕТОВ для посылок НЕТ ВТОРУЮ неделю! Более того НЕТ коробок размера L! Остальные, возможно, тоже скоро закончатся, и тогда посылку будет совсем никак не отправить!
Свою упаковку не принимают!
Что это за отделение почты, где невозможно отправить посылку? Или почему я должна переплачивать за упаковку ненадлежащего размера? К слову пакеты и коробки на почте итак стоят не дёшево.
Оператор Сулейманова крайне не клиентоориентирована. Помимо того, что работает медленно, отказывает просьбе клиента пробивать чеки отдельно!
Так еще на просьбу принести Книгу жалоб и предложений выдала кучу ненужной информации вплоть до перехода на личности!
Тут почти всегда очень много народу..... но отношение к людям хорошее, работники вежливые и стараются работать быстро как могут, за что им большое спасибо!
Джелия Д.О. прекрасный сотрудник, профессионал, очень милая и приятная девушка, несмотря на огромную очередь в отделении работает быстро, общается приветливо. Рекомендую к посещению данное отделение почты. Ещё было бы здорово если бы работал киоск, чтобы в нем можно было купить конверты, марки и коробки для посылок.
оч терпеливые и понимающие люди здесь работают. несмотря на объем работы, они сохраняют улыбки и могут пошутить и спокойно объяснить, что нужно чтоб отправить разные виды посылок или писем