Быстрое обслуживание, очень приятные сотрудники! Очередей нет почти, а если есть, то очень быстро продвигается.
Все очень аккуратно, на все вопросы отвечают.
Спасибо большое
Хорошие сотрудники, всегда помогут и быстро принесут посылку
Пс: Первое время после открытия были новенькие и работали очень медленно, но сейчас все супер!
В помещении чисто,Новый ремонт-красота
Новое отделение, чисто и уютно.
Да, очереди как и везде, если выбирать не загруженный интервал на буднях ждать не придётся совсем.
Сотрудники доброжелательны.
Электронная очередь по талонам большой плюс.
Знаю какие здесь постоянно очереди, решил заказать посылку с доставкой домой за 100 р. через приложение. Заказывал на 13 января, время доставки с 8 до 20 часов - "очень удобно". Пришлось остаться и работать из дома. Ждал посылку 12 часов, так и не принесли и даже не отзвонились. На следующий день уехал в офис. В обед звонок о готовности доставить посылку. Курьер не соблюдает никаких санитарных норм - ни маски, ни перчаток. Не можете соблюдать сроки, которые сами назначаете, отдайте доставку на аутсорсинг!
Приличный уровень обслуживания, удобное (большое) помещение, есть где присесть... Единственный минус: часто большие очереди!!!! И проблема не в скорости обслуживания, а в большой плотности населения поблизости.
Очень много людей, медленно работают, не внимательные. Пришла получать две посылки, выдали одну, а вторую сказали, что получили в другом городе. Дали выписку, пришла домой, начала читать, чтобы разобраться кто получил и вижу, что посылку получили в 17 году, а я заказывала в 21. Повторился номер, но работница почты не соизволила даже поднять свой зад, чтобы посмотреть мою посылку. Это единичный случай возмущения, были случаи и похлеще. Купила два билета Русское лото, пришла домой а у меня один билет и обложка от билетов, не захотела возвращаться, пусть будет на совести работника. Может хоть она что-то выиграла.
Прекрасные сотрудники, отзывчивые и вежливые, которые, к сожалению, работают в нечеловеческих условиях. Всегда очередь, всегда кто-то истерит и оскорбляет сотрудников, а они, тем не менее, продолжают вежливо обслуживать таких зарвавшихся клиентов. Наверное, руководству посты России попа обратить внимание на нехватку отделений в районе и на неоправданную нагрузку на сотрудников.
Работают безынициативно . В связи с тем, что одно отделение на большое количество адресов, всегда ооочень много народу. Лишь утром можно попасть без длинной очереди.
P.S.: Приходить к началу работы этого отделения в надежде быстренько сделать свои дела бесполезно ! Народ начинает толпиться за час до открытия!
Сотрудники не компетентны! Вечно у них чего-то нет - то марок, то конвертов. Раскручивают на более дорогие услуги.
Само отделение удобное ,очередь по электронным талонам ,что очень удобно .На этом плюсы заканчиваются .Ужасное,хамское отношение со стороны персонала .Совершенно не компетентные сотрудники ,которые элементарно не знают правил ни в обслуживании клиентов ,ни в отправке посылок ! Отправляла Авито доставку 2 апреля в районе обеда .Пренебрежительное отношение к клиентам ,вздохи и охи при упаковке ,»кривое лицо « сотрудника ,так ещё и на бланке печать об отправке ставить не хотели ,хотя правила во всех отделениях одни ,но сотрудники данного отделения ,видимо ,придумали себе свои правила ! Отправляю много и часто ,но сюда больше ни ногой . Впечатление отвратительное !
4
A
Anonymous review
December 11, 2021
Приятные, очень вежливые сотрудники. Наш квартал густозаселён, поэтому в отделении много народу и очереди. Но в этом нет вины работников почты, просто надо увеличивать количество почтовых отделений или сотрудников в уже существующих.
ПАКЕТОВ для посылок НЕТ ВТОРУЮ неделю! Более того НЕТ коробок размера L! Остальные, возможно, тоже скоро закончатся, и тогда посылку будет совсем никак не отправить!
Свою упаковку не принимают!
Что это за отделение почты, где невозможно отправить посылку? Или почему я должна переплачивать за упаковку ненадлежащего размера? К слову пакеты и коробки на почте итак стоят не дёшево.
Оператор Сулейманова крайне не клиентоориентирована. Помимо того, что работает медленно, отказывает просьбе клиента пробивать чеки отдельно!
Так еще на просьбу принести Книгу жалоб и предложений выдала кучу ненужной информации вплоть до перехода на личности!
Почему почта России не идёт в ногу со временем никак. Бешеные очереди. С третьей попытки пытаюсь получить посылку без оплаты. К рядовым сотрудникам вопросов нет. А кто организует работу в этой чудо организации много.
Отличный коллектив. Всегда такое милое и внимательное отношение, что разбивает все стереотипы о почте России. Каждый раз после посещения такое настроение хорошее.
Очереди очень длинные, из 4х окон работают только 2, длительное оформление авито доставок и + озон пункт( который обслуживают операторы почты) делают ожидание невыносимо долгим.
Здравствуйте! Отделение очень загружено. Делал несколько попыток забрать посылку, но уходил не дождавшись. Один раз простоял в очереди 40 минут.
Операторы вежливые. Удивительно учитывая непрекращающийся поток людей.
Пришла 7.07. Оплатить займ!мне ответили что нет такой услуги.... всем составом с управляющей ели как разобрались!для них это было открытием что можно!в итоге сегодня уже 13.07 денег нет!возможности посетить отделения нет!т.к. работаю!горячая линия ничего ответить не может!так и остаётся вопросом где мои деньги и кто будет оплачивать %!?
Мне необходимо было отправить посылку. Оператор оформил по тарифу ускоренной доставки не проинформировав, что есть более низкий тариф без особых условий, озвучив уену и спросив: "Вас устраивает?" А как меня может не устраивать, если уже куплена коробка за 230 руб., упакованы посылаемые вещи и я понятия не имею, что есть другие варианты? Я, конечно, ответила "да" , удивившись большой цене. Таким образом, посылка в Рязань, в которой не было никакой необходимости срочности доставки, мне обошлась в 800 рублей вместо 600. Грустно....
Само отделение чистое, удобный вход.
Но огромные очереди, в которых можно провести полчаса, несмотря на электронные очереди.
Очереди общая на получение и отправку.
Работает всего 2 окна, редко когда открывается третье.
Понимаю, что персонала не хватает, но огромная очередь в любое время рабочего дня - это ужасно!!!
Самое новое почтовое отделение. Оно очень маленькое для наших многоквартирных домов, хотелось бы, чтобы ещё открыли таких побольше. Хорошо, когда работают все четыре окна, тогда очередь быстро продвигается.
Люди, которые работают в этом отделении ни в чём не виноваты, но и те кто пользуются почтой России тоже, дело в том, что слишком многофункциональное обслуживание ( чего только нет на почте, только самой почты нет)требует перемен в этой, уже давно устаревшей системе. Тройку натянула ради людей, которые там работают, бедолаги
Тут почти всегда очень много народу..... но отношение к людям хорошее, работники вежливые и стараются работать быстро как могут, за что им большое спасибо!
Насколько все не любят почту, но на этой почте все хорошо, специалисты очень быстро работают, даже если создаётся очередь, то она быстро заканчивается. Более того, на этой почте работают люди с опытом. Мне нравится, что я отношусь именно к этому отделению почты.
Ужасное отделение, постоянно гигантские очереди, обслуживают огромный район, не справляются. Спасают только вежливые работники, которые быстро и четко выполняют свою работу. А так-ни электронного табло, по прежнему живая очередь, народ «битком». 2,5 окошка на такой поток людей на выдачу и отправку посылок-просто смешно.
Вопрос больше к управлению почтой, чем к самому отделению. Новое чистое отделение, красивый дизайн, но отсутствие электронной очереди отбрасывает лет на 20назад. Причём там есть ниши для мониторов и прочее для обеспечения комфорта клиентов, но почему то решили не завозить современные технологии в новое отделение.
Здравствуйте. Не первый раз прихожу в это отделение и чтобы не стоять в очереди заранее записываюсь на получение или отправку посылки. Прихожу всегда вовремя ко времени записи, уточняю в каком окне меня обслужат. И вот уже не первый раз получаю в ответ грубость и недовольное лицо... неприятая тётка из 2-го окна с редким негативом воспринимает то, что человек пришёл по записи.. в чем её проблема мне неясно. Но охоту туда ходить, когда она восседает во 2-ом окне, всякую отбила. В след.раз напишу в книгу жалоб о конкретно её грубости и хамстве.
Время ожидания зависит от количества посетителей, очередность определяется электронным талоном. Удобное расположение, рядом с остановкой городского транспорта.
Ну сделайте вы уже что нибудь чтоб не было этих диких очередей!!! Час простоишь, чтоб отправить или забрать посылку. Ни в каком другом отделении нет такого беспредела
Наша любимая почта)Девушки приветливые работают здесь,всегда поскажусь ,все на будьте любезны!Молодцы!Знаю что у них график работы ужасный и зп.очень маленькая,не справедливо!!!
В целом, людей не так много, отделение внутри выглядит прилично. Правда, у них все время что-то не работает: то по упрощённой системе не могут выдать посылку, то при отправке сервер зависает..
В целом работу данного отделения оцениваю на твердую "4". Ожидание как правило не превышает 10 минут. Есть возможность записаться на конкретное время, что вообще приятно. Персонал спокойный, довольно вежлив, на агрессии людей хорошо держится, имеуннитет на негатив хороший, молодцы👍
Руководитель отделения нуждаеться в обучении по работе с документами.
Не может читать документы позволяющие гражданам получать пособия, как следствие удерживает выплату.
2
1
Михаил Л.
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Отвратительно. Для получения заказа с Озона приходится отстоять очередь, чтобы от оператора услышать, что у нее программа не запущена, затем идти и стоять очередь в другое окно. Про приоритетную выдачу заказов с Озона здесь не в курсе.